邵医生坠楼身亡背后 医闹正从院内转向网络

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最新回复:2025年8月6日 19点34分 PT
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新民周刊/医学界/澎湃新闻

谁逼河南周口女医生跳了楼?

严厉打击以网络为媒介的新型“医闹”,维护良好的医疗秩序和就医环境。

令人唏嘘!

昨天(8月5日),河南省周口市卫生健康委员会发布了一则《情况通报》,57岁的周口市第六人民医院女医生邵某某坠楼身亡,有关部门已成立调查组。

说实话,笔者看到这则通报的时候,一头雾水。直到看到新闻媒体报道:8月4日,邵某某的丈夫张先生(化名)表示,妻子跳楼的原因是此前持续遭遇患者网暴。而且,邵医生的遗体已经在老家下葬。“三个账号连续7个多月的网暴,让她陷入极度无助、求告无门的感觉。”张先生说。

邵医生被网暴:

现代版“农夫与蛇”?

据公开资料,邵医生是河南周口市第六人民医院妇产科主任,在妇产科领域专耕20余年,曾被评选为省级优秀妇产科医师,2020年“周口最美医师”,2023年周口市妇幼健康母婴安全先进个人,接生超3万名新生儿,擅长高危妊娠抢救,其医术在行业更是有口皆碑。

根据张先生给津云新闻记者的说法,妻子遭遇的网暴源于三起医疗纠纷。

第一起中,一名产妇因羊水栓塞需切除子宫保命,家属签署同意书后,产妇顺利诞下一名女婴。“事后,家属称其为娶媳妇花费50多万,如今生下女孩,产妇子宫又被切除,觉得家里绝后了,便要求医院和医生赔偿100万。”张先生表示,产妇及家属住院期间就开始在抖音上发布作品,出院后前往郑州市金水区,将产妇曾就诊过的郑州一家医院及周口六院一同告上法庭。“一个多星期前刚在合肥做完司法鉴定,结果还没出来,但专家在现场做了初步结论,说此事与妇产科无关。可家属并不罢休,持续在抖音上发布作品。”

第二起医疗纠纷,是一名产妇生三胎且胎儿较大,邵医生多次与产妇及家属沟通,劝其进行剖腹产,并告知顺产可能存在子宫破裂的风险。但夫妻二人均执意顺产并签署风险同意书,称后果自负。最终,产妇子宫破裂,胎儿进入腹腔后窒息死亡,产妇经手术抢救保住了性命。“家属跑到医院里面闹,但医生已经明确告知了风险,他们也签了同意书,医院让他们走法律程序,他们就转而跑到抖音上发视频。”张先生说。

第三起医疗纠纷发生在两年前。产妇生产一切顺利,但孩子出生两天后,突然因缺氧导致皮肤青紫,医院发现后及时将其送往新生儿ICU(重症监护室)抢救,最终治愈出院。“两年后,这个孩子被确诊为脑瘫。家属未做任何医疗鉴定,就认定是医生失误。医院拿出了标准完备的手术记录,家属却不认同,认为是医院篡改了记录。”

值得一提的是,起初前两个医疗纠纷中的患者家属发布的视频关注度不高,后来这三起纠纷的患者家属在抖音开始互相关注并推荐作品,由此引来大批网络水军对邵医生进行攻击。

疑为患者发帖内容,目前该账号已清空作品

8月1日,邵医生在抖音上发布了一条告别视频,又与孙子孙女进行了视频通话,给丈夫留下一封遗书后便跳了楼。“遗书里详细写了这三起医疗纠纷的具体情况,最后让我一定要替她正名。我觉得她是太绝望了,没人能帮她。”张先生说。

逼死邵医生的,

不仅仅网暴她的患者及家属

据张先生介绍,“她的账号一开始就是我家亲戚朋友发的视频,后来被更多的人关注到了。她真的是一个很优秀的医生,我也是一名医生,因工作原因,我俩一直两地分居,聚少离多。有时我回周口也不回家,就跟着她在医院病房里。我每次都让她休息休息,她说不行,妇产科随时有突发情况,她离不开”。

此前,邵医生在自己账号发视频,为自己接生到的一对龙凤胎而开心

张先生进一步透露,“7月30日,邵医生曾前往周口市太昊路派出所报警,但警方未予立案。当时邵医生还和警察闹得不愉快,回家后我在电话里劝慰了她”。

张先生回忆,7月31日,周口六院的工作人员与邵医生一同,再次前往太昊路派出所报警,当天他也请假前往派出所陪同。“第二次立了案,但警察并未明确如何解决,也没有第一时间联系网暴者下架视频。我还跟警察说,不要不当回事,因为网暴想不开自杀的案例有很多。”

