这两天，总是处于舆论漩涡的亚马逊再次引发众怒，原因是一位母亲在推特上说，亚马逊的智能音箱助理 Alexa，差点让她的女儿受重伤。 这位母亲名叫克里斯汀 · 利夫戴尔（Kristin Livdahl）。 她说几年前，有人送了一台亚马逊的智能音箱给她们家，家里一直把它当作闹钟、计时器和音乐播放器。 最近这段时间，因为外面的天气很糟糕，10 岁女儿只能在家里玩。 为了给女儿解闷，她和丈夫让智能音箱里的智能助理 Alexa 发起 " 挑战 "，陪女儿玩游戏。 这些挑战都是体能锻炼，来自油管上一个体育老师的建议，项目简单又有趣。 比如，人躺在地上，用双脚夹着一只鞋，看挑战者可以在固定时间内滚几圈。 挑战让女儿玩得开心，基本的运动量也有了，算是一举两得。 但是在前天，当女儿让 Alexa 再给她一个挑战时，这个智能助理说了下面这段话：" 我在网络上找到这个。根据 ourcommunitynow.com 的说法，这个挑战非常简单：把一个手机充电器插进墙上的插座，插头露出来一半。然后，手里拿一个硬币，去碰暴露在外的插头。"" 请在 20 分钟内完成此挑战。" 用硬币去触碰连接着插座的插头？？ 这不相当于 …… 摸电门吗？？！ 一旁的妈妈听到 " 挑战内容 "，立马大喊 " 不要，不要 "。 还好，女儿很聪明，知道这样的事情做不得，没打算挑战。 Alexa 提供的挑战，是一年前在 Tiktok 等社交平台上很流行的 " 硬币挑战 "。 很多年轻人把充电器半插进插座，拿着硬币或金属片触碰露在外面的插头。 在视频里，可以看到硬币一碰到插头，就闪现大量的火花，整个房间变成紫红色。 把插头拔下来后，会发现插座都被烧焦了。 这是非常危险的挑战，约克郡卡莱尔市的消防站长迈克尔 · 克拉斯科（Michael Clusker）说，这会导致人们被电击、引发火灾，甚至断手。" 你真的可能失去你的手指、手掌，甚至整条胳膊。做这种事情，会让人们受到严重伤害！" 在各地消防部门的警告下，这个愚蠢的 " 硬币挑战 " 渐渐变少了， 但是这次，Alexa 在游戏中把它选了出来，让 10 岁的女孩去完成。 克里斯汀的推特发出来后，两天时间里有了近 4000 转发，形成不小的舆论。 亚马逊先是让克里斯汀直接联系他们，但人们愤怒地说他们应该主动解决， 于是亚马逊紧急修改了 Alexa 的程序，短时间内禁止它提供任何挑战。当你跟 Alexa 说 " 给我一个挑战去做 " 时，它只会说 " 抱歉，我找不到你问题的答案。" " 客户的信任是我们一切的核心。Alexa 旨在为客户提供准确、相关和有用的信息。" 亚马逊在声明中说，" 我们发现这个错误后，立刻解决了它。" 但 " 摸电门事件 " 已经不是 Alexa 第一次翻车了。在此之前，Alexa 做过很多令人迷惑，甚至毛骨悚然的事，让人们不敢用。 根据亚马逊的说法，只有说出特定词汇，比如 "Alexa" 或 " 亚马逊 "，Alexa 的智能系统才会被唤醒。但经常有人发现，在没有说唤醒词，甚至没人说话的时候，Alexa 自己会发出声音。 2018 年，很多用户在夜深人静时，听到 Alexa 发出与平常声音不符的怪笑。 " 我一个人坐在黑漆漆的厨房里，没说话，突然 Alexa 爆发出奇怪的笑声，真是吓死人了。你们可以自己听。" " 我躺在床上，差不多要睡着了，Alexa 突然发出非常响、非常邪的笑声 …… 我今晚大概是要被谋杀了吧。" " 我在厨房的时候，Alexa 莫名发出笑声，把我和我朋友都吓坏了。我还以为是有个小孩在我背后笑。" 这种笑声也能发生在用户说话的时候，虽然没提唤醒词。 " 我想把房间的灯关掉，但是 Alexa 一定要把它打开。我试了三次，最后 Alexa 不回应了，反而发出非常邪恶的笑声。这不是 Alexa 的声音，听上去像个真人。我妻子当时刚好也在，现在我还很害怕。" " 这是我遇到过的最恐怖的事：我在看奥运会的现代冬季两项，我说：‘这对选手来说应该很难吧，因为地面这么平。’ 结果，我的 Alexa 突然笑了，笑声极其诡异。我和我妈妈都吓到了。" 因为这种情况太常见，甚至有脱口秀主持人在节目上调侃问 Alexa，它是不是会怪笑。最后亚马逊承认，Alexa 系统确实存在漏洞，会随意发出笑声。 除了笑外，Alexa 还会莫名其妙地哭。 