国泰航空没法取消机票,民航也不管管

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dandan2012
楼主 (北美华人网)
国泰航空估计取消人太多,根本没有办法打电话去取消,完全没有客服运作。估计不愿意接受取消,让乘客承担后果。已经打算取消行程了。求问现在该如何止损。

我对这些抗议者表示愤怒,抗议活动影响公共秩序就是暴行,你见哪个国家抗议活动可以随便蹲点!

国泰股价已经6块了,再跌估计要倒闭了吧,这帮抗议活动的人不顾普通人生活和香港企业运转,就是作死 ---发自Huaren 官方 iOS APP
riveroaks
如果是美国信用卡买的应该可以dispute吧
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dandan2012
如果是美国信用卡买的应该可以dispute吧
riveroaks 发表于 8/13/2019 12:56:43 PM

那我打看看,谢谢 ---发自Huaren 官方 iOS APP
seekingalpha
理解楼主。

真的有诉求应该去政府或相关单位去抗议示威,躺地铁车厢门口不让人上班,堵机场,袭警等等这在任何国家都是不能容忍的犯罪,
这帮香港暴徒自己作死等着头破血流吧
ccang1234
回复4楼seekingalpha的帖子
就是,影响社会秩序 ---发自Huaren 官方 iOS APP
馒头的老婆
理解楼主。

真的有诉求应该去政府或相关单位去抗议示威,躺地铁车厢门口不让人上班,堵机场,袭警等等这在任何国家都是不能容忍的犯罪,
这帮香港暴徒自己作死等着头破血流吧
seekingalpha 发表于 8/13/2019 1:04:11 PM

Re,确实闹过分了。
glcm
我刚取消的机票,全家的,只全额退确定取消航班的机票,其他的只能按照买票时候的policy来,我也神烦

好在我每次出门都买旅游保险,保险cover了
kasu
刚帮家人取消了,真是烦死人。连这个论坛最近两个月都被搞的乌烟瘴气,这些人不知道物及必反吗?
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dandan2012
我刚取消的机票,全家的,只全额退确定取消航班的机票,其他的只能按照买票时候的policy来,我也神烦

好在我每次出门都买旅游保险,保险cover了
glcm 发表于 8/13/2019 1:18:07 PM

国泰policy是提前一周退,一张票$200,我们一家四口,赔$800,问题是现在连电话都打不进去,网上取消也要求你打客服电话,一周内退一毛都没有,看来下次得买保险 ---发自Huaren 官方 iOS APP
glcm
国泰policy是提前一周退,一张票$200,我们一家四口,赔$800,问题是现在连电话都打不进去,网上取消也要求你打客服电话,一周内退一毛都没有,看来下次得买保险 ---发自Huaren 官方 iOS APP
dandan2012 发表于 8/13/2019 1:37:36 PM

网上直接退啊,不需要打电话进去,我在手机上直接cancelled的,没让我打电话啊
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dandan2012
国泰policy是提前一周退,一张票$200,我们一家四口,赔$800,问题是现在连电话都打不进去,网上取消也要求你打客服电话,一周内退一毛都没有,看来下次得买保险 ---发自Huaren 官方 iOS APP
dandan2012 发表于 8/13/2019 1:37:36 PM

网上直接退啊,不需要打电话进去,我在手机上直接cancelled的,没让我打电话啊
glcm 发表于 8/13/2019 1:39:04 PM

有啊,说你的cancellation has error,建议联系客服 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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dandan2012
回复11楼dandan2012的帖子

---发自Huaren 官方 iOS APP
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troy2011
这个习惯好。

我刚取消的机票,全家的,只全额退确定取消航班的机票,其他的只能按照买票时候的policy来,我也神烦

好在我每次出门都买旅游保险,保险cover了
glcm 发表于 8/13/2019 1:18:07 PM [url=https://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2443398&postid=81120584#81120584][/url]


☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.05
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lindawan
理解楼主。

