我觉得这不是price error 专门搞一个活动，专门制作了页面，放了一堆书，限时大促销。然后之后告诉消费者搞错了，这算哪门子的price error。并且我大概27个小时前打电话投诉的时候，客服根本解释不清楚。说明当时还没串好供。要是price error，至于这么大费周章的嘛。是玩不起吧。无论它属于法律问题、或者人品问题、或者智商问题，我都不会在当当买书了。因为它有问题！！！！彻底回归卓越，至少付款方便。 Price error for sure. 50, 55, 35 are very stange #s. There is no purpose for dangdang to play that kind joke to themself. Not saying I like dangdang, it is just business. [此贴子已经被作者于2011/8/10 10:23:20编辑过]
请问 我这是什么情况啊？？ 我妈昨天跟我说 当当不送了 要取消订单 但是 今天早上我一查 所有的订单都变成了 已送货 喜中又带忧，这究竟是耍我呢，还是真的啊 这种希望又怕失望的感觉太折磨我了！！！ NND，谈个恋爱都没有这么累过 [此贴子已经被作者于2011/8/10 10:24:46编辑过] what does this ID mean? why you call duoduo zhutou?
以下是引用littlebadman在8/11/2011 11:56:00 AM的发言： My mom got a phone call from Dangdang saying that the order was cancelled and they would put 30 yuan credit in my account. same here
你从商家的角度想想这样其实也正常的
他们犯错了 自然要纠正啊 不然就是百花花的银子往外流 当然是能纠正多少 就纠正多少
像那些几百人刀 MARK错刀几十人刀的 人家确实损失惨重的 而且估计单子量超级大的
以前AMAZON偶尔犯错的时候 HONOR的会有一些 后来网络信息更发达 有DEAL 大家都一窝蜂上去了 他家也不会CREDIT PRICE ERROR了
这都是人家有法律保护的
这个超级DEAL哈 已经买到手了的 就偷着乐吧 呵呵
Re
我跳的两套也被砍手了。
如果按她们说的，是把55折输入成55块RMB了， 换成美元也就10几20刀。
其实不仅是当当，一般商家都会取消订单的。
虽然我对当当没什么好感，但是就这个事情，说无耻有点过了。
以下是引用熊熊熊在8/10/2011 9:03:00 AM的发言：
re。 跳上了高兴一下。 没跳上下次赶早。 有必要上岗上线连无耻都出来了， 几百块钱的事情， 换成美圆也没多少了。 难道deal没赶上， 娃就没书看，智力水平就上不去吗？
上来汇报一下，我的两单都收到了，一共3套，160元。
其实我买的不算早的，看到LZ贴有一会了才下单，大概三点多，第二单更是7点多才下的，下完没半个小时就发现商品全部换掉了。
第一单是在整个“价格错误”爆出来之前就发货了的，第二单是在当当发了微薄声明之后好几个小时才发货的。不知道当当这个取消订单和honor订单的guideline在哪里。
正在偷着乐中。。。。。。。不过这前前后后太折腾人了。
[此贴子已经被作者于2011/8/10 8:50:25编辑过]
发货快的，而且是本市收货的可能就收到了
我的书还在配货中，还没cancel ,咋回事啊
我的也是，我猜是还在排队等待cancel：（
你从商家的角度想想这样其实也正常的
他们犯错了 自然要纠正啊 不然就是百花花的银子往外流 当然是能纠正多少 就纠正多少
像那些几百人刀 MARK错刀几十人刀的 人家确实损失惨重的 而且估计单子量超级大的
以前AMAZON偶尔犯错的时候 HONOR的会有一些 后来网络信息更发达 有DEAL 大家都一窝蜂上去了 他家也不会CREDIT PRICE ERROR了
这都是人家有法律保护的
这个超级DEAL哈 已经买到手了的 就偷着乐吧 呵呵
re。就是几套书么，不买就不买了，说损失也谈不上。从快递追回这事，在美国倒是没见过，其他都正常。
你从商家的角度想想这样其实也正常的
他们犯错了 自然要纠正啊 不然就是百花花的银子往外流 当然是能纠正多少 就纠正多少
像那些几百人刀 MARK错刀几十人刀的 人家确实损失惨重的 而且估计单子量超级大的
以前AMAZON偶尔犯错的时候 HONOR的会有一些 后来网络信息更发达 有DEAL 大家都一窝蜂上去了 他家也不会CREDIT PRICE ERROR了
这都是人家有法律保护的
这个超级DEAL哈 已经买到手了的 就偷着乐吧 呵呵
我的也是，我猜是还在排队等待cancel：（
me too。cancal还要排队，这效率。。。
我爹明明在家等了一天。。
以下是引用yezixiaoxiao在8/10/2011 9:34:00 AM的发言：
我的书还在配货中，还没cancel ,咋回事啊
发货快的，而且是本市收货的可能就收到了
我的不是本市收货哦，是从上海发过来的。而且第二单发货不快，差不多36小时才发货，那个时候我都在等cancel了。
从快递追回这事，在美国倒是没见过，
It happened here as well. I saw once.