没想到第二天,邵医生就选择了轻生。事发后,派出所到现场拿走了邵医生的手机,将她的告别视频和网暴者账号内的全部视频下架。

邵医生去世的消息传出后,很多本地网友自发哀悼和怀念,不少宝妈都说,自己的孩子就是邵医生接生的,多亏了她才能顺利生产。邵医生还在自己主页公开了自己的手机号码,凌晨都会接患者的电话。

目前,当地卫健委和相关部门已成立调查组依法依规开展调查处理。但需要明确的是,网络不是法外之地,网络医闹也是医闹,网络暴力也是暴力。

不难看出,邵医生生前遭遇的三起医疗纠纷的共同点就是科学让位于情绪,专业屈服于暴力,真相湮没于喧嚣。患者家属绕过法律程序,通过在网络上对医生个人进行攻击,以此来宣泄情绪,索取赔偿,本质上就是极端“医闹”的线上变种。最让人扼腕的是,邵医生在七个多月的网暴里,感受到的是孤立无援的绝望。

事实上,一系列法律法规已明确对网络医闹问题做出了明确规定。

上海市君悦律师事务所合伙人王垚翔告诉《新民周刊》,根据《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》的规定,利用信息网络辱骂、恐吓他人,情节恶劣、破坏社会秩序的,人民法院可依照《刑法》第二百九十三条第一款第(二)项的规定,以寻衅滋事罪定罪处罚。而编造虚假信息,或者明知是编造的虚假信息,在网络上散布,或者组织、指使人员在网络上散布,起哄闹事,扰乱医院正常工作秩序,造成公共秩序严重混乱的,人民法院可依照《刑法》第二百九十三条第一款第(四)项的规定,以寻衅滋事罪定罪处罚。

至于在这一事件中,邵医生所在的医院是否担负一定责任?王垚翔认为,一方面,从法律层面上来说,医院本身也是受害方,对医生的死亡不需要承担责任;另一方面,如果在舆情爆发后,医院没有第一时间采取措施,如给自媒体发函,提供证据自证清白,同时要求删除视频,还是有一定过错的,此外,是否需要及时对医生进行心理干涉,也是医院应当考虑的。

而三个患者家庭网暴邵医生的平台,也需要承担一定的责任。在王垚翔看来,平台在用户协议中都会规定“不得制作、复制、发布、传播以下违法违规内容:编造、散布谣言、虚假信息,扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的”,但在实践中,如何来评判是否是“虚假信息”,对平台而言也存在一定的难度,对视频内容采取措施,可能存在滞后性。如果平台在事件未明了前,在背后推波助澜,或者在医院已经发函告知真相,并提供相应依据后不采取措施,那么平台应当承担相应责任。

希望邵医生的不幸遭遇能引发全社会高度关注,严厉打击以网络为媒介的新型“医闹”,维护良好的医疗秩序和就医环境。

邵医生坠楼背后,医闹正从院内转向网络

全国人大代表、江苏省苏北人民医院大内科主任魏华呼吁,惩治“网络医闹”,让医务人员安全执业、安心执业。

8月1日,河南省周口市第六人民医院妇产科主任邵某某在院内坠楼,引起广泛关注。周口市卫健委已于昨日发布通报,成立调查组,正依法依规开展调查处理。

事件发生后,据“津云新闻”、《中国新闻周刊》等多家权威媒体报道,邵医生的丈夫及亲属表示,坠楼前的数月,她持续遭遇网络暴力,主要源于三起医疗纠纷。

“需要明确的是,网络不是法外之地,网络医闹也是医闹,网络暴力也是暴力。”昨日晚间,解放日报社旗下微信公众号“伴公汀”在评论文章中写道。

文章称,线下的“医闹”已有相对成熟的处置办法,也已得到一定程度遏制。但网络成为医闹的新领域,网络医闹不仅表达方式更新,影响范围更广,治理也更为复杂。

实际上,近年来已有多个医疗领域的代表、专家关注“网络医闹”现象并建言献策,一系列法律法规业已对网络医闹问题做出了明确规定。

今日,全国人大代表、江苏省苏北人民医院大内科主任、风湿免疫科主任、痛风诊疗中心主任魏华通过“医学界”平台呼吁:惩治“网络医闹”,让医务人员安全执业、安心执业。

魏华医生/图源苏北人民医院官微

多个医学专家呼吁惩治“网络医闹”

