BREAKING: The FTC is suing Amazon for signing users up for Prime without their consent. MORE: https://t.co/uuO6uwB1JN pic.twitter.com/lQTOicFBEL — NEWSMAX (@NEWSMAX) June 21, 2023
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联邦贸易委员会(FTC)21日起诉亚马逊,指控其多年来在未获得消费者同意的情况下诱骗他们注册成亚马逊Prime会员,并令其难以取消会员资格。
根据美联社和《纽约时报》的报道,在向华盛顿西区联邦地区法院递交的诉状中,FTC 指控亚马逊使用欺诈性的设计、即所谓的“暗黑模式”欺骗消费者注册成亚马逊 Prime会员,并收取139元年费。
FTC称,亚马逊令未注册成Prime会员的消费者网购变得困难,在某些情况下,消费者们被呈现一个按钮以完成交易,但是它未明确指出它也会将消费者注册成Prime会员,消费者若想退出则极为复杂,而且亚马逊领导层拖延或拒绝做出本已使得取消Prime会员较容易的各种改变。
FTC主席可汗(Lina Khan)在声明中称,亚马逊在未经同意的情况诱骗人们订阅,此举不仅令用户感到沮丧,而且让他们花费不少钱。这些操纵策略伤害了消费者以及守法的商家。此次起诉是可汗领导下的FTC首次将亚马逊告上法庭,可汗此前因猛烈批评亚马逊并加 审查该电子商务巨头声名鹊起。
FTC认为亚马逊做法违反了《联邦贸易委员会法》及《恢复线上购物消费者信任法》,而亚马逊发言人回应称,“FTC的说法在事实和法律上都是错误的,事实是消费者爱亚马逊,而且通过设计,我们令顾客们注册或取消Prime会员资格变得清楚和简单的。”
亚马逊Prime付费会员制于2005年推出,其全球会员人数已突破2亿,他们有资格享受诸如免费送货、免费退货等会员福利。今年前3个月,亚马逊报告说其会员费收入达到96亿元,比去年同期激增17%。
联邦贸易委员会(FTC)21日起诉亚马逊,指控其多年来在未获得消费者同意的情况下诱骗他们注册成亚马逊Prime会员,并令其难以取消会员资格。
根据美联社和《纽约时报》的报道,在向华盛顿西区联邦地区法院递交的诉状中,FTC 指控亚马逊使用欺诈性的设计、即所谓的“暗黑模式”欺骗消费者注册成亚马逊 Prime会员,并收取139元年费。
FTC称,亚马逊令未注册成Prime会员的消费者网购变得困难,在某些情况下,消费者们被呈现一个按钮以完成交易,但是它未明确指出它也会将消费者注册成Prime会员,消费者若想退出则极为复杂,而且亚马逊领导层拖延或拒绝做出本已使得取消Prime会员较容易的各种改变。
FTC主席可汗(Lina Khan)在声明中称,亚马逊在未经同意的情况诱骗人们订阅,此举不仅令用户感到沮丧,而且让他们花费不少钱。这些操纵策略伤害了消费者以及守法的商家。此次起诉是可汗领导下的FTC首次将亚马逊告上法庭,可汗此前因猛烈批评亚马逊并加 审查该电子商务巨头声名鹊起。
FTC认为亚马逊做法违反了《联邦贸易委员会法》及《恢复线上购物消费者信任法》,而亚马逊发言人回应称,“FTC的说法在事实和法律上都是错误的,事实是消费者爱亚马逊,而且通过设计,我们令顾客们注册或取消Prime会员资格变得清楚和简单的。”
亚马逊Prime付费会员制于2005年推出,其全球会员人数已突破2亿,他们有资格享受诸如免费送货、免费退货等会员福利。今年前3个月,亚马逊报告说其会员费收入达到96亿元,比去年同期激增17%。