2年“烧掉”40亿 马云“无人超市”败给了中国大妈(图)

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Toutiao
最新回复:2020年1月15日 6点48分 PT
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NTDTV



在大陆,无人超市俨然成了互联网经济的又一个泡沫。(网络图片)

阿里巴巴创始人马云看好的产业——无人超市,俨然成了互联网经济的又一个泡沫。过去两年来,无人超市在中国多地落地。然而,在无数资本涌入这场烧钱大战之后,马云的无人超市,在2年损失掉了40亿人民币,最后却宣告失败。

在传统零售市场开始逐渐饱和之下,电子商务巨头和零售超市巨头都聚焦于产业转型,中国掀起了一股新的零售浪潮,在这种情况下,无人超市应运而生。

2020年未到之前,几乎所有的无人超市,已经陷入了商店关门、裁员和资金削减的漩涡之中。

然而,无人超市当初曾是一股新的零售浪潮,是马云最为看好的一个产业。

2017年7月7日,号称“不用掏钱包、不用掏手机” 就能买单的无人超市“淘咖啡”在杭州正式开业。作为马云的首家无人超市,“淘咖啡”一时间门庭若市、风光无限。各大媒体也争相报导,鼓吹起新零售:

无人超市不只是酷炫,更是零售业的新机会。无人超市来了,再不努力,你将无工可打!无人超市是一场技术革命,未来3至5年,实体百货店将面临前所未有的大冲击!

杭州第一个无人超市上市后,据市场机构统计,仅2017年,全国无人零售货架就累计落地25000个,无人超市累计落地200家,无人零售市场累计融资超40亿人民币。

这场新零售改革由阿里、京东、苏宁等进入,十几家初创企业竞相进入这个新产业链中,各大媒体公司争相报导,这可能是一场颠覆性的技术革命,马云在打破传统行业以及支付行业同时,还是将手伸向了零售业。

无人超市昙花一现

然而,好时光并不长久,无人超市就像昙花一现,开的快,去的也快。在仅仅不到半年时间,盛极一时的无人超市相继面临倒闭。

2017年7月,上海首家无人便利店“缤果盒子”,开店仅一个月就宣布关门大吉。而缤果盒子在刚出现时,曾受到过诸多资本的青睐。

作为西南首家无人超市,成都的GOGO无人超市宣部营业,同属一家公司的无人货架项目“GOGO小超”也宣告停业。与此同时,该公司还曝出拖欠员工工资的消息。

GOGO无人超市成立于2017年9月,而它仅仅只运营了4个多月。

2018年3月,长春市首家无人超市,在吉林大街儿童医院附近落户。仅过了1年的时间,2019年5月,这家无人超市已停止营业并低调出兑。

不论是无人超市,还是无人便利店、无人货架,面临运营困难的企业远远不止上面这几家。

即使少数几个无人超市仍在苦苦挣扎,但在专业人士眼中,剩下的无人超市,只不过是拖拖拉拉耗费时间而已,最终的结束将会是一无所获。

在人们眼中,无人超市比普通便利店的劳动力成本低,意味着利润更高。也的确因为这样,这个新零售行业才会受到资本家的青睐。

然而从刚“出道”时的万众瞩目,到现在无人问津,只用了不到2年时间,无人超市们的问题,究竟出在哪?

无人超市,败给了中国大妈?

在马云推出无人超市不久,一个新闻曾引起市场广泛关注:“无人超市,败给了中国大妈”。

新闻主要是说,由于天气炎热,一群大妈跑进无人超市避暑,席地而坐聊家常,几乎把超市围个水泄不通。

尽管这则新闻看上去显得十分搞笑,但这也足以反应出无人超市作为一种新零售,其商业模式存在的种种问题。

有人在无人超市拿东西不付账

“无人超市”允许顾客以现金或“支付宝”付账,因超市里没有店员,顾客可自行购物并付款,甚至不付款也没人管。有民调显示,大陆的信用环境还不成熟,这种无人收款的商店肯定行不通。

据陆媒报导,个人征信机构“芝麻信用”在北京与杭州试验这种“无人超市”,在北京试验一天的结果显示,有些顾客从“无人超市”中取走商品却不付钱,也有一名顾客抱走昂贵的烟酒,却只付人民币10元。

而在杭州试验的结果显示,此“无人超市”出售人民币16,700元的商品,却只收到13,700元,损失了大约3,000元,单日付款率为82%。

根据新浪网的民调,25%的受访者表示,理解少付款或不付款的行为,因为人难免有贪念。至于“无人超市”在中国可不行?有大约73%的人认为,不可行。

也有观点认为,“无人超市”在国外并不罕见,但目前大陆的信用环境还不成熟,这种无人收银模式“肯定行不通”。

中国大妈点评无人超市

马云的推出无人超市后,网路上还盛传一段一位中国大妈接受媒体采访的片段,记者问大妈对无人超市的看法,大妈脱口而出:“超市不需要养员工了,那东西是不是更便宜啦?”