魏华表示,自己在查阅官方媒体对邵医生事件的报道后,第一反应是“特别痛心”,因为一名年富力强、深受当地民众爱戴的好医生走了。

“第二,我心怀恐惧,不知道这样的事会不会发生在自己身上。”魏华坦言,这几年,她察觉到“网络医闹”现象并非个例,必须引起重视了。

据介绍,“网络医闹”是“软医闹”的一种形式,是指某些人通过编造不实信息,利用网络发布虚假言论抹黑医院和医务工作者,意图让受害方名誉受损,或获得高额的赔偿金。

为了解决这一问题,身为全国人大代表的魏华曾公开发声,呼吁严惩“网络医闹”。

2023年3月,魏华在参与审议最高人民检察院、最高人民法院工作报告时提出建议,称“应加大对网络医闹行为的打击力度,依法惩处网络侮辱、诽谤等网络犯罪”。

“当时会提这个(建议),是因为我看到一些医院正面临网络医闹,严重影响医生工作的积极性和医疗行业的健康发展。”魏华说。

2025年3月10日,“最高人民检察院”微信公众号专门刊发魏华的相关建议。文章表示,这几年明显感到伤医事件在变少,医患关系在向好的方向发展,但“网络医闹”这种无形的暴力在蔓延。

图源:最高人民检察院微信公众号

“一些人通过编造不实信息,利用网络发布虚假言论抹黑医院和医务工作者,意图让对方名誉受损,或获得高额的赔偿金,这种不法行为严重侵犯了医务人员的执业尊严。”魏华说。

全国人大代表、吉林大学第一医院党委书记吕国悦同样关注到了“网络医闹”现象。

今年3月7日,吕国悦在接受《法治周末报》采访时指出,“自媒体平台可匿名发言并即时讨论”的属性为“患者维权”提供了一个更加便捷的途径,一些患者通过网络渠道发布自己的不良就医体验,表达合理诉求,这是时代的进步。

“但在现实生活中存在一些有‘特殊需求’的患者,他们躲在法律盲区的角落,通过编造不实信息,利用网络发布虚假言论抹黑医院和医务工作者,意图让受害方名誉受损,有的甚至联合‘专业团队’发表不实信息,意图攫取高额的赔偿金。”吕国悦对《法治周末报》说。

在他看来,一些负面效应正日益显现:

一是部分“网络医闹”将个别医生的不良行为放大为整个医生群体的特征,以偏概全损害医生群体在公众心中的形象,进而影响医生工作的积极性和医疗行业的健康发展。

二是“网络医闹”信息的广泛传播容易使得不了解事实全貌的患者对医生产生误判,导致患者或家属对医生的治疗方案和医德产生怀疑,使得医患信任受损。这种不信任会让医患沟通的成本增加,还可能导致医疗资源的浪费和医疗纠纷的增多。

三是“网络医闹”极易引起争相效仿,会进一步加剧医患之间的紧张关系,导致医患冲突频发,影响医疗秩序和社会稳定。

有哪些好的建议?

近年来,随着相关部门的重拳出击,线下医闹犹如“过街老鼠”,已大为收敛。但随着网络和现实生活的彼此渗透,一些人医闹的场地从院内搬到了网络。

魏华在《加强“网络医闹”的管控与惩处》一文中介绍,在“网络医闹”行为中,患者不暴力打砸,不哭闹,但其行为明确造成伤害。而作为医闹的受害方,医院通过诉讼方式维权,在人力、财力、时间方面成本过高,且取证艰难。

部分情况下,“网络医闹”的破坏力比线下医闹更大。“医法汇”创始人、北京天霜律师事务所合伙人张勇律师表示,“线下医闹大多局限在科室、医院内部。但网络没有边界,波及面广,影响更大更恶劣。”

如何在互联网时代对“网络医闹”进行管控和惩处,进而改善医患沟通环境和医疗服务环境?围绕这一问题,多个专家建言献策。

魏华建议,进一步完善法律法规及政策制度,加大惩治力度;加强完善医患纠纷的三方调解机制,维护好医疗秩序;加强对医疗活动的监督质控,提前预判分析不安全因素等;受害方应及时处理舆情,积极应对恶劣网暴事件。

如何预防医患纠纷演变为“网络医闹”?

