2005年的一天，堪萨斯城警察局的一名女警劳拉·斯波尔丁接到一起凶杀案报案，在获得案发地点的详细地址后，劳拉迅速出警抵达现场…
虽然已经有7年警龄，劳拉还是被案发现场的血腥画面惊到…
这起凶案的案发地是死者本人的住处，屋里血迹斑斑，墙壁上、沙发上大片红色，地板浸满了死者的血液…
完成记录、收集证据等常规流程后，劳拉正准备从血腥味浓郁的房间离去，一位死者家属颤抖地走近她，无助问道：“请问，谁来清理这一切？”
在警局工作七年，劳拉第一次听到这个问题，一时之间不知该如何回答…根据她的认知，警察负责解案，侦探和技术人员负责调查现场、收集证据，验尸官办公室运送尸体进行尸检，可执法部门并不提供犯罪现场清理业务。
当晚，劳拉回到家继续查找相关的服务，发现提供这类服务的清洁公司也寥寥无几…
紧接着，她脑中冒出了一个念头——为何不开一家犯罪现场清洁公司，承包凶案现场的清理业务，这样死者家属就不必亲自处理亲人的遗体和噩梦般的血屋，也能在没有清理负担的情况下平静地哀悼…
劳拉带着想法立即行动，她招聘了几位高级犯罪现场技术员、侦探等相关专业人员组成清洁团队，从警局辞职，正式创立了清洁公司“Spaulding Decon”。
不出劳拉所料，公司成立后不久，她和伙伴们就接到了大批业务单子…
不少业务是当地执法部门代表或推荐死者家属联系劳拉，也有部分是客户在网上搜索凶案现场清洁公司，主动找到劳拉…
总之，公司生意兴隆，发展迅速…
虽然有竞争公司数量不多的因素在，但有一说一，劳拉团队的核心竞争力确实不可小觑…
首先，“Spaulding Decon”在“服务客户”这点上，就几乎做到了极致。
她们提前设想这些要求清洁的客人们通常都和去世的死者关系密切，大多心情悲痛、愤怒且疲惫，
所以客服团队在初次接到电话时，就会尽可能多地收集信息，评估现场情况，然后迅速制作一份估算表，事后直接向房主的保险公司提出清洁费相关索赔，尽量不在付款问题上过多打扰客户…
抵达凶案现场后，清洁员们也会花时间面对面安慰客户，倾听他们的哭诉并提供心理辅导的额外服务，包括几次见面辅导和长达一个月的线上聊天…
而在展现业务能力的清洁工作上，劳拉团队的业务水平似乎也一时半会难被超越…
硬件上，清理师们清一色携带专业防护设备和特制的清洁消毒溶液…
软实力上，他们都具备手动清理尸体“痕迹”的强悍业务能力和心理素质…
虽然不负责处理尸体本身，但有时现场的尸体并不完整，分散在房间四处，就需要他们在清洁过程中细心地收集单独的牙齿、鼻子、眼珠子…
如果现场不幸有和身体分离的皮肤，随着干掉的血迹一起黏在地板上，那清理员就要手动揭下这些干巴巴的顽固遗留物，倾听揭皮时令人毛骨悚然的清脆声响…
游走在血迹和尸体之间，拿捏人类五官，可以说是家常便饭…
除了近距离面对无数血腥画面，清理犯罪现场还要承担一系列重体力活…
因为通常情况下，尸体污染的不仅仅是肉眼可见的表面范围，清洁工作必须非常彻底，所有与尸体接触的地方都要被深度清理。
每次清洁基本都要拆除地毯、瓷砖，有时甚至是壁橱、墙板、天花板，这样才能清掉渗入地毯纤维、木头内部的液体。
这就意味着，清理师要承担搬家具、拆装家具和小部分装修的工作…
随着业务量增加，为了适应不同清理环境，劳拉团队也在不断参加新培训课程，学习新技能。
比如一单“风车清洁工卡在风车堆顶部死亡”的业务，公司为此集体参加了OSHA课程，以便能安全爬上风车堆顶部，完成清理血迹皮肉的工作…
不过，以上这些还不是劳拉团队的全部工作内容…
有时候，劳拉他们还会在清洁过程中为警方提供更多线索，协助案件调查、锁定真凶…
之前有一起发生在纽约长岛的老人“自杀案”，警方调查现场后初步推断死者是自杀，但劳拉团队在做清洁工作时，发现血液聚集的地方无法用常规的自杀清洁方式清理干净，死者的血液以不同的角度覆盖了整个房间…
清理员们立即报警通知警方，警方重新调查现场，发现去世的老人手上没有开枪残留的火药痕迹，痛下杀手的真凶果真另有其人——意图杀父骗保的老人儿子。
如果不是劳拉团队提供的线索，也许这件案子永远不会真相大白…
在清理犯罪现场业务线成熟后，“内卷第一人”劳拉又为公司拓展了新的业务线——为囤积癖患者清理房屋…
联系他们服务的房间也一个比一个夸张，有堆满2017年过期食品的厨房…
长满蟑螂，到处是猫咪、旧衣服的卧室…
全是包装盒、塑料袋的客厅…
不知道劳拉团队是否已经做好准备迎接挑战，但可以确定的是，这条业务线并不比清理凶案现场轻松…
不仅要考验心理素质，工作环境千难万险堪比“生化危机”，怕是员工培训课又要多开几门了…
