曝一家黑店:法拉盛香天下火锅

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lilychen8587
楼主 (北美华人网)
上周五在新世界二楼的香天下火锅吃饭,一共160,刷完信用卡准备签小费的时候,服务生问我能不能小费给现金,说因为如果小费刷卡她会要几个星期才能拿到钱。我就给了25现金,签了160的餐费单子。
今天发现信用卡posted变成185,他们在我签的单子上加了25。我先打给餐馆,网上留的电话永远打不通。再打给信用卡公司,客服让我提供我小费给现金的证明,这个没法证明啊。客服说帮我去联系那家餐馆核实情况,过几天给回复。
事后想想当时服务生要我小费给现金应该他们惯用的手段,先给现金,再偷偷在你账单上加上小费,很多人不查信用卡就这么忘记了,即使查信用卡,看上去也是你的餐费+小费都刷卡,dispute都很难。
他们账单设计得很有预谋,写着餐费,然后下面三个方框,15%多少,18%多少,20%多少,让你打勾,最下面签字。然后他们让你小费给现金,餐费让你签字,等你走后他们自己在小费的地方打勾。只能吸取教训,以后吃饭要么全部都刷卡,要么全部都给现金,还有签单的时候一定要把所有可能的漏洞都堵住,免得事后给黑店篡改.
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bangobunny
2 楼
啊 居然这样!我还挺喜欢他家的 几乎一个月去一次 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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qingwa_coffee
3 楼
真黑
金银岛
4 楼
你信用卡签单上的小费一栏填了吗?
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tastycakes
5 楼
信用卡付账,如果不付小费,我都会用笔把那栏划掉,然后也要写上总数。就是怕别人再添。
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starbucks1
6 楼
谢谢提醒
大衣被禁
7 楼
你难道不写0,不写总数的吗?
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qingq
8 楼
还可以这样?我们在flushing吃饭一直都是用现金的
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minijing
9 楼
你签的是160就能dispute啊,难道不是签多少就是多少吗?继续找信用卡公司,跟你给没给现金有什么关系啊。
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bangobunny
10 楼
信用卡付账,如果不付小费,我都会用笔把那栏划掉,然后也要写上总数。就是怕别人再添。
tastycakes 发表于 3/13/2018 9:40:48 PM
对我也是 法拉盛用信用卡一贯的危险了 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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udgh
11 楼
关注。        紫薯紫薯
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nobully
12 楼
签卡我都习惯性填上数字。就是怕被宰啊。很多时候不是店家这样,是服务员自己写的连老板都不知道
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lilychen8587
13 楼
他们账单设计得很有预谋,写着餐费,然后下面三个方框,15%多少,18%多少,20%多少,让你打勾,最下面签字。
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lilychen8587
14 楼
是啊,我也是这么跟信用卡公司说的。客服说我们账面上看你餐费160,给了25的小费,perfectly normal,为什么要dispute?unless你能证明你小费给了现金。晕死。

顺便吐槽一下capital one的信用卡,真的不给力。
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xiafanle
15 楼
自己不是还有一张收据吗?
金银岛
16 楼
你签的是160就能dispute啊,难道不是签多少就是多少吗?继续找信用卡公司,跟你给没给现金有什么关系啊。
minijing 发表于 3/13/2018 9:43:03 PM
Re, 与“小费给现金”毫无关系更不用说提供证明。楼主应该要到信用卡签单的照片,如果如楼主所说,没有填总数的地方,只有小费打勾的地方,既然不是楼主打的勾,那就以此为由吧,
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pqrs
17 楼
是啊,我也是这么跟信用卡公司说的。客服说我们账面上看你餐费160,给了25的小费,perfectly normal,为什么要dispute?unless你能证明你小费给了现金。晕死。

顺便吐槽一下capital one的信用卡,真的不给力。
lilychen8587 发表于 3/13/2018 9:52:24 PM
你就dispute说你信用卡不给小费。。。小费又不是必须给的,现在对他们的恶行不满,不给小费
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tastycakes
18 楼
是啊,我也是这么跟信用卡公司说的。客服说我们账面上看你餐费160,给了25的小费,perfectly normal,为什么要dispute?unless你能证明你小费给了现金。晕死。

