请教怎么waive Chase信用卡的late fee。打电话客服说无法waive

Due 11/08, 我11月9号付的，扣了$35late fee. 刚才打电话两次，客服都说没有办法申请waive，因为我五月份已经waive过一次，然后说就这样了没办法refund了。这里说一下为什么我没有set up auto pay，因为想督促自己每次都检查一下是否有fraudulent transaction。不然设了auto pay我都会一直都懒得去查。结果就误了几个小时。这次以后我要么会取消这个卡，要么会设置auto pay。 刚才打电话才知道due date time是以EST为准的，我在西岸。难怪我当时明明看还没过12点，还是被扣late fee。 不知道怎么能waive掉这个35块。去柜台找banker会不会可以override. 大家谁有经验的可以赐教一下吗？

online chat, 多找几个不同的客服试试呗。

Due 11/08, 我11月9号付的，扣了$35late fee. 刚才打电话两次，客服都说没有办法申请waive，因为我五月份已经waive过一次，然后说就这样了没办法refund了。这里说一下为什么我没有set up auto pay，因为想督促自己每次都检查一下是否有fraudulent transaction。不然设了auto pay我都会一直都懒得去查。结果就误了几个小时。这次以后我要么会取消这个卡，要么会设置auto pay。 刚才打电话才知道due date time是以EST为准的，我在西岸。难怪我当时明明看还没过12点，还是被扣late fee。 不知道怎么能waive掉这个35块。去柜台找banker会不会可以override. 大家谁有经验的可以赐教一下吗？
Shawfree 发表于 2020-11-11 23:43

太频繁了 五月才waive过 再waive不大可能 除非你是大客户之类的

不太可能，一般一年只能有一次机会waive掉late fee。

5555

我记得是一年一次机会。你别等到最后一天付呀，我也不autopay，但都是设好alert月底一次月中一次付一批账单

auto pay不好吗？省事儿省心啊

设置autopay也不会影响你检查有没有可疑交易啊

Due 11/08, 我11月9号付的，扣了$35late fee. 刚才打电话两次，客服都说没有办法申请waive，因为我五月份已经waive过一次，然后说就这样了没办法refund了。这里说一下为什么我没有set up auto pay，因为想督促自己每次都检查一下是否有fraudulent transaction。不然设了auto pay我都会一直都懒得去查。结果就误了几个小时。这次以后我要么会取消这个卡，要么会设置auto pay。 刚才打电话才知道due date time是以EST为准的，我在西岸。难怪我当时明明看还没过12点，还是被扣late fee。 不知道怎么能waive掉这个35块。去柜台找banker会不会可以override. 大家谁有经验的可以赐教一下吗？
Shawfree 发表于 2020-11-11 23:43

试试，找客服说要设置AUTO PAY, 顺便要WAIVE。

我记得是一年一次机会。你别等到最后一天付呀，我也不autopay，但都是设好alert月底一次月中一次付一批账单
isukie 发表于 2020-11-12 00:04

Calendar reminder我也都是设置了早几天，但是正是因为早了几天所以每次都自己snooze了

设置autopay也不会影响你检查有没有可疑交易啊
SheldonCooper 发表于 2020-11-12 00:12

谢谢#7，#8，刚刚设置了autopay... 实在不能信任自己了，汗。

online chat, 多找几个不同的客服试试呗。
nijie5 发表于 2020-11-11 23:44

在app里online chat吗？跟打电话效果应该差不多吧？ 我在想银行banker会不会可以override their system，明天去柜台看看。

回复 9楼流水石磨的帖子
谢谢，想明天试试看。不行就当是cost of learning a lessson了。

再打一次，有时候不同客服也会不一样处理。印象中一年有两次可以waive。auto pay可以只set minimal required amount，一般50块以下，就不会有late fee。其他晚付最多扣点interest，没几块钱。