虽然我对当当没什么好感，但是就这个事情，说无耻有点过了。
I agree. But LZ probably just felt sorry for all the MM wasted their time because of her post.
我觉得这不是price error 专门搞一个活动，专门制作了页面，放了一堆书，限时大促销。然后之后告诉消费者搞错了，这算哪门子的price error。并且我大概27个小时前打电话投诉的时候，客服根本解释不清楚。说明当时还没串好供。要是price error，至于这么大费周章的嘛。是玩不起吧。无论它属于法律问题、或者人品问题、或者智商问题，我都不会在当当买书了。因为它有问题！！！！彻底回归卓越，至少付款方便。
Price error for sure. 50, 55, 35 are very stange #s. There is no purpose for dangdang to play that kind joke to themself. Not saying I like dangdang, it is just business.
[此贴子已经被作者于2011/8/10 10:23:20编辑过]
你从商家的角度想想这样其实也正常的
他们犯错了 自然要纠正啊 不然就是百花花的银子往外流 当然是能纠正多少 就纠正多少
像那些几百人刀 MARK错刀几十人刀的 人家确实损失惨重的 而且估计单子量超级大的
以前AMAZON偶尔犯错的时候 HONOR的会有一些 后来网络信息更发达 有DEAL 大家都一窝蜂上去了 他家也不会CREDIT PRICE ERROR了
这都是人家有法律保护的
这个超级DEAL哈 已经买到手了的 就偷着乐吧 呵呵
其实作为一个大企业，形象比经济上更重要，偶看了维权的帖，现在登记被取消的有2000多单，差价150万，这个数字不算大，做个广告也不止这点，单方面终止这个做法的确有点粗暴，舆论上也不占理。
我妈昨天跟我说 当当不送了 要取消订单
但是 今天早上我一查 所有的订单都变成了 已送货
喜中又带忧，这究竟是耍我呢，还是真的啊
这种希望又怕失望的感觉太折磨我了！！！
NND，谈个恋爱都没有这么累过
[此贴子已经被作者于2011/8/10 10:24:46编辑过]
其实作为一个大企业，形象比经济上更重要，偶看了维权的帖，现在登记被取消的有2000多单，差价150万，这个数字不算大，做个广告也不止这点，单方面终止这个做法的确有点粗暴，舆论上也不占理。
而且当当这个反应也慢了点，错误是好几个小时以后才发现，取消订单也没有及时道歉，现在在发货记录上面做手脚，实在没什么必要。其实处理得好，绝对可以给自己做个正面广告，毕竟童书这一块一向是块肥肉，如果因为这个事情客户流失，也不是好事。
危机公关差了点。
请问 我这是什么情况啊？？
我妈昨天跟我说 当当不送了 要取消订单
但是 今天早上我一查 所有的订单都变成了 已送货
喜中又带忧，这究竟是耍我呢，还是真的啊
这种希望又怕失望的感觉太折磨我了！！！
NND，谈个恋爱都没有这么累过
[此贴子已经被作者于2011/8/10 10:24:46编辑过]
what does this ID mean? why you call duoduo zhutou?