顺便吐槽一下capital one的信用卡,真的不给力。
lilychen8587 发表于 3/13/2018 9:52:24 PM
这个好像确实很难说清,n年前我也遇到过,忘了是什么卡了,一个快餐店。charge数额和实际数额不符。 客服开始也是说是小费,不能dispute, 后来我提到那是个fast food restaurant, 客服才立马把钱退给我了。
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lilychen8587
19 楼
打勾就一笔,很难证明是谁写上去的,而且信用卡公司的客服说:账面上看付了160餐费加25小费,没任何不对劲....
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lilychen8587
20 楼
自己那张收据又不作数,小费可以写得不一样啊
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Muztag
21 楼
去过一次太油了回家拉肚子
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xiafanle
22 楼
自己的收据不作数,自己都认为是这样,那就认了吧
大衣被禁
23 楼
这个太过分了!下次吃饭用 amex吧。


他们账单设计得很有预谋,写着餐费,然后下面三个方框,15%多少,18%多少,20%多少,让你打勾,最下面签字。没有总额的地方,小费也没法写0,所以我签字后他们自己勾上18%的小费,我就说不清楚了。

lilychen8587 发表于 3/13/2018 9:48:00 PM
t
tlgn
24 楼
上周五在新世界二楼的香天下火锅吃饭,一共160,刷完信用卡准备签小费的时候,服务生问我能不能小费给现金,说因为如果小费刷卡她会要几个星期才能拿到钱。我就给了25现金,签了160的餐费单子。
今天发现信用卡posted变成185,他们在我签的单子上加了25。我先打给餐馆,网上留的电话永远打不通。再打给信用卡公司,客服让我提供我小费给现金的证明,这个没法证明啊。客服说帮我去联系那家餐馆核实情况,过几天给回复。
事后想想当时服务生要我小费给现金应该他们惯用的手段,先给现金,再偷偷在你账单上加上小费,很多人不查信用卡就这么忘记了,即使查信用卡,看上去也是你的餐费+小费都刷卡,dispute都很难。
他们账单设计得很有预谋,写着餐费,然后下面三个方框,15%多少,18%多少,20%多少,让你打勾,最下面签字。没有总额的地方,小费也没法写0,现在想来他们等你签完字后可以自己在小费的地方打勾。
只能吸取教训,以后吃饭要么全部都刷卡,要么全部都给现金,还有签单的时候一定要把所有可能的漏洞都堵住,免得事后给黑店篡改.
lilychen8587 发表于 3/13/2018 9:30:03 PM

你没留一份收据?直接拍照发给信用卡公司就完事了,都能拿回来。
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okadaKimball
25 楼
omg我也被他们家服务员要求过一次现金小费,还没查账单
菜菜的小球猪
26 楼
拍拍楼主,遇到了无良商家。我在给cash的情况下会在小费一栏写上cash,然后总价有时写有时不写。看来下次总价还得写一下保险。楼主你的dispute 无论是否成功,对方都要付手续费大约二十刀,这点也算是无良商家吃点教训。
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somuch
27 楼
去这种地方最好付现金,省的麻烦。
艾米莉
28 楼
中餐馆和健身房一定不要用信用卡
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myprincehao
29 楼
一般tips那里我都会写上CASH
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lilychen8587
30 楼
他们还真没给过我customer copy,就给了我一份点菜的总价单,信用卡公司说这个不算,要有小费的那张,但我记的很清楚签字的时候就一张,没给我copy
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zhangruany
31 楼
好恶心 信用卡公司也不给力
32 楼
dispute方面,只有两种信用卡给力,Amex和discover, 我现在的教训是如果不收这两种卡的商家就不去了。当然在美国之外旅行,买机票这种大头的不算,这些一般也没什么好dispute的。
t
tlgn
33 楼
dispute方面,只有两种信用卡给力,Amex和discover, 我现在的教训是如果不收这两种卡的商家就不去了。当然在美国之外旅行,买机票这种大头的不算,这些一般也没什么好dispute的。
木 发表于 3/13/2018 10:58:15 PM

citi 卡也挺好,非常站在客户这边。
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cxvv
34 楼
不用跟餐馆扯皮,直接和银行说。CAPITAL ONE 不同意DISPUTE,就告诉他们cancel 卡好了。
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lilychen8587
35 楼
Capital one也没说不同意dispute,只是先要我提供小费给了现金的证据,我说没有,他说那要去听听餐馆的说法再决定。

