Costco买洗衣机的经历，也是送货上门的时候很不愉快。

我家是在COSTCO买的洗衣机烘干机。 店里购物和往常一样，一切顺利。 问题发生在送货的时候。
那天上门的两个大老粗围着我们的旧洗衣机研究了半天最后和我说有个管道太旧了，他们不敢拆，请我自行联系PLUMBER。
说完就要把新的洗衣机烘干机扔车库里走人。
一看这架势我那个气啊，真想马上打电话投诉。一想到人真撂挑子倒霉的还是我自己就赶紧拿出50刀问一个大老粗，你说的对，要不你再试试？
不到20分钟，两台机器都安好了。

我最近从Home Depot买洗碗机，除了塞钱部分，经历和你一模一样。他们说公司规定，如果他们碰了，我家水管爆了，他们俩会被fire，客人还会sue他们公司。后来我和lg看YouTube自己装好了，一点也不难。

哈，我在HD买的洗衣机烘干机，上门了6次也没装对，原来是没塞钱啊

看来有钱能使鬼推磨 不假 LOL

歪个楼请问一下，送货的人上门防护措施是怎么做的？大家不担心病毒吗？

回复 1楼a_dog的帖子
赞机智！

这种不正的风气太糟糕了

回复 2楼kati的帖子
YOUTUBE真是HOMEOWNER的好帮手。

靠！早看到这个贴就好了，我们现在等plumber上门，搞那个水管头呢...

我家是在COSTCO买的洗衣机烘干机。 店里购物和往常一样，一切顺利。 问题发生在送货的时候。
那天上门的两个大老粗围着我们的旧洗衣机研究了半天最后和我说有个管道太旧了，他们不敢拆，请我自行联系PLUMBER。
说完就要把新的洗衣机烘干机扔车库里走人。
一看这架势我那个气啊，真想马上打电话投诉。一想到人真撂挑子倒霉的还是我自己就赶紧拿出50刀问一个大老粗，你说的对，要不你再试试？
不到20分钟，两台机器都安好了。





a_dog 发表于 2020-09-15 10:17

我也是。跟他们吵了，然后同意放进洗衣房，然后他们走了，我自己装上，一点都不难。后来碰巧跟一个plumber朋友视频，他说他们瞎搞。

Costco 安装免费的

home depot 不允许delivery person收tip的呀

楼主太机智了！ 同时庆幸一下我没有一冲动下单买了洗衣机烘干机。。。。。

我从bestbuy买洗衣机，也这样吧。倒不是撂摊子，而是说我们的drier积尘太多，要换pipe和电线源。他可以下班以后先去HD买了，再回来给我们安装，给多少钱随意。然后我给了100。估计他就赚了一点啤酒钱。

我听朋友说Costco免费安装洗碗机，但是负责装新机，不负责拆旧机。免费拖走旧机

小费制度就是资本强行转嫁矛盾给消费者和服务者，如果你是服务者，你很难去恨资本家，基本都会攻击消费者，因为你身在局中

回复 7楼lnfswtx的帖子
确实。买的时候说好免费安装，上门的时候这事儿那事儿的。
挺生气的，又怕他们走了自己装不好怎么办。

50块你赚了，找个plumber上门至少80起跳吧，唉这年头美国人绝对是只认钱，谢谢楼主点拨，我不敢偷懒了，继续努力赚钱去了

costco是找的third party干这个吧。。遇上什么人纯看运气

跟楼主一模一样的经历

costco是找的third party干这个吧。。遇上什么人纯看运气
sweetme 发表于 2020-09-15 11:50

这些商店都是找第三方吧

一样的事情，第一次从COSTCO买电器. 因为是出租房，我带着儿子也就没上楼去仔细看。让他们把洗衣机放车库走了。。。后来老公回来说他出租房REMODLE洗衣房的那个VALVE什么的已经换全新的。我们重新CALL了COSTCO, 重新来了一拨人就装好了。走的时候还问为啥上次来送货的人没有安装啊？ 买的GE,所以安装人员是GE派来的，COSTCO就是个销售平台

这些都是老油条了。。。。

啊？！我家一摸一样啊！HD买的洗衣机烘干机。烘干机给装好了，洗衣机说我家那个水龙头太久了有渗水，不给装。让换好了再给打电话。我后来找人换了新的后又打电话他们来给装的。看来也许他们有操作规范？不过家那个是有微微渗水。万一让他们三下两下给弄坏了也确实麻烦。还是找了正规的人来换的。

我在HD 买的洗衣机也是说水管漏水，我就叫home warranty 来修了，顺便帮我装好了。原来是老套路啊

回复 1楼a_dog的帖子
仔细看条款，很多电器说是包安装，其实只包括装的部分，不包括拆的部分。原因是很多老旧的东西容易拆坏，引发纠纷或是增加成本，所以现在很多店家为了保证收益，都是类似的条款。打电话安排上门安装的时候，如果接线员专业负责，一般会提醒一句。
安装人员基于公司条款，肯定不愿意个人承担风险帮忙拆除。
楼主真是太机智了，是个解决问题的好手

