删了。

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BayArea999
楼主 (北美华人网)
⋯⋯
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aiyamayayongle
然后信用卡被盗用的事儿就算了?
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hz900cn
Amazon越来越烂
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trollycn
到底是什么事情呢?复杂也和大家说一说?
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BayArea999
A
Adobe壹逗比
一个企业在财富500上好像平均也就呆十几二十年吧!Google也都中年危机了, Amazon还在野...真心希望有更多更好的网购平台出现
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ntseng
觉得美国大公司都这样,之前也被att踢皮球了好几天,最后投诉到fcc才解决的
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Helicase
到底是什么事情呢?复杂也和大家说一说?
trollycn 发表于 2020-08-21 12:19

到底什么原因账号被关呢?这还是很少见的。
梦境行者
疫情期间的网购体验,target比Amazon好了太多...速度和售后都是
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BayArea999
回复 4楼trollycn的帖子
删⋯⋯
吴欣怡neinei
客服存在的意义就是到处踢皮球直到你自动放弃。
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BayArea999
客服存在的意义就是到处踢皮球直到你自动放弃。
吴欣怡neinei 发表于 2020-08-21 13:35

不能同意更多!
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Helicase
回复 4楼trollycn的帖子
既然大家都那么感兴趣,我就讲讲原因。
十年前,我就在加拿大注册了Amazon帐号。8年前来美后,想用同样email注册,得到结果是"该email已被使用"。没办法,我就一直用加拿大帐号登录买东西,买了8年,也没有觉得什么不方便。但最近一个月忽然每次登录都说要Amazon.ca授权,非常麻烦。我就联系加拿大那边客服问如果加拿大那边帐户关了,美国这边买的东西会不会受影响。现在想想当时自己真是昏了头,帐户都没了,买的东西也自然消失啊。客服说不会受影响。我当时还特地强调我在美国没有register帐户,客服说不用担心,没关系,我给你发封关帐户的email,你确认就好了。然后就悲剧了。
之后我联系恢复,两边客服都一口咬定恢复不了。但我下的单还在不断deliver,而且我女儿在图书馆借的书,Amazon帐户也不断发信来说快到期了。说明我的帐户还是active的,只是不能登陆。虽然本大妈现在主妇了,当年也是学过database的,想糊弄我也没那么简单。当时敢去关帐户,一个是昏头,另一个潜在的心理就是我知道这个应该是可以恢复的。这种刚关的帐户,数据肯定没删除,用几条命令的事都不能搞定,要么就是不想帮我弄,要么就是技术太烂。所以就跟他们死磕上了。
BayArea999 发表于 2020-08-21 13:21

这个听起来是挺麻烦的。我在其他网站关账户,之前都有警告,说关了就无法恢复,我点确认才会关。不是技术问题,就是他们的规定而已。不知道亚麻的规定是怎样的。
亚马逊的客服就是挺混乱,不同的人说法不一样,有时候回复像机器人写的。只能继续打,也许会碰到能解决问题的人。现在各个商家都雇不到人,人员短缺,好像客服火气都比较大。大家购物都要小心。
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zlltt
没有你这样做事情的
自己给自己找了无数麻烦 还怪别人
你为什么不用个新邮箱注册新帐户
你既然需要旧账户的电子书 就不该关账号
你搜电话打过去可以 你接电话 能保证对方身份?

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BayArea999
这个听起来是挺麻烦的。我在其他网站关账户,之前都有警告,说关了就无法恢复,我点确认才会关。不是技术问题,就是他们的规定而已。不知道亚麻的规定是怎样的。
亚马逊的客服就是挺混乱,不同的人说法不一样,有时候回复像机器人写的。只能继续打,也许会碰到能解决问题的人。现在各个商家都雇不到人,人员短缺,好像客服火气都比较大。大家购物都要小心。
Helicase 发表于 2020-08-21 13:40

他们没有说是规定,只是说恢复不了。而且我说把我Kindle 书转出来也不行。最关键加拿大那边客服业务不熟,明显误导,责任绝对在亚麻
B
BayArea999
没有你这样做事情的
自己给自己找了无数麻烦 还怪别人
你为什么不用个新邮箱注册新帐户
你既然需要旧账户的电子书 就不该关账号
你搜电话打过去可以 你接电话 能保证对方身份?