记者没有正面回答,继续发问说:“无人超市的推出将会改变我们传统的购物方式吗?”

大妈立即说:“改变啥哟?买东西不花钱啦?刷刷支付宝那也是花钱呐!”

最后大妈直言:“我们要的不仅仅是改变,而是带来幸福的改变。现在很多改变不仅没有增添我们的幸福,还增添了许多烦恼!这才是你们记者应该关注的问题。”

记者无言以对。网友则大赞大妈肺腑之言表达民意,“老百姓就是应该这样关心自己的生活,‘无人超市’如果东西不便宜,对老百姓有啥意义?”

b
barryv
1 楼
挺好,这种烧钱模式有利于中国崛起。
E
Edq
2 楼
还以为无人超市有电子技术可以阻止不付款,既然没有这个功能,趁早停办,中国人不都是雷锋。
r
roliepolieolie
3 楼
虽然是失败,中国人也确实应该自己开创路,不能什么都跟在西方后面捡便宜。人家所有的技术、模式、也都是花钱花力气经历失败搞出来的。中国直接拿过去用。
M
Microsystem
4 楼
新四大发明后的又一大发明。
r
roliepolieolie
5 楼
这些“超前”的无人超市和共享单车肯定是以失败而告终的,因为它们脱离中国实际,there is no business case。
泰傻
6 楼
猜都不用猜,你们的留言充满了对中国大妈的偏见,和所谓不知道从什么地方来的傲慢。我是完全不能接受的。你了解中国大妈吗?你娶过中国大妈吗?你知道中国大妈的优点吗?你知道中国大妈是家庭支出的决策者吗?如果没有中国大妈,中国的家庭能这么稳定吗?我要告诉你,最了解中国大妈的不是你,而是中国大爷。你没有发言权,而只有中国大爷才有发言权。所以,请你不要再做各种不负责任的留言。中国大妈欢迎一切善意的建议,但是拒绝各种无端的指责。
P
PussyGato
7 楼
没有必要与 NTDTV 的新闻较真。 浪费大家的唾沫和情感。
低智商猪头
8 楼
商业要有人气,更要有商业主体与顾客的频繁互动,不然大家就会觉得不得劲少了什么。除非商品价格确实便宜。
r
roliepolieolie
9 楼
中国人力相对便宜,而搞无人超市需要的技术费用却非常高。所以,商品价格不可能比普通超市低。这就是根本脱离中国实际的做法,注定不可能成功。
b
bluetag
10 楼
扯蛋的玩意,请几个售货员才多少钱?尤其在人工那么便宜的中国,连这点钱都要省,资本家真是贪得无厌。
k
kentridge
11 楼
马云的非住不可酒店如何
无闲散人
12 楼
只有大妈在里面聊天吹空调,就没有大爷在里面下棋?抹黑中国大妈
不飞
13 楼
马云要办的“无人超市”应该是成功的啊,超市已经无人了,不正是他追求的结果吗,怎么是失败呢?
7
7000miles
14 楼
又一大发明
岸边的陌生人
15 楼
中国人的传统就是喜欢有领导或者是有人管,背离了这个前提,啥新鲜事都会搞砸。
加国游子
16 楼
马云的无人超市如果不失败才叫奇怪 中国经济的最大毒瘤就是马云的淘宝
r
roliepolieolie
17 楼
马云的本意不在超市本身。RMB 4 billion is pocket change for him. By showcasing his cashier-less convenience stores, Jack Ma wants to convince the world that Alibaba is innovative, even the end product is out of touch with China’s reality.
G
GuoLuke2
18 楼
有店员才能享受到服务。就和打客服电话一样,再厉害的机器人也不可能提供一个普遍人工客服的感觉,更别说真正的服务了。
n
nyfan
19 楼
中国梦
t
tree1889
20 楼
高估中国人素质。 不切合实际。在西方估计也不行。
变法维新
