工作需要联系很多陌生人 会弄两个微信吗 还是怎么管理微信

孤傲招财猫
楼主 (北美华人网)
前几天在macy买了若干衣物,其中一件儿迟迟不到。前天终于来了一个包裹,打开一看,不是我买的东西而是一件质量非常之一般的t-shirt。之后就是跟找客服,客服要求我必须把t-shirt给寄回去,不然我买的东西也不给我寄。我顿时就怒了,我打label,到ups drop,至少要花1个半小时,我干点儿啥不好,非得给你Macy弥补错误。
再后来,他们约了人上门来取,我重新包装,打了label。

而这一件t-shirt 估计售价不超过10刀。
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Luckysky
2 楼
macy线上也给我寄错过东西 电话客服也是特别强调 非得让我寄回去
我最后图方便 径自拿到店里退了 什么问题也没有

店员跟我说 macy网店跟实体店是两个系统 类似问题经常发生
孤傲招财猫
3 楼
我当时都想哭了,那个东西绝对不超过10刀,online chat 客服跟我至少聊了20分钟,我打包10分钟,第二天邮局人来取。结果这么大功夫下来啥价值都没创造!

macy线上也给我寄错过东西 电话客服也是特别强调 非得让我寄回去
我最后图方便 径自拿到店里退了 什么问题也没有
店员跟我说 macy网店跟实体店是两个系统 类似问题经常发生

Luckysky 发表于 9/18/2019 4:29:00 PM
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pwpw
4 楼
我也吐槽下,买了两双鞋,等了好久结果tracking显示东西没有了,找不到了,把包装扔了,然后就退了我钱,可是我想要鞋啊,原来以为会再给我寄一次…… ---发自Huaren 官方 iOS APP
孤傲招财猫
5 楼
浪费人时间不能忍


我也吐槽下,买了两双鞋,等了好久结果tracking显示东西没有了,找不到了,把包装扔了,然后就退了我钱,可是我想要鞋啊,原来以为会再给我寄一次……

pwpw 发表于 9/18/2019 6:28:00 PM
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Luckysky
6 楼
我当时都想哭了,那个东西绝对不超过10刀,online chat 客服跟我至少聊了20分钟,我打包10分钟,第二天邮局人来取。结果这么大功夫下来啥价值都没创造!

孤傲招财猫 发表于 9/18/2019 4:35:30 PM


唉 善后工作都是这样 不论价值多少 流程都是一样的
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sammalonecheers
7 楼
回复6楼Luckysky
这个应该是标准流程,有时候是不够效率,但是长期下来肯定是比高效率地略过流程更好。
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Luckysky
8 楼
回复6楼Luckysky
这个应该是标准流程,有时候是不够效率,但是长期下来肯定是比高效率地略过流程更好。

sammalonecheers 发表于 9/18/2019 10:11:27 PM

嗯 我完全理解 但关系到个人感受 难免也会抱怨俩句 $10/hr 比较无奈
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rengra
9 楼
有一次买东西说没货等了四个月才到,然后网上一直在卖。
孤傲招财猫
10 楼
谢谢MM宽心


嗯 我完全理解 但关系到个人感受 难免也会抱怨俩句 $10/hr 比较无奈

Luckysky 发表于 9/18/2019 10:47:00 PM
宜花
11 楼
我买了床单 下单时候明明in stock 结果。。。给我安排十一月份去了。也是醉了
孤傲招财猫
12 楼
这也太能推了!


我买了床单 下单时候明明in stock 结果。。。给我安排十一月份去了。也是醉了

宜花 发表于 9/19/2019 9:49:00 AM