zlltt 发表于 2020-08-21 13:45

你有很多邮箱去不同网站注册帐户吗?我没有闲的没事申请一大堆邮箱。
Wow,原来你是从来不会犯糊涂的机器人,理解理解。
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Lulu7
回复 1楼BayArea999的帖子 楼主我之前也被银行踢过皮球,有个类似bbb的叫什么finance dept的部门可以申诉,好抱歉邮件我没翻到(facepalm)
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BayArea999
回复 1楼BayArea999的帖子 楼主我之前也被银行踢过皮球,有个类似bbb的叫什么finance dept的部门可以申诉,好抱歉邮件我没翻到(facepalm)
Lulu7 发表于 2020-08-21 13:52

谢谢啦🙏,现在问题已经解决了就算了。
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Hesterhql
多找几个客服
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shamatown
亚麻确实越来越烂,深有体会,反正我已经抛弃亚麻了。
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Night.Owl
我可能比较幸运,用Amazon快15年了,一直觉得还不错。
最近一次和客服联络,是买了一袋挺贵的Product of Japan的越光米,送来的时候袋子破了个大口子,米在箱子里散落的乱七八糟。我拍了照片后跟Amazon联络,agent跟我线上聊天的那种,我才发现那个聊天框也没法发照片,我跟agent说给个email地址吧,我把照片发给你看,agent说不用不用,没事,我立刻给你全额退款,他还说大米不用还,随我怎么处理。
我觉得我的Amazon经历还不错的。
d
dianachenjing
完全同意,十几年的经历觉得amazon售后服务好的不得了。去Walmart退货才叫烦人。amazon最多跟客服online解释一下就可以了,Walmart靶子都要排队,有的人还会好半天搞不清状况。
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stainlessbelief
我就说我要找你的supervisor,对方竟说,"我没有supervisor,这个事情就到我这里终止了。"我问"你没有supervisor?Amazon就你一个员工吗?"回答说"是"

你应该问,你是贝索斯?天哪,您好,您前妻还好吗?
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gem
lz骂amazon人废物,但自己办事也真不靠谱。就说亚麻有官方网站你不用,谁会去网上搜个亚麻的电话打去还把信用卡号给人家吧?
小青龙
完全同意,十几年的经历觉得amazon售后服务好的不得了。去Walmart退货才叫烦人。amazon最多跟客服online解释一下就可以了,Walmart靶子都要排队,有的人还会好半天搞不清状况。
dianachenjing 发表于 2020-08-21 14:05

这个我赞同,我自己的经历也是一样,walmart态度很好,但不解决问题啊,第三方卖家有什么问题找不到,walmart也只是帮发邮件,然后还要等,再没回复,才转给另外一个部门,这些都是顾客自己追踪,每次都要重新说一遍。Amazon真是客服最爽气的了,用了十多年,要找客服的机会不多,但每次能看出他们follow的流程还是以方便顾客为主的。直到最近一次,我聊的光火了,怼了一句,客服立马懂怎么操作了,这不摆明前面是故意刁难?我老实不客气后面给差评加建议,从来没有过的。虽然有这个个例,在Amazon买东西,即使是第三方我也还是放心。
甜汤
你试试BBB?
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BayArea999
lz骂amazon人废物,但自己办事也真不靠谱。就说亚麻有官方网站你不用,谁会去网上搜个亚麻的电话打去还把信用卡号给人家吧?
gem 发表于 2020-08-21 15:02

好像你办事多靠谱似的?你试试不login,在Amazon官网找找他们的客服电话?不靠谱的人才无缘故,啥也整不明白,张嘴就说别人👎👎👎
另,人一着急,防备心理就会降低。所以我家先生不小心把信用卡号泄漏,自家损失了,我也没怪他一句。只是发到网上好心提醒一下别人。真没想到网上这种八杆子打不着又mean的人可真多。👎
白色骨瓷杯
好像你办事多靠谱似的?你试试不login,在Amazon官网找找他们的客服电话?不靠谱的人才无缘故,啥也整不明白,张嘴就说别人👎👎👎
BayArea999 发表于 2020-08-21 16:41

我觉着是加拿大那边的事情 我在列治文生活过几年 觉着加拿大人挺差的 不如美国人 怪不得美国人管加拿大人叫leaf
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BayArea999
这个我赞同,我自己的经历也是一样,walmart态度很好,但不解决问题啊,第三方卖家有什么问题找不到,walmart也只是帮发邮件,然后还要等,再没回复,才转给另外一个部门,这些都是顾客自己追踪,每次都要重新说一遍。Amazon真是客服最爽气的了,用了十多年,要找客服的机会不多,但每次能看出他们follow的流程还是以方便顾客为主的。直到最近一次,我聊的光火了,怼了一句,客服立马懂怎么操作了,这不摆明前面是故意刁难?我老实不客气后面给差评加建议,从来没有过的。虽然有这个个例,在Amazon买东西,即使是第三方我也还是放心。
小青龙 发表于 2020-08-21 15:54

