华人飞机上拒换逃生门座位,致航班清舱延误

今日头条
Toutiao
最新回复:2025年6月6日 3点31分 PT
  返回列表
70849 阅读
22 评论
华人生活网

2025年5月29日晚,一架从古巴飞往加拿大多伦多的航班,在登机后发生一起座位纠纷事件,导致航班延误近一小时,并引发乘客及网友广泛讨论。

据多名目击者描述,当晚九点左右,乘客陆续登机过程中,机组人员发现一对年老夫妻坐在飞机的逃生门座位区。

根据航空安全规定,逃生门座位需由身体健康、行动灵活并具备协助能力的乘客占据,以确保紧急情况下能协助开启逃生门。因此,空乘人员要求两位长者与另一组年轻乘客进行座位调换。

然而,当事人以逃生门座位宽敞舒适为由拒绝换座,情绪激动,并声称要投诉航空公司。空乘人员多次劝说无果后,通知机长处理。

最终,机长以“乘客拒绝配合、态度恶劣”为由,决定将其请下飞机。

当事人拒绝下机,僵持局面持续,导致机组决定清舱处理。全体乘客被要求下机返回登机口等待。

最终,在数名机组人员陪同下,当事乘客被带离航班,其后所有乘客重新登机,航班延误约一小时后才得以起飞。

事件在网上曝光后引发广泛讨论。有旅客认为,事件双方皆有责任。航空公司在选座环节未事先筛选乘客体况,是系统管理的漏洞,未能履行基本提醒义务。

而当错误被发现后,旅客本应配合纠正,但航空公司也应考虑乘客心理接受度,并给予相应补偿,如免费升舱或餐食券等,以缓解乘客不满情绪。

也有网友指出,根据国际民航相关规定,逃生门座位明确禁止老人、儿童及行动不便者乘坐,且乘客有义务在紧急情况下协助机组开启逃生门。因此,该乘客拒绝换座在客观上已违反规定。

截至目前,该航空公司尚未对事件作出正式回应。此次事件再次引发公众对于航空座位安排系统、人性化服务与飞行安全之间平衡的关注。

f
fybs
1 楼
之前就可以安排好座位,而不是别人坐好了才说。登机的时候都已经知道年龄男女等信息了,为什么不早安排?实在不行可以升舱啊。烂航空公司,连个名字都不敢说。 [1评]
e
elseye
2 楼
这个只能是航空公司负责,乘客配合,所以,肯定是要给乘客补偿的,不然就是霸王条款!
t
tigerking8888
3 楼
看他告别的照片,也不算老呀,纯粹是航空公司没事找事。
x
xiaoyuyu604
4 楼
不知道哪个航空公司的,不是自己可以选座位吗?
∵∴
5 楼
大概率是花钱买的座位,当然不愿意换走,除非升舱
据说据说
6 楼
到古巴去做什么?
b
bluej
7 楼
照片里有westjet。就是去古巴的度假航班。737,都是经济舱,升舱?而且大概率飞机是满员。和年龄有关系也和身体情况有关系,还和语言有关系。坐在那个座位在紧急情况要协助机组人员,如果体力语言不行是要死人的。航空法有专门规定。所以只看年龄无法确认是否合适。
k
kyogui
8 楼
一看就是别人给选的座
b
bluej
9 楼
度假啊。包吃包喝,往返机票,一周五星级酒店,才不到2000块。古巴的海滩在加勒比不说是最好的也是名列前三的优质银沙滩。墨西哥服务好一些,但沙滩质量明显比不上古巴
最高评价
10 楼
我有一次坐飞机机组人员想把我换到逃生门位置我没同意,我跟她们说我坐飞机容易紧张。。后来她们只好找另一个人。。😁
灯塔路
11 楼
的确 大多数芸芸众生乌合之众 把生命浪费于“鸡毛蒜皮”
c
chigou
12 楼
種族歧視而已
k
kingkong23
13 楼
: 这是国家法律,不是公司自己定的规则,你要搞清楚,每个成年人有义务自己了解法律规定,配合执行。和其他任何法律一样不是一句“我不知道”就能免则的。
k
kingkong23
14 楼
这是国家法律,不是航空公司自己订的。
殷红色眼泪
15 楼
图片里看得到,西捷航空,是个廉价航空公司,没有商务或者头等舱,概率也没有免费餐食,看文中描述也没有得到有效沟通,实际上要求给予一定补偿应该没问题,坏就坏在沟通不畅上吧
h
hosain
16 楼
古巴飞往加拿大多伦多的航班
s
sonicjoy2002
17 楼
航空公司的订票订座系统普遍老旧落后,就是个选座年龄限制的小改动都搞不定。
悉尼唐人
18 楼
什么國家法律。什么乡下國家法律规定座位是什么人座的?不就是航空公司的行规罢了。出于安全理由也属于合理,不过执行过程也属粗暴马虎,完全是航空公司处理不当,航空公司当发现座位上的人不合安全要求时,假如是白人旅客的话。会耐心讲解并提出补偿方案,而当发现是华人或其它认为可以马虎了事的族群,就可以随意粗暴地要求和对待,也可以讲是双标,也就是种族歧视,这是西方國家很常发生的事例。如果航空公司人员本身就没有耐心去对待,碰上英文不好或态度不好的國人,直接就会将事态升级了,一发不可收拾,不少國人以为愤怒和恶就可以震吓到对方,反而更会把事情搞坏,学会心平气和讲道理,对方才会不敢轻举妄动。而事情才会易于解决。
悉尼唐人
19 楼
什么國家法律?什么乡下國家法律规定座位是什么人座的?拿个鸡毛就当令箭,不就是航空公司的行规罢了。出于安全理由也属于合理,不过执行过程也属粗暴马虎,完全是航空公司处理不当,航空公司当发现座位上的人不合安全要求时,假如是白人旅客的话。会耐心讲解并提出补偿方案,而当发现是华人或其它认为可以马虎了事的族群,就可以随意粗暴地要求和对待,也可以讲是双标,也就是种族歧视,这是西方國家很常发生的事例。如果航空公司人员本身就没有耐心去对待,碰上英文不好或态度不好的國人,直接就会将事态升级了,一发不可收拾,不少國人以为愤怒和恶就可以震吓到对方,反而更会把事情搞坏,学会心平气和讲道理,对方才会不敢轻举妄动。而事情才会易于解决。
k
kingkong23
20 楼
: 是美国这个乡下国家的法律,你可以google一下“ Laws and Regulations for Sitting in Emergency Exit Rows on Airplanes”
k
kingkong23
21 楼
另外土澳也是照搬FAA 条规,你也可以打电话询问一下。
小而黑
22 楼
很多海外华人的素质不是一般的差,可能和最早移民过来的老一辈福建广东农民有关