回复 1楼a_dog的帖子
去年底costco送洗衣机，两个默默，一个会英文，非要小费，给20嫌少，要40，因为刚过感恩节，是节日里，就给了

大家都是过来人啊。

我家是在COSTCO买的洗衣机烘干机。 店里购物和往常一样，一切顺利。 问题发生在送货的时候。
那天上门的两个大老粗围着我们的旧洗衣机研究了半天最后和我说有个管道太旧了，他们不敢拆，请我自行联系PLUMBER。
说完就要把新的洗衣机烘干机扔车库里走人。
一看这架势我那个气啊，真想马上打电话投诉。一想到人真撂挑子倒霉的还是我自己就赶紧拿出50刀问一个大老粗，你说的对，要不你再试试？
不到20分钟，两台机器都安好了。





a_dog 发表于 2020-09-15 10:17

钱是润滑剂，一进门给20 就会很开心帮你安装了，所以一般都先给小费

啊？！我家一摸一样啊！HD买的洗衣机烘干机。烘干机给装好了，洗衣机说我家那个水龙头太久了有渗水，不给装。让换好了再给打电话。我后来找人换了新的后又打电话他们来给装的。看来也许他们有操作规范？不过家那个是有微微渗水。万一让他们三下两下给弄坏了也确实麻烦。还是找了正规的人来换的。
Fantasyland 发表于 2020-09-15 12:14

你这水龙头漏水该修了，也就两个橡皮塞而已，很简单 Youtube is ur friend
螺丝里面的用这个 https://www.amazon.com/gp/product/B0044FUSXQ/ 那个闸门头的可以换这个 https://www.amazon.com/gp/product/B000FH9QD0/ 或者换个平头的，换这个别拿螺丝刀拧螺丝，用刀片把旧的小心别割破手一点点挖开，然后再钳子夹住螺丝拧松，因为怕新的螺丝不管用，旧的螺丝被弄坏。
如果不需要，不要换水管头，我前阵子自个换了屋里屋外好几个

一模一样，我是Best Buy买了洗衣机烘干机，搬进来之后说管子形状不对装不了。因为是新房子还没搬过去也不急着用，我就说装不了那大哥你搬走吧我要退货。对方衡量了一下表示要不我试试…

一模一样，我是Best Buy买了洗衣机烘干机，搬进来之后说管子形状不对装不了。因为是新房子还没搬过去也不急着用，我就说装不了那大哥你搬走吧我要退货。对方衡量了一下表示要不我试试…
mayapple 发表于 2020-09-15 14:29

你不着急就好对付，家里坏了急用的就没辙了。。

我们每次都是从LOWES买的，都很好，超赞

你是旧的没拆吗？可能人家管安装新的没说也管拆旧的

我昨天装洗碗机Costco挺好的，服务很好，加州的。可能和当地的contractor有关。如果50 也划算，比Home depot便宜一半。

我曾经帮我的房客在沃尔玛买了沙发 那时候沃尔玛的大件家具是有送货费的 已经交了 公寓有电梯 送货的就是放大厅里不愿意上去 直接说要钱才给送 我让房客先给了 然后马上打沃尔玛电话 说明情况 人家马上把送货费给退了 这些人也不属于沃尔玛 都是私人公司的 素质参差不齐 如果投诉多了 商家会谨慎选用供应商的

我在costco 同时买的洗碗机和洗衣机。分别安装送货。洗碗机和你一样就没问题. 后来都懒得去costco 投诉了。以前Lowe’s,Home Depot 还有Sears 我都买过。印象最深就是以前的sears,是自家安装人员，送完冰箱后在我家留了一整套安装工具，忘拿了。😄

我昨天装洗碗机Costco挺好的，服务很好，加州的。可能和当地的contractor有关。如果50 也划算，比Home depot便宜一半。
AaaaMei 发表于 9/15/2020 4:18:24 PM

一模一样，我是Best Buy买了洗衣机烘干机，搬进来之后说管子形状不对装不了。因为是新房子还没搬过去也不急着用，我就说装不了那大哥你搬走吧我要退货。对方衡量了一下表示要不我试试…
mayapple 发表于 2020-09-15 14:29

对不起，退货请打800……我只送货 你就惨了

洗衣机进出水管自己拧上去不就行了？

lz太机智了

我最近从Home Depot买洗碗机，除了塞钱部分，经历和你一模一样。他们说公司规定，如果他们碰了，我家水管爆了，他们俩会被fire，客人还会sue他们公司。后来我和lg看YouTube自己装好了，一点也不难。
kati 发表于 2020-09-15 10:31

其实他们说的是对的，plumbing要是半夜或者你们旅游的时候爆了，没有及时关上，随便就能造成几万块损失，他们又没有license，没有liability的保险，公司肯定禁止他们自己修。
技术上有啥难的，你信不信这些人家里的水管都是自己修的？这根本不是技术的问题，是法律的问题。