被物价逼疯!Costco”失宠” 23%会员不再续卡!

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Toutiao
最新回复:2022年8月22日 0点20分 PT
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加国无忧

如今,高昂的杂货价格给加拿大人造成了不小的影响。

根据Field Agent的一份报告,很少有因素会像价格那样影响消费者的习惯。目前,越来越多人为了省钱不再看重品牌和商店,而是选择购买一些特价、便宜的商品。

图源:Retail Insider

“CPG(包装消费品)品牌的药店是,消费者越来越愿意从竞争对手那里购买,只要价格低就行。当购物忠诚度低时,每笔销售都很重要。”加拿大Field Agent总经理Jeff Doucette说道。

在加拿大,7月的消费者价格指数同比上涨7.6%,低于6月份8.1%的涨幅。根据嘉安达统计局的数据,通胀减速是汽油价格同比增长放缓的结果。

图源:Retail Insider

该机构表示,7月份从商店购买的食品价格同比上涨(+9.9%)高于6月份(+9.4%)。由于小麦价格保持高位,烘焙产品价格(+13.6%)继续以更快的速度上涨。

其他食品价格也出现较快增长,包括非酒精饮料(+9.5%)、糖果(+9.7%)、果脯和水果制品(+10.4%)、鸡蛋(+15.8%) 、新鲜水果(+11.7%)、咖啡和茶(+13.8%)。

Field Agent询问了2739名购物者关于过去三个月通货膨胀如何影响和改变了他们购买杂货的习惯。

图源:Retail Insider

“从零售商的角度来看,我们真的必须考虑为预算有限的人提供这些替代选择,”Doucette说。

“如果你有$200 美元可用于杂货,那就是你的全部。因此,寻找更小的包装尺寸,可以帮助人们从价格上节省一点钱。我认为这是我们在许多关于通货膨胀的讨论中一直缺少的东西。加拿大人太多了,他们的杂货预算是固定的。这不一定是一个灵活的数额。

“因此,如果他们的包装尺寸较小,仍然可以负担得起。我认为自有品牌将很重要,尽管它们也面临定价压力和价格上涨。”

调查发现,这些购物者中,有12%的人表示超市的杂货库存有所增加,约31%的人表示他们根本没有注意到任何重大变化。但与三个月前相比,大多数人(57%)继续认为杂货库存有所下降。

图源:Retail Insider

由此可见,客户的忠诚度随着购买力而下降。也就是说,精打细算的消费者会非常乐意更换地点购物,只要能节省几加元就可以。

该报告还发现,53% 的购物者表示他们不太可能在杂货店购物时购买计划外的零食。

“通货膨胀不仅影响了实体店购物,就连网购也感受到了压力。调查结果显示,有58%的人表示他们至少偶尔会在网上购买杂货,7%的人每周至少进行一次购买。但有个秘密是,超市货架上的库存商品可能无法在零售商应用程序上用于取货或送货。”

该报告还发现,有82%的购物者表示,由于通货膨胀,他们已经调整了在杂货店购物的习惯。报告称,74%的购物者表示他们正在更换品牌以节省成本,75%的人完全购买不同的食品杂货(例如减少肉类)。

此外23%的人甚至表示,通货膨胀影响了他们在Costco这样的大型超市继续购买会员资格。

参考链接:https://retail-insider.com/retail-insider/2022/08/consumers-in-canada-less-loyal-to-brands-in-grocery-stores-amid-inflation-study/