对此,魏华表示,应做到事前法律宣传防范,早期处理患者不良情绪,全程干预医患沟通;网络平台对已发现的不实言论应及时处理,力争还原事件全貌;医院也应完善自身自媒体平台,积极发布实情,提高影响力、公信力等。

同时,魏华还希望检察机关加大对抹黑医院和医务工作者网络暴力行为的打击力度,通过以案释法等形式,对潜在违法犯罪行为形成震慑,防患于未然。

对解决“网络医闹”这一问题,吕国悦在接受《法治周末报》采访时亦提出了多项建议。

一是建议有关部门完善法律与监管机制,明确“网络医闹”的法律界定等;二是建议规范互联网平台的运行职责;三是建议优化互联网平台的技术应用;四是建议优化医疗纠纷处理机制;五是加强医学科普与宣传引导。

曾有“网络医闹”者被判刑

“这两年,我也看到了一些积极改变。”魏华告诉“医学界”。

她举例称,今年7月,中央网信办在全国启动为期2个月的“清朗·整治‘自媒体’发布不实信息”专项行动,从严打击恶意蹭炒误导公众、多种手段歪曲事实、不做标注以假乱真、专业领域信息不实等突出问题。

魏华还曾参加一些地方性活动,得知有些民间组织也在积极参与并澄清、阻绝网络暴力和谣言等。

相关部门亦多次表示,要从严惩治暴力伤医、扰医、闹医等侵害医务人员权益的违法犯罪,切实维护救死扶伤的白衣天使的安全和尊严。

《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》明确:“医疗卫生人员的人身安全、人格尊严不受侵犯,其合法权益受法律保护。禁止任何组织或者个人威胁、危害医疗卫生人员人身安全,侵犯医疗卫生人员人格尊严。”

《最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》中进一步解释,利用信息网络诽谤他人,“同一诽谤信息实际被点击、浏览次数达到五千次以上,或者被转发次数达到五百次以上的”“造成被害人或者其近亲属精神失常、自残、自杀等严重后果的”等均应当被认定为刑法规定中的“情节严重”。

此外,张勇律师建议,“医生个人、医院要积极行动起来,在网络医闹发生的第一时间收集证据,用法律武器保护自己。”

他表示,医生首先可以向网络平台投诉,要求其删帖。其次,医生可以基于《中华人民共和国治安管理处罚法》中“寻衅滋事”类别,向公安部门报案,不仅能追究肇事者责任,还能追究网络平台审核不力,要求其承担法律责任。

2021年,福建省厦门市思明区检察院就曾办理了一起与“网络医闹”有关的案件。

被告伍某到涉案医院就诊后心生不满,双方发生纠纷。此后的两年时间里,伍某发布数百篇微博,编造该院多条虚假信息,恶意攻击、丑化医院,导致大量不明真相人士对医院作出负面评价,使医务人员的工作和生活受到严重影响。最终,伍某因犯寻衅滋事罪被判处有期徒刑3年。

这意味着,网络不是法外之地,“网络医闹”也在被打击之列。

信息来源:

1、伴公汀:《57岁妇产科医生跳楼之后,网络医闹不能成为法外难题》

https://mp.weixin.qq.com/s/sMOgs_71mc31bzhmpJXDwA

2、最高人民检察院微信号:《魏华代表:惩治“网络医闹”让医务人员安全执业安心执业》

https://mp.weixin.qq.com/s/9oLdQ8OcgOvDnsypokynFw

3、法治周末报:《整治“网络医闹” 重塑医患互信关系 访全国人大代表吕国悦》

https://mp.weixin.qq.com/s/PF4IViJi4Z9pYfO2QhLe1A

4、魏华.加强“网络医闹”的管控与惩处[J].中国卫生,2023,(03):37.

5、中国新闻周刊:《周口邵医生坠楼背后,羊水栓塞最高死亡率86%》

https://mp.weixin.qq.com/s/5jjT0kbd8MAKpvfvRyiy6w

6、津云新闻:《官方通报“57岁邵医生坠楼身亡”,疑因连续7个多月遭“网暴”?家属发声!》

https://mp.weixin.qq.com/s/-IEUUhCr5FAwM4Iulv7F1g

7、苏北人民医院两会代表提议关注“网络医闹”,受最高检和最高法回应. 扬子晚报

8、软医闹”获刑三年!厦门思明区检察院办理一起网络伤医寻衅滋事案一审判决. 福建检察

被网暴坠亡,医生不该被顶在医疗纠纷的前线

“周口57岁女医生因长期遭受网络暴力跳楼身亡”一事,持续在网络上引发热议。8月5日,河南省周口市卫生健康委员会发布情况通报称,第一时间成立调查组,正在依法依规开展调查处理。

