美法院重大裁定:第三方卖家产品问题 亚马逊也担责

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Toutiao
最新回复:2021年5月3日 5点35分 PT
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网易

5月2日消息美国加州一家上诉法院裁定,亚马逊要对其平台上第三方卖家销售的问题产品承担责任。

关于亚马逊对自己电商平台上第三方卖家出售问题产品是否承担责任一事,这已经是加州法院作出的第二个重大讼案裁定。该上诉法院驳回了亚马逊长期以来的主张,即亚马逊只是买家和第三方卖家之间的一个中间服务平台。亚马逊一直坚称,自己只是提供了一个集市,这个集市平台上的第三方卖家是独立的,他们并不属于亚马逊本身一个组成部分。

2015年,一名女子在亚马逊集市平台购买了一个第三方卖家出售的一块悬浮滑板。后来,这块悬浮滑板着火,她被烧伤。针对这起事件,亚马逊认为,它仅仅只是消费者与卖家之间的一个连接平台。但上诉法院认为,“根据加州的严格责任原则,在这样的垂直分销链中,(亚马逊与这一问题产品)存在直接联系”。

这起悬浮滑板案的原告律师克里斯托弗·多兰(Christopher Dolan)在一份声明中表示,这项裁决对消费者来说是一个重大胜利。多兰说,“亚马关于自己不参与商品的营销、销售和分销而只是一个‘广告者’的辩称,是在逃避因缺陷产品而对消费者的责任。”

去年8月,加州第四地方上诉法院推翻了一家初审法院在2019年作出了一项裁决,支持了一名女子的指控。该女子的这个指控称,她从亚马逊平台上的一家第三方卖家购买了一款笔记本电脑,后来该笔记本电脑电池着火,而这起着火事件导致她三级烧伤。

针对以上消息,当地时间周六,亚马逊没有立即回复来自媒体置评的请求。但亚马逊一位发言人告诉媒体称,“针对我们平台上在售所有产品的安全性和真实性建设,亚马逊投入了大量资金和工作。其中,包括对第三方卖家进行审核,以及对卖家销售产品在上架销售前进行认真审查等。同时,亚马逊还对自己平台上重点卖家进行持续监控。”