Amazon客服感觉就是有些欺软怕硬。我也是光火说要他们赔偿后,他们才给解决问题的。
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gem
好像你办事多靠谱似的?你试试不login,在Amazon官网找找他们的客服电话?不靠谱的人才无缘故,啥也整不明白,张嘴就说别人👎👎👎
另,人一着急,防备心理就会降低。所以我家先生不小心把信用卡号泄漏,自家损失了,我也没怪他一句。只是发到网上好心提醒一下别人。真没想到网上这种八杆子打不着又mean的人可真多。👎
BayArea999 发表于 2020-08-21 16:41

那你自己继续,你看你主贴里骂亚麻全是废物,这贴里怼我的劲,怼天怼地,还说别人mean,太搞笑了。
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BayArea999
那你自己继续,你看你主贴里骂亚麻全是废物,这贴里怼我的劲,怼天怼地,还说别人mean,太搞笑了。
gem 发表于 2020-08-21 17:15

亚麻损害了我的利益,我不满理所当然。我招你惹你了,被你一顿怼,吃饱了撑的。你对跟你没关的人都这样,你身边的人该多遭罪,真同情。
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abclly
我可能比较幸运,用Amazon快15年了,一直觉得还不错。
最近一次和客服联络,是买了一袋挺贵的Product of Japan的越光米,送来的时候袋子破了个大口子,米在箱子里散落的乱七八糟。我拍了照片后跟Amazon联络,agent跟我线上聊天的那种,我才发现那个聊天框也没法发照片,我跟agent说给个email地址吧,我把照片发给你看,agent说不用不用,没事,我立刻给你全额退款,他还说大米不用还,随我怎么处理。
我觉得我的Amazon经历还不错的。
Night.Owl 发表于 2020-08-21 14:00

你这是好的,我买的洗发水破了,撒了半瓶子,然后找亚麻倒是挺痛快给退款了,然后就开始了让我把前面的邮寄回去,我找客服然后才解决
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devonpatjhu
用了amazon好多年了 整体感觉还不错 客服解决一般问题还可以 现在whole foods也能退东西了 以后买的不满意的可以直接去店里退
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deann
貌似加拿大的客服业务不熟。他家在各个国家账户都是独立的。最近老看到网上来抱怨Amazon,说实话用了这么多年了,他家还是不错的。最近看到Walmart有deal,可是不到免运额,凑单吧,往往想买的东西又写着in store purchase only,再犹豫一会儿,最想买的那个deal已经没了。哪像Amazon立马结账,多数第二天就到了。Walmart还是去店里比较好。Target东西不够全,也有免运额的问题。
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Placeonedas
客服存在的意义就是到处踢皮球直到你自动放弃。
吴欣怡neinei 发表于 2020-08-21 13:35

超级同意
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mingdrew
你有很多邮箱去不同网站注册帐户吗?我没有闲的没事申请一大堆邮箱。
Wow,原来你是从来不会犯糊涂的机器人,理解理解。
BayArea999 发表于 2020-08-21 13:51

看出来你有可能精神状态确实和一般人不太一样……
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mingdrew
用了amazon好多年了 整体感觉还不错 客服解决一般问题还可以 现在whole foods也能退东西了 以后买的不满意的可以直接去店里退
devonpatjhu 发表于 2020-08-21 17:44

去kohl’s 也能退 它们设了个点
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lazycat12345
回复 1楼BayArea999的帖子
我最近一次还挺好的,不是prime,打照片网站上说满15免邮但是不免,online chat给了我5刀credit付了邮费。。
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BayArea999
回复 36楼mingdrew的帖子
神经病请出我的贴,谢谢!
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ntseng
好像你办事多靠谱似的?你试试不login,在Amazon官网找找他们的客服电话?不靠谱的人才无缘故,啥也整不明白,张嘴就说别人👎👎👎
另,人一着急,防备心理就会降低。所以我家先生不小心把信用卡号泄漏,自家损失了,我也没怪他一句。只是发到网上好心提醒一下别人。真没想到网上这种八杆子打不着又mean的人可真多。👎
BayArea999 发表于 2020-08-21 16:41

LZ, 我不相信官网找不到客服电话,所以特意换台手机没有log in,你真的没仔细找呢