2005年的一天，堪萨斯城警察局的一名女警劳拉·斯波尔丁接到一起凶杀案报案，在获得案发地点的详细地址后，劳拉迅速出警抵达现场…
虽然已经有7年警龄，劳拉还是被案发现场的血腥画面惊到…
这起凶案的案发地是死者本人的住处，屋里血迹斑斑，墙壁上、沙发上大片红色，地板浸满了死者的血液…
完成记录、收集证据等常规流程后，劳拉正准备从血腥味浓郁的房间离去，一位死者家属颤抖地走近她，无助问道：“请问，谁来清理这一切？”
在警局工作七年，劳拉第一次听到这个问题，一时之间不知该如何回答…根据她的认知，警察负责解案，侦探和技术人员负责调查现场、收集证据，验尸官办公室运送尸体进行尸检，可执法部门并不提供犯罪现场清理业务。
当晚，劳拉回到家继续查找相关的服务，发现提供这类服务的清洁公司也寥寥无几…
紧接着，她脑中冒出了一个念头——为何不开一家犯罪现场清洁公司，承包凶案现场的清理业务，这样死者家属就不必亲自处理亲人的遗体和噩梦般的血屋，也能在没有清理负担的情况下平静地哀悼…
劳拉带着想法立即行动，她招聘了几位高级犯罪现场技术员、侦探等相关专业人员组成清洁团队，从警局辞职，正式创立了清洁公司“Spaulding Decon”。
不出劳拉所料，公司成立后不久，她和伙伴们就接到了大批业务单子…
不少业务是当地执法部门代表或推荐死者家属联系劳拉，也有部分是客户在网上搜索凶案现场清洁公司，主动找到劳拉…
总之，公司生意兴隆，发展迅速…
虽然有竞争公司数量不多的因素在，但有一说一，劳拉团队的核心竞争力确实不可小觑…
首先，“Spaulding Decon”在“服务客户”这点上，就几乎做到了极致。
她们提前设想这些要求清洁的客人们通常都和去世的死者关系密切，大多心情悲痛、愤怒且疲惫，
所以客服团队在初次接到电话时，就会尽可能多地收集信息，评估现场情况，然后迅速制作一份估算表，事后直接向房主的保险公司提出清洁费相关索赔，尽量不在付款问题上过多打扰客户…
抵达凶案现场后，清洁员们也会花时间面对面安慰客户，倾听他们的哭诉并提供心理辅导的额外服务，包括几次见面辅导和长达一个月的线上聊天…
而在展现业务能力的清洁工作上，劳拉团队的业务水平似乎也一时半会难被超越…
硬件上，清理师们清一色携带专业防护设备和特制的清洁消毒溶液…
软实力上，他们都具备手动清理尸体“痕迹”的强悍业务能力和心理素质…
虽然不负责处理尸体本身，但有时现场的尸体并不完整，分散在房间四处，就需要他们在清洁过程中细心地收集单独的牙齿、鼻子、眼珠子…
如果现场不幸有和身体分离的皮肤，随着干掉的血迹一起黏在地板上，那清理员就要手动揭下这些干巴巴的顽固遗留物，倾听揭皮时令人毛骨悚然的清脆声响…
游走在血迹和尸体之间，拿捏人类五官，可以说是家常便饭…
除了近距离面对无数血腥画面，清理犯罪现场还要承担一系列重体力活…
因为通常情况下，尸体污染的不仅仅是肉眼可见的表面范围，清洁工作必须非常彻底，所有与尸体接触的地方都要被深度清理。
每次清洁基本都要拆除地毯、瓷砖，有时甚至是壁橱、墙板、天花板，这样才能清掉渗入地毯纤维、木头内部的液体。
这就意味着，清理师要承担搬家具、拆装家具和小部分装修的工作…
随着业务量增加，为了适应不同清理环境，劳拉团队也在不断参加新培训课程，学习新技能。
比如一单“风车清洁工卡在风车堆顶部死亡”的业务，公司为此集体参加了OSHA课程，以便能安全爬上风车堆顶部，完成清理血迹皮肉的工作…
不过，以上这些还不是劳拉团队的全部工作内容…
有时候，劳拉他们还会在清洁过程中为警方提供更多线索，协助案件调查、锁定真凶…
之前有一起发生在纽约长岛的老人“自杀案”，警方调查现场后初步推断死者是自杀，但劳拉团队在做清洁工作时，发现血液聚集的地方无法用常规的自杀清洁方式清理干净，死者的血液以不同的角度覆盖了整个房间…
清理员们立即报警通知警方，警方重新调查现场，发现去世的老人手上没有开枪残留的火药痕迹，痛下杀手的真凶果真另有其人——意图杀父骗保的老人儿子。
如果不是劳拉团队提供的线索，也许这件案子永远不会真相大白…
在清理犯罪现场业务线成熟后，“内卷第一人”劳拉又为公司拓展了新的业务线——为囤积癖患者清理房屋…
联系他们服务的房间也一个比一个夸张，有堆满2017年过期食品的厨房…
长满蟑螂，到处是猫咪、旧衣服的卧室…
全是包装盒、塑料袋的客厅…
不知道劳拉团队是否已经做好准备迎接挑战，但可以确定的是，这条业务线并不比清理凶案现场轻松…
不仅要考验心理素质，工作环境千难万险堪比“生化危机”，怕是员工培训课又要多开几门了…