中国女生自曝被捷星空乘赶下机!全体乘客竟鼓掌嘲笑

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Toutiao
最新回复:2024年4月27日 13点15分 PT
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墨尔本吃喝玩乐

在澳洲,平时出门最怕遇上的就是种族歧视。

这些种族歧视的人会出现在各种地方,职场中,大街上,购物时……

这其中的高发区就是服务行业。

近几年,航空公司恶意针对华人,因为肤色、口音或国籍而区别对待的事件层出不穷。

2017年4月9日,一名69岁的美籍华裔越南乘客在乘坐美联航航班时,因拒绝将座位让给临时登机的联合航空员工,遭当地航空警察暴力拖离飞机并受伤。

2023年5月22日,有小红书网友举报国泰航空乘务员歧视非英语乘客,因乘客使用错误的英语单词对其嘲讽,歧视乘客不会说英文。

而就在最近,小红书一位悉尼博主在乘坐Jetstar航空时也遭到了不公对待。

几天前,博主与好友购买了捷星航空机票,将于昨日上午11点从悉尼飞往大堡礁。

在购买机票时,博主就提前在捷星官网购买了座位,座位号为13F和13E。

为此还是专门选择了机舱右侧可以看海的位置。

购票成功后,博主还收到了电子登机牌,如下图所示,上方显示了提前购买的座位号码。

而就在登记时,博主刷电子登机牌却显示有误,当场空乘给她换了一张纸质登机牌,但上方的座位号不同。

于是现场空乘表示,让博主先登记,按照纸质登机牌的座位就坐,后续再给她们换回原来的位置。

登记后,博主坐在12B,好友坐在13A,但在博主与空乘表示想换回原来购买的位置时却遭到了拒绝。

博主称,当时空乘“态度语气很不好”,表示只能问一下旁边的人愿不愿意和好友换位置。

当时博主坚持说想坐自己提前预选的位置,但仍被空乘“不耐烦”地拒绝。

随后空乘就叫来了她的manager,没想到的是manager的态度更加恶劣,直接告诉博主,要么下飞机,要么就坐在这里。

博主问,“为什么我们要下飞机,我们只是想坐我自己买的座位”。

但对方态度仍然“很坚决很恶劣”,表示没得选,要么下飞机要么就坐这里。

最终博主妥协了,朋友说就坐这里,博主则没说话。

但几分钟后,manager叫来了安保人员,要赶博主下飞机。

随后还叫来了警察,说现在必须和他们走。

这时,身边还有很多乘客在笑博主,还拿手机拍他们,博主说“让人很寒心很无助”。

最终不得已博主拿行李下了飞机,飞机上的很多人竟然还鼓掌庆祝。

走廊里,博主看到飞机上那几个乘务“站在站在门口笑得特别轻蔑,一副很高高在上的样子”。

对此,警察说,manager告诉他们博主一直在和他们争执,影响她们做安全检查,全程一直在争吵。

但博主表示,事实上在manager说完要么下飞机要么坐在这之后,博主就没再和她们有过争论了。

博主认为“manager对警察撒谎”。

同时,“从始至终空乘的态度都很差,甚至都没问一下13EF的人愿不愿意换座位,就是很恶劣的态度说不行”。

现在因为这一事情发生,导致博主前往大堡礁的机票酒店都不能退,前后损失几千刀。

博主在小红书求助,这样到底该怎么办?

而在博主帖子评论区里,不少网友持不同意见。

高赞网友表示,自己就是捷星航空的工作人员。

如果下飞机的时候有乘客鼓掌并拿手机拍她们,事实是什么就不言而喻了。

网友还说,“这种情况我飞了几年都没遇到过”,并暗示博主事情只说了一半,内含隐情。

但回复中也有网友不同意,得有多mean的人才会看到别人受挫还鼓掌嘲笑?

还有网友表示,不要受害者有罪论!

即使博主没有100%讲明事情前后经过,但评论区里不止一个人遭遇了捷星航空同样不公平的对待。

同时也很难相信两个小姑娘要怎么做,才能闹到需要叫保安请他们下飞机的地步。

所以即使这位捷星航空工作人员没遇到过这种事,也只是幸存偏差。

“你可能无意中带有偏见,毕竟你也不能保证这就是她的错吧?”

评论区里,一位网友也分享了自己的经历。

称也是乘坐捷星航空,前后左右的白人都在用手机,但空乘却只对网友说,如果再看手机就把她扔出去……

网友称,但凡是好好说都会立刻收起来的,没见过哪家航空公司对待乘客态度这么差。

随后网友就找到了那个人,打电话发邮件投诉,永久拉黑了捷星。

而甚至同样的事情,有网友遭遇过一模一样的经历。

网友C_C与男友买了第一排的位置,也是登记时发现机票显示错误,并收到了纸质机票。

上面的位置却被换到了第五排,甚至都不是坐在一起的位置。

登机口的工作人员也是解释说上飞机就能换回来,但没想到飞机上的空乘人员完全不理会。

只不过当时这位网友都已经坐下了,看到空乘这种态度也已经懒得argue了,因为知道他们根本不会听。

还有网友称,亚裔坐在安全出口的位置,常常会因为不是native speaker就被换掉座位。

而原因是因为,由于语言问题,一旦出了事情听不懂机组人员指令,会耽误逃生。

因此安全出口位置常常会因为这个原因换人。

但老墨也很好奇,究竟是知道你英文不好,所以才让你换位置,还是仅根据外貌判定你是亚裔,就认准你不会讲英文呢?