21 楼
給鸡的屁贡献了40亿。
L
Lion's
22 楼
丑八怪,追逐利润是资本家本性,搞无人超市,砸劳工饭碗!
f
flysa
23 楼
在中国,根本不划算。虽然无人,但是相关的配套摄像头,感应器要增加好多,都是成本。而在中国,人是最便宜的,尤其是营业员这种没有专业技能的,更是便宜中的便宜。剩下的营业员根本不抵相关的技术配套以及云服务。在发达国家,应该还是划算的。
l
luting
24 楼
高估了中国人的道德水准,没把整个店搬空算你幸运
中山陵
25 楼
中国的企业家如果都是马云,那中国早就完蛋了。
精光
26 楼
大妈。。。。。。。。。。。。。。
普通劳动者
27 楼
此例再次证明,马云的所谓靠“想象力”,其实是挣不到钱的。他的巨额财富,几乎都是违法所得。
过路人_2016
28 楼
马云就是个胡思乱想的骗子,恰好押宝压在了网络商业上发财了,根本不是做事业的人
K
KINGTIE
29 楼
在纽约开个无人超市内,你说会有多少付单率?
八戒.
30 楼
其实就是一个大号的自动售货机而已,主要是付款率太低,损失无法抵消少雇收银员的盈利。 超市都可能丢失和损坏商品,但如果这个损失比多雇人成本低,那就合算。 比如那个店一天损失三千元,如果雇人要花四千元,那么无人超市就是合算的。反之,如果雇人只要两千,那就是亏的。
l
lhy86
31 楼
那是个骨子里想占便宜的社会,失败是一定的。
不允许的笔名
32 楼
没有Amazon Go的技术,结果扯到了蛋。 看过Amazon Go的识别软件介绍,几个衣着相似的顾客互相遮挡,谁伸出胳膊拿了什么东西,让人盯着分辨都困难,但软件全做到了。 中国那种等着欧美出开源软件拿回去“二次发明”的研发能力,还是少扯这种蛋的好。
国色
33 楼
无人超市是零售业的发展趋势。只要搞好管理,无人超市也就能立于不败之地。
z
zzlbentley
34 楼
社会主义核心价值观建设就是这结果,就好比派潘金莲搞妇女节操教育,成功不容易
大洋洲20191011
35 楼
中国现在钱多了,多试一试不同的商业模式,说不定哪一种模式就成功了。 在欧美国家新产品、新商业模式失败的也很普遍。
t
thetruth111
36 楼
真是扯淡。弄个无人超市在美国试试,一天一分钱都收不回来! 北京的一天才赔3000多元,那算很不错了。
破冰
37 楼
楼下拿Amazon Go来说事儿的还是歇歇吧。Amazon自己也知道这项技术不成熟,所以全美也没开几家店
w
wjhwsh
38 楼
根本就不是软件问题,撤什么Amazon Go, 软件对中国公司根本就不是事。也根本不是有人不付钱才倒闭,根本原因是营业额太小。
w
wjhwsh
39 楼
现在每个一二线城市都有30分钟免费送货到家的Grocery 电商公司如朴朴等,风投都转移到这些公司去了,无人超市销售额上不去
黎叔叔
40 楼
这些都和特斯拉发火箭,无人驾驶一样,都是噱头,骗人投资的把戏。
少年老成
41 楼
中国人爱热闹,要有人气儿逛商场才有意思,店员也是人气之一,更何况价格没便宜哪里去,又丢东西,优势不足。
g
gunit
42 楼
无人超市和中国人的素质差了100年
D
Doctor11
43 楼
Amazon Go 我几乎天天用,非常方便,感觉它最大的成功在于找准了市场,主要是面向时间紧张而又追求健康生活的中上层办公室白领,从进去到出来半分钟就能拿到健康的午餐。
鲨鱼儿
44 楼
人脸识别不起作用?
c
cwings
45 楼
还以为会说大妈拿东西不付钱呢。 文章纯属瞎扯,其实失败的原因文中也提到了,价格,价格没有优势,怎么能不失败?
思想起
46 楼
充分说明国人的素质高啊。
s
smeagolrocks
47 楼
矫情,厉害国的宜家那么多蹭空调的也没关门
喜得利
48 楼
正常程序,玩不够处处讨便宜的共产国刁民。