回复 14楼awesomeiris的帖子
谢谢经验

首先我不会等到最后一天付像信用卡房贷这样的账单，因为晚一天都会被罚晚交费和利息一点也不值得。其它账单比如水电费就没有太大关系了。所以你可以设定自动扣除最低付款，这样至少可以避免被罚晚交费。我一般都是网上付款把due day提前一天，星期二就改成星期一，如果遇到是周末那我就改成星期四这样我就不用担心会晚了。因为你付款的银行的电脑系统或者信用卡公司的电脑系统万一有问题，我付的账也不会晚。不怕一万只怕万一。或者你不怕麻烦就每次最后一天去银行付款，留下收据这样以你收据的日期为准，即使信用卡部门说你晚交了，你也有收据为证。以后付款千万不要再等到最后一天。至于要求免去罚款费用，第一你要态度好，第二要理由充分，第三要表示以后不会再犯了。我在银行工作二十多年，以上这些是我经验之谈和良心建议。祝你好运！

Calendar reminder我也都是设置了早几天，但是正是因为早了几天所以每次都自己snooze了
Shawfree 发表于 2020-11-12 00:15

为啥不设为自动支付？ 我以前一个室友也是自信能够及时支付，结果一次把好几个信用卡忘记了，一下就被银行关了好几个卡

在app里online chat吗？跟打电话效果应该差不多吧？ 我在想银行banker会不会可以override their system，明天去柜台看看。
Shawfree 发表于 2020-11-12 00:18

信用卡和银行柜台没啥关系的。除非banker和你很熟，可以帮忙联系信用卡中心客服。

为啥不设为自动支付？ 我以前一个室友也是自信能够及时支付，结果一次把好几个信用卡忘记了，一下就被银行关了好几个卡
xiaoxiao178 发表于 2020-11-12 02:14

人年纪大了，事情一多容易忘。

在app里online chat吗？跟打电话效果应该差不多吧？ 我在想银行banker会不会可以override their system，明天去柜台看看。
Shawfree 发表于 2020-11-12 00:18

chase前员工路过，可以负责任的告诉你，去银行找banker也是完全没用的。 尤其现在疫情，我这里大概从半年前就开始需要预约才能找banker。 况且真的没用啊，你去了银行，banker也就是帮你打电话去credit card dept. 这个真的是两个完全不同的部门，banker是无法在电脑上点点手指就帮你waive掉的。 唯一的建议就是自己打电话给信用卡部门，以关卡要挟，看行不行。 他们会review你的开卡时间长短，消费能力，刷卡频率等等，来决定这个客户值不值得挽留。

Due 11/08, 我11月9号付的，扣了$35late fee. 刚才打电话两次，客服都说没有办法申请waive，因为我五月份已经waive过一次，然后说就这样了没办法refund了。这里说一下为什么我没有set up auto pay，因为想督促自己每次都检查一下是否有fraudulent transaction。不然设了auto pay我都会一直都懒得去查。结果就误了几个小时。这次以后我要么会取消这个卡，要么会设置auto pay。 刚才打电话才知道due date time是以EST为准的，我在西岸。难怪我当时明明看还没过12点，还是被扣late fee。 不知道怎么能waive掉这个35块。去柜台找banker会不会可以override. 大家谁有经验的可以赐教一下吗？
Shawfree 发表于 2020-11-11 23:43

不影响信用分数就算了吧，买个教训。

防止盗刷可以设置alert啊，我设了超过0就alert。这样邮件是会超级多但是上次被盗刷了十几刀，没过两小时就因为我查了邮件被发现了

设置autopay也不会影响你检查有没有可疑交易啊
SheldonCooper 发表于 2020-11-12 00:12

re 就算账单付掉了和万一需要dispute什么的也没关系呀 还有不习惯全付完可以设置付minimum pay呀

在app里online chat吗？跟打电话效果应该差不多吧？ 我在想银行banker会不会可以override their system，明天去柜台看看。
Shawfree 发表于 2020-11-12 00:18

chase很落后没有online chat不像AE，citibank那么方便

防止盗刷可以设置alert啊，我设了超过0就alert。这样邮件是会超级多但是上次被盗刷了十几刀，没过两小时就因为我查了邮件被发现了
qas168888 发表于 2020-11-12 04:01

谢谢，这个好。我这个不是主卡，就没有设。只设了另外一个BOA的卡，我主要用的那个。现在去把所有信用卡都设上email alert.

