吐槽sw这次deal的鞋质量不好,客服也差

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oceanmist
楼主 (北美华人网)
这次sw有deal就跳了两双。第一双收到后是个残次品,一个10cm左右的划痕。去店里换,店里不给换,让打电话找客服换,客服说不能换,让我退回去,然后再下一单。我下的第二单也收到了,可是比第一双还糟,看着就像是穿了很久的旧鞋。和我以前买的5050一个状态。很多地方麂皮都掉毛了。我知道是final sale,可是状态也不能太差吧。  第二双那个糟糕的状态,我根本就不会穿,太旧了。我自己的鞋要是旧成那样我也不想穿了。何况是别人穿旧的。 今天刚开箱就又联系客服,简直太生气了。

我买东西很少退,也很少联系客服。可这次联系了好多次客服,感觉客服一点都不想积极解决。一点不像个正规店。打折不意味着买残次品,和二手货啊。 状态差到不能忍,不是一点两点的掉毛。是大片大片的掉毛。这么不负责任的店也是头次见。
奈奈anna
感觉她家5050火了以后,就觉得自己很nb,跻身一线了 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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oceanmist
感觉她家5050火了以后,就觉得自己很nb,跻身一线了 ---发自Huaren 官方 iOS APP
奈奈anna 发表于 1/13/2018 1:18:15 PM
我觉得服务太差了,比淘宝的店都夸张啊。 我收到第一双鞋很高兴,结果发现有个长的划痕,像是抽丝的感觉。 收到第二双觉得怎么也不会太差吧。结果差的简直不能忍,比我之前买的穿了一年的5050还旧。 这么差的鞋怎么好意思往出寄。淘宝卖家都不好意思这么干。 真的很生气。 去店里也不给换,就这么折腾。我一般买东西都不退不换,因为懒的折腾。 这次简直是忍无可忍。
j
jiujiexiaomi
赞一个,服务差的没谁了。我收到了两只右脚的靴子,现在在满世界找那个收到了两只左脚的妹子。。。
dryice
从Nordstrom 菠萝蜜买的都不错 很新
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oceanmist
从Nordstrom 菠萝蜜买的都不错 很新
dryice 发表于 1/13/2018 2:48:13 PM
我的5050是从saks买的,状态不错。可是这次从官网买的烂的不行。
肥肥当
我的下单后就取消了。给了一个15% OFF的道歉CODE .好家伙,还只能用再原价商品上。我还没阔到那种程度啊买原价。

看来应该庆幸给取消了啊。搞不好收到也是残破不堪的状态。虽然是最后打折了,毕竟是作为正常商品而不是残次品而打折卖的。这样的商家我肯定给黑名单了。
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oceanmist
我的下单后就取消了。给了一个15% OFF的道歉CODE .好家伙,还只能用再原价商品上。我还没阔到那种程度啊买原价。

看来应该庆幸给取消了啊。搞不好收到也是残破不堪的状态。虽然是最后打折了,毕竟是作为正常商品而不是残次品而打折卖的。这样的商家我肯定给黑名单了。
肥肥当 发表于 1/13/2018 5:07:20 PM
这家店真的是太烂了。淘宝稍微做的像样的店都不会像他们这样。寄出的那个鞋简直就像是穿了一年了,尤其黑色麂皮的,大块大块的秃了。这是根本不把客户当回事。

谁能推荐一个sw tiemodel替代款吗? 我挺喜欢这种过膝靴的。
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oceanmist
我刚从yelp上看来sw的review,这家有这毛病看来不是一次两次了。这么糟糕的店一点都没改进的意思。
pyl_hr
同求


这家店真的是太烂了。淘宝稍微做的像样的店都不会像他们这样。寄出的那个鞋简直就像是穿了一年了,尤其黑色麂皮的,大块大块的秃了。这是根本不把客户当回事。
谁能推荐一个sw tiemodel替代款吗? 我挺喜欢这种过膝靴的。

oceanmist 发表于 1/13/2018 6:10:00 PM
Redbean55
re

都是全新完好包装一丝不苟的


从Nordstrom 菠萝蜜买的都不错 很新

dryice 发表于 1/13/2018 2:48:00 PM
烈火奶奶
真是好过分!这么没良心的商家以后不去买。求同款,不然淘宝买个仿的算了
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oceanmist
真是好过分!这么没良心的商家以后不去买。求同款,不然淘宝买个仿的算了
烈火奶奶 发表于 1/13/2018 10:53:19 PM

我看了yelp 上骂它家的,它家这种事看来干了不是一次两次了。
我这次下了三单,两单有问题。这么高的概率出问题。还有一单还没收到,不知道会不会又是个雷。这么高出事的概率,以后在它家网购真要特别谨慎,还不给换,态度很横,只给退。 给我说他们没有没有touch的东西,他们给我寄的鞋不是touch的问题,完全是残次品,二手货。
niggy
我一年多前在官网买的final sale还挺好的啊。。。

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.12.04
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oceanmist
我一年多前在官网买的final sale还挺好的啊。。。

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.12.04
niggy 发表于 1/14/2018 10:53:31 AM

肯定不能全是不好的。 它家的问题网上购物系统产品管理不行,售后客服也不行。 如果产品质量有问题,就不能再卖了。可它家根本不管,残次品也往出卖。这种线上态度迟早要出事。yelp上给差评的也很多。我这次三单,2单出问题了。这个有问题的概率太大了。
superbeaver
我这次下单,买了4双,质量都很好。当然不是网上的热品。只是四双鞋分3个包裹寄过来.估计是从不同的location来的。
其实我下单时候是5双,一双没货,他们直接砍了,也不额外通知我,只是在track package时发现被砍了。
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oceanmist
我这次下单,买了4双,质量都很好。当然不是网上的热品。只是四双鞋分3个包裹寄过来.估计是从不同的location来的。
其实我下单时候是5双,一双没货,他们直接砍了,也不额外通知我,只是在track package时发现被砍了。
superbeaver 发表于 1/14/2018 12:01:01 PM
这次运气不好吧。 买的第一双的时候应该还有货,那时还不是50% off,但他们拖了差不多10来天,收到发现有问题, 再下单的货就不行了。但这反应它们家对网购商品质量监管很差。 第二双的情况很差,我收到连试都不想试,看起来很脏。第三双明天到,真的是在它家买东西就看运气。 我很少退货换货,这次真是遇上了。
bigheaddog
质量没有好过吧?