美联邦贸易委员会起诉亚马逊 欺骗消费者注册Prime会员

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Toutiao
最新回复:2023年6月23日 9点47分 PT
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星岛日报

BREAKING: The FTC is suing Amazon for signing users up for Prime without their consent.

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— NEWSMAX (@NEWSMAX) June 21, 2023

联邦贸易委员会(FTC)21日起诉亚马逊,指控其多年来在未获得消费者同意的情况下诱骗他们注册成亚马逊Prime会员,并令其难以取消会员资格。

根据美联社和《纽约时报》的报道,在向华盛顿西区联邦地区法院递交的诉状中,FTC 指控亚马逊使用欺诈性的设计、即所谓的“暗黑模式”欺骗消费者注册成亚马逊 Prime会员,并收取139元年费。

FTC称,亚马逊令未注册成Prime会员的消费者网购变得困难,在某些情况下,消费者们被呈现一个按钮以完成交易,但是它未明确指出它也会将消费者注册成Prime会员,消费者若想退出则极为复杂,而且亚马逊领导层拖延或拒绝做出本已使得取消Prime会员较容易的各种改变。

FTC主席可汗(Lina Khan)在声明中称,亚马逊在未经同意的情况诱骗人们订阅,此举不仅令用户感到沮丧,而且让他们花费不少钱。这些操纵策略伤害了消费者以及守法的商家。此次起诉是可汗领导下的FTC首次将亚马逊告上法庭,可汗此前因猛烈批评亚马逊并加 审查该电子商务巨头声名鹊起。

FTC认为亚马逊做法违反了《联邦贸易委员会法》及《恢复线上购物消费者信任法》,而亚马逊发言人回应称,“FTC的说法在事实和法律上都是错误的,事实是消费者爱亚马逊,而且通过设计,我们令顾客们注册或取消Prime会员资格变得清楚和简单的。”

亚马逊Prime付费会员制于2005年推出,其全球会员人数已突破2亿,他们有资格享受诸如免费送货、免费退货等会员福利。今年前3个月,亚马逊报告说其会员费收入达到96亿元,比去年同期激增17%。

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longtuying
1 楼
很多人结算下单时不仔细看,人家其实写的很清楚。prime一个月十几块,same day delivery,还可以看视频电影
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haohao88
2 楼
亚马逊会员年费从2005年$79到今年$139,同Costco一样,会员费成为最大的稳定收益
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goingplace
3 楼
Amazon最大的问题是卖劣质冒牌产品,很多人写骗人的review,他们好像不管理的。其他的,一个会员证,可以帮你免费送几块钱的东西,退货也非常方便,还可以看电影。
静静的流水
4 楼
一个月才十几块美元,三杯星巴克咖啡的消費,外加同日速递和視頻電影欣賞,完全值得!
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goingplace
5 楼
回复:haohao88 发表评论于 2023-06-22 12:45:48 他们有2%的cash back,所以从来没花过会员证的钱。
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bia
6 楼
prime 卡可选的物品很少可用卡的东西还贵,这么大的公司这样骗人真的下作
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hillmodel
7 楼
虽然不敢说是欺骗,但是,其网页设计极具误导性,就想楼下说的,"人家其实写的很清楚",但是你需要仔细看。
吃素的狼
8 楼
呵呵,这个么,不认同那些政客。 amazon prime还是很守规矩滴,大爷俺注册,退出很顺利,从未遇到过麻烦。 政客们还是抓住tiktok的狐狸尾巴不放,做掉这个中共间谍,才是该做的事情。
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zhongguoren8
9 楼
如果属实,就应该起诉,欺骗消费者!
京工人
10 楼
文学城读者觉悟真不错,大多数发言拒绝政府为消费者出头,坚决捍卫大公司利益。
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exception1
11 楼
亚马结账第一页就是巨大的“试用Prime”,真的是一键加入+自动续费!根本连确认按钮都没有。在手机上很容易不小心碰到。 一旦加入,退出就不是同样容易了。要到账户细节里找到订阅,选择不要续费,按钮都在角落里。 100个不小心按到的,1/3断然退掉,1/3半推半就-从了,还有1/3因为懒惰,无知,忙......被讹走至少一次月费...... 反正亚马肯定是赚的,这是妥妥的欺诈
思想起
12 楼
加入Amazon Prime会员实在是太方便了,随时购物,几块钱的货都免费送。申请Prime 信用卡也很容易,用其在Amazon上购物都有5%的返现,又可以用返现的点购物。省钱又省时,特别是退货容易,省事快捷,信誉好。
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o88
13 楼
亞馬遜墮落了,商品質量,價格,送貨,客服和平臺合理性都不如以前了。股價就能説明問題。