据介绍,邵医生系该院妇产科主任、副主任医师,从医30年,接生超3万名新生儿,擅长高危妊娠抢救,曾荣获“河南省优秀妇产科医师”“周口最美医生”等诸多荣誉,用双手托举了无数新生命。事件发生后,不少邵医生生前的患者自发在网上进行悼念,有人说邵医生“又温柔又让人放心”;有人留言称,“邵医生人特别好”。

可见,邵医生不仅从业经验丰富、专业能力过硬,而且在患者中拥有不错的口碑。这样一位好医生的离去,给其家人带来无尽的悲痛,也是患者巨大的损失,让人们感到十分惋惜和痛心。

那么,邵医生为何会选择轻生?根据家属的说法,是三起医疗纠纷引发的持续7个月的网暴,“让她陷入极度无助、求告无门的感觉”。之所以会“以死明志”,是因为“太绝望了,没人能帮她。”

从媒体报道来看,第一起医疗纠纷中,一名产妇因羊水栓塞需切除子宫保命,家属签署同意书后,产妇顺利诞下一名女婴。然而,事后家属却因为“生下女孩”“产妇子宫被切除,觉得家里绝后了”,要求医院和医生赔偿,并在社交平台发布作品,由此引来网络水军对邵医生进行攻击。

据业内人士介绍,羊水栓塞是产科最凶险的并发症之一,要不是邵医生的努力,产妇和新生儿都可能面临生命危险。如果上述情况被调查证实,那么邵医生“救人反被索赔、被网暴”,心中会有多委屈,多失望,相信每个人都会感同身受。

更让人感到遗憾的是,如果邵医生面对患者的索赔、网暴的压力能得到更多干预和帮助,如果当地警方在接到邵医生报警后能尽早立案进行调查,如果相关平台能早点处置针对邵医生的网暴视频……悲剧或许就不会发生。

当然,上述三起医疗纠纷的详情、患者的诉求是否合理,都还需要权威部门调查。但有一点,医疗始终是一个十分专业的过程,对患者方来说,如果产生了医疗纠纷,哪怕觉得自己再有理、再委屈,都首先应该寻求在专业和法律的渠道内解决。

这些年,为防范“医闹”行为,各家医疗卫生机构都加强了安保措施,但从此事中可以看出,网络暴力带来的伤害,可能不亚于肉体上的攻击,还有可能让相关医院和医生更加不堪其扰、防不胜防,这需要引起更多重视。

医疗纠纷中,医院和医生是否有责、是谁的责任,只能由专业鉴定机构和法律来判断。期待相关部门的调查,能把几起医疗纠纷的是非曲直说清楚,这是邵医生最大的愿望,也是对其家人最好的告慰。

而如何防止此类悲剧再次发生,不让医生被顶在医疗纠纷的“前线”,动辄陷入网暴和“求告无门”的境地,也是此事留下的思考。

d
dingding6
1 楼
要小心境外势力操弄网闹,制造混乱,破坏社会稳定,达到不可告人的目的。
据说据说
2 楼
中国特色,经常到处发生,不奇怪。
学好学坏
3 楼
是网民不理智一窝蜂涌而上造成的恶果。
a
angelkilier
4 楼
这事情医院,当地警方,视频平台都是有责任的。
金三
5 楼
河南,嘿嘿。
猫猫五
6 楼
人在做 天在看。愿邵医生在天堂开心快乐
o
octane
7 楼
大多数国人是帮亲不帮理,帮弱不帮理,先定立场,然后再为了立场找理由,在留园就可见一斑。 这件事最开始病人看起来是弱者,网上闹成一片,最后邵医生自杀变成弱者了,网络的声音就小了
独孤苍狼
8 楼
这件事情及所有医患矛盾都应该调查清楚! 如果医生没有问题,就还医生以清白,同时对造谣污蔑的医闹绳之以法,判处徒刑! 如果医生有问题,就判决医院予以赔偿! 同样,对网上医闹也要如此处理,调查清楚,把医闹绳之以法!而如果是医生、医院的问题,一样要予以严肃处理,严重者吊销行医执照甚至绳之以法,并赔偿患者的损失! [1评]
独孤苍狼
9 楼
另外,网络警察应该实施清网行动,对所有豢养水军的人和团体予以处罚,豢养水军庞大特别是参与造谣生事的人和团体负责人一定要绳之以法,关进监狱改造并且没收一切财产!
h
huzihuzi
10 楼
为什么7月30号才报警?中间有没有隐情?
I
IAMPI
11 楼
你当别人跟你一样闲的没事就跟管教打小报告