Xfinity怎么不交钱还不停掉？

上个月装了之后，只有几天是可以上网的，基本都只能用XfinityWifi，速度很慢的。
我联系客服好几次，告诉他们我要取消，而且第一个月的费用我也不打算出，因为根本没有享受到应有的服务，一直没人理。直到最近欠费超出一定时间，incur了late fee。他们还是没取消我的服务，新的bill也出来了。我就这么拖着不付可行么。我的目的就是取消服务，并且也不打算付钱。多谢！

昂 Xfinity这么差啊？
他们家的网络不是嚎头特别大么

你这个拖着不付最后就会被送到讨债公司了，降低你的信用的。
还不如你多打几个电话给客服，抱怨速度慢这个事儿，然后要求跟manger讲，看能不能把费用免掉。

一直没人理是啥意思? 必须继续打电话...它家很流氓的会继续给你帐单.

上个月装了之后，只有几天是可以上网的，基本都只能用XfinityWifi，速度很慢的。
我联系客服好几次，告诉他们我要取消，而且第一个月的费用我也不打算出，因为根本没有享受到应有的服务，一直没人理。直到最近欠费超出一定时间，incur了late fee。他们还是没取消我的服务，新的bill也出来了。我就这么拖着不付可行么。我的目的就是取消服务，并且也不打算付钱。多谢！

chore 发表于 7/25/2017 11:39:35 PM

投诉到BBB。Comcast的服务是最烂的。

他家电话有人理的。会不会modem有问题？ 不交钱的话追债公司肯定不放过你。

谢谢楼上回复。我的modem之前在旧的城市用comcast一直好好的，最近搬家了以后还是用的Xfinity，就各种不好使，客服说不是modem的问题，他们也看得出来。

就是我几次说要cancel，他们都说好的，提交了，有关部门会再给我打电话确认的。然后就一直没cancel。

还有这样的？你怎么确定没断的？我当时断了以后一个星期网上还显示internet可以用。有retention 部门的人给你打电话吗？如果有的话说明你断了。

如果你断的时间离billing比较近，会有下个月的账单出来，但是下一个billing cycle会调整。如果租了他们的设备要赶紧还，不然还要charge设备的费用。

不过xfinity确实很差，经常掉网，我以前一直用fios几乎不断网，换xfinity后两个月忍不了又换回了fios

还有这样的？你怎么确定没断的？我当时断了以后一个星期网上还显示internet可以用。有retention 部门的人给你打电话吗？如果有的话说明你断了。

如果你断的时间离billing比较近，会有下个月的账单出来，但是下一个billing cycle会调整。如果租了他们的设备要赶紧还，不然还要charge设备的费用。
sssccc 发表于 7/26/2017 12:42:31 AM

我账户上显示还在线，我试了一下路由器，果然还有网。电话没有。我都cancel两回了，还是好几周前的事。

那就给xfinity发email cancel。我记得他们网站上说可以打电话，email，mail。语气强硬果断，以后他们继续收你钱你好歹有个证据，万一不行可以上small claim court。完全不理账单会坏你的信用的。

我账户上显示还在线，我试了一下路由器，果然还有网。电话没有。我都cancel两回了，还是好几周前的事。

chore 发表于 7/26/2017 12:59:00 AM

查一查有没有local office，中小型城市都有，去门市部退掉结账拿收据，要了结得干净。

美国的电话和网络公司越来越流氓。

回复 1楼chore的帖子

这是一家流氓公司。不过你也别拖着不交钱，继续要求取消服务。

去店里。。。。分分钟搞定

要欠费好几个月才会停，而且会最后让你付掉所有你欠的还有late fee，还不付就会送到讨债公司。 不是闹着玩的

他家简直就是流氓公司，时不时掉线一下，他们都时刻踢你下线，鬼知道是不是故意的！

想不交钱自动断肯定不行的，cancel必须要他们给你确认信或者确认号码。

谢谢楼上回复。我的modem之前在旧的城市用comcast一直好好的，最近搬家了以后还是用的Xfinity，就各种不好使，客服说不是modem的问题，他们也看得出来。

就是我几次说要cancel，他们都说好的，提交了，有关部门会再给我打电话确认的。然后就一直没cancel。
chore 发表于 7/26/2017 12:05:35 AM

联系信用卡公司，他们可以帮你cancel
另外如果有email证明你确实联系过他们果断联系信用卡公司

后来楼主搞定了没？？
我最近也在取消中，但是依然可以用他们家的网络。。。。

你等着被他们用collection company追债