以下是引用icecreamman在8/10/2011 10:33:00 AM的发言：
而且当当这个反应也慢了点，错误是好几个小时以后才发现，取消订单也没有及时道歉，现在在发货记录上面做手脚，实在没什么必要。其实处理得好，绝对可以给自己做个正面广告，毕竟童书这一块一向是块肥肉，如果因为这个事情客户流失，也不是好事。
危机公关差了点。
what does this ID mean? why you call duoduo zhutou?
随便取的哈哈 duoduo mami....
居然看到真的有快递上门追讨了，还有被确认收货的，送货员“小3”。。。这下越发不可收拾了。
取消订单就取消吧，送了的上门追讨实在太恶心太不会做生意了。
没有国内的信用卡怎么付钱呢？
但是当当处理问题太差了，我下了三单，因为是重复的，就把其中两单自己cancel了，结果过一天一看，留下的那单连看都看不见了，就是我账户里根本没有。
我没看这个帖子给当当打电话吧，当时他们其实已经发现错误在追回了，客服却只字不提，让我给AE打电话。我给AE打电话人家说他们通过没问题，但是对方已经撤掉submission了，要重新提交，当然这时候当当是不可能给我提交了。
这做法还是有点恶心了，我觉得
我本来前天上午就在当当下了一单，很大的一单，求朋友的家人晚上帮我网上支付的，让当当运到美国。下午看到lz的deal我就取消了特价的书目，单下了一单直接快递给我妈的。在原来那个大单子里取消了特价的书单重新下了一单，但不幸的是我漏掉了一个，大单子里居然还有个是搞错的特价的一套书，所以朋友的家人帮我付了钱以后，状态一直是正在配货，我很担心整单被cancel掉，昨天给当当打电话，被告知那个特价的肯定要被移除出来，剩下的不变还是会给我发，但估计order太多了，他们一时半会处理不到我那单了。
还是谢谢LZ！毕竟还是有人收到书的！不要为了这个single incident难过，大家以后还是要上来分享deals
是要谢谢lz的，书没收到，不过也没啥难过的，看清一点事实而已。
还要恭喜你，担心了一夜，终于收到书了
是要谢谢lz的，书没收到，不过也没啥难过的，看清一点事实而已。 还要恭喜你，担心了一夜，终于收到书了
哎，真是生娃娃都没那么紧张过。还好收到了。
说个好笑的，昨晚半夜起来check一下status，然后在沙发上看电影睡着了，等我老公5点的闹钟响才醒来，迷迷糊糊走进去睡觉，结果在黑暗中把我lg吓得jump起来，大喊一声：“JESUS！What are you doing???!!!”
其他取消订单可以理解，我跳deal，不知道被amazon取消多少回了。
让配送员追回书已经送到的书这个做法挺恶心的。
其他取消订单可以理解，我跳deal，不知道被amazon取消多少回了。
amazon是为啥取消？
amazon是为啥取消？
同问
另外，我的一单在昨天晚上终于从广州仓库发货了，我觉得当当应该是屈服了，没被cancel的估计都能发出来。。。。国内网民就是人多厉害啊，好像不少网络媒体都报道了这事。。。
[此贴子已经被作者于2011/8/10 12:01:31编辑过]
虽然我相信当当这次确实是人工录入错误，但是他们从促销开始前的广告上给的就是这个价格，活动开始后加入购物篮也是这样的价格，所以很难说清楚到底是price error还是价格欺诈，真要打官司也未必能赢得了，国内的法律我感觉还是保护消费者更强力些，未必有保护商家price error的。其实美国所谓的price error最开始也是商家利用来促销的手段而已。
对，偶看人家8月8号晚上10点发的帖子，当当的价格就是这个，当时活动还没开始，难道十几个小时都不能发觉有问题，管理也太差劲了
虽然我相信当当这次确实是人工录入错误，但是他们从促销开始前的广告上给的就是这个价格，活动开始后加入购物篮也是这样的价格，所以很难说清楚到底是price error还是价格欺诈，真要打官司也未必能赢得了，国内的法律我感觉还是保护消费者更强力些，未必有保护商家price error的。其实美国所谓的price error最开始也是商家利用来促销的手段而已。
另外，我的一单在昨天晚上终于从广州仓库发货了，我觉得当当应该是屈服了，没被cancel的估计都能发出来。。。。国内网民就是人多厉害啊，好像不少网络媒体都报道了这事。。。
[此贴子已经被作者于2011/8/10 12:01:31编辑过]
没用的。现在当当都是假发货。我的一套书显示被发到“南方都市报”。然后估计被追回，有假发货到广州发送快递公司。接下来可能就是配送失败了。
对，偶看人家8月8号晚上10点发的帖子，当当的价格就是这个，当时活动还没开始，难道十几个小时都不能发觉有问题，管理也太差劲了
对啊，难道活动的广告没有人DOUBLE CHECK吗？
好像大家用的都是货到付款啊. 我以前给家里人买小东西都直接用外币信用卡刷的, 所以这次一样. 早知道让我娘给我付好了, 说不定货都到了.