s
ssbbss
1 楼
翻译一下 Costco越来越贵 - ”失宠” 其他商家越来越便宜 - “得宠” 是不是这个意思?
s
ssbbss
2 楼
麻痹, 小编是要 DUMB PEOPLE DOWN 的节奏
j
junkuakj
3 楼
被物价逼疯!Costco”失宠” 23%会员不再续卡!------至少我沒看到,還是常常去Costco, 尤其加油比較便宜!
邻居王叔叔
4 楼
滥用他们的无条件无限期退货,被取消会员了? [1评]
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5 楼
呵呵,還真不是,丟不起那人。而且告訴你,我並不是價格敏感型消費者,而且我更討厭買一大堆自己並不需要的垃圾到家裡屯著。 [2评]
邓波
6 楼
Costco油价确实优惠。
板砖破奇功
7 楼
Costco那人山人海.......感觉人越来越多了.
邻居王叔叔
8 楼
那你不买自己用不着的东西不就得了?至于有些人愿意囤货,他们花自己的钱和你也没关系。 哪儿来的优越感? [1评]
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9 楼
是的,美國的我沒發言權,所以我說在它的母國,服務可能不至於那麼差。在其他的幾個我待過的地方,它是一副店大欺客,不服不行的態度。當然,這是我的個人感受,每個人的經歷和感受和在意的地方都不盡然相同,購物體驗自然也不一樣。
B
BlueTX
10 楼
评论人:明月 我也在德州。相对Sam's,Costco涨价太凶了,尤其是水果蔬菜。还有,Costco电子产品退货政策今年调整了。退货只有三个月,过后有问题只能修,不能退。我圣诞买了一台联想笔记本,放置四个月后无法启动,Costco说新政策不能退。不过他们自带的保修服务还是挺好的。 [1评]
来凑热闹的
11 楼
反正要是costco会员费再涨价我就不续了,不喜欢买大包装的东西,而且质量和价格也没有明显的优势
邻居王叔叔
12 楼
电子产品3个月退货是好久之前就改了的规则。不过用他们家的信用卡,额外送一年的保修。
D
Dimmy
13 楼
costco随便过去买都要300-400多 买点水果吧 买点卫生纸吧 牛奶 肉 饮料 再来点别的 还真没有不需要的垃圾。。。。。 你每天吃的面包 沙拉 海鲜 不过是比几年前贵了不少 [1评]
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14 楼
我沒優越感,就是不喜歡而已。你喜歡當然可以,怎麼的,我不喜歡不行?好幾次,明明是它的貨品的品質問題,退個貨唧唧歪歪的。它說退貨可以,但是不是我們的問題。我說那你要不要找個第三方機構來檢驗看看。怎麼的,你那東西我賣不起?或者說我買了用過了之後故意來退?它不差我一個客人,我也有很多其他的購物去處。我只是把我的感受分享出來而已。 [1评]
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15 楼
你說的我同意。我認為有地區性差異和個人感受差異。美國我不知道,在有些地方買少量的話是個很麻煩的體驗。話說回來,如果你只去Costco,我認為一個禮拜去一次是很正常的,頻度超過的話我認為是個負擔。
T
Taojiang221
16 楼
Costco最早来自美国西雅图,您说的它的母国是哪里呢? [1评]
T
Taojiang221
17 楼
不好意思看错了,请无视我。
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18 楼
我去過澳大利亞和台灣的
同小桌学
19 楼
有意思,能拿Costco刷存在,装逼的还真不多。。。Costco重来都是顾客是上帝,供应商是贱货的商业模式。。。退的货,都回到供应商了。。。不知道你的悲惨遭遇由何而起。。。该不会是龙虾都吃成壳了,拿去退吧?。。。。 [1评]
o
octane
20 楼
只要抓住了大妈,这家商店就能成功
搞啥都好
21 楼
物价确实贵了不少,以前去costco也就2-300一次,现在动不动就7-800,上个月还消费了一次四位数生活食材。