这种情况直接要求关卡，说卡太多了管不过来，服务这么差，关了好了。有次我真的这样做，真的是卡卡太多了，结果一个年费95的卡居然给我永久免年费，说到最后我没好意思关。

在app里online chat吗？跟打电话效果应该差不多吧？ 我在想银行banker会不会可以override their system，明天去柜台看看。
Shawfree 发表于 2020-11-12 00:18

银行的banker只能处理checking、saving account，不能处理信用卡事宜的，不同的部门

这种情况直接要求关卡，说卡太多了管不过来，服务这么差，关了好了。有次我真的这样做，真的是卡卡太多了，结果一个年费95的卡居然给我永久免年费，说到最后我没好意思关。
rachelaya 发表于 2020-11-12 19:23

哈哈牛。你是不是主卡，哪个信用卡公司的？我昨天威胁关卡了，结果对方沉默，一下子好尬 我这个卡是我信用额度最大的卡，关了还真有点舍不得。 打电话两次，一次硬一次软，都不行。休息一天明天继续打电话，不行就像楼上#21楼说的花钱买教训了。

这么跟你说吧，你花在打电话上的精力肯定超过35，还基本不可能成 (因为不是第一次)。银行很大一笔收入就是late fee.

就35刀， lz就当买个教训好了。 折腾的功夫都值35刀了

Due 11/08, 我11月9号付的，扣了$35late fee. 刚才打电话两次，客服都说没有办法申请waive，因为我五月份已经waive过一次，然后说就这样了没办法refund了。这里说一下为什么我没有set up auto pay，因为想督促自己每次都检查一下是否有fraudulent transaction。不然设了auto pay我都会一直都懒得去查。结果就误了几个小时。这次以后我要么会取消这个卡，要么会设置auto pay。 刚才打电话才知道due date time是以EST为准的，我在西岸。难怪我当时明明看还没过12点，还是被扣late fee。 不知道怎么能waive掉这个35块。去柜台找banker会不会可以override. 大家谁有经验的可以赐教一下吗？
Shawfree 发表于 2020-11-11 23:43

英文不灵/人品不足/魅力不够
任选一项。35块又不多，伤脑筋的事情，不如利索交钱，下次注意就好了。;)

英文不灵/人品不足/魅力不够
任选一项。35块又不多，伤脑筋的事情，不如利索交钱，下次注意就好了。;)
tinytoy 发表于 2020-11-12 20:22

别这么mean吧？在网上随意攻击陌生人刷存在感？ 我不敢说我英语有本土native speaker水平，大多数ABC都会问我是不是born here。人品魅力也不会太差吧。基本上到目前想做的事没有没做成的，所以一直不喜欢挫败感。就是这个原因而已，也不是多在乎这个35块钱。 我不想反过来攻击你了，不想影响我的心情。

回复 30楼小狮子714的帖子
嗯，谢谢#29，#30楼，我已经决定了这次花钱买教训了。以前有个闺蜜在CHASE做banker, 为我免过费，所以就take it for granted了。后来她离开CHASE了，我就误以为只要找banker就可以免掉。但是这次这样也好，以后会全部设置autopay. Lesson learned.

一年能waive一次吧 就算了 打电话也是时间不是吗

12个月一次，没戏

回复 34楼mingdrew的帖子
listerine973，mingdrew 核实过了，CHASE一年可以两次，但是中间必须间隔六个月。我不幸间隔五个月20天

回复 34楼mingdrew的帖子
listerine973，mingdrew 核实过了，CHASE一年可以两次，但是中间必须间隔六个月。我不幸间隔五个月20天
Shawfree 发表于 2020-11-12 21:19

这些都不是绝对的。如果存款够多，信用分够高，在他家时间长，都不是问题。

这些都不是绝对的。如果存款够多，信用分够高，在他家时间长，都不是问题。

newlife2014 发表于 2020-11-12 21:56

谢谢层主。存款够多，具体不报了，但是direct deposit在他家，国内家里人汇款过来也都是到他家；信用分830几乎爆了；在他家远远超过一个decade。也还是妥妥地被拒绝。。。move on，劝说我自己有时候要认输

谢谢各位谏言出主意的热心的华友。这帖子关了。