真的有诉求应该去政府或相关单位去抗议示威,躺地铁车厢门口不让人上班,堵机场,袭警等等这在任何国家都是不能容忍的犯罪,
这帮香港暴徒自己作死等着头破血流吧
seekingalpha 发表于 8/13/2019 1:04:11 PM

你再那里搞笑吧 你上访过吗,我们二线城市的一个新区

政府在学校和居民区建M2工业用地 老百姓跟家长们去上访
都被区政府的抓起来了

大陆老百姓就没任何机会去找政府跟抗议
glcm
有啊,说你的cancellation has error,建议联系客服 ---发自Huaren 官方 iOS APP
dandan2012 发表于 8/13/2019 1:44:03 PM


我昨晚7点或者8点左右退的,你晚点再试试?我挺顺利的
我也是香港转机而已,所以情况应该跟你一样,不过我只有one stop
dukenyc125
回复 1楼dandan2012的帖子

退款的话要罚钱吧

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.04
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dandan2012
有啊,说你的cancellation has error,建议联系客服 ---发自Huaren 官方 iOS APP
dandan2012 发表于 8/13/2019 1:44:03 PM


我昨晚7点或者8点左右退的,你晚点再试试?我挺顺利的
我也是香港转机而已,所以情况应该跟你一样,不过我只有one stop

glcm 发表于 8/13/2019 3:22:10 PM

我也只是one stop,昨晚从六点就一直打,打到半夜,一会放录音,一会说忙 ---发自Huaren 官方 iOS APP
抹茶红豆包
国泰的服务很好的,我觉得会给补偿。现在可能确实太多取消的了
Cherrychocolate

你再那里搞笑吧 你上访过吗,我们二线城市的一个新区

政府在学校和居民区建M2工业用地 老百姓跟家长们去上访
都被区政府的抓起来了

大陆老百姓就没任何机会去找政府跟抗议

lindawan 发表于 8/13/2019 1:56:51 PM

这不是香港游行示威的人及其唾弃的TG才能干出来的事吗?怎么香港游行示威要求民主法制不仅做事违法,还把自己降到跟TG一个档次?
我想我是疯了
楼主你要留好证据证明你一直在试图联系客服,那个一星期的规定也是可以因人而异因事而异的。
希望你能顺利cancel 机票。
McgillAdams
国内所有航空公司发的通知,都是免费改签
glcm
我也只是one stop,昨晚从六点就一直打,打到半夜,一会放录音,一会说忙 ---发自Huaren 官方 iOS APP
dandan2012 发表于 8/13/2019 3:32:30 PM

那我是不是正好运气好,他们的网站现在都奇慢无比
你再试试,仔细看看你的policy,我的不管什么时候退都是扣100而已

而且我看今天的进出港航班目前来说是正常的,其实应该就还好
但是就怕被忽然取消,那个太恐怖了,昨天有人进了禁区,所以我才取消的,我是这个星期五的航班
glcm
国内所有航空公司发的通知,都是免费改签
McgillAdams 发表于 8/13/2019 3:40:15 PM

现在所有去台湾的航班,拿G签证的,8月1日以后全部免费退票

涉及香港的,只有确定取消的航班的罚款可以豁免,这个消息微博上都是
TeAti
他家应该有很多个客服电话吧,试一下所有讲中文/英文的地区电话?
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dandan2012
国内所有航空公司发的通知,都是免费改签
McgillAdams 发表于 8/13/2019 3:40:15 PM

现在所有去台湾的航班,拿G签证的,8月1日以后全部免费退票

涉及香港的,只有确定取消的航班的罚款可以豁免,这个消息微博上都是

glcm 发表于 8/13/2019 3:44:15 PM

谢谢,我是下周三的,还没有取消的消息,但是不打算这个旅程,拖家带口哪受得了这种折腾 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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dandan2012
他家应该有很多个客服电话吧,试一下所有讲中文/英文的地区电话?
TeAti 发表于 8/13/2019 4:55:24 PM

谢谢 我今晚都试试 ---发自Huaren 官方 iOS APP
CONNIECCC
如果是美国信用卡买的,是不是可以直接打电话去dispute?