这位网友在澳洲待了7年,就因为空乘第一次问她问题时她没听清,就被空乘直接说“you, go there”,当场被气哭。

即便是如此,事后投诉曝光也一点用都没有。

如果这不算是种族歧视,那什么算呢?

也有网友称,新的位置和原位置都是extra leg room的座位,价格都是一样的。

而航空公司会有很多理由要求乘客换座,在航空安全这个问题上,乘客只能服从,就当吸取一次教训了。

还有网友发现,在博主po出的第一张原电子登机牌的图片上,下方就写了不可能保证任何座位的预选,航空公司有权因安全,运营原因更换乘客座位。

而在这次的问题中,捷星航空的问题应当就是态度欠佳,且没有及时解释具体原因。

也有网友质疑,如果当事人是白人,在没有吵闹争执的情况下,还会被请下飞机,且收到其他乘客的鼓掌吗?

对于当事人而言,是正常程序还是本身就带着恶意的歧视,其实是能感觉到的。

而同样的问题如果发生在白人身上,大家都会一边倒地指责航司态度问题。

也有网友支招,称投诉是没用的,应当向媒体曝光,着重强调空乘前期欺骗乘客,种族歧视等。

这样的事情发生,各方都各执一词,但航空公司这种恶劣的态度和草率的决断,无论换做是谁都会很不舒服。

我爱你祖国
1 楼
一面之词,登机前的预定未必就一定是你的,我曾经在国航遇到很多次到时候去就不是那个位置了,根本无法申辩,规定是出发前24小时要再确定或者网上值机才能确定。她现场才打印登机牌说明还没有值机,值机后座位才是确定的。希望大家引以为鉴,别关键时候耽误了事情
k
kan_english
2 楼
日航更流氓,不许拍照
r
rehon
3 楼
这也能扯种族歧视。飞机座位调整,很正常的事。跟你是不是华裔根本没关系。 [2评]
蛤蟆长者
4 楼
正常你麻痹 老子一年少说飞50趟 我花钱买得位置 从来没被换过 自己被歧视还正常 不是穷逼就是傻逼 [4评]
k
kk1977
5 楼
学学伦敦国旗女,拍小视频顺便po几张跟老外男友的亲密照,分分钟帮你把损失的钱赚回来。
财富绽放
6 楼
一面之词
a
anywho
7 楼
畜航公司
r
rehon
8 楼
: 我一年没飞几次,就看过白人被调位置。没听他叫唤的。还有,如果按照你说的是种族歧视,你一年50次,竟然没有经历过被换位置,是不是不正常啊?还是你根本不是华裔啊?另外,一年飞50次,还是加价了另买座位的,我猜你做的是经济舱,而且经常是廉价航空,所以呢,不要骂别人穷逼,因为你也不富。
文学1
9 楼
强国人撒野 满地打滚。活该。 [1评]
s
slimane
10 楼
呵呵呵,投訴呀,西方國家有專門管航空公司的政府仲裁機構,這種找中文媒體的不是傻逼就是爛逼。
d
dingding6
11 楼
华人习惯了国内的公平正义生活,到了国外就不要妄想还有国内的幸福快乐了。
没有错
12 楼
那是她加钱买的座位!新闻看都不看就说正常?如果这么随便调整,为什么要加钱买座位?
没有错
13 楼
笑死了,来自HongKong不是一样被枪毙?井蛙总不知哪来的优越感?鸡鸡特别小就牛B了
俺样
14 楼
差不多一个周坐一趟飞机………一个周是7天……大忙人呀。
d
dino8ielts
15 楼
jetstar垃圾又不是一天两天了 本地人都会尽量避坑 如果有重要的事或有链接航班的话绝对不能坐jetstar 无理由取消航班改期经常发生 看见小红书我就呵呵了
g
ganbu
16 楼
搜集好证据正式向捷星投诉啊.看看对方怎么说
T
TCVD
17 楼
T
TCVD
18 楼
你这有点扯了,被换座位不常见,但是还是经常能遇到的。因为换座位被安保带下飞机也非常扯,这个博主绝对没有还原事情全貌
c
cotoncai
19 楼
在公共场合争执是一场语言战争。这场战争在开口之前就已打响。没有必胜的把握就不要推高战争。打响战争就不要哭鼻子委屈。高手都是出奇不意,一招制敌,和击剑一般。
v
vesucks
20 楼
抬头,朝上数第七条新闻。
童鑫100℃
21 楼
航空公司的那些人就像爱马仕那些导购一样。凭借大牌子大公司的背景 开始了 店大欺客的节奏。空姐空少私下什么德性没什么数 吗? 澳洲那些老太婆空服人员更是素质一般。说他们100%不好的话太绝对。肯定有好的。我遇到的也有很多好的。但只要你遇到一次恶心人的 就知道 他们的服务在解决问题方面是多么的恶心。能推就推。能装死就不睁眼。能敷衍就敷衍。反正他们有时间。有管制。你一个乘客还真没办法。
