ItalkBB 千万不要碰啊……

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iloveshuai
楼主 (北美华人网)
一生黑
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Dabaitu2005
2 楼
出啥事了,你到是说清楚点啊。
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tiffany2013
3 楼
用了好多年了, 挺好用的.
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Nnss
4 楼
怎么回事?
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iloveshuai
5 楼
用起来倒是没有问题,但是cancel起来真是各种幺蛾子啊。不说打电话撤销帐户有多么不易,让退还各种设备,这也可以理解。退还之后还在charge钱,打电话过去,说是两年前的一个盒子没有退,蒙圈了,给的解释是,两年前盒子坏了,他们寄了个新的,但旧的没有退回去,现在他们要旧的盒子,电源线和网线。我晕,这要去哪里找啊……
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800lin
6 楼
之前用过一次退起来还算顺利 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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ILuvSunshine
7 楼
退的时候一口咬定是要海归了,必须退。不然肯定一堆幺蛾子没完没了

之前用过一次退起来还算顺利 ---发自Huaren 官方 iOS APP
800lin 发表于 11/14/2017 11:45:42 AM


☆ 发自 iPhone 华人一网 1.11.08
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westcampus
8 楼
我用过好多年,都是父母要看电视,中间也退过两次都没问题,就是东西要寄回去的。现在一直开着电视就是父母过来玩的时候不用再折腾,总的来说我的体会还不错,客服电话也接得很快
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hehemie2
9 楼
用起来倒是没有问题,但是cancel起来真是各种幺蛾子啊。不说打电话撤销帐户有多么不易,让退还各种设备,这也可以理解。退还之后还在charge钱,打电话过去,说是两年前的一个盒子没有退,蒙圈了,给的解释是,两年前盒子坏了,他们寄了个新的,但旧的没有退回去,现在他们要旧的盒子,电源线和网线。我晕,这要去哪里找啊……
iloveshuai 发表于 11/14/2017 11:35:22 AM
是这样的,听到你说要退就转接取消部门,然后装死不接电话,或者接了装作信号不好给你挂掉。好不容易打通了不断问你要不要各种其他服务,好说歹说答应退了一定要15天之内把所有设备寄过去不然超时charge150。
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redapple123
10 楼
一样的,一直转接不过去取消部分,然后我说再不接过去我直接给信用卡公司,然后就接到取消部门去了,很扯
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cauchy
11 楼
还好吧,我们用了好几年了,最近cancel了电视保留了电话,挺顺利的
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Modage
12 楼
回复 1楼iloveshuai的帖子

2008年前后用过两年,当时网上跟你类似的投诉也很多。我后来退的时候心里也打鼓,幸好还算顺利,不过也再也不敢碰了

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.12.01
麻辣烫
13 楼
以前用了他们7,8年,大概2年前推掉的,按照要求把所有电视设备邮寄回去了,没有什么问题
挖挖
14 楼
用起来倒是没有问题,但是cancel起来真是各种幺蛾子啊。不说打电话撤销帐户有多么不易,让退还各种设备,这也可以理解。退还之后还在charge钱,打电话过去,说是两年前的一个盒子没有退,蒙圈了,给的解释是,两年前盒子坏了,他们寄了个新的,但旧的没有退回去,现在他们要旧的盒子,电源线和网线。我晕,这要去哪里找啊……
iloveshuai 发表于 11/14/2017 11:35:22 AM
是,取消特别麻烦,没完没了地缠着你,最后还是要扣钱。
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Baitubaobei
15 楼
退的时候比较麻烦,我们前前后后打了好几次电话,一个多月算是搞定了。以后不会再用了。
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whiteeye
16 楼
用过,后来cancel了。好像没有遇到过什么问题。
风中小雨点
17 楼
同意不能碰。取消时要不发脾气都取消不了
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tumnus
18 楼
确实很难退,恨不得收你一辈子的钱
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bangobunny
19 楼
我靠楼主我刚想发一样的帖子 忙起来忘了 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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Yumirainy
20 楼

用了好多年了, 挺好用的.

tiffany2013 发表于 11/14/2017 11:09:00 AM
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giromeeen
21 楼
什么时代了网络电视网络电话到处都是何必用这个公司
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vitaminB
22 楼
非常难cancel,没事就不要碰它了。我们是正好换信用卡,否则也会被继续扣钱
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piggy8860
23 楼
我们正在用,听说 难取消 不用的时候 都没敢取消,怕撕来撕去
青青青青河边草
24 楼

用过,后来cancel了。好像没有遇到过什么问题。

whiteeye 发表于 11/14/2017 13:59:00
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florence
25 楼
听过朋友说很难取消
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LucyBoston
26 楼
我也取消了,花些工夫
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hejie12345
27 楼
换了信用卡他家还会找讨债公司寄信,非常鸡贼,托也很多
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grace1236
28 楼
同意很难退,所以干脆直接收了我deposite 盒子我都懒得找了
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victoria2016
29 楼
用了很多年都很好啊 。上次换了盒子服务也不错。客服一打就接了。
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lihualihua
30 楼
这个公司也是我一生黑,大概10 年前,要了它的服务 然后发现不能fax, 电话问他们当时的系统是不能发fax,那我需要fax 只能退啊,结果就是各种不退,最后是$100 多 退不回来。