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helga
1 楼
亚马逊上,垃圾产品越来越多。
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happylittlewoman
2 楼
支持法官决定。在亚马孙买到太多第三家的假货了
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XM25
3 楼
以后第三方要到亚马逊卖东西,要给亚马逊交保险费。
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JohnZhangUSA
4 楼
赞法官决定。
猫二
5 楼
亚马逊被淘宝化了。脸书上的更烂。
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Science_东岸01
6 楼
非常非常非常好的裁定,坚决反对Amazon变成淘宝!!!
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luting
7 楼
这对Amazon 冲击太大了
百年未有之大骗局
8 楼
Amazon越来越烂。好些产品的评分是假的. 跟客服联系也没用。只有上面几个reivew是相关的, 多翻几个全是风马牛不相及的。
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brandnew
9 楼
所有的东西都会涨价 羊毛出在羊身上而已
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frankqq
10 楼
哈,亚马逊很多假货,够他受的。
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zhichi
11 楼
亚马逊东西确实越来越烂,买了两次耳机都不工作,和eBay差不多了……评价也不可信
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HALS
12 楼
我不去亚马逊买东西。去实体店、或其网上买。有质量问题好退。只买美国、日本制造或美国、日本公司海外制造的产品。
客观陈述
13 楼
现在亚马逊早就被made in china的垃圾占领了。中国大陆的卖家都是刷分刷出来的好评
转帖司令
14 楼
大赞亿万万次!在亚马逊N多次买到垃圾
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mapletea
15 楼
振奋人心。eBay也是如此,两边通吃,出了问题却不负责任。
天台坐客
16 楼
亚马逊应该提供产品的产地!
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Science_东岸01
17 楼
严格上平台的产品质控,短期可能会冲击Amazon利润 但回归真品商城和负责任平台信誉后,Amazon将赚的更多
就这么着
18 楼
一直用Amazon prime, 随便买,随便退,非常方便。后来发现里面参杂有很多海外(中国)厂家劣质产品。不仅质量不能保证(收到的产品与图像和说明严重不符),不能free return,而且邮寄时间超长。现在用Amazon就得擦亮眼睛,仔细研究在美国谁代理。如果是中国人个人就不能买。他们还雇人写review,简直是来砸牌子的。
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mate20pro
19 楼
亚马逊每单抽成20-30%, 钱要赚,出事了也要负责
逐风
20 楼
楼下没错。我在亚马逊买的中国做的各种灯泡,平均只有几天的寿命,需要买一堆准备好随时更换。买了一个中国造的自动洗手液,买来就是坏的完全无法使用。后来发觉只能买美国厂家牌子的中国制造产品质量比较有保证但会贵一些。买过一瓶中国制造的祛斑剂,因为评论区很多正面评价。买来后发觉毫无用处。结果收到一封厂家的信,说是给他们五星评价就送$15亚马逊的礼物卡。太可怕了,把中国贿赂贿那套搬到美国。亚马逊都被这些劣质中国产品玩儿坏了。
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lasso
21 楼
的确越来越少在amazon上买东西了。以前还觉得产品评价可以参考,现在觉得全是假的。其实amazon应该感谢该裁定。
相信事实
22 楼
销售平台是销售的一部分,当然应该要负责任,商家付给你使用平台的钱,你就要负责,否则,所有的商店都可以不负责任了,因为所有的产品都不是商店生产的呀。 其实,爱摸鬃就是应该根据产品质量收取保险费,用来赔偿顾客因为质量问题而导致的损失,这样反而会赢得顾客的信任。对于质量好,投诉少的产品可以逐渐降低保费,反之,增加保费,直到踢出去。这就是信誉的建立过程。
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goingplace
23 楼
买了Fitbit的表带,不到2个月,全坏了,到网站上看了评论有个别跟我一摸一样问题的,其他一律5星。。。
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windowsonly
24 楼
别人在amazon买东西。你也逐风去买。你的是猪脑吗?
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JohnZhangUSA
25 楼
你还是懂道理的,鼓励你坚持。只是一和中国相关,你的疯病就会犯,祝尽快康复。 相信事实 发表评论于 2021-05-02 17:23:24销售平台是销售的一部分,当然应该要负责任,商家付给你使用平台的钱,你就要负责,否则,所有的商店都可以不负责任了,因为所有的产品都不是商店生产的呀。 其实,爱摸鬃就是应该根据产品质量收取保险费,用来赔偿顾客因为质量问题而导致的损失,这样反而会赢得顾客的信任。对于质量好,投诉少的产品可以逐渐降低保费,反之,增加保费,直到踢出去。这就是信誉的建立过程。
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oueeii
26 楼
亚马逊上伪劣冒牌产品很多,鱼目混珠。亚马逊的FBA(亚马逊代发货)服务使得世界上任何人都可以把货物发到美国,由亚马逊发货,更加剧了这个问题
柳小波
27 楼
亚马逊应该把关质量,不然成第二个eBay甚至拼多多了。 就算有时退货方便,重新包装+专门跑一趟也不值。 搞几次就把消费者信心搞没了 中国现在国内做亚麻的很多,中国式一窝蜂里面当然是泥沙俱下,鱼龙混杂。
空城之主
28 楼
我怎么觉得亚马逊一直就这么干的。只要客户不满意照退不误。
渤海
29 楼
在加州买商品,政府抽了销售税。商品质量有问题,政府是否也有连带责任?
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DoctorXI
30 楼
楼下说的是亚马逊自家卖的吧,而且这个不仅仅是退货,而是承担法律责任了
