国航返美机票问题，谢谢！

我父母本来订的往返机票是5月初回美国纽约JFK，到现在也没有收到任何通知。是不是需要打电话来改时间？客服总是没人接。看看有没有同样情况的朋友，都是怎么解决的。谢谢了！

you can check the status in CA website, i think it is cancelled already.