可是现在很郁闷, AE卡的钱都打到当当了, 当当连个说法也没有, 直接显示, "款项到达--->系统取消". 是不是说, 已经打进去的钱就不退了? 永远存在那里了?
会退的。可能一到两个星期吧。
我刚看到email，定的9套书， 只给2套！
rp够好的了。反正以后不再他家买了。
[此贴子已经被作者于2011/8/10 12:54:59编辑过]
所以上次这个deal我进来点了看了一下，发现好几套我都买了，而且都比我买的便宜，心泣血的就飘走了。幸亏没有追加下蛋，否则也是白费功夫。
当当怎么搞的，不想打折就不要打啊。
打了折又cancel算怎么回事。
太无耻了
没用的。现在当当都是假发货。我的一套书显示被发到“南方都市报”。然后估计被追回，有假发货到广州发送快递公司。接下来可能就是配送失败了。
这个比较离谱的，不少人都说显示发货，但是根本没收到。追回就追回，不明白这样处理有什么意义。
大家还是平常心吧，我估计现在还没收到的，基本就没有了。
lzmm 不用自责。
[此贴子已经被作者于2011/8/10 13:47:12编辑过]
没用的。现在当当都是假发货。我的一套书显示被发到“南方都市报”。然后估计被追回，有假发货到广州发送快递公司。接下来可能就是配送失败了。
看来我那广州发货的也没戏了，唉。。。。。。
几批订。说不定还有漏网的呢。
这个维权能行吗？话说美 国有时候太好的DEAL也是会被CANCEL的。在国内能搞得定吗？不过，这次当当损失蛮大的。名声损失不少。
看来我那广州发货的也没戏了，唉。。。。。。
太恶心了
还搞什么假发货啊
害人白高兴一场
我跳了三单，其中两单到了，收到了神奇树屋，聪明豆，卡梅拉，小兔汤姆
谢谢LZmm提供的好deal！
没用的。现在当当都是假发货。我的一套书显示被发到“南方都市报”。然后估计被追回，有假发货到广州发送快递公司。接下来可能就是配送失败了。
刚去爸妈网看了一下，果然如此。本来取消订单也就算了，还弄个假发货，假配送，这回真的是无耻了。。。。
安慰自己，就是便宜没占着儿，别再把自己给气坏了。
同时这几天股票里赔的钱，给宝宝买原价书都不知道能买多少套了. sign, 不顺心的事都是一堆堆的来。。。
google出来根本没有这个公司，只有爸妈网的投诉贴“我的刚显示也是已发货，而快递公司显示如你所说一样，上海发送快递公司，和我平时收的快递公司不一样，大概又是它们在弄虚作假了”
取消就取消呗，但假发货太恶心了！
amazon是为啥取消？
没啥理由，有时候说没货了，有时候说price error。
amazon连补偿的credit都没有的。
我记得08年，target马拉松carseat网上价格出错，我跳了两，后来target说是price error，取消订单，但给了一个25刀的egift，当时家小很多人都跳了这个丢，基本都被取消了。
我的居然从移仓变成配货, 你说我还不得不继续惦记着, 还不如干脆cancel了得了.