这还是一张年费59块的信用卡,第一次dispute,没想象中那么给力。


不用跟餐馆扯皮,直接和银行说。CAPITAL ONE 不同意DISPUTE,就告诉他们cancel 卡好了。

cxvv 发表于 3/13/2018 11:06:00 PM
宜花
36 楼
讲真 由于美国盗刷卡行为极其严重 为避免麻烦 吃中餐一律现金支付    
就楼主的case 刷卡小费不可能好几天后才能收到  我之前做过餐厅cashier 都是餐厅结业当天算出小费分发给每一个服务生
t
tropicalfog
37 楼
那家店巨尼玛难吃 吃过一次再也不想去 还被骗买了卡
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isukie
38 楼
这也太恶心了,以后得好好查吃饭的信用卡账单了
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Shopping223
39 楼
我在所有中餐都cash only. 尤其越低端的越小心,米其林级别的反而没事。曾因为对服务不满中餐馆给不足小费围攻不让走呢我们一行人几个男的都要掀桌子了。。话说大陆来的开餐馆真的服务态度次的比例高,那种老香港开的一点事没有。几次打架都是川菜上海菜。anyway,自从一个朋友请客被多charge debit card 小费很难追回,我去中餐绝对用现金。对态度不好的,中午税前12晚上15,精确到分。我在一个上海店吃对于服务态度不满意就少算两毛不到税前15%那**服务员不让我走。她说你给我一块就行。我就扣出两毛凑够了15%给她哈哈哈哈哈哈
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priority
40 楼
感谢楼主公布无良商家,还真没见过只能画√给小费的,我要是不想给整数呢?这小票设计的合法吗?
S
Shopping223
41 楼
楼主多到yelp google 留言,刷评论,fb如果有主页也留言,给北美吐槽发信让留学生都看到坏了他们名声才行呀
密码majia2018
42 楼
而且他家如果我没记错的话,那个打勾的地方的15%,18%,20%都是基于税后的。
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gem
43 楼
LZ的帐单上不写总数吗?
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gem
44 楼
他们还真没给过我customer copy,就给了我一份点菜的总价单,信用卡公司说这个不算,要有小费的那张,但我记的很清楚签字的时候就一张,没给我copy
lilychen8587 发表于 3/13/2018 10:54:13 PM
没关系,他们保存的那张应该有总数,要求看那张。
H
Happylife2016
45 楼
为什么要提供证据, 你有不给小费的自由。 那个25不是你写的, 你就可以dispute。我觉得capital one很差劲。


Capital one也没说不同意dispute,只是先要我提供小费给了现金的证据,我说没有,他说那要去听听餐馆的说法再决定。
这还是一张年费59块的信用卡,第一次dispute,没想象中那么给力。

lilychen8587 发表于 3/13/2018 11:10:00 下午
密码majia2018
46 楼
回复 44楼gem的帖子

他家就没有填总数的地方!而且这种打勾的也是最近才出现的,我当时还天真的以为是方便顾客,不用手填了。还是太天真
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starry.night
47 楼
继续找信用卡公司啊,这个应该能dispute的。有一次我去吃当地一家餐馆,各吃各,各付各,我的那个菜也就10来刀,我可能给了几刀的小费,结果回来一查,直接给我刷走了double我菜价的钱,现在想来也许是误刷?我自己的customer copy 小票也只能显示一份我的菜的价钱。Chase可能是嫌麻烦,总之二话没说给我整单dispute了,连菜钱都还给我了。。。
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niggy
48 楼
确实够黑。

首先,应该写出来建议百分比(15%, 18%, 20%)的钱是多少,但是实际数字还是由顾客自己填写;
其次,百分比应该是按税前价格计算的,不是税后;
再次,中餐馆一般都是当天把小费算出来分给服务生的,绝对不会有等到好几天之后再分的。

