悉尼华人王阿姨（化名）偶尔光顾Eastwood的一间烧腊店，没想到一句问话，竟一下子激怒店员。
“当着那么多人羞辱我，都不如找个地缝进去了。”她越想越生气地说。
“我都不知道我错哪了，惹到哪了”
王阿姨今年65岁，平时在家照看孙子和孙女。
两个小孩喜欢吃甜口鸡翅，因此每隔一阵，便会去这间“XX烧腊”购买，她称“附近只有他家卖”。
恰逢上周六买菜，她就答应给两个小孩带鸡翅回家。
店外人不多，外加一锅新出炉，王阿姨正好顺路过去排队。
新出炉的鸡翅（图片来源：供图）
据她讲述，轮到她后，一名女店员过来就问，“鸡翅小了点，给7个，你要不要？”
“问的态度有点霸道，感觉不像是员工，倒像是老板娘。”她说。
王阿姨介绍，该家烧腊店卖的鸡翅通常一盒6只，$8.2澳元。
于是随口问了一句，“还有大的么？”
XX烧腊（图片来源：供图）
她想着，首先刚出锅了一盘新的，不存在没有的可能；其次6个鸡翅两个小孩能平分清楚，7个小孩间容易“出争端”。
不料对方未予理会，又追问“你要不要？”
令她始料未及的是，当她刚刚回答“要”后，对方瞬间变脸称“不卖你了，下一个”，说着就招呼后面的顾客。
“我都不知道我错哪了，惹到哪了。”她不解地说，“就问了这么一句，就把我当空气了。”
“这个年轻人当着那么多人数落我”
为了不让孩子们失落，王阿姨还是“忍气吞声”地买了那盒鸡翅。
当时没注意，事后王阿姨再看那盒鸡翅的照片，才发现店员所称的第7个鸡翅，也是较小的一条肉。
王阿姨买回家的鸡翅（图片来源：供图）
“说实在那个鸡翅大小真没多重要，几块钱的东西，当时也不怎地就随口问句。”她说。
但她对工作人员的服务态度感到非常气愤和不解。
她认为自己没做无理取闹、胡搅蛮缠的事，更没说过分的话，为何要受这种待遇？
买完后的她，站在一旁总也想不通，气得“连句话都说不清了”。
“我当时就问她‘你有妈没妈？’”她说，“我其实想表达你是怎么受的教育？对待老人就这态度？”
王阿姨称，一旁的员工连忙过来解围，即便如此，也没能止住“她的嘴”。
对方多给的鸡翅（图片来源：供图）
“她在旁边一个劲的喊‘你别搭理她，越搭理越来劲’。”王阿姨怒斥说，“她连跟那个员工说了3次，一个劲的挤兑我。”
期间王阿姨称要投诉，对方也毫不畏惧，让她直接去打服务电话。
气不打一处来的王阿姨直呼，“不知道哪来的霸气和底气，那么蔑视，难道监管部门不作为？”
尽管其他员工又送了几个鸡翅，但该名员工的行为令她感觉受到了“羞辱”。
“平时就是老实人，非常守规矩，让这个年轻人当着那么多人数落我。”她坦言，“关键不是我的错啊，这事太绝了。”
店家：“要道歉还是要勒索？”
为协助调解纠纷，今日澳洲App记者于5月21日晚6点前往该间店铺，与两名工作人员交谈。一名男子起初称另一名女子为“老板”，后又改口说“不是”，目前暂无法确定该名女子是否为店铺负责人。
记者向店家讲述王女士的陈述，希望向店方核实，男子的回应是，“无从查证，无法回应，每天接待好多人，什么样人都有，不知道是不是有人故意抹黑，到目前还没听说过有这件事发生，要想知道只能再问店员，但没什么必要。”
记者在与男子沟通期间，女子曾说“知道此事”，并劝阻男士“没必要”跟记者多说，但被记者询问其是否了解后，她又改口称是刚得知。
与此同时，对方反问记者前来的目的是什么？“是要我们道歉，还是要勒索？”语速较快，语气透出明显的不耐烦。
尽管记者一再表示，只是在了解情况，协助处理这桩社区纠纷，对方仍拒绝确认，或回答相关问题。
但当记者离开时，该女子打着电话从记者身边快速走过，对着电话里大声要求，“快把今日悉尼主编电话给我！”
记者主动告知可以提供，对方又称，“我没要，你听错了”，转头又向电话里追问“主编电话”。
您如何看待此类店家和消费者间的纠纷？请在下方评论区留言。
协调后记
为这么桩小事写后记，也还是头一次。
类似的小纠纷，这几年来，今日澳洲App早已帮助协调过不计其数了。
帮忙大事化小，息事宁人，排解怨气。
不过，还是第一次遇到对记者气势这么壮的当事人，
以及最后出现的意料之外的“状况”。
有意思的是，直到半夜截稿，主编也没接到她的电话。
王阿姨跟记者说，就想问声公道，没提要店家赔钱，更没说必须大张旗鼓道歉。
她就是被一句话堵着了，老人家面子上过不去，难受。
但店家的反应，情绪似乎稍微激烈了点。
同在社区里，尤其疫情下，和睦相处才能共克时艰，
这个道理，应该不难懂吧？