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.12.01
s
season
31 楼
我用了两年,后来不需要了想取消,好好跟她们讲老是缠着给各种promotion不给取消,我突然失去耐心发了脾气。告诉她们我就是要取消,不要浪费我时间。我知道你们取消了还乱charge钱,最好不要给我找这个麻烦,我不会轻易罢休的!那边的agent沉吟片刻告诉我,你只要记得把所有东西都寄回来,包括网线,cable,充电器等等,就不会再charge了。我小心翼翼地都包好,原装的盒子什么的都在,拍照留记录,邮寄加了tracking number.然后就真的一干二净的cancel掉了。
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CinnamonQ88
32 楼
用了10年了
其实现在微信什么的都能打电话
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blackeyed
33 楼
你们难道没有碰到节目经常卡住的问题?我们打了无数电话,重启无数次都没有用。。
就干脆只看apple TV的youtube 了。
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jannynian
34 楼
就是要一直打电话,一直打一直打,坚决拒绝挽留,直到搞定。来来回回一两个月吧。
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.oOOo.
35 楼
我取消倒是没什么太大问题,但是后来老是晚上11点左右给我打电话问我为什么取消啊,要不要重新加入。说了好多次不要再打我的电话了但是就是没用简直无解。。。
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wdong
36 楼
用了十多年的路过
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cyc
37 楼
用了好多年了, 挺好用的. 打国际包月便宜死了通话效果很好啊
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iTalkBB_USA
38 楼
回复 1楼iloveshuai的帖子
Hi iloveshuai,我是iTalkBB用户体验专员。很感谢您多年以来对iTalkBB产品的支持,也非常遗憾得知您决定取消我们的服务,并取消的过程中遇到了问题。 iTalkBB一直致力于提高海外华人生活品质,为您和您的家人提供高品质的产品和服务。您可以通过论坛私信留给我您的联系方式,我会与您联系并妥善处理您的问题。
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mindstorm
39 楼
回复 1楼iloveshuai的帖子
Hi iloveshuai,我是iTalkBB用户体验专员。很感谢您多年以来对iTalkBB产品的支持,也非常遗憾得知您决定取消我们的服务,并取消的过程中遇到了问题。 iTalkBB一直致力于提高海外华人生活品质,为您和您的家人提供高品质的产品和服务。您可以通过论坛私信留给我您的联系方式,我会与您联系并妥善处理您的问题。

iTalkBB_USA 发表于 11/14/2017 7:58:39 PM

正主来了,你给大家讲讲,你们公司为什么非要大家退个三四年前的包装用的破盒子,不退那个破盒子就扣好多钱?机器给你们退了不就行了?
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douma12
40 楼
+1 非常难cancel

cancel是因为信用卡被盗(那张卡只付i talk BB,放在家里的抽屉里),死活cancel不掉,好吧,换张卡还是只付i talk BB再来,两个月不到又被盗。。。。。。
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wsyinla
41 楼
大公司也一样
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cnzjhzminf
42 楼
回复 5楼iloveshuai的帖子

一直是种套路。取消服务时各种打电话。东西寄回去还要扣你钱。而且ITALKBB注册地在加拿大,你还告不了他。
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lejaune
43 楼
以前用过。记得是预付一或两年,一两年后再付。 有一次到期忘交了,他们就自动cancel了。因为觉得有其他方法可以打国内电话,所以就没有再交款接通。可能现在的经营方式不一样了。
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danishcookies
44 楼
有人用过italkbb的unlimited data的手机吗?$20/month,还能接收国内的验证码。有人用过吗?

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.12.01
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Juggernautqueen
45 楼
用了7-8年了,没什么问题,跟的计划早,很便宜,又能看电视,又能无限量打国内电话。每次renew说只能用新的计划了(现在计划贵了,我们当时的计划好像40一年),我们就要求取消,然后就会同意我们保持现有计划。非常好用
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xiaonanma
46 楼
所有这种公司都一样吧,
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nitrogensec
47 楼
没用过但是有一阵天天给我打电话。名声太差。我不敢碰。
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Tracyli1
48 楼
用了好多年,还好呀,就是还没有cancel过
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jennyl
49 楼
退的时候居然给我们要转去的公司一个错误的号码导致我们一直转不到新公司。后来深挖才发现原因
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season
50 楼
那个基础电话,说是一个月4.99,其实加税将近10块,也是挺坑的
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inla
51 楼
我用italkBB 5,6年,价格一直涨,后来实在受不了他们,要求关账号,他们一直不给管,而且一直charge 我的信用卡,换了号码都不行。后来我急了,给chase打电话把它家彻底block了才消停。
我现在用麒麟电话,服务差不多,价格只有一半不到。
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iTalkBB_USA
52 楼
回复 39楼mindstorm的帖子

Hi Mindstorm, 根据我们取消服务条款,我们只需用户将设备退还即可,无需退还包装。因为在销售时,我们没有收取设备的押金和设备费,是无偿提供给用户使用的。如果您在取消过程中对条款理解有歧义,可以私信我您的联系方式,我会为您解决。
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wsyinla
53 楼
哇!赞。。。