你应该是遇到了无良商家+无良服务生

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.13
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sophieshen0319
49 楼
还有这事,看来以后签单要小心 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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rosemary
50 楼
中餐馆吃饭千万别用信用卡,说倒就倒
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huanglin82
51 楼
这种事情,有什么地方可以投诉?就类似国内税务物价局的机构?
估计又有人说了,老中不帮老中~~~反而拆台。
没办法,就是有扶不上墙面的老中!
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hushaoshao
52 楼
感谢楼主分享。这个店不会去!capital one这个卡也可以关了。
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0869r
53 楼
这就是他们的不对了
酱油小弟
54 楼
你难道没写总数160吗?小费再怎么样最后有个最终的总数呀……
另外你的信用卡服务太差了这种事情换chase二话不说给解决了的


是啊,我也是这么跟信用卡公司说的。客服说我们账面上看你餐费160,给了25的小费,perfectly normal,为什么要dispute?unless你能证明你小费给了现金。晕死。
顺便吐槽一下capital one的信用卡,真的不给力。

lilychen8587 发表于 3/13/2018 9:52:00 PM
酱油小弟
55 楼
不是有你留底的发票么,就算没有也应该先信你因为是你觉得这笔小费不应该付,不需要你自证有没有给过现金。这就跟网购买东西被寄错东西之类的事客服都是首选相信你的话而不是让你自证(整天dispute的惯犯除外)。这种自证本身就扯不清的


打勾就一笔,很难证明是谁写上去的,而且信用卡公司的客服说:账面上看付了160餐费加25小费,没任何不对劲....

lilychen8587 发表于 3/13/2018 10:08:00 PM
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Shopping223
56 楼
楼主就应该和capital one 大闹,说如果你们不信可以调监控我被服务生骗了给lvash 小费,就应该吧160全部dispute!!!
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gracemialee2012
57 楼
我都提前取了现金吃中餐馆
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BlackQueen
58 楼
上周五在新世界二楼的香天下火锅吃饭,一共160,刷完信用卡准备签小费的时候,服务生问我能不能小费给现金,说因为如果小费刷卡她会要几个星期才能拿到钱。我就给了25现金,签了160的餐费单子。
今天发现信用卡posted变成185,他们在我签的单子上加了25。我先打给餐馆,网上留的电话永远打不通。再打给信用卡公司,客服让我提供我小费给现金的证明,这个没法证明啊。客服说帮我去联系那家餐馆核实情况,过几天给回复。
事后想想当时服务生要我小费给现金应该他们惯用的手段,先给现金,再偷偷在你账单上加上小费,很多人不查信用卡就这么忘记了,即使查信用卡,看上去也是你的餐费+小费都刷卡,dispute都很难。
他们账单设计得很有预谋,写着餐费,然后下面三个方框,15%多少,18%多少,20%多少,让你打勾,最下面签字。没有总额的地方,小费也没法写0,现在想来他们等你签完字后可以自己在小费的地方打勾。
只能吸取教训,以后吃饭要么全部都刷卡,要么全部都给现金,还有签单的时候一定要把所有可能的漏洞都堵住,免得事后给黑店篡改.
lilychen8587 发表于 3/13/2018 9:30:03 PM

我觉得他们给你的那张单子压根不是签帐单,客服说的是你写了25,要求他们调记录,你说否则关卡加连capital one一起bbb
金银岛
59 楼

我觉得他们给你的那张单子压根不是签帐单,客服说的是你写了25,要求他们调记录,你说否则关卡加连capital one一起bbb

BlackQueen 发表于 3/14/2018 8:21:36 AM
有道理,有些餐馆会分两步走,先让你填小费,然后按总数印出账单让你签字。楼主应该要求信用卡公司提供给你有你签字的账单照片
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Nnss
60 楼
真黑啊!
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buchamara
61 楼
很危险好黑
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complicated
62 楼
你这个应该是个人行为,打电话投诉老板,那个时候是谁管的肯定知道,
还有就是不管去哪里吃饭,算小费的地方不要把tax加进去,
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complicated
63 楼
而且他家如果我没记错的话,那个打勾的地方的15%,18%,20%都是基于税后的。
密码majia2018 发表于 3/13/2018 11:58:36 PM