悉尼华人王阿姨（化名）偶尔光顾Eastwood的一间烧腊店，没想到一句问话，竟一下子激怒店员。
“当着那么多人羞辱我，都不如找个地缝进去了。”她越想越生气地说。
“我都不知道我错哪了，惹到哪了”
王阿姨今年65岁，平时在家照看孙子和孙女。
两个小孩喜欢吃甜口鸡翅，因此每隔一阵，便会去这间“XX烧腊”购买，她称“附近只有他家卖”。
恰逢上周六买菜，她就答应给两个小孩带鸡翅回家。
店外人不多，外加一锅新出炉，王阿姨正好顺路过去排队。
新出炉的鸡翅（图片来源：供图）
据她讲述，轮到她后，一名女店员过来就问，“鸡翅小了点，给7个，你要不要？”
“问的态度有点霸道，感觉不像是员工，倒像是老板娘。”她说。
王阿姨介绍，该家烧腊店卖的鸡翅通常一盒6只，$8.2澳元。
于是随口问了一句，“还有大的么？”
XX烧腊（图片来源：供图）
她想着，首先刚出锅了一盘新的，不存在没有的可能；其次6个鸡翅两个小孩能平分清楚，7个小孩间容易“出争端”。
不料对方未予理会，又追问“你要不要？”
令她始料未及的是，当她刚刚回答“要”后，对方瞬间变脸称“不卖你了，下一个”，说着就招呼后面的顾客。
“我都不知道我错哪了，惹到哪了。”她不解地说，“就问了这么一句，就把我当空气了。”
“这个年轻人当着那么多人数落我”
为了不让孩子们失落，王阿姨还是“忍气吞声”地买了那盒鸡翅。
当时没注意，事后王阿姨再看那盒鸡翅的照片，才发现店员所称的第7个鸡翅，也是较小的一条肉。
王阿姨买回家的鸡翅（图片来源：供图）
“说实在那个鸡翅大小真没多重要，几块钱的东西，当时也不怎地就随口问句。”她说。
但她对工作人员的服务态度感到非常气愤和不解。
她认为自己没做无理取闹、胡搅蛮缠的事，更没说过分的话，为何要受这种待遇？
买完后的她，站在一旁总也想不通，气得“连句话都说不清了”。
“我当时就问她‘你有妈没妈？’”她说，“我其实想表达你是怎么受的教育？对待老人就这态度？”
王阿姨称，一旁的员工连忙过来解围，即便如此，也没能止住“她的嘴”。
对方多给的鸡翅（图片来源：供图）
“她在旁边一个劲的喊‘你别搭理她，越搭理越来劲’。”王阿姨怒斥说，“她连跟那个员工说了3次，一个劲的挤兑我。”
期间王阿姨称要投诉，对方也毫不畏惧，让她直接去打服务电话。
气不打一处来的王阿姨直呼，“不知道哪来的霸气和底气，那么蔑视，难道监管部门不作为？”
尽管其他员工又送了几个鸡翅，但该名员工的行为令她感觉受到了“羞辱”。
“平时就是老实人，非常守规矩，让这个年轻人当着那么多人数落我。”她坦言，“关键不是我的错啊，这事太绝了。”
店家：“要道歉还是要勒索？”
为协助调解纠纷，今日澳洲App记者于5月21日晚6点前往该间店铺，与两名工作人员交谈。一名男子起初称另一名女子为“老板”，后又改口说“不是”，目前暂无法确定该名女子是否为店铺负责人。
记者向店家讲述王女士的陈述，希望向店方核实，男子的回应是，“无从查证，无法回应，每天接待好多人，什么样人都有，不知道是不是有人故意抹黑，到目前还没听说过有这件事发生，要想知道只能再问店员，但没什么必要。”
记者在与男子沟通期间，女子曾说“知道此事”，并劝阻男士“没必要”跟记者多说，但被记者询问其是否了解后，她又改口称是刚得知。
与此同时，对方反问记者前来的目的是什么？“是要我们道歉，还是要勒索？”语速较快，语气透出明显的不耐烦。
尽管记者一再表示，只是在了解情况，协助处理这桩社区纠纷，对方仍拒绝确认，或回答相关问题。
但当记者离开时，该女子打着电话从记者身边快速走过，对着电话里大声要求，“快把今日悉尼主编电话给我！”
记者主动告知可以提供，对方又称，“我没要，你听错了”，转头又向电话里追问“主编电话”。
您如何看待此类店家和消费者间的纠纷？请在下方评论区留言。
协调后记
为这么桩小事写后记，也还是头一次。
类似的小纠纷，这几年来，今日澳洲App早已帮助协调过不计其数了。
帮忙大事化小，息事宁人，排解怨气。
不过，还是第一次遇到对记者气势这么壮的当事人，
以及最后出现的意料之外的“状况”。
有意思的是，直到半夜截稿，主编也没接到她的电话。
王阿姨跟记者说，就想问声公道，没提要店家赔钱，更没说必须大张旗鼓道歉。
她就是被一句话堵着了，老人家面子上过不去，难受。
但店家的反应，情绪似乎稍微激烈了点。
同在社区里，尤其疫情下，和睦相处才能共克时艰，
这个道理，应该不难懂吧？