你把policy和你发给航空公司的邮件都发给信用卡公司
不说别的,目前HK的状况感觉对安全很大威胁。 有理由不去的

之前也是订好去美国某地玩,出发的两天前发生大型枪击案,机票酒店游玩景点全都无偿退全款了
smilewithworld
国泰几次服务都挺好的,可能真的太多人打
a
asdream
我们刚刚晚上退的 网站上直接cancel的 我妈月底来美 国泰在香港转机 也是担心老人家自己在机场万一遇到事就麻烦了 干脆取消了高价订了别家的票 ---发自Huaren 官方 iOS APP
lyx222
香港航空公司的飞机最好暂时别坐,谁知道会弄出什么事来,看机场那些人有点疯狂
随意chat
国泰还在正常营运吗?
feng10
我今天刚退了用里程买的国泰的票。
爹妈本来是在香港转机,现在觉得实在不敢冒险,重买了到上海转机的票。
feng10
国泰还在正常营运吗?
随意chat 发表于 8/14/2019 12:00:54 AM

好多航班被取消了吧? 就算它还在运营,我也不敢去冒险了,局势太动荡
glcm
国内所有航空公司发的通知,都是免费改签
McgillAdams 发表于 8/13/2019 3:40:15 PM

现在所有去台湾的航班,拿G签证的,8月1日以后全部免费退票

涉及香港的,只有确定取消的航班的罚款可以豁免,这个消息微博上都是

glcm 发表于 8/13/2019 3:44:15 PM

谢谢,我是下周三的,还没有取消的消息,但是不打算这个旅程,拖家带口哪受得了这种折腾 ---发自Huaren 官方 iOS APP
dandan2012 发表于 8/13/2019 5:29:01 PM

下周三的话,现在还可以买旅行保险的。如果你还是想回去,其实转机的话也还好。如果确定买其他航空公司的票就早点退了 ---发自Huaren 官方 iOS APP
随意chat

好多航班被取消了吧? 就算它还在运营,我也不敢去冒险了,局势太动荡

feng10 发表于 8/14/2019 12:12:11 AM

所以我觉得这是无法取消的一部分原因吧,可能都不在线😓😓

所以我觉得这是无法取消的一部分原因吧,可能都不在线😓😓
随意chat 发表于 8/14/2019 12:15:33 AM

都去游行了
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dandan2012

所以我觉得这是无法取消的一部分原因吧,可能都不在线😓😓
随意chat 发表于 8/14/2019 12:15:33 AM

都去游行了

悬 发表于 8/14/2019 12:20:52 AM

估计是,我昨晚打遍美国香港中国电话都没有人接,说忙要你在线等,我等了45分钟,等不下去了 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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dandan2012

所以我觉得这是无法取消的一部分原因吧,可能都不在线😓😓
随意chat 发表于 8/14/2019 12:15:33 AM

都去游行了

悬 发表于 8/14/2019 12:20:52 AM

希望有人这两天取消成功的,来这回复帖子 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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dandan2012
国内所有航空公司发的通知,都是免费改签
McgillAdams 发表于 8/13/2019 3:40:15 PM

现在所有去台湾的航班,拿G签证的,8月1日以后全部免费退票

涉及香港的,只有确定取消的航班的罚款可以豁免,这个消息微博上都是

glcm 发表于 8/13/2019 3:44:15 PM

谢谢,我是下周三的,还没有取消的消息,但是不打算这个旅程,拖家带口哪受得了这种折腾 ---发自Huaren 官方 iOS APP
dandan2012 发表于 8/13/2019 5:29:01 PM

下周三的话,现在还可以买旅行保险的。如果你还是想回去,其实转机的话也还好。如果确定买其他航空公司的票就早点退了 ---发自Huaren 官方 iOS APP
glcm 发表于 8/14/2019 12:12:29 AM