我就是这样然后被取消了。
昨天下午给我妈（收件人）打电话说工作失误要取消订单
我妈力争无效 订单还是被取消了
结果昨晚居然给我虚假发货了
需不需要这么无耻啊
还悬着呢
我上海的...都收到了..
----我的也是,不过我没大单,买了12本一套的儿童音乐读物和2套DR. Sussie
我的单昨天显示发货，今天却是交易未成功，啥意思？
就是被当当黑了。。。。。。
我的单昨天显示发货，今天却是交易未成功，啥意思？
我的单昨天显示发货，今天却是交易未成功，啥意思？
因为假发货引起众怒，当当现在把发货状态又改成交易未成功。目的不知道。反正不管怎么处理，当当这次是被骂死了。感觉当当至今还没有一个统一完整的对策，追个货效率也那么慢。
当当太无耻了。。。。我的单先是显示已经出去投递，接着变成配送失败。然后我就打那个配送员的手机号码去问怎么回事，结果他们告诉我当当根本就没有发货给他们，他们手里什么东西都没有，网上这些信息都是当当自己填的！！！！！！
之前假发货的快递公司根本不存在，反正大家也没法联系上
现在把无辜的快递员也牵扯进来，真是过分！
申请换货申请退货收货反馈评 价取消订单订单号：8683264212 （已送达）
提交订单
2011-08-09 04:22:36
订单审核通过
2011-08-09 05:24:33
广州发货
2011-08-10 21:11:40
收货并确认
2011-08-11 18:48:39
配送公司：广州发送快递公司电话：020投诉电话：020
今早看到这个，赶快给我爸妈打电话，结果他们说根本没有收到货，当当无耻到假收货假确认的地步了，坚决抵制当当！！！！！！
之前假发货的快递公司根本不存在，反正大家也没法联系上
现在把无辜的快递员也牵扯进来，真是过分！
据说快递发货的，当当追究快递的责任，让快递补赔差价。本来可以理解的一件事变得越来越不可理喻了。当当的高管脑子太有问题。
申请换货申请退货收货反馈评 价取消订单订单号：8683264212 （已送达）
提交订单
2011-08-09 04:22:36
订单审核通过
2011-08-09 05:24:33
广州发货
2011-08-10 21:11:40
收货并确认
2011-08-11 18:48:39
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配送公司：广州发送快递公司电话：020投诉电话：020
今早看到这个，赶快给我爸妈打电话，结果他们说根本没有收到货，当当无耻到假收货假确认的地步了，坚决抵制当当！！！！！！
这个是假发货的典型标志，莫须有的公司和电话。他们自己也承认这个是虚拟的快递公司。
有没人去爸妈网登记过，是不是要先注册一账号，我点击登记入口没反应啊！
是的，要先注册
我用Q号去注册爸妈网一定要允许查看我的资料和进入我的个人空间么？这信不信的过？我里面好多东西而且加入的都是认识的人，这个管理员谁知道呢，有人登了么？
用email注册就可以了
My mom got a phone call from Dangdang saying that the order was cancelled and they would put 30 yuan credit in my account.
same here
我的单昨天显示发货，今天却是交易未成功，啥意思？
我的也是这样!!!然后呢, 就这样不了了之了阿
My mom got a phone call from Dangdang saying that the order was cancelled and they would put 30 yuan credit in my account.
我家人也收到电话说是取消了，但是我查网上订单状态显示的却是送货员已从站点出发，准备收货，这不是耍人玩啊？太可恶了，都是假消息啊
My mom got a phone call from Dangdang saying that the order was cancelled and they would put 30 yuan credit in my account.
no credit got:(
有人说说当当无耻，就过分了，
不说这个说什么呢？
price error的话就第一时间光明正大的写出来，通知客服老实回答大家问题，
而不是把消费者当成刁民。
又是收书又是假寄货的，更别提用“缺货”（客服亲口说的）的理由搪塞人。
统共没几个钱的事儿，当当至于的么。