小米SU7自动泊车撞柱子后续 小米承认问题 却拒绝换车

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Toutiao
最新回复:2024年4月13日 19点40分 PT
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凤凰网

江苏的一名小米SU7车主在体验新车的自动泊车功能时遭遇了意外——直接撞上了停车场的柱子。这起事件在车主和小米汽车之间引发了一系列的沟通和争议。

车主声称,尽管小米的工作人员在沟通中承认了自动泊车存在问题,但他提出的换车要求却遭到了拒绝。这起事故不仅关注到了小米汽车的技术问题,还涉及到了售后服务的争议。

4月9日,一名刚提车的小米SU7车主在自家小区的地下停车场尝试使用新车的自动泊车功能。情况出乎意料,当车辆在自动泊车过程中,其速度异常,且没有任何警报声的提示下,直接撞向了停车场的一根柱子。这突如其来的撞击让车主感到既惊讶又愤怒。

事故发生后,车主立即联系了小米汽车的售后服务部门,并拍摄了多张事故现场的照片。尽管他急切希望得到一个解释及解决方案,但当天的沟通并没有带来任何具体的答复。

车主的不满情绪因此显著升高,他在网络上发表了多篇帖子,描述了自己的遭遇,并公开了事故照片。

4月10日晚上,小米汽车的三名工作人员与车主进行了一次详细的沟通。在这次对话中,小米的代表承认了自动泊车功能确实存在问题。

小米方面的初步解决方案却是建议车主通过自己的保险公司来解决这一问题,这一建议遭到了车主的强烈反对。在进一步的沟通中,车主提出了换车的要求,但这一要求并没有得到小米方面的批准。

车主更新了自己的社交媒体状态,表达了对小米汽车售后服务的不满,并强调他将继续寻求自己的权益。他的帖子迅速引来了众多网友的关注和评论,大家纷纷表达了对这一事件的看法。

小米汽车官方并没有对外发布任何关于此次事故的声明或回应。这使得网友的猜测和讨论愈发热烈。车主也没有停止他的维权行动,他开始整理更多的证据,并计划进一步与小米汽车沟通。

4月11日,车主公布了更多的事故照片,但仍未提供事故视频。他表示,小米汽车的技术团队已经开始远程分析事故发生的原因,但具体的分析结果还需要一些时间。尽管对方态度良好,但具体的自动泊车问题仍需进一步调查。

自动泊车技术并非近年才有的新技术。早在1992年,大众汽车就在其概念车IRVW上采用了自动泊车技术,该技术允许车辆在没有司机的情况下完成泊车。多个汽车品牌陆续推出了具备自动泊车功能的车型。

这项技术仍然有其局限性和风险,尤其在车辆软件或硬件存在缺陷时,可能会导致不可预测的后果。

对于智能汽车制造商来说,确保技术的安全性和可靠性是至关重要的。任何技术故障都可能直接影响到消费者的安全和企业的声誉。当出现类似小米汽车这样的自动泊车问题时,厂家的反应速度和处理方式将直接影响消费者的信任度。

在当前的事件中,小米汽车的处理方式和沟通策略显然未能满足车主的期望。车主的持续维权和公开发声,无疑对小米汽车造成了一定的压力。面对技术故障和消费者的质疑,小米汽车需要找到一个能够平衡企业利益和消费者权益的解决方案。

这场围绕自动泊车技术的争议不仅仅是一个单一事件的问题,而是触及了智能汽车行业的一个更广泛的话题:当技术进步与消费者体验的期待发生冲突时,制造商应如何恰当地解决问题,以维护品牌形象和消费者信任。

车主和小米汽车之间的沟通仍在继续。车主表示,他不会放弃追求自己的权益,而小米汽车的最终反应和解决方案也将决定公众对于其品牌和技术的看法。这一连串的事件不仅考验了小米汽车的危机处理能力,也让公众再次关注到了智能汽车技术潜在的风险和挑战。

随着这一事件的发酵,越来越多的目光聚焦于小米汽车如何应对这一突发状况。无论最终结果如何,这一事件都将成为智能汽车行业一个重要的案例,被业界和消费者广泛讨论。

它也提醒着所有智能汽车制造商在追求技术创新的同时,更应关注技术的安全性和稳定性,以及在面对问题时应提供的及时和有效的支持。

只爱大屁股小妹
1 楼
让傻逼先买小米车,让子弹再飞一会
E
Ewq123ewq
2 楼
小米加步枪,黄俄贼连起名都这么有黄俄风味
拔它几根毛
3 楼
吃了三天斋就想上西天-------功底还浅 [1评]
h
headshot2007
4 楼
修就可以了,而且不用花钱又没有保险记录,换车有点过了,又不是致命缺陷 [2评]
沙拉维
5 楼
刚买回家就出故障撞了,消费者难以接受。
人生没有智慧
6 楼
你真是个傻逼啊, 那要是后面站个人呢
爸他志洪李
7 楼
美國也沒法換,不過修車是免費
自己动手
8 楼
自己上不了,可以让别人上西天啊
H
Holycow
9 楼
能花钱买这玩意儿就说明是傻逼了,雷军又怎么可能给傻逼免费换车🤣
f
flow
10 楼
其实任何车的第一代都不要买,需要观望一下,看看可靠性怎么样。油车时代即便是大改款都不建议买,这应该是个常识。
公鸭
11 楼
这个湖北佬,就一个台灯做得还可以,其他都是垃圾
五谷不分
12 楼
雷军还拿攒手机的思维做车,一堆配件凑起来,搞的参数很好看就拿来卖了,不出事就见鬼了。现在自动泊车失误只是小事,大不了赔用户辆车就行了,等着吧,慢慢的肯定会有自动驾驶出事死人的事故出现,小米搞不好因此要完蛋。 看看华为的自动驾驶潜心研发了多久才有现在的水平。
h
hhhhe
13 楼
胆子大的才去买第一辆车当小白鼠。
R
Roy2001
14 楼
修好是全世界惯例
d
dutchkiller
15 楼
小米的东西没前人用过半年以上千万别买
金川
16 楼
小米新能源汽车专利数量连前40都进不去。手机死机可以重启,人死了可不行。
b
biddy
17 楼
自己愿意做实验鼠,没办法!动脑想想,一个做手机的改做车。又是第一批。数据不从你身上收集从哪里收集?
l
lalala
18 楼
活该
你说不说
19 楼
: 傻逼骂谁呢?
E
Edmondon
20 楼
碰瓷的可能性非常高
共产国际中国支部
21 楼
如果发生战争,每一辆自动驾驶汽车都是一辆无人操作的战车😄,自带高效染料。
b
beijingbird
22 楼
特斯拉出事都一个个老实的跟个孙子似的
纽约宅宅羊
23 楼
路还没走好,先学跑步了。垃圾。
C
Cup3
24 楼
自己不会开车啊,你相信小米汽车,它是怎么发家不知道吗?低价,好服务,技术就算了,自己争做小白鼠,能给你免费修就可以了,产品不怎么,但服务到家。买车的时候应该知道啊。