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上周定了一些OTC的药，没有按时到，不能从新定，今天打电话给客服，接电话的女士不但道歉，帮我重新定了，还主动给了$10以示歉意，我问她是不是很忙，她说是，好在可以在家工作
当然等电话时间略长

非常时期，大家互相理解一下