不小心5元小费打成$5000,银行拖了1年才退款

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Toutiao
最新回复:2025年6月7日 2点32分 PT
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华人生活网

这不是一则关于“小费文化”的温馨趣事,而是一场因技术操作失误和商家冷漠而引发的金融噩梦。

来自加州的Linda Mathiesen,是一位靠固定收入生活的特殊教育老师。为了缓解肩膀疼痛,一年多前她走进位于北加州San Bruno的一家电子烟商店 Exotic Smoke Shop,购买一款CBD缓解凝胶,价格为129.28美元。然而,在结账柜台输入小费金额时,意外发生了——她原本想输入 “5.00美元”,却不小心在“5”后多按了三个零,变成了 “5000美元”。

Linda表示,她当场就察觉出错,并尝试阻止交易,要求删除或取消。但让人震惊的是,店员不仅没有撤销交易,还声称“不知道如何取消”,最终照常处理了这笔巨额小费。

事后店员更声称“商店根本没有收到这笔钱”,然而Linda的银行对账单却清清楚楚显示——这5000美元确实被划走了。

Linda第一时间联系了她的银行——富国银行(Wells Fargo),希望阻止或追回这笔错误交易。她回忆说,事情发生当日她就致电银行,之后又打了 22通电话,每通约两个小时,却始终未能等到银行的任何实质行动。

直到 8个月后,银行才首次跟进此事,结果却告诉她:“因为距离交易时间太久,已经无法处理。”

富国银行曾在其官网声称客户可享有“零责任保护(Zero Liability Protection)”,即如客户及时报告可疑交易,将不必承担责任。然而,这项承诺在Linda身上未能兑现——尽管她在交易五分钟内就报警了。

对一位普通教师而言,5000美元不是个小数目,尤其Linda还是一位独自抚养两个成年子女的单亲妈妈。由于这笔钱未能追回,她还需负担高额信用卡利息,使欠款逐渐膨胀至 5500美元。

“我突然就哭了,我真的付不起。”Linda哽咽地说,“我儿子下周大学毕业了,可我连份礼物都买不起,因为我还欠着这笔莫名其妙的小费。”

ABC7新闻在调查此事后联系了富国银行。令人“欣慰”的是,银行很快就回应了Linda,并承诺全额退还这笔5000美元小费及其利息。

Linda感慨地说:“我终于可以松一口气了。”但如果没有媒体介入,这件事会是什么样的结果呢?

不过这件事,确实匪夷所思,难道给了小费就不能修改了吗?大家有这方面的经验吗?

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ppplu
1 楼
商家最后收了这这5000元钱没有?
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ytm234
2 楼
為什麼去商店買東西要給小費?為什麼自己收入很緊還要充闊給小費?
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eizeiz
3 楼
药吃多了
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praxair001
4 楼
这小费也是美国人收割全世界的利器哈!额外消费!
搞清弄明
5 楼
故事编的花里胡哨,乱七八糟,不合情理,胡说八道
迷睡小保
6 楼
这种藏头漏尾的消息,无非是想编撰出与基本常识强烈冲突的情节,贩卖焦虑,正常人不会相信。
迷睡小保
7 楼
果真有此奇葩事,该把烟店和银行一同告到法院,不但要退$4995小费还要赔付诉讼有关的费用。
财富绽放
8 楼
强烈建议取消小费