可以转吗?上个星期我打客服,国泰说她们从纽约飞厦门只在香港转,我问能否改签从上海北京广州或者日本转,她说都不行。她当时说已经恢复正常,让我不要担心,结果第二天就封锁机场了,现在后悔死我了 ---发自Huaren 官方 iOS APP
馒头的老婆
航班被取消了,或者被改时间超过了15到三十分钟,机票还没使用的,全程的机票都是可以免费退的。我前几个月就这么操作过的,而且买的还是那种完全不能退的机票。
当然是你自己要取消行程,那就要看航空公司了。
McgillAdams
大陆民航局管不了国泰机票这事,大陆所有航空公司前天你接到民航总局通知免费改签。香港民航管理部门是机管局
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royalpalm
家人有9月三号从国内去香港转机来美的国泰的返程票,现在应该做什么吗?就怕到时候不能走又临时买别的票就很贵了。
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dandan2012
航班被取消了,或者被改时间超过了15到三十分钟,机票还没使用的,全程的机票都是可以免费退的。我前几个月就这么操作过的,而且买的还是那种完全不能退的机票。
当然是你自己要取消行程,那就要看航空公司了。
馒头的老婆 发表于 8/14/2019 8:23:36 AM

如果取消不了,就只能等当天航班取消了。问题是如果当天航班不取消,我怕坐这样的飞机,拖家带口的,如果哪个机长或空姐搞出点事情来,那我们不是要陪着他们买单,所以我才想另可花点钱取消 ---发自Huaren 官方 iOS APP
pop
理解楼主。

真的有诉求应该去政府或相关单位去抗议示威,躺地铁车厢门口不让人上班,堵机场,袭警等等这在任何国家都是不能容忍的犯罪,
这帮香港暴徒自己作死等着头破血流吧
seekingalpha 发表于 8/13/2019 1:04:11 PM


示威游行应该怎么搞呢?
我记得前些年约克大学的老师们罢课要求涨工资提高福利之类的,就包括在经过大学校园的一条马路设置路障,
然后每辆车经过的时候,先用路障拦着不让走,然后听他们喊喊口号,才放行一辆车。所以那天那条路堵的厉害。。。
那一年,约克大学的学生好像推迟了一个学期毕业,因为那个学期基本就没上一节课。好些小留干脆回国玩了几个月才回来的。

这还是政府批准的游行示威呢。
glcm
大陆民航局管不了国泰机票这事,大陆所有航空公司前天你接到民航总局通知免费改签。香港民航管理部门是机管局
McgillAdams 发表于 8/14/2019 9:28:00 AM

你不要再胡说八道了,国内上不了外网,我们还是可以上微薄啊什么,可以马上查到国内的信息的,这是正经的紧急事情,麻烦你就不要来搅浑水了,谢谢

中国所有的航空公司,包括香港和台湾的航空公司只宣布8月1日以后持G签证去台湾自由行的可以免费退票

所有涉及香港航班的都按照policy来办

楼主是真心求助的,请不要来胡说八道
Yindumei1018
我也是买了9月份国泰的机票,但我不在官网买,这样的票能退吗?打去travelmerry那家代理公司,他们说要扣除350刀的取消费。。。是不是太黑啦……
glcm
可以转吗?上个星期我打客服,国泰说她们从纽约飞厦门只在香港转,我问能否改签从上海北京广州或者日本转,她说都不行。她当时说已经恢复正常,让我不要担心,结果第二天就封锁机场了,现在后悔死我了 ---发自Huaren 官方 iOS APP
dandan2012 发表于 8/14/2019 7:57:48 AM


我的意思是,他们闹是在禁区外面闹,转机应该不受影响,现在就是怕机场关闭,但是今天的情况看来应该还好

我退票一是因为我有保险,二是我本来还想在香港溜达一下再回家,现在打算改别地方溜达一下。我退票哪天是因为(13号)有人进了禁区,才导致机场紧急关闭的,但是今天看起来情况还好,机场进出港的情况都很正常。