我记得可以你自己填写 我们有一次就是指出应该税前小费,然后就按照税前计算小费,很多饭店玩这种tricky
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bradybunch
64 楼
天啦,我也中招了,多收了我$50!
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aolforever
65 楼
这种收据真黑啊,不知道是不是故意的……
他们家的电话真的是永远打不进去。去过一次,也就这样吧,东西不便宜,source 还要另外一人2.99蛮贵的
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lilychen8587
66 楼
东西贵就算了,还用这种手段多收钱,恶心
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lilychen8587
67 楼
我昨晚还在想会不会是服务员忘记收过现金小费了所以给我账单上勾了一笔,这么看来是他们是故意骗钱了


天啦,我也中招了,多收了我$50!

bradybunch 发表于 3/14/2018 9:24:00 AM
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bradybunch
68 楼
看到你的帖子我就立马查了信用单,果然多收了$54,我也是付了现金小费的。这家店太黑了,我马上打给信用卡公司dispute charge.
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luoguo
69 楼
这就是黑了,我遇到过的代收了的都是老实按税前算的15%,个别18%
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imniz
70 楼
我如果付现金做小费都会在小费那栏填上cash,就是为了避免这种情况。
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cheerful
71 楼
记下了。
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bingmi
72 楼
从没见过这样的

有道理,有些餐馆会分两步走,先让你填小费,然后按总数印出账单让你签字。楼主应该要求信用卡公司提供给你有你签字的账单照片

金银岛 发表于 3/14/2018 8:34:49 AM


☆ 发自 iPhone 华人一网 1.12.04
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lifetouch
73 楼
他家去过一次再也不会去了,东西贵,服务差,味道也很一般。杯子接的半杯冰块的可乐$2一杯,还不给续杯,再要就多加$2
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cavity05
74 楼
就想问问,好吃吗?
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bradybunch
75 楼
我已经在Facebook, Yelp, google加微信留差评,也通知了官方的微信讨个说法。$54不是大钱,Amex也说会还回来,这做法就太气人了。如果官方不给个合理说法的话,我准备file BBB complain还有通知地方报纸看看有没有办法把这恶行告知广大消费者。这帖子不能沉,要顶上去!
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SubDivision2006
76 楼
美国的火锅店除非有特殊的进肉渠道否则真没什么可去的
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deborazy
77 楼
天...真是防不胜防。下次就说没有现金...
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yannanfei
78 楼
这样贪小欺骗客人的店主是人品有问题,更应该小心他们的食材,骗点钱也就罢了,吃了便宜黑心食物中个慢性毒也未可知⋯


我已经在Facebook, Yelp, google加微信留差评,也通知了官方的微信讨个说法。$54不是大钱,Amex也说会还回来,这做法就太气人了。如果官方不给个合理说法的话,我准备file BBB complain还有通知地方报纸看看有没有办法把这恶行告知广大消费者。这帖子不能沉,要顶上去!

bradybunch 发表于 3/14/2018 11:00:00 AM
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bangobunny
79 楼
美国的火锅店除非有特殊的进肉渠道否则真没什么可去的
SubDivision2006 发表于 3/14/2018 11:05:16 AM


但是好好吃哦
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zojirushi
80 楼
这店家太恶心了吧
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burnettyan
81 楼
记得签的时候要写总数呀~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
D
Dola
82 楼
给小费现金时一定会写上现金,就怕被改。。
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lilychen8587
83 楼
就三栏小费打勾的方框加签字的地方

记得签的时候要写总数呀~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

burnettyan 发表于 3/14/2018 12:43:00 PM
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bingmi
84 楼
画一条线把小费一行全部抹掉,然后旁边写CASH。

问题是他们这单子上根本没写总数的地方,就三栏小费打勾的方框加签字的地方

lilychen8587 发表于 3/14/2018 12:52:34 PM


☆ 发自 iPhone 华人一网 1.12.04
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maomaogou
85 楼
是啊,我也是这么跟信用卡公司说的。客服说我们账面上看你餐费160,给了25的小费,perfectly normal,为什么要dispute?unless你能证明你小费给了现金。晕死。

