三星被召回的洗衣机,大家都打电话找人修了么?

北美华人网
huaren
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最新回复:2016年12月9日 10点4分 PT
advv
楼主 (北美华人网)
修得还好么?那个网上的link哪位好心人再能提供一下吗?
打错了。是上次那个washer。
guitu
2 楼
什么召回?家里有两台呢
海鲜
3 楼
啊, 我家是三星的哦。 有型号限制吗?
霜霜
4 楼
冰箱也出问题了?

三星还有必要存在吗?

好奇大家的洗衣机都是选择了哪项啊
woyaomaifang
5 楼
选择上门修但是没预约到时间,说会打电话给我,至今没有。。。。。。。。
c
chashaobao
6 楼
好悲剧阿,家里电器都三星的,:(
mique
7 楼
求推荐好用的washer / dryer!
longtai
8 楼
啥型号啊,我家3件
safari
9 楼
转贴这一句:
The recall involves 34 models of Samsung high-efficiency top-load washing machines sold between March 2011 and November 2016.

这个是三星自己网页:
https://pages.samsung.com/us/tlw/index.html
8
88fenghuang
10 楼
同问,是什么型号啊,我家有一个。
c
chashaobao
11 楼
而且我刚买的,怎么办?跟三星联系吗?
h
hello111
12 楼
推荐美国牌子 Maytag用了快十年了 物美价廉
HappyFriday
13 楼
买了新的,旧的三星的人还没来拉走,等赔款中
emmababc
14 楼
选择上门修但是没预约到时间,说会打电话给我,至今没有。。。。。。。。
woyaomaifang 发表于 12/1/2016 10:12:39 AM
我家的也是
蜗牛的壳
15 楼
拿rebate换了新的,不会再买三星的东西了
e
essay123
16 楼
三星可以改成兵工厂,专产小型炸药???哈哈哈
tourists
17 楼
我11月是想预约来修的 但是网上只给我12月的一天的选择 那天我不在家 其他日期根本没有 看来要买新的了
吃饭睡觉打麻将
18 楼
可以旧的让他退款,然后我们自己再买个新的吗?不想用三星了。。。
m
mooncake25
19 楼
回复 1楼advv的帖子

可以自己上网约时间,昨天来人修了,居然是找 dish TV 的 technician,   我还一度以为有人盗取我的资料去开通 dish TV.  修的内容就是换了几个螺丝,大概一个小时做好。

三星那个电话热线十分狡猾,每次打去都说 experiencing high volume of call,  要等三十分钟以上,然后建议call back at another time. 实际上我打了两回每次五分钟以内有人接了。他们的客服也是素质参差,第一次打去改修洗衣机的,时间那客服居然不会改,告诉我说会网上预约之后会收到一个电话,然后到时再改。我一个星期都没收到,后来再打就可以改了。

三星真是烂透了!
l
lovelyruo
20 楼
最开始约好11月底来修,之后又通知换时间,换了三次时间之后昨天终于修了,基本就是加几个垫圈吧
rebeccaxuyi
21 楼
回复 5楼woyaomaifang的帖子

我也一样,我预约到了时间然后接到一个电话说现在工人忙不过来,请等电话,然后就再也没有然后了。。。。感觉他们根本不care!
woyaomaifang
22 楼
回复 5楼woyaomaifang的帖子

我也一样,我预约到了时间然后接到一个电话说现在工人忙不过来,请等电话,然后就再也没有然后了。。。。感觉他们根本不care!
rebeccaxuyi 发表于 12/1/2016 6:05:45 PM
啊啊啊!而且我至今都还没收到当时说会寄过来的label kit什么的。。。虽然那并不重要。。。但是我是实在觉得他们没计划好啊。可怜我们家崭新的洗衣机,重新买实在肉疼
j
jchen36
23 楼
那钱买新的,不敢用了。
我不要天涯
24 楼
看了下都是top load的,现在的大部分都是front load了吧
i
iloveshuai
25 楼
拿钱买个新的,新的还是三星的,但是front load,可以退$500多,如果新的不是三星的,退$400多,package也收到了,好像就是贴一个label,没仔细看。买新洗衣机的时候,和home depot的聊,被告知要refund的时候,一定要记得寄旧洗衣机的两个label。
rosa_ss
26 楼
我家的refund $36,就让他们来修了......
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lilac1
27 楼
三星真是自己作死啊。

产品质量问题不断。客服还不好。

上次打电话,等了hin久hin久才有人来修
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kate1091
28 楼
有mm不选择修 , 而是要 refund吗?要是问refund的话,是三星给寄支票自己买, 还是要先买,然后找他们 给钱?
hpy1008yin
29 楼
买新的那么旧的怎么办? 有人来拿走回收吗?
bluecoral
30 楼
我家2012年买的,记得好像是四百多买的,refund才三十多,三星太小气了!
31 楼
front load没参与啊。
advv
32 楼
有mm不选择修 , 而是要 refund吗?要是问refund的话,是三星给寄支票自己买, 还是要先买,然后找他们 给钱?
kate1091 发表于 12/1/2016 9:55:46 PM
这个我也在犹豫,等操作过的MM解答一下。
眯眯眼
33 楼
第一天 网站无法预约 电话永远在等待。前两天网站上可以预约 但是预约修的时间依旧无法显示 但是可以提交。还在等待中。
jojobunny
34 楼
说2周内给我寄个fix kit,到现在还没收到。 我要去问问
x
xxhhgys
35 楼
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advv
36 楼
看到activewash的还在卖。打算就换了。大家都拿到rebate了么?
caminito
37 楼
我们找人来修了,Samsung外包的公司来修的,说是洗衣机上的menu需要更换一个,也提到在别的地方是出了事故的。修了大概半个小时就好了。