《纽约时报》的记者法哈德 · 曼乔（Farhad Manjoo）说，他和妻子在睡觉时，突然听到床边的智能音箱发出哭泣声。 " 在没有任何声音的情况下，我们的 Echo 自己点亮蓝色光环，好似它听到了唤醒词‘ Alexa ’。 但它没有处理家务，而是开始哭泣。 那声音像是一个孩子在恐怖电影般的梦中尖叫。" 亚马逊告诉他们，公司从未听说过这种情况，甚至认为 Alexa 没有能力发出这样的声音。 但在 2018 年，肖恩 · 金尼尔（Shawn Kinner）遇到同样可怕的情况。 他告诉媒体，他坐在客厅里看电视时，突然，电视节目被暂停了。 在厨房里，Alexa 开始讲一段很长很长的话，肖恩听了半天没听懂。 他走过去，让它重复一遍，它说 " 抱歉，我不知道你在说什么 "。 因为太突然，肖恩没用手机录下来。 但他清楚地记得，在那段长篇大论中，有一句 "每当我闭上眼睛，我都看到有人死去 "。 这实在令人汗毛直立。肖恩说，他们平常用它播报天气和体育比赛比分，在那次事件后，决定不再用它。 也是那一年，亚当 · 凡（Adam Fan）的厨师说，他的 Alexa 说了些很奇怪的话。 " 昨天晚上发生了一件超级可怕的事：我们回到家，在完全没有唤醒 Alexa 的情况下，它自己开始说话了。 然后我意识到，它在列出我们这儿的墓地和殡仪馆？？？老天，我宁愿它怪笑，也别说这些啊。" 亚当不清楚为什么会发生这种事。 他猜测可能是自己一遍又一遍地播放相同的 Spotify 歌单，把 Alexa 闹烦了。有些时候，Alexa 还会插入人们的对话，自然得像个真实的人。 一名用户在 Reddit 上说： " 有次，我和我妻子在争论某个话题。我忘了是什么了，但当时我们吵得有点激烈。 我不知道 Alexa 觉得自己听到了什么，总之，它突然插话说，‘为什么我们不能换个话题呢？’ 这真是没料到，同时它的话又很自然，所以格外可怕。 我和妻子都听到了，到现在我们还在说这件事。对了，在 APP 的程序日志里，当天没什么记录。" 除了说话吓人外，Alexa 还做过的恶劣事，是偷偷录下人们的对话。 在俄勒冈州波特兰市，一名女子告诉媒体，Alexa 在没有授权的情况下，录下她和丈夫的对话，然后把音频发送给丈夫手机上的联系人。 " 我老公的同事说，他收到我们在家里的私人谈话。刚开始，我老公一点都不信，说不可能。 然后他同事说，‘你们是不是一直在讨论硬木地板？’ 我们吓坏了，因为我们真的谈了这个。" 还好，硬木地板的内容一点都不敏感，但想到家里有个窃听者，还会随机发送音频，这就很可怕了。 亚马逊证实这件事确实发生过，他们说可能是夫妻俩在聊天时，其中有词很像 "Alexa" 和 " 发送信息 "。 当 Alexa 问发给谁时，他们刚好聊到同事的名字，于是发出去了。 但夫妻俩不认为是这种情况，因为有太多巧合。 " 我觉得我们家是被入侵了，这绝对是侵犯隐私。我们不会再用这些产品了，安装了 Alexa 的产品我们都不会用它。" Alexa 是亚马逊给予厚望的智能系统，希望它能成为人们生活的助手。 从使用数量上看，它似乎挺受欢迎，亚马逊说 2020 年美国 25％的家庭至少拥有一台安装 Alexa 的设备。 但实际的使用频率其实很低，很多用户在两三周后就不再唤醒 Alexa 了。 一方面，是它没有什么实际用处（听歌、看天气等都可以用手机替代），另一方面，它在隐私和智能上的问题也令人担忧。 没有人想把不安定因素请入家里，哪怕它能带来些微好处。 现在的技术，距离科幻小说中的智能生活，也许还有很长的路要走吧 …… ref： https://www.cnbc.com/2018/05/24/amazon-echo-recorded-conversation-sent-to-random-person-report.html https://twitter.com/klivdahl/status/1475616003996459016?s=20 https://www.the-ambient.com/features/the-creepiest-freakiest-things-alexa-has-ever-said-and-done-2154 https://www.reddit.com/r/amazonecho/comments/7gr1zw/what_is_your_creepy_alexa_story/
