好市多（Costco）以慷慨的退货政策闻名，无论是吃过的烤鸡、用旧的沙发，还是枯萎的花草，几乎都能成功退货。然而，最近的一起案例让网友们再度震惊：一名顾客竟成功退回一套购买于2008年的游乐场套装，理由是“孩子长大了，不再需要”。 这套玩具的价格高达1400美元，人们戏称，这等于免费使用了十多年。 一名网名为psychoz28的好市多员工在TikTok上分享了这起离奇事件，视频浏览量已超过230万次。 他讲述，当时一位顾客推着装满游乐场玩具零件的橘色平板车来到退货柜台，要求退货。在帮顾客查询系统后，发现这套玩具是2008年以1399美元购买的。 当被问及退货理由时，这位顾客表示，因为“孩子长大了”。员工注意到平板车后跟着一名十六、七岁的男孩，猜测这可能是顾客提到的孩子。尽管时间跨度超过十年，这位顾客仍成功完成了退货，充分展示了好市多以“顾客满意度优先”为核心的经营理念。 好市多的退货政策被誉为“业界最慷慨”之一，大部分商品都可以随时退货，只有少数例外（如电子产品需在90天内退还）。然而，这种政策也引发了滥用争议。例如，有人曾退回已使用多年的沙发，甚至在圣诞节过后退回圣诞树。 虽然好市多允许绝大多数退货，但并非没有限制。根据一份内部报告，如果顾客多次尝试滥用退货政策，例如频繁退还高价值商品或使用虚假理由，可能会被记录在案，甚至面临会员资格被取消的风险。 针对这起玩具退货事件，网友们的看法不一。一些人认为这是对退货政策的滥用，甚至称这种行为“毫无道德底线”。另一些人则分享了类似经历，称好市多的退货政策是他们选择该店的主要原因。一名网友表示：“我们退回了使用超过五年的户外家具，不仅全额退款，还提供了上门取件服务。” 尽管争议不断，好市多坚持其退货政策的核心原则：通过提供无与伦比的顾客服务，赢得会员的信任和忠诚。 这也是为什么许多人将其视为首选购物地点的原因之一。 然而，如何在保证顾客满意度与防止政策被滥用之间找到平衡，仍然是好市多需要持续面对的挑战。 对于那些打算尝试退货的消费者来说，或许好市多的政策确实慷慨，但也要记住，诚信永远是最重要的购物原则。
好市多（Costco）以慷慨的退货政策闻名，无论是吃过的烤鸡、用旧的沙发，还是枯萎的花草，几乎都能成功退货。然而，最近的一起案例让网友们再度震惊：一名顾客竟成功退回一套购买于2008年的游乐场套装，理由是“孩子长大了，不再需要”。
这套玩具的价格高达1400美元，人们戏称，这等于免费使用了十多年。
一名网名为psychoz28的好市多员工在TikTok上分享了这起离奇事件，视频浏览量已超过230万次。
他讲述，当时一位顾客推着装满游乐场玩具零件的橘色平板车来到退货柜台，要求退货。在帮顾客查询系统后，发现这套玩具是2008年以1399美元购买的。
当被问及退货理由时，这位顾客表示，因为“孩子长大了”。员工注意到平板车后跟着一名十六、七岁的男孩，猜测这可能是顾客提到的孩子。尽管时间跨度超过十年，这位顾客仍成功完成了退货，充分展示了好市多以“顾客满意度优先”为核心的经营理念。
好市多的退货政策被誉为“业界最慷慨”之一，大部分商品都可以随时退货，只有少数例外（如电子产品需在90天内退还）。然而，这种政策也引发了滥用争议。例如，有人曾退回已使用多年的沙发，甚至在圣诞节过后退回圣诞树。
虽然好市多允许绝大多数退货，但并非没有限制。根据一份内部报告，如果顾客多次尝试滥用退货政策，例如频繁退还高价值商品或使用虚假理由，可能会被记录在案，甚至面临会员资格被取消的风险。
针对这起玩具退货事件，网友们的看法不一。一些人认为这是对退货政策的滥用，甚至称这种行为“毫无道德底线”。另一些人则分享了类似经历，称好市多的退货政策是他们选择该店的主要原因。一名网友表示：“我们退回了使用超过五年的户外家具，不仅全额退款，还提供了上门取件服务。”
尽管争议不断，好市多坚持其退货政策的核心原则：通过提供无与伦比的顾客服务，赢得会员的信任和忠诚。
这也是为什么许多人将其视为首选购物地点的原因之一。
然而，如何在保证顾客满意度与防止政策被滥用之间找到平衡，仍然是好市多需要持续面对的挑战。
对于那些打算尝试退货的消费者来说，或许好市多的政策确实慷慨，但也要记住，诚信永远是最重要的购物原则。