你如果还打算暑假回国,现在不用太焦虑,转机的情况其实没那么糟糕,而且纽约飞香港的航班基本上每天都按时起飞的,香港到厦门每天也很多航班。然后微薄和Twitter的普通信息比较一下看看,没有媒体宣传那么乱的。 最近微薄老跳黄安的出来,我看他在香港满大街溜达,吃吃喝喝,惬意得很,但是我知道你们拖着娃总是有点怕的,总归一直追逐点信息是好的。

就是工作安排假期这么折腾也挺烦,孩子和老人的期盼也很难让他们失望,先easy一下
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dandan2012
可以转吗?上个星期我打客服,国泰说她们从纽约飞厦门只在香港转,我问能否改签从上海北京广州或者日本转,她说都不行。她当时说已经恢复正常,让我不要担心,结果第二天就封锁机场了,现在后悔死我了 ---发自Huaren 官方 iOS APP
dandan2012 发表于 8/14/2019 7:57:48 AM


我的意思是,他们闹是在禁区外面闹,转机应该不受影响,现在就是怕机场关闭,但是今天的情况看来应该还好

我退票一是因为我有保险,二是我本来还想在香港溜达一下再回家,现在打算改别地方溜达一下。我退票哪天是因为(13号)有人进了禁区,才导致机场紧急关闭的,但是今天看起来情况还好,机场进出港的情况都很正常。

你如果还打算暑假回国,现在不用太焦虑,转机的情况其实没那么糟糕,而且纽约飞香港的航班基本上每天都按时起飞的,香港到厦门每天也很多航班。然后微薄和Twitter的普通信息比较一下看看,没有媒体宣传那么乱的。 最近微薄老跳黄安的出来,我看他在香港满大街溜达,吃吃喝喝,惬意得很,但是我知道你们拖着娃总是有点怕的,总归一直追逐点信息是好的。

就是工作安排假期这么折腾也挺烦,孩子和老人的期盼也很难让他们失望,先easy一下

glcm 发表于 8/14/2019 10:16:42 AM

非常感谢耐心回复和支持,其实赔钱请假已经很折腾了,主要还伤了老人家的心,两年没见娃,想念他们。 ---发自Huaren 官方 iOS APP
glcm
非常感谢耐心回复和支持,其实赔钱请假已经很折腾了,主要还伤了老人家的心,两年没见娃,想念他们。 ---发自Huaren 官方 iOS APP
dandan2012 发表于 8/14/2019 10:33:50 AM


不客气,我曾经异国他乡被大风雪误过几次机,情况比这个还糟糕,这个至少还是可控的,所以不用太焦虑,多追踪一下信息,也看看香港机场的网站放出来的信息,他们会有相对的对策的,今天就宣布了只能持有效票进入候机大楼。如果你是下周三的机票应该还好,不过还是多追踪一下信息,尽量不要让老人失望https://www.hongkongairport.com/en/

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Important Notice

Announcement for Access Control At Hong Kong International Airport
Access control at the terminal buildings of Hong Kong International Airport is being implemented. Until further notice, only departure passengers with a valid air ticket or boarding pass for a flight in the next 24 hours and a valid travel document will be allowed to enter the terminal buildings. Passengers are reminded to arrive at the airport three hours before their departure time for the relevant checks. Other members of the public, including those who may want to accompany departure passengers or receiving arrival passengers at the airport should not travel to the airport unless absolutely necessary.
Last updated on: 2019-08-14 19:30:00
Interim injunction to restrain persons from unlawfully and wilfully obstructing or interfering with the proper use of HKIA The Airport Authority has obtained an interim injunction to restrain persons from unlawfully and wilfully obstructing or interfering with the proper use of Hong Kong International Airport (the Airport).

Persons are also restrained from attending or participating in any demonstration or protest or public order event in the Airport other than in the area designated by the Airport Authority. The interim injunction expressly provides that nothing in the interim injunction shall be construed as authorising any demonstration, protest or public order event contrary to the Public Order Ordinance. Order Writ of Summons
Last updated on: 2019-08-14 13:15:00
xiazheteng
能不能信用卡decline 付款呢?