第一次在farfetch买东西，包裹就丢了！

人生也是完整了，网购十几年，试个新网站买东西，包裹丢了。给farfetch打电话，客服永远接不通。给fedex打电话，给了个claim#说要调查，谁知道要等到什么时候。jms帮我看看，这proof of delivery很confuse啊！

FEDEX要赔的，这个。

唉 我现在就觉得在美国网购快递这块只能自求多福 多悄悄木头 保佑顺利收到包裹 别出什么幺蛾子 大哥们慢慢来 能送到就行

现在买东西基本只敢买Amazon 自营和Nordstrom，出了幺蛾子客服马上就解决了

以前住烂区三四年了包裹从没丢过，现在搬到所谓高档一点的apt才半年就丢了两个包裹，100%是同一栋楼的住客偷的，在Wayfair买的东西，Fedex也是给了claim#,然后没了下文，Wayfair收到报告后给我寄了个新的，后来我问快递员，他说清楚记得把包裹放在我门口的

我就纳闷为啥这些商家不能用dhl呢？或者有这个选项我宁愿自掏点邮费 省好多心啊
再不济顺丰也行啊 也是非常靠谱的 fedex 简直太太太太烂了 能不能快点倒闭 消失在生活中 ups也是马马虎虎 唉 没竞争没服务
快递也在整个购物体验中的 商家给予客户良好的购物体验这一点就不能好好改改嘛

FedEx丢了我优衣库的包裹，调查了十几天，刚刚收到FedEx信不给赔，但是我家有摄像头录像，可以证明包裹没有送到！还是不能Appeal，说只能让优衣库联系他们！

昨天还是啥时候Fedex配送员在Brooklyn跟msl打群架了，车玻璃都被砸烂了，我在想谁的包裹在那部送货车上看热闹呢

会不会是被fedex自己的truck driver拿走得。。。我上次包裹就是被他们自己拿走的，我家前后都装了摄像头，被我看到了，然后我打电话去他们也说claim要调查，我直接说我家摄像头看到你们扫了码但没放家门口，直接开着车跑了。结果第二天包裹就出现在我家门口了。。。

回复 1楼lindsay828的帖子

跟farfetch直接complain。 我上次也是以为丢了郁闷好几天，不过当时是DHL送的。我跟farfetch讲了以后他们跟DHL直接交流，最后那个箱子奇迹般的出现在我门口了。外面的纸箱子已经被人撕烂，里面的东西（一个Prada的钱包）貌似还没被拆封。我估计是送货的想偷，还没找到买主就被公司调查，干脆就还给我了。

希望MM也好运！