Don’t buy the Mini Cooper: the following are some of the problems facing Mini owners: 1)Mini Coopers tend to sit lower than most other car brands, making them prone to hitting a curb. Regular impacts on the plastic radiator supports are likely to sustain severe damage 2) Transmission Failure 3) Mini Cooper’s electric power steering is prone to failure.
据网民爆料,近日上海车展上宝马mini展台的工作人员在发放免费冰激淋时疑似区别对待中外访客。这一事件在新浪微博上曝光后,大量网民纷纷表示愤怒和不满。MINI中国通过其官方账号对此事表达歉意,声称“管理不细致和工作人员失职”。
本周四(4月20日),宝马mini在中国社交平台新浪微博上成为被大量网民搜索的关键词。在一段拥有近百万次观看次数的视频中可以看到,正在举办的上海车展上,宝马mini展台两名中国女性工作人员在一辆黄绿色mini车前发放免费冰激淋。两位中国女性访客上前询问,两名工作人员摆手说冰激淋“发完了”。但是过了一会来了一名外国男子,其中一名工作人员从保温箱里拿出一盒冰激淋递给这名外国男性,并教授他如何打开食用。
这时这段视频的拍摄者走上前问:“可以免费拿吗?”一名工作人员连连摆手。视频拍摄者又问:“发完了吗?”这时可以听到另有一个女性的声音说:“掀开来让我看一下。”画面中站在保温箱前的工作人员把保温箱快速掀开又立刻盖上。拍摄视频的男子这时又说:“有吗?没有的话,我就不要了。”站在他面前的一名工作人员说需要海外账号,另一个工作人员又解释说海外账号(中国人)下载不了,后来又强调(冰激淋)是限量的。
视频的拍摄者说看到展台附近正在吃冰激淋的都是外国人,没有中国人。
这段视频在中国互联网上迅速发酵,引起大量网民的不满。有网民评论说:“第一次看见如此正大光明双标的。”还有人讽刺说:“顾客就想要吃点凉的,宝马直接让顾客心凉,太体贴了。”更有人讽刺写道:“BMW=别买我。”但也有人表示同情工作人员的处境,认为可能是因为冰激淋数量有限或者领导指示而做出这样的选择。
路透社报道称,一位了解相关情况的人士表示,宝马MINI在车展上为访客总共准备了300份冰激淋。视频录制者录制这段视频时,冰激淋已经发放完了。视频中前来询问冰激淋的外国男子是宝马公司的员工。而在展台负责发放冰激淋的两名女工作人员不是宝马公司的员工,而是为展会临时招募的临时工。
这件事发生后,一名中国男子买了两大兜冰棍在宝马mini展台附近免费发放。后来被人认出来是汽车视频自媒体“小胡说车”的博主。中国著名电动车品牌小鹏汽车也开始在上海车展发放冰激淋。小鹏汽车还在新浪微博官方账号下配发图文称:“今天#2023上海车展# 现场围观#小鹏G6# 的鹏友太热情,气氛太火热啦。我们不玩泼水,不搞淄博烧烤+啤酒,真心实意地派冰激淋。吃冰激淋,清凉逛展,这就给安排上!欢迎鹏友们前来6.1展馆小鹏汽车展台,侬别急,慢慢来~ ”
主贴下有网友评论道:“冰激淋!谁都能吃那种诶。”还有人写:“各大冰激淋品牌可以集体和车展汽车厂家合作,把车展变成冰激淋展。”
宝马mini在微博上的官方账号MINI中国贴出致歉声明:“MINI发起的‘上海车展现场礼-甜宠’活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉!”声明表示:“我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉! ”
宝马mini在上海车展上发放的冰激淋Luneurs也在微博上发表声明。声明称,Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下mini品牌活动的任何现场运营,仅仅是冰激淋产品的供应方。声明还强调网络视频中出现的两位工作人员和Luneurs无关。声明更是强调,Luneurs“一直秉持着感恩的心,也从未区别对待过任何一位消费者”。
路透社指出,近些年来中国消费者越发密切关注知名大品牌的行为方式。有时候网络上大规模的批评声浪也演变为消费者的购买抵制。例如2018年,意大利奢侈时装品牌杜嘉班纳(Dolce & Gabbana)发布的一段广告被指涉嫌歧视中国传统文化,此后该品牌设计师在Instagram上将中国称为“屎一样的国家”。随后该品牌在中国遭到抵制,销售明显放缓。