有没有人遇到过Hanna家这种情况的?

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hzxyy
楼主 (北美华人网)
2月中旬下了一单,到三月初终于显示发货了,可是邮件和order history里面都没有显示tracking number,信用卡也已经扣款了,但是现在十几天过去了也没收到东西,客服电话等了快一小时也打不通,有没有人遇到过这种情况?最后怎么解决的?难不成只能去dispute信用卡了吗?
baby_pegasus
有过是寄店里的,我等了三周还没有,打客服电话,她查了下说是她们操作问题,没有寄出来,马上重新给我下单给我寄到家了。客服电话那一次很好打,一打就通,最近不知道。所以我猜没有tracking的大多是没真的寄出。
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hzxyy
终于接通了。。。。。说是label的technical issue,说是给我重新下一单,结果好多东西又没有了,直接让退款了,唉。
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Juliell
遇到过,去店里问,发现还没有寄出 ---发自Huaren 官方 iOS APP