这两天，总是处于舆论漩涡的亚马逊再次引发众怒，原因是一位母亲在推特上说，
亚马逊的智能音箱助理 Alexa，差点让她的女儿受重伤。
这位母亲名叫克里斯汀 · 利夫戴尔（Kristin Livdahl）。
她说几年前，有人送了一台亚马逊的智能音箱给她们家，家里一直把它当作闹钟、计时器和音乐播放器。
最近这段时间，因为外面的天气很糟糕，10 岁女儿只能在家里玩。
为了给女儿解闷，她和丈夫让智能音箱里的智能助理 Alexa 发起 " 挑战 "，陪女儿玩游戏。
这些挑战都是体能锻炼，来自油管上一个体育老师的建议，项目简单又有趣。
比如，人躺在地上，用双脚夹着一只鞋，看挑战者可以在固定时间内滚几圈。
挑战让女儿玩得开心，基本的运动量也有了，算是一举两得。
但是在前天，当女儿让 Alexa 再给她一个挑战时，这个智能助理说了下面这段话：
" 我在网络上找到这个。
根据 ourcommunitynow.com 的说法，这个挑战非常简单：
把一个手机充电器插进墙上的插座，插头露出来一半。
然后，手里拿一个硬币，去碰暴露在外的插头。"
" 请在 20 分钟内完成此挑战。"
用硬币去触碰连接着插座的插头？？
这不相当于 …… 摸电门吗？？！
一旁的妈妈听到 " 挑战内容 "，立马大喊 " 不要，不要 "。
还好，女儿很聪明，知道这样的事情做不得，没打算挑战。
Alexa 提供的挑战，是一年前在 Tiktok 等社交平台上很流行的 " 硬币挑战 "。
很多年轻人把充电器半插进插座，拿着硬币或金属片触碰露在外面的插头。
在视频里，可以看到硬币一碰到插头，就闪现大量的火花，整个房间变成紫红色。
把插头拔下来后，会发现插座都被烧焦了。
这是非常危险的挑战，约克郡卡莱尔市的消防站长迈克尔 · 克拉斯科（Michael Clusker）说，这会导致人们被电击、引发火灾，甚至断手。
" 你真的可能失去你的手指、手掌，甚至整条胳膊。
做这种事情，会让人们受到严重伤害！"
在各地消防部门的警告下，这个愚蠢的 " 硬币挑战 " 渐渐变少了，
但是这次，Alexa 在游戏中把它选了出来，让 10 岁的女孩去完成。
克里斯汀的推特发出来后，两天时间里有了近 4000 转发，形成不小的舆论。
亚马逊先是让克里斯汀直接联系他们，但人们愤怒地说他们应该主动解决，
于是亚马逊紧急修改了 Alexa 的程序，短时间内禁止它提供任何挑战。
当你跟 Alexa 说 " 给我一个挑战去做 " 时，
它只会说 " 抱歉，我找不到你问题的答案。"
" 客户的信任是我们一切的核心。Alexa 旨在为客户提供准确、相关和有用的信息。" 亚马逊在声明中说，" 我们发现这个错误后，立刻解决了它。"
但 " 摸电门事件 " 已经不是 Alexa 第一次翻车了。
在此之前，Alexa 做过很多令人迷惑，甚至毛骨悚然的事，让人们不敢用。
根据亚马逊的说法，只有说出特定词汇，比如 "Alexa" 或 " 亚马逊 "，Alexa 的智能系统才会被唤醒。
但经常有人发现，在没有说唤醒词，甚至没人说话的时候，Alexa 自己会发出声音。
2018 年，很多用户在夜深人静时，听到 Alexa 发出与平常声音不符的怪笑。
" 我一个人坐在黑漆漆的厨房里，没说话，突然 Alexa 爆发出奇怪的笑声，真是吓死人了。你们可以自己听。"
" 我躺在床上，差不多要睡着了，Alexa 突然发出非常响、非常邪的笑声 …… 我今晚大概是要被谋杀了吧。"
" 我在厨房的时候，Alexa 莫名发出笑声，把我和我朋友都吓坏了。我还以为是有个小孩在我背后笑。"
这种笑声也能发生在用户说话的时候，虽然没提唤醒词。
" 我想把房间的灯关掉，但是 Alexa 一定要把它打开。我试了三次，最后 Alexa 不回应了，反而发出非常邪恶的笑声。这不是 Alexa 的声音，听上去像个真人。我妻子当时刚好也在，现在我还很害怕。"
" 这是我遇到过的最恐怖的事：我在看奥运会的现代冬季两项，我说：‘这对选手来说应该很难吧，因为地面这么平。’ 结果，我的 Alexa 突然笑了，笑声极其诡异。我和我妈妈都吓到了。"
因为这种情况太常见，甚至有脱口秀主持人在节目上调侃问 Alexa，它是不是会怪笑。
最后亚马逊承认，Alexa 系统确实存在漏洞，会随意发出笑声。
除了笑外，Alexa 还会莫名其妙地哭。
