costco货物没收到，在线人工服务取消了吗？电话咨询要等1小时

上周买了纸尿裤，没收到货，网上却说已经送达。 以前可以在线chat，现在没看到这个选项。电话要等65分钟。怎么回事？疫情期间不是应该更看中在线人工服务吗？

它家网购送货很混乱。我买五盒口罩，它给我一盒盒寄，有两盒搞了一个多月都买送到，给它客服打电话她们自己也搞不清口罩哪里去了，就给我补了两盒。这个倒是快，第三天就收到了。所以最好还是给客服电话，大不了开免提等呗

我前几天也发生了这样的情况 直接dispute了信用卡上那笔charge。。。而且经验告诉你，等满65分钟也没人接的。。。真的非常的无语

现在这些retailer的电话基本没人接。发email或Twitter吧，慢点但一般还是会回的

抠死抠现在email也没有了，只能电话。一小时算短的了。

现在这些retailer的电话基本没人接。发email或Twitter吧，慢点但一般还是会回的
recadna 发表于 8/14/2020 11:12:04 AM

那我以后不敢在他家网上购物了。

我只等了十五分钟，免提并不浪费时间，我在做别的。
没收到网购的东西，Costco很痛快给我退了钱。

Costco网购太糟心了。买了果汁以及哎呀，瓶盖不禁，洒了，申请退款。过了两天人家给我了ups的label，让我给寄回去。nnd，早扔垃圾桶了。但是我有拍照片。真想照片打印出来寄回去。。。

等了2个小时的飘过

不用等，接通后有选项，留下自己的号码，到时间客服回回拨给你