疑是为掩盖管理不当 美店铺盗窃问题或遭企业夸大

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Toutiao
最新回复:2024年9月24日 20点1分 PT
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星岛日报

一年前零售业面临“零元购”风潮,商店遭到砸窗抢劫商品的画面,可能是不少城市人的“集体回忆”。当时不少商店报称损失惨重,幸而随着商店损耗明显改善,零售商很少再提到窃盗相关的激烈言辞。不过有零售分析师认为,企业可能为了掩盖管理不当等其他问题,对外夸大窃盗带来的影响。

CNN报道,店铺盗窃今年不再成为舆论焦点。以零售巨头塔吉特(Target)为例,公司去年曾表示,独行窃匪和盗窃团伙不但使公司利润大减超过5亿元,而且威胁职员和顾客安全,业务难以为继之下,管理层决定关闭9家分店。今年塔吉特却改变了说法,首席营运官菲德尔克(Michael Fiddelke)8月与分析师进行电话会议时表示,公司在损耗方面的进展比预期理想。虽然“损耗”涵盖员工盗窃、商品损坏、行政错误、供应商欺诈等因素造成的库存损失,但企业通常将“损耗”与“窃盗”交替使用。

其他零售商也一改口风,金融数据和软件公司FactSet表示,今年前两个季度企业财报电话会议中,提到“损耗”的次数比去年同期减少20%。CNN分析指,企业增加防盗措施,地方和州政府也开始给予零售商更多援助,投入额外资源和通过立法,打击盗窃和有组织犯罪,再加上企业对商品的盘点变得更加准确,都有助改善损耗问题。

CNN还提到,店铺盗窃愈趋猖狂的说法,大部分都没有根据。相反,全美零售犯罪过去几年并没有明显上升,很多地方甚至有所下降。金融服务公司William Blair分析师去年曾表示,部分连锁企业为了掩饰库存管理不善和策略错误等问题,“过分夸大”盗窃和损耗的影响。

连锁药局Walgreens时任首席财务官基霍(James Kehoe)去年也提到,公司可能对盗窃和其他损失反应过度。英国数据分析公司GlobalData零售分析师桑德斯(Neil Saunders)认为,企业高层一改口风,反映去年一些警报全属错误,“这不是说问题不存在,只是程度被稍微夸大了”。

大部分公司每年进行一次或两次盘点,但通常无法确切知道每件遗失商品的具体原因。2020年疫情封城期间,由于顾客转向线上购物,损耗率因此有所下降。投资银行DA Davidson零售分析师贝克(Michael Baker)表示,当商店重新营业,零售商低估了损耗率,到了2022年盘点发现商品消失比预期更多,因此提高损耗估算,才导致利润受到重大打击。

全国零售联合会(National Retail Federation)调查显示,2021年平均损耗率为1.4%,2022年微升至1.6%,但比例仍与疫前相若。最新人口普查数据则显示,若扣除汽车数据,6月总库存水平减少1.3%,是连续第14个月出现年度下降。

贝克认为,如果企业库存较少,损耗自然就会减少。零售商也采取多种措施减少盗窃和防止损失,例如将商品锁入玻璃柜、取消自助结账站,甚至在某些情况下为员工配备随身摄像机。

全国零售联合会表示,损耗率下降不等于盗窃或有组织的零售犯罪已经消失,而且损耗率也只是业者面临的问题之一,并未考虑到盗窃带来的其他影响,例如对员工的暴力行为、商店遭受的实质损坏,以及顾客和员工对商店安全的看法等。

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Run4rest
1 楼
民主党选举前的舆论宣传
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shakuras2000
2 楼
偷窃肯定是有的,不过强调偷窃给关闭店铺找到了很好的借口。 这就和互联网企业用AI为借口大肆裁员一样,其实就是掩盖之前混乱无节制的扩招而已
e
exception1
3 楼
霉体手握话语权,所有揭露犯罪偷渡之党的言论,都是污蔑!偷渡一词可以改名,犯罪也根本不存在
t
thinredline
4 楼
没有盗窃干嘛把商品锁起来。此地无银三百两。
渤海
5 楼
现在奥克兰汽车被砸爆窃,打电话报警,警察都不来,要你自己去警察局。 商店被抢了,店员都懒得报警,因为报警了,警察也不来。 被抢了,报警没用所以不再,统计罪案就当然下降了,有什么好高兴的。
L
LAOK
6 楼
对!对! 这是因为城里普吹鼓吹的普世价值观自我修复功能运作了!盗窃和抢劫是普世价值观的一部分,为了运转自我修复功能!
京西观察使
7 楼
这是中国粮库的管理经验,一到检查的时候就失火,呵呵。 美国偷盗中国粮库管理专利的铁证!!
时光的酒
8 楼
猪党和左媒高喊形势一片大好,不是小好。像极了兲朝。有种你们把车停在旧金山大街上个吧小时看看?没有被砸玻璃抢劫已空我就相信!
时光的酒
9 楼
零圆购的地区都是人口密集的都市。你们用脚趾头想想,这种地方开店,比起郊区,要亏本还真难!所以,不要人云亦云。左媒一洗脑,就分不清东西南北了好吗?
农民伯伯
10 楼
坐媒开始洗地
狄更丝
11 楼
抢得店都关门了,还说不严重,没事!哈哈哈
n
nobear
12 楼
都有.
n
nobear
13 楼
猪党州的经济发达人民收入高. 不在乎
湾区范儿
14 楼
美店铺不敢把损失主要归罪于零元购,怕被人骂种族歧视,只能忍气吞声。