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22 楼
我刷存在也沒啥意思,不過你有你的看法。我在留園上噴Costco也不是一天兩天了。您那個龍蝦的類比過了吧,您這種噴法,對港台人士那種中文不太好的人還有用,用在我身上,都是中國人,免了吧
u
uanonym
23 楼
Costco的东西并不便宜,且选择少,只是退货比较容易
邻居王叔叔
24 楼
: 说白了还不是退货收到阻力了? 在Costco退货让柜台觉得有争议,在这店里购物过的人都知道是咋回事,你不用解释了。 [1评]
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25 楼
: 我犯得着跟你解释?呵呵呵 别太看得起自己了。
南方兔儿爷
26 楼
它家的油价比别人便宜是我办卡的唯一理由,其他买东西不过是顺便。此外那硕大的购物车极度不友好,个子小的人根本很难推付款有排队极长。真的是得饿成啥样儿的人才在一家店买几周的食杂还排二十分钟队。
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27 楼
我退货没受到阻力,别人可以退货凭啥我退货有阻力?老子只是讨厌他们的嘴脸而已,我眼里揉不得砂子,活得挺累确实。比起一大袋东西便宜几块钱,我更注重台巴子所谓的购物尊荣体验。我可以在你这边消费,我们互相尊重,你别他妈装孙子。我就是爱争个高下,即使你的母语是英语,我的母语不是,但是你只是一个超市接电话的或者管售后的,我没看不起你,但是请你做好你的工作,别和我来那些好像你是业主的嘴脸。或者超出你的工作范畴的事情。明白吗? 至于王叔您啊,我还有其他几家超市的VIP,我是不是还要和你解释是哪几家?王叔?啊哈哈
扭腰扭脚膝
28 楼
Costco大部分商品价格是没有竞争力的,款式老旧又要批发一般的量购买,例如一些口腔护理/个人卫生新品,target都上架一年了,Costco完全没踪影,我觉得他们完全是出于利润考量,牺牲了客人的选择权。Costco良心货两只手数的完:foodcourt食物,大盒装croissant及糕点类,鸡蛋牛奶,部分水果等。。。
h
hjoyce
29 楼
看来台湾的Costco客服不太行啊
a
alienmask
30 楼
英国这边的Costco服务还好呀,我儿子每次拿小票出门,门口的工作人员都会耐心的在小票上画个笑脸,他们的员工都是有基本的培训的。我觉得你的遭遇只是个案,这个应该是跟那个服务的工作人员个人素质有关系
同小桌学
31 楼
美🔪吗? 你这是真有钱...我们这种穷人,每个礼拜买车龙虾,皇帝蟹, USDA Prime 牛排什么的,做中国梦时都没到那个档次....羡慕啊...
f
football0105
32 楼
加国无忧,你又来给costco泼脏水了
B
Bnm8
33 楼
请柤信司马南:美国真的不好,除了他自己的房子。
C
Cuisiner
34 楼
细算靠思靠的大包装价格,比起其他超市的小包装打折后的价格,还是不划算的。反正我一般有耐心等待某些商品打折再买
s
sunny00
35 楼
确实,仔细观察过,costco几乎没见过黑人,walmart黑人乌泱乌泱的
我欣赏你
36 楼
是的。海外經營,都是當地的員工,變味兒了。
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37 楼
謝謝您的意見,也就一兩次不好的經驗,我就不跟他們打交道了。
邻居王叔叔
38 楼
一边说“我犯得着跟你解释?呵呵呵 别太看得起自己了。 ”, 一边长篇大论写了一堆解释。 看来你是很看得起我了,哈哈哈。
我欣赏你
39 楼
樓下,你對我的無端猜測和指摘是站不住腳的。 尊重是相互的,明顯你不懂這個道理或者沒什麼教養。 你的邏輯是硬傷, 1. Costco是精品店?東西都不會有質量問題?明顯不可能 2. 那買到有問題的產品怎麼辦?我得忍著? 澳洲和台灣的Costco退貨並不是無條件無時間限制的,這你明顯不知道。 我本可以無視你,但我攤開來對著廣大網友說,替我自己被你們這些小人抹黑爭辯幾句,呵呵。 而你,連接我回覆的勇氣都沒有。 插科打諢沒意思,有事說事。 就這樣吧。