星巴克不消费不能用卫生间?星巴克创始人回应

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Toutiao
最新回复:2022年6月13日 13点59分 PT
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每日经济新闻

据中新财经6月13日消息,全球咖啡连锁品牌星巴克创始人舒尔茨近日表示,出于安全考量,未来星巴克的厕所可能将不再向非店内消费者开放。

图片来源:每经记者 朱万平 摄(资料图)

据《华盛顿邮报》10日报道,星巴克创始人霍华德·舒尔茨近日在华盛顿特区举行的会议上表示,星巴克每天服务1亿名消费者,而将其卫生间当作公厕的非店内消费者不断涌入,为星巴克员工和店内消费者带来了安全隐患。舒尔茨指出,出于安全考量,星巴克正采取一些更强硬的政策,并考虑限制非消费者进店人数。他坦言,这是自2018年以来一次重大的企业文化变革。

据悉,2018年,一名非裔男子在费城的一家星巴克要求使用洗手间时,因未消费遭到门市经理拒绝并遭到逮捕。之后,迫于舆论压力,星巴克宣布其洗手间向所有人开放。

对此,网友们纷纷发表自己的看法,有网友表示,“好多店根本没洗手间”。

截图来源:微博

近来,肯德基、麦当劳推陈出新,并在高端精品咖啡市场加大力度;永璞咖啡、三顿半频频获得资本青睐,融资不断;奈雪的茶、喜茶等茶饮品牌纷纷跨界入局推出咖啡产品,甚至中国邮政、李宁都跨界布局咖啡赛道。星巴克的盈利能力却在下滑。最新财报显示,星巴克2022年第一季度中的营收达到76.36亿美元,较去年同期增长14.5%;净利润为6.75亿美元,较去年同期增长2.4%;而营运利润则为9.49亿美元,较去年同期下降3.9%。

中国市场是星巴克第二大市场。而在中国市场,星巴克第一季度营收下跌14%,同店销售额下降了23%,同店交易量下降了20%,客单价下跌4%。根据财报披露,受到疫情影响,从上年第三财季起至今,星巴克在中国约三分之一门店仍临时关闭或仅提供专星送和啡快业务。这导致星巴克在华业务受到一定打击。

据证券日报报道,“随着国内咖啡市场的持续扩容,细分赛道上出现了更多精准定位的产品,咖啡赛道竞争激烈。”中国品牌研究院研究员朱丹蓬对记者表示,“在门店数量扩张之后,星巴克的整体质量和内控体系都出现较大问题,食安问题不断困扰星巴克,其将逐渐陷入一个定位相对尴尬的境地。”

随着国内新老企业的加码,星巴克的市场空间不断受到挤压。自身食安问题频发的星巴克,行业地位还能维持多久?

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cloct
1 楼
谁写的狗屁文章,啥数据都不列一下就在那胡扯,中国星巴克营业额下降,难道不是封城导致的吗? 就目前来说,国内品牌没有一家可以打得过星巴克。
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Wuyueshanren
2 楼
星巴克好
c
ccdb99
3 楼
妈的!天安门广场的肯德基竟然没厕所。劳子为了撒尿还故意先买了一杯饮料。然后一问竟然没厕所
媚眼瞟瞟
4 楼
带个手提电脑进去装逼的地方
他爸
5 楼
唉,没厕所你去找政府,你找星巴克干鸡毛啊?人家是咖啡厅又不是公共厕所。怎么大家逛街逛累了,都去敲你家门上厕所,你给不给大家用?要是每个人都能像用自己家厕所一样使用公共设施,那星巴克的厕所还是个事么?
接过雷锋的枪
6 楼
有消费 卫生间免费。没消费 用下卫生间 5刀 不就解决问题了?
吃斋念佛大灰狼
7 楼
如果在纽约找卫生间就去购物中心,非常干净。
W
Wupengwu
8 楼
拿出一美元小费给饮食店服务员,让他给你去上一次厕所。 到加油站的小卖部去买一些零食或饮料,对店员讲你要进去上一次厕所。 有一次我在逛街感到内急了,附近有个电影院,我想进去上厕所,门口的检票员要我拿出电影票才能进去,我表示只是想去一次洗手间,他就让我进去了,过了几分钟解手完事后,出来时我拿一美元小费塞到门口检票员手里,他硬要塞还给我,我想大概是电影院内有规定门口检票员不允许收小费,我就收回一美元安心出来了。
W
Wupengwu
9 楼
美国的购物中心面积大,从停车场走进大门,商场内楼上楼下找厕所间, 起码要化十几分钟时间以上,内急的时候像热锅上的蚂蚁,哈哈……
冒泡
10 楼
在狗屎政客解决homeless和毒虫遍地的现状之前就是应该这样。要不然谁来保护消费者!!??你们这帮自媒体吗?
a
aqw
11 楼
去过几家星巴克,其厕所全成游民的专用厕所了。
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haitang
12 楼
北京的公厕到处都有,是市政府出钱盖的公共设施。纽约寸土寸金,市府既不想出钱也没有那份钱买地皮盖厕所。现有的公立设施比如公立图书馆等地都有卫生间,谁都可以进,所以流浪汉们专门去用热水盥洗休息。因为是公立设施,人人有权使用,不能驱赶。私立大买卖购物中心等地也有卫生间,但有雇员专门盯着流浪汉们,不让他们把这些地方当成他们的卫生间,影响普通人使用。小饭馆小商铺在过去民风淳朴之时,从来都让人们借用厕所,现在不行了,因为太多的“低素质”人群滥用了别人的善意。有些贫民婆娘推着婴儿车在麦当劳吃点东西一坐一天,冬天取暖,夏天避暑,甚至多人聚会,用厕所盥洗自不必说。影响了普通顾客,业主只好贴出大字告示:“用餐后不得逗留超过15分钟”。