D
DoctorXI
31 楼
这只五毛完全就是发帖混钱的 windowsonly 发表评论于 2021-05-02 17:34:37 别人在amazon买东西。你也逐风去买。你的是猪脑吗?
土拨鼠拨土
32 楼
亚马逊里不给免费退货的还是不要轻易买
S
Science_东岸01
33 楼
前几天刚从Amazon上买了一个面条机(做活动减价到200刀) 因为一直用一些飞利浦的小电器对他们很信赖,昨天到货仔细检查一下用材感觉应该没问题 以前常在Amazon上买小物件,现在基本杜绝了,最近2-3年小东西假货太多了 去年夏天家人在上面买了一个小茶几,比宜家的贵几倍但中意那款式,心想也没贪便宜应该没问题 没想到很快表面鼓泡泡(没泡水,好像热敏?)真特码尴尬,有心退嫌麻烦不退碍眼,国内厂家
I
InNorthTexas
34 楼
翻墙卖货的五毛这下到哪卖?
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chacobatres
35 楼
在亚马逊上买的bar stool 用了不到一个月就垮了, 产品质量太差了, 可并不便宜, 费了好大劲才给它退回去。 现在基本不在上面买货,基本都是国产的破烂货。
c
chacobatres
36 楼
亚马逊顾一帮人去网上给产品写好评, 都是假的, 千万别信那5星。
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wwni60
37 楼
中共和中国厂家所到之处,诚信崩溃,腐败横行。 如这个世界由中共掌控,将会暗无天日。
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sap200
38 楼
亚马逊每单抽成20-30%, 钱要赚,出事了也要负责 +1
红米2019
39 楼
最近在Amzon上买东西刹不住车了,因为很多小东西别处根本找不到。只要注意买free return的就行,偶尔买错了也不怕,现在退货只要放到UPS Store就可以了,正好家附近就有,都不需要重新包装。有的甚至都不需要寄回去。
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helga
40 楼
空城之主 发表评论于 2021-05-02 18:27:23 我怎么觉得亚马逊一直就这么干的。只要客户不满意照退不误。 =================================================== 很多商品是不给退的。我最近买的鸡内金粉2罐,奇臭的没法吃。但不给退。
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helga
41 楼
十几年钱,买了一个冲牙器,用了十年多才坏,最近在Amazon买了一个MADE IN CHINA,用了2个星期压力就不够了,倒是可以退。买了一个中国产的血压计,比医生办公室的差出20多,给了差评,但中国商家,说给我个新的,让我改好评,我没要,也没改我的差评。最近一年在Amazon老是买到垃圾产品。以后不会轻易在Amazon上买东西了。
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DoctorXI
42 楼
中国商家搞假好评其实跟中宣部雇五毛在文学城刷评论是一个意思
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Panda-2020
43 楼
产品有问题 亚马逊有责任
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flloid
44 楼
还是强国自由啊,淘宝和拼多多都可以明目张胆卖假货,投诉也是消极处理,为了成交额和单数,可以作假,可以允许卖假货,从政府监管和企业都是为了利益可以牺牲道德、法律和消费者利益。
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Lucy12345
45 楼
支持!希望以后也规定商家不能花钱买用户的好评,否则review系统全都搞坏了。违者重罚。
空城之主
46 楼
“helga 发表评论于 2021-05-02 19:33:41” 哦,谢谢。我以前只知道中国的网站退货不利索。
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phantomoftheopera
47 楼
其实亚马逊很多东西可以查到产地。通常看到产于中国就略过。
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phantomoftheopera
48 楼
同感。退货从来没有问题,只是买前要注意是否是free return,否则不满意退了要花钱。不买中国产品也省了很多麻烦。 ===================================================== 就这么着 发表评论于 2021-05-02 16:53:03 一直用Amazon prime, 随便买,随便退,非常方便......
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lovNordstrom
49 楼
在Amazon买东西要避开在中国的卖家。大部分是三无产品。
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lovNordstrom
50 楼
是的,一个思路。 伪装成普通用户,inject false information. Abuse 人和人之间的信任。 DoctorXI 发表评论于 2021-05-02 20:14:09中国商家搞假好评其实跟中宣部雇五毛在文学城刷评论是一个意思
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meldyhk
51 楼
我觉得amazon还不错。尽量买prime的商品,退货方便。现在小东西kohl就可以直接退,包装都不用。大一点的要去ups store。最夸张的一次买了中国产的浴室镜子,带led的那种,不到半年led不亮了。找厂家理论,结果把原价500多刀全退还给我了。
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lovNordstrom
52 楼
Amazon退货的方便我也没想到,就拿去UPS store,刷下bar code, 连装箱子都免了,他们处理后续的一切。
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fchshm
53 楼
Amazon 上买东西吃过亏,没看发货地就下单,结果整整一个月才到货。以后学乖了,一定要找到发货地,发货地是中国的一律不买,购物体验一下提高很多。
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tony0101
54 楼
亚马逊第三方卖家的商品基本是中国卖家在卖垃圾和刷好评