你今年看演唱会了吗？
要说看演唱会
对很多人来说是一种享受
但关于演唱会的烦恼也不少
这不
有消费者花了上千元看演唱会
结果只能看柱子...Image
上海市民张女士反映：她购买了5月20号梁静茹演唱会的门票，票面价值是1299元，位于二层看台。然而她到现场发现，座位正前方的柱子恰好挡住了歌手。
张女士表示，歌手30首里面有20几首都站中间，所以我看到的几乎都是这样的视角，我购票的时候是没有座位图的，以至于到现场才发现有四根柱子的情况。
购买了999元票面的刘先生
也碰到了同样问题
只能演唱会现场聊天打游戏了...
体验感非常差
网络上
关于两场梁静茹上海场演唱会
柱子遮挡视线的话题
引发热议
几百名有相同遭遇的
消费者发起维权
他们购票时，软件上并未
显示座位示意图
@桔梗少女：真的很气人！我买的1299的票，本来想跟老公一起过520的，结果全程看柱子。要么售票时明示视线遮挡折价卖，要么这种位置就不卖，吃相太难看！
@张勇：我们称主办方这种行为是“偷梁换柱”，偷走了舞台上的梁静茹换成了柱子。
对于这种情况
记者咨询了相关律师
杨律师表示：
演出公司未提前告知观影人
可能出现的观影影响
已经违反了相关的合同义务
也侵犯了消费者的
知情权及选择权
杨邹华 律师：
演出公司应当完整真实地向消费者提供相关信息，保障消费者的知情权选择权，事先把可能出现的观影影响提前告知，这种情况下消费者依然选择购买，那不存在任何问题；现在消费者出同样的价格，购买的是‘柱子票’，演出公司其实已经违反了相关的合同义务，也侵犯了消费者的知情权及选择权。
对此，大麦网客服表示：
正在就此事跟项目主办方沟通
但目前无法单方面给用户申请退款
需要等最终方案再行决定
记者就此事找到演唱会的上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司。对方称，售票阶段，他们并不提前知晓舞台设计会有四根柱子。演出当日仅对当场提出遮挡的部分观众安排了更换座位或退款。
公司负责人表示，后续会开通专线来处理消费者的诉求。
目前，徐汇区消保委已介入并约谈该公司后续将督促制定处置方案
对于歌迷们的遭遇
不少网友表示同情
@赵倩茹：柱子党实惨
@机器喵：好贵的柱子啊
@安安：花那么多钱去看柱子心里真挖塞！
也有人分析原因：
演唱会不能选座就像开盲盒
@野牛：现在演唱会票只能选好价位，大致知道个区域，不能选座等开盲盒
@艾琳：买票的时候就应该给大家选座。花1299开盲盒？
还有人表示：
歌迷有点太玻璃心了演唱会就是玩个气氛
@人在江湖：玻璃心，演唱会就是玩一个气氛。
@b：不能全额退吧，毕竟已经听了，虽然看不见
对此，你怎么看？
留言说说吧！
你今年看演唱会了吗？
要说看演唱会
对很多人来说是一种享受
但关于演唱会的烦恼也不少
这不
有消费者花了上千元看演唱会
结果只能看柱子...Image
上海市民张女士反映：她购买了5月20号梁静茹演唱会的门票，票面价值是1299元，位于二层看台。然而她到现场发现，座位正前方的柱子恰好挡住了歌手。
张女士表示，歌手30首里面有20几首都站中间，所以我看到的几乎都是这样的视角，我购票的时候是没有座位图的，以至于到现场才发现有四根柱子的情况。
购买了999元票面的刘先生
也碰到了同样问题
只能演唱会现场聊天打游戏了...
体验感非常差
网络上
关于两场梁静茹上海场演唱会
柱子遮挡视线的话题
引发热议
几百名有相同遭遇的
消费者发起维权
他们购票时，软件上并未
显示座位示意图
@桔梗少女：真的很气人！我买的1299的票，本来想跟老公一起过520的，结果全程看柱子。要么售票时明示视线遮挡折价卖，要么这种位置就不卖，吃相太难看！
@张勇：我们称主办方这种行为是“偷梁换柱”，偷走了舞台上的梁静茹换成了柱子。
对于这种情况
记者咨询了相关律师
杨律师表示：
演出公司未提前告知观影人
可能出现的观影影响
已经违反了相关的合同义务
也侵犯了消费者的
知情权及选择权
杨邹华 律师：
演出公司应当完整真实地向消费者提供相关信息，保障消费者的知情权选择权，事先把可能出现的观影影响提前告知，这种情况下消费者依然选择购买，那不存在任何问题；现在消费者出同样的价格，购买的是‘柱子票’，演出公司其实已经违反了相关的合同义务，也侵犯了消费者的知情权及选择权。
对此，大麦网客服表示：
正在就此事跟项目主办方沟通
但目前无法单方面给用户申请退款
需要等最终方案再行决定
记者就此事找到演唱会的上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司。对方称，售票阶段，他们并不提前知晓舞台设计会有四根柱子。演出当日仅对当场提出遮挡的部分观众安排了更换座位或退款。
公司负责人表示，后续会开通专线来处理消费者的诉求。
目前，徐汇区消保委已介入并约谈该公司后续将督促制定处置方案
对于歌迷们的遭遇
不少网友表示同情
@赵倩茹：柱子党实惨
@机器喵：好贵的柱子啊
@安安：花那么多钱去看柱子心里真挖塞！
也有人分析原因：
演唱会不能选座就像开盲盒
@野牛：现在演唱会票只能选好价位，大致知道个区域，不能选座等开盲盒
@艾琳：买票的时候就应该给大家选座。花1299开盲盒？
还有人表示：
歌迷有点太玻璃心了演唱会就是玩个气氛
@人在江湖：玻璃心，演唱会就是玩一个气氛。
@b：不能全额退吧，毕竟已经听了，虽然看不见
对此，你怎么看？
留言说说吧！