滤霸
22 楼
“前因”或许是真实的,但“后果”绝对没说实话。 土澳种歧是有,但虚伪更胜一筹,或许人人都歧视亚洲人,但没几个敢公然表达出来的,“全体鼓掌”没可能是因为种族,肯定是这帖主干了什么引起公愤的事了。
r
rehon
23 楼
: 花钱买座位也是可以调的。,这是飞机,不是大巴。机组人员必须有这样的绝对权力,才可以保障安全。我想这位乘客可以要求退赔选座位的钱。或者事后投诉。但是在飞机上跟机组人员闹,不管你是哪族都得别请下去,全飞机的乘客也会一样鼓掌。 [1评]
H
HL16888
24 楼
在飞机上是不能闹的,基本上他们说什么就是什么,特别是jetstar, qantas这样的垃圾公司,只要价格便宜,挨一挨很快就到了,最好不要和空乘交流。
勒功燕然
25 楼
没事找抽,谁让你去那荒蛮之地。
M
Meller
26 楼
扯几巴蛋! 资本主义社会强调的是什么? 为什么要卖座位? 调座位退钱吗? 傻逼! [1评]
r
rehon
27 楼
: 民族扯完,又往主义上扯,搞得你好像知道什么叫资本主义一样。
k
kmrddecade
28 楼
会不会是国内的空乘平时对顾客的态度太好,所以导致国人用了其他航空公司就不适应了呢? 那么国人就应该要更加的爱国了
纽约宅宅羊
29 楼
为了几百元的买座钱。这家廉价航空公司的吃相太难看了。以后不坐就是了。
R
Rock_n_Roller
30 楼
69岁坐exit 位,疯了吗?这人肯定隐瞒了很多事实。
a
azkaban
31 楼
69的说的是另一个事。
a
azkaban
32 楼
很久没坐飞机了,不确定水分有多少。 13排是exit后面的一排,也可以当exit row卖?航空公司是把其中一人挪到了真的exit row(12排)。看不懂其中的逻辑。或者我遗漏了什么信息?
o
owl
33 楼
: 那是人家花钱定的位置。如果这个都不能保证,凭什么收钱?换了座会退钱吗? 我碰到过国航换位置,可能是那个机场没有和国航的系统联上,订的座全部重新分配了,但是至少一开始没收钱。
b
bwolf
34 楼
调座位没错,但是服务态度是真差。 薪水高,就是有态度
g
greentee
35 楼
技术上,机组有权任意调换乘客座位。哪怕是根据登机牌入座后,机组都有权要求各户更换。 但是,我认为机组必须解释,基于何种重要理由才让旅客更换座位。否则机组权力太大了。
无畏
36 楼
丢脸啊!
c
ccdb99
37 楼
活该!知道种族歧视还去
大柠檬
38 楼
廉价航空不奇怪
正中世界
39 楼
东南亚的杂种多不奇怪
d
dhy1998
40 楼
厉害锅蝗虫不懂规矩,还来造谣
正中世界
41 楼
东南亚的杂种多不奇怪
M
Meller
42 楼
你个无知的货。 资本主义的经济制度难道不是以对私有财产的绝对尊重和买卖双方的自愿交易为原则?
f
frank1818
43 楼
你还非得到种族歧视的国家是为什么呢?
f
frank1818
44 楼
国内空乘态度是好,有一次我回国,空乘和我说话是是蹲在我身边的,一个大美女就这么蹲在地上仰着脸看你,搞的我又享受又不好意思
脸皮10厚
45 楼
JetStar是真的垃圾。在澳洲能避免就避免吧
s
spirithorse
46 楼
首先飞机上赶人机长是药写报告的,而且冲突升级也是有过程的。被赶下飞机的还是想想自己究竟干了些什么事吧。机长很忙,不是这么随意赶人下飞机的
来臭臭热闹的
47 楼
我常常坐飞机,也坐过很多次廉价航空,怎么从来没有碰到过这种事?
走西口
48 楼
"上飞机就能换回来"? 最廉宜的甩锅手法!报应一定会来,这种人不会好死的!
走西口
49 楼
每天都有人死,咋你还没死?你没死就能说明人不会死?
走西口
50 楼
你占理就该拿手机全程录影,下来之后找律师提诉。现场他们人多势众,你占下风。不宜硬抗。
熟男
51 楼
遇到过上飞机发现我们定的bulk head坐了老头老太 跟空乘反应后直接被带到后排座位坐下 当时想跟他理论 他也是态度非常恶劣 直到飞起来之后才换了个人过来解释说老头老太的座位本来是exit row 所以必须给他们更换 但我还是不明白为什么非要给他们换成bulk head