楼主 (北美华人网)
求万能的华人姐妹支招。先谢谢了。 我有一张chase的信用卡用了七八年了，一直都挺安全的。今年三月28号和29号，我的卡在NJ的homedepot被盗刷了两次，每笔1000左右，不知道骗子怎么刷的，我30号紧急联系客服说明情况，也是真实情况疫情期间一直在家没出门，客户mark了这两次刷卡为fraud.并邮寄了一张新卡给我，钱也退回我账户了。 本以为事情就这样完结了，可是六月份的时候，我在手机App上看到homedepot的两次刷卡再次被charge 回我的账户了，我马上又联系了客服，客服也说不出所以然，意思就是他们调查得出结论我有去过NJ，所以觉着是我刷的。（注明一下，我住在NY, 今年只是去过几次NJ ） 我让他们拿出我刷卡的凭证或者有我签名的receipt，客服就说10天内会有人给我联系，现在事情已经过去好几个月了，客服电话也打了不止10次了，也没人能给个说法。 请问姐妹们，如果不想影响信用分数，现在只能乖乖的把这两笔钱还了吗？ 还有别的办法申诉吗？先跪谢了。。