911恐怖攻击事件已届20年，美国正式撤军宣告多年阿富汗正式结束，塔利班政权建立新政府，开启了全新历史新页。在911事件发生当下，不少人仅能在电视面前，瞠目结舌的观看这令人心碎的一幕。回顾当日，在美国航空11号班机上执勤的华裔空姊邓月薇（Betty Ann Ong）拨出第一通示警电话的事迹也再度成为讨论焦点。虽无法阻止班机撞上世贸中心大楼，但她在电话中的冷静表现也再度为人称许，被封”民族英雄”。
Ong Jr.指出他常在想为什么天空上有近6000架飞机在飞行，偏偏就是他妹妹会身在被挟持的飞机中。而人们常常鼓励他要往前看，但真的很难走得下去。他们的家人都非常想念邓月薇，而且父亲直到2007年过世之际，都在等候邓月薇回到家里的那一刻。对于她的家人来说，2011年9月11日后的每一日，都是煎熬的日子。
911恐怖攻击事件已届20年，美国正式撤军宣告多年阿富汗正式结束，塔利班政权建立新政府，开启了全新历史新页。在911事件发生当下，不少人仅能在电视面前，瞠目结舌的观看这令人心碎的一幕。回顾当日，在美国航空11号班机上执勤的华裔空姊邓月薇（Betty Ann Ong）拨出第一通示警电话的事迹也再度成为讨论焦点。虽无法阻止班机撞上世贸中心大楼，但她在电话中的冷静表现也再度为人称许，被封”民族英雄”。
911事件中，恐怖组织共挟持4架飞机，包含美国航空11号班机、联合航空175号班机、美国航空77号班机、联合航空93号班机。据悉，空姊邓月薇服务的班机就是美国航空11号班机。当天在该班机起飞后不久，便有5名恐怖份子闯入驾驶舱，强迫飞机转向纽约（原本计划从波士顿飞往洛杉矶）。当年45岁的邓月薇已在美国航空服务14年，凭借着她多年的经验，本能的拨打美国航空订票中心的电话，通报班机疑似遭到挟持的求救讯息。根据相关报导，邓月薇是首位通报当局有关911恐怖攻击事件的人。
《CBS》报导指出，邓月薇是想要为自己与姐姐将前往夏威夷的旅行多赚一点旅费，才会在该班机中执勤。也正是因此原因，她没有被安排在头等舱、商务舱服勤(劫机者所在位置)，因此她能拥有25分钟的时间来汇报遭劫机的情况。
在通报电话中，可以听见在危急情况下，邓月薇仍旧保持冷静的说”我是邓月薇，是11号航班的3号(空服员)，驾驶舱现在没有人响应，有人在商务舱被捅伤、我想有人喷了催泪瓦斯(Mace)，我们没有办法呼吸了，我不知道实际的状况，但我想我们被劫机了。”在电话一端不断重复问题的情况下，邓月薇仍保持冷静的重复机上发生的事情，随后在引导下她与同事Madeline Sweeney提供了更多与劫机者相关的信息。
2004年911委员会也公开了邓月薇与地面人员通话的4分钟纪录，还称呼她为”民族英雄”。该委员会的主席表示邓月薇的”责任感、勇气、无私和爱”可能挽救了无数人条生命。911事件后一个月后，美国航空营运人员Nydia Gonzalez也告知她的家人，他就是最后一位与她通话的人，并分享邓月薇在整个通话过程都十分专业与冷静，家人应该为她骄傲。
不幸的是，美国航空11号航班是在911事件中首架撞上建筑物（世贸中心北塔）的班机，她虽英勇通报，但也在撞击中丧生。据了解机上81名乘客和11名机组人员全数罹难。
在接受CBS访问之时，邓月薇的哥哥Ong Jr.更分享她在电话中邀请人们可以为我们祷告(pray for us all)，而不仅是为她一人祷告。表达了她对于机组员与乘客的关心。
邓月薇的哥哥Ong Jr.分享，邓月薇是家中四位弟兄姊妹中年纪最小的，他们是在并不富裕的家庭中长大，而担任空姐的职位能让他小时候能到各处旅行的梦想被实现。她相当热爱空姐的工作。
Ong Jr.指出他常在想为什么天空上有近6000架飞机在飞行，偏偏就是他妹妹会身在被挟持的飞机中。而人们常常鼓励他要往前看，但真的很难走得下去。他们的家人都非常想念邓月薇，而且父亲直到2007年过世之际，都在等候邓月薇回到家里的那一刻。对于她的家人来说，2011年9月11日后的每一日，都是煎熬的日子。
在911事件发生后不久，美国联邦航空总署(FAA)随即下令所有民用飞机停飞，飞行中的飞机也需要立即降落（在此之前已有三架飞机分别撞上世贸中心北塔、南塔以及五角大厦）。相信邓月薇所拨出的示警电话，在过程中发挥了关键果效。