奔驰开了三年 行踪都被人掌握?车主:太可怕了

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Toutiao
最新回复:2025年3月22日 19点21分 PT
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1818黄金眼

郭女士反映她开了三年奔驰车,最近才发现在厂家的应用软件上,自己并不是车主而是访客。郭女士:最近这个导航什么的不能使用,然后我才在问这个事情,他跟我说你应该有一个“梅赛德斯me”,在里面续费怎么样。我当时就说什么“梅赛德斯me”,就是压根就没下过这个东西。

郭女士介绍这辆奔驰GLC260是2022年1月份在浙江鹏龙之奔4S店买的,花了50万左右。

采访当天她才下载了梅赛德斯奔驰的应用软件并进行了注册,但因为三年的免费使用期到了,她需要续费才能继续使用一些功能,比如说无钥匙启动车辆升降车窗、查看定位等,软件上显示导航续订单品6年2698元,远程控制6年2598元。

郭女士:我就说续费但是ID登不上去,我才知道我在提车之前,4S店已经把我这个ID给注册掉了,就是这边的销售。就现在我还是访客,我被注册的这个车主还是王某。

郭女士说交车的时候4S店就应该,告诉她应用软件的功能并教她注册,现在不但给生活添了麻烦,她还有些害怕。

郭女士:我真的是心里发毛的,我就觉得太可怕了,就是我家住在哪里?我孩子在哪里读书?我去了哪里?是吧?就例如我去金店了,还是我去银行了,或者这些我真的我就觉得太可怕了,这种就360度无死角的,就是一个家人可能最亲密的爱人都做不到这样。他们要给予我一定的一个补偿。再一个就是三年这个期间,所有我信息泄露或者说造成的一切影响,他们要给我出保证书,由他们来负责的。登报给我道歉,因为我也想提醒,说实话接受这个采访也是为了提醒更多的这个奔驰的车主,因为我是我的一个朋友介绍的,今天我问了他,他也是压根不知道有这个模块的。

来到杭州石祥路上的这家浙江鹏龙之奔奔驰4S店,售后总监了解了郭女士的情况后,让销售内训师现场教了郭女士如何操作软件,至于记者这边,说是要由专人回复,后来记者接到了电话。

浙江鹏龙之奔汽车销售服务有限公司 工作人员:首先我们对车辆的情况给客户带来的困扰深表歉意,那确实店内也有监督不到位的一个地方。由于我们销售顾问目前为止已经离职了,那个客户与店内反馈的第一时间,店内同时也给予了相应的一个补偿方案,那客户之前是认可的。那目前客户对于补偿方案仍有不满意的地方,我们也完全理解客户的心情和情绪。那后期店内也会以积极的态度推进沟通,争取早日与客户达成一致。

后来郭女士反馈双方已经协商一致,店里给她开通了软件六年的使用期限,还补偿了一些伴手礼,另外销售的账号已经跟她的车解绑了。

君均臣诚
1 楼
软件勒索
二公子
2 楼
跟什么品牌没有关系,完全是销售方的问题!
郑长仁
3 楼
你应该买路虎! 青岛路虎婆,倒行逆施恶。毒打退伍兵,震惊共和国。 高压一面词,助纣真下作。法律是什么?谁来告诉我?
灯塔路
4 楼
消费者权益组织Choice发现,澳洲知名汽车品牌正在收集和共享车主的数据,包括制动模式、里程表读数以及车辆位置和语音识别信息等等。 Choice筛选了澳洲十大最受欢迎的汽车品牌的隐私政策,以确定哪些公司正在跟踪它们的司机和乘客。 随着制造商增加麦克风、传感器和其他联网功能,汽车正迅速成为全视的数据收集机器,也被戏称为“智能手机长了四个轮子”。 “我们发现,10个汽车品牌中有7个包含有关隐私政策,允许它们跟踪驾驶员数据、驾驶习惯,并将这些数据出售给第三方。其中,现代、起亚和特斯拉是最令人担忧的。”
丁丁2011
5 楼
这和奔驰有什么关系。。。。
那就好好生活
6 楼
每个4s店都有你的行踪。每次你去做保养。店里都把你的数据上传了。给了店里,或者给了厂家。消费者就是冤大头。豪华车电动车车机还有隐私吗?
那就好好生活
7 楼
奔驰也有你的数据
怪叔叔的大发现
8 楼
小编滚粗
b
bluej
9 楼
那中国的电车怎么办,不仅你的轨迹车厂后台都知道,你在车上说的话,做的事也都记录在案。