《纽约时报》的记者法哈德 · 曼乔（Farhad Manjoo）说，他和妻子在睡觉时，突然听到床边的智能音箱发出哭泣声。
" 在没有任何声音的情况下，我们的 Echo 自己点亮蓝色光环，好似它听到了唤醒词‘ Alexa ’。
但它没有处理家务，而是开始哭泣。
那声音像是一个孩子在恐怖电影般的梦中尖叫。"
亚马逊告诉他们，公司从未听说过这种情况，甚至认为 Alexa 没有能力发出这样的声音。
但在 2018 年，肖恩 · 金尼尔（Shawn Kinner）遇到同样可怕的情况。
他告诉媒体，他坐在客厅里看电视时，突然，电视节目被暂停了。
在厨房里，Alexa 开始讲一段很长很长的话，肖恩听了半天没听懂。
他走过去，让它重复一遍，它说 " 抱歉，我不知道你在说什么 "。
因为太突然，肖恩没用手机录下来。
但他清楚地记得，在那段长篇大论中，有一句 "每当我闭上眼睛，我都看到有人死去 "。
这实在令人汗毛直立。肖恩说，他们平常用它播报天气和体育比赛比分，在那次事件后，决定不再用它。
也是那一年，亚当 · 凡（Adam Fan）的厨师说，他的 Alexa 说了些很奇怪的话。
" 昨天晚上发生了一件超级可怕的事：我们回到家，在完全没有唤醒 Alexa 的情况下，它自己开始说话了。
然后我意识到，它在列出我们这儿的墓地和殡仪馆？？？老天，我宁愿它怪笑，也别说这些啊。"
亚当不清楚为什么会发生这种事。
他猜测可能是自己一遍又一遍地播放相同的 Spotify 歌单，把 Alexa 闹烦了。
有些时候，Alexa 还会插入人们的对话，自然得像个真实的人。
一名用户在 Reddit 上说：
" 有次，我和我妻子在争论某个话题。我忘了是什么了，但当时我们吵得有点激烈。
我不知道 Alexa 觉得自己听到了什么，总之，它突然插话说，‘为什么我们不能换个话题呢？’
这真是没料到，同时它的话又很自然，所以格外可怕。
我和妻子都听到了，到现在我们还在说这件事。对了，在 APP 的程序日志里，当天没什么记录。"
除了说话吓人外，
Alexa 还做过的恶劣事，是偷偷录下人们的对话。
在俄勒冈州波特兰市，一名女子告诉媒体，Alexa 在没有授权的情况下，录下她和丈夫的对话，然后把音频发送给丈夫手机上的联系人。
" 我老公的同事说，他收到我们在家里的私人谈话。刚开始，我老公一点都不信，说不可能。
然后他同事说，‘你们是不是一直在讨论硬木地板？’ 我们吓坏了，因为我们真的谈了这个。"
还好，硬木地板的内容一点都不敏感，但想到家里有个窃听者，还会随机发送音频，这就很可怕了。
亚马逊证实这件事确实发生过，他们说可能是夫妻俩在聊天时，其中有词很像 "Alexa" 和 " 发送信息 "。
当 Alexa 问发给谁时，他们刚好聊到同事的名字，于是发出去了。
但夫妻俩不认为是这种情况，因为有太多巧合。
" 我觉得我们家是被入侵了，这绝对是侵犯隐私。我们不会再用这些产品了，安装了 Alexa 的产品我们都不会用它。"
Alexa 是亚马逊给予厚望的智能系统，希望它能成为人们生活的助手。
从使用数量上看，它似乎挺受欢迎，亚马逊说 2020 年美国 25％的家庭至少拥有一台安装 Alexa 的设备。
但实际的使用频率其实很低，很多用户在两三周后就不再唤醒 Alexa 了。
一方面，是它没有什么实际用处（听歌、看天气等都可以用手机替代），另一方面，它在隐私和智能上的问题也令人担忧。
没有人想把不安定因素请入家里，哪怕它能带来些微好处。
现在的技术，距离科幻小说中的智能生活，也许还有很长的路要走吧 ……
ref：
https://www.cnbc.com/2018/05/24/amazon-echo-recorded-conversation-sent-to-random-person-report.html
https://twitter.com/klivdahl/status/1475616003996459016?s=20
https://www.the-ambient.com/features/the-creepiest-freakiest-things-alexa-has-ever-said-and-done-2154
https://www.reddit.com/r/amazonecho/comments/7gr1zw/what_is_your_creepy_alexa_story/