顺便吐槽一下capital one的信用卡,真的不给力。
lilychen8587 发表于 3/13/2018 9:52:24 PM

现金小费怎么证明?太奇怪了。
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tuzi87
86 楼
估计碰到无良的服务生了,先把cash全部扣下,然后在从账单的小费里分成
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pqrs
87 楼
这样贪小欺骗客人的店主是人品有问题,更应该小心他们的食材,骗点钱也就罢了,吃了便宜黑心食物中个慢性毒也未可知⋯


我已经在Facebook, Yelp, google加微信留差评,也通知了官方的微信讨个说法。$54不是大钱,Amex也说会还回来,这做法就太气人了。如果官方不给个合理说法的话,我准备file BBB complain还有通知地方报纸看看有没有办法把这恶行告知广大消费者。这帖子不能沉,要顶上去!

bradybunch 发表于 3/14/2018 11:00:00 AM


yannanfei 发表于 3/14/2018 11:38:28 AM

Re, 人品有问题的店怕是要吃出健康问题。几十块钱反而是小事了,真恶心 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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foxlian
88 楼
太黑了!!!!愤怒!!
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gnipil
89 楼
天啊 看来是惯犯啊 huaren上就有两个中招,其他不知道多少人
M
Microdisney
90 楼
还没见过不能写总额的收据,你投诉这个试试看
l
loic
91 楼
信用卡付账,如果不付小费,我都会用笔把那栏划掉,然后也要写上总数。就是怕别人再添。
tastycakes 发表于 3/13/2018 9:40:48 PM

学到了,太重要了
馒头的老婆
92 楼
好不要脸,华人的名声就是被这些人给败的。
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wahoyaho
93 楼
自己没写0跟total怪谁呢
毛线绒绒
94 楼
香天下在长岛也有店,老板娘福州人,我朋友在他家做过服务生,那个老板娘很坏的,用死人,一人让干两个人得活,然后扣员工小费
s
shuangningmou
95 楼
自己没写0跟total怪谁呢
wahoyaho 发表于 3/14/2018 3:38:08 PM

顾客没写那是相信店家,店家没品是人格问题。但你这态度如果做生意应该也是有赚不赚白不赚呀
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bradybunch
96 楼
同意楼上,从今天开始我一定会写0还有总数。没写是因为不相信会发生这么low的事情,以为这么大一家连锁店+餐价也不便宜,对员工应该有培训了。再加上当时服务不差,真的没有想到会做这种事情。
H
High.eee
97 楼
以前都不写的,幸亏楼主提醒,以后一定都写清楚。这家信用卡太不给力了,还要给cash的证明,真脑残。
y
yoannahu
98 楼
信用卡付账,如果不付小费,我都会用笔把那栏划掉,然后也要写上总数。就是怕别人再添。
tastycakes 发表于 3/13/2018 9:40:48 PM

re this。不管在哪里,如果不付小费,那行都要化掉。而且总数一定要写上。觉得香天下overprice,酱料还额外收费。
s
spiceworld000
99 楼
LILY女士我是香天下店长,早上我们见面后,虽然通过视频和电脑数据都没有发现有加收您信用卡小费的痕迹但是在您离开餐厅后我们还是在继续跟进此事,现在唯一让我们放松下来的就是员工这边没有出现问题,现在信用卡公司,收银系统公司都在配合我们解决此事,信用卡公司这边多收到的24.14已经退回您卡上3天左右到账,等信用卡公司查完回复后,我会第一时间联系您。
c
complicated
100 楼
LILY女士我是香天下店长,早上我们见面后,虽然通过视频和电脑数据都没有发现有加收您信用卡小费的痕迹但是在您离开餐厅后我们还是在继续跟进此事,现在唯一让我们放松下来的就是员工这边没有出现问题,现在信用卡公司,收银系统公司都在配合我们解决此事,信用卡公司这边多收到的24.14已经退回您卡上3天左右到账,等信用卡公司查完回复后,我会第一时间联系您。
spiceworld000 发表于 3/14/2018 7:16:54 PM

Mark香天下还上华人?