被学生告上法庭的上海迪士尼 这次摊上事儿了

今日头条
Toutiao
最新回复:2019年8月12日 1点40分 PT
  返回列表
93660 阅读
57 评论
世界华人周刊

上海迪士尼摊上事了!

先是因“搜包”查零食,被华东政法大学大三学生告上法庭,再是遭遇台风后暂停开放,却不给游客退票,而是给了未来六个月任意时间可以来玩的承诺,丝毫没有考虑游客的实际情况。

作为一个向来备受关注的大公司,迪士尼这一系列行为引发了不少人的反感,很多人都说:这是一种强权利己主义。

1

只是迪士尼或许没想到,有人就是要对这些事儿较真。

和它较真的,不是什么有权有势的人,而是一个尚未毕业的大三学生小王。

事情的起因也很简单,今年年初,小王准备去迪士尼玩,他按照一贯的做法,在入迪士尼乐园前,花了40块钱买了点零食。

他为什么这么做呢?答案也很简单,因为迪士尼乐园里的食物都太贵了。

到底有多贵呢?有去过的游客给出了答案:冰淇淋三四十一个、可乐二十一瓶,一家大小去了10个人,光是吃盒饭就花了800块。

对于一个工薪阶层来说,这样的价格令人望而却步,更何况还是位尚未毕业的大三学生。

可就在入园时,工作人员要求检查小王的包,并告知他零食不能入园。

要么花80块寄存起来,要么吃掉后再入园。

小王觉得很不可思议,因为当初买票的官网,并没有提示他不可以带零食。

这样的规定,只有到了园区,才能在注意事项里看到。

小王觉得,自己作为消费者的权益受到了侵犯。

其实很多人都和小王有一样的感觉,毕竟大老远来玩,临时处置手里的食物,的确是个问题。

但本着一颗“来都来了”的心理,不少人都选择了忍气吞声。

在遭受搜包后,小王曾和同学一起做过调查,结果发现,大部分人对迪士尼这一做法并不满意,但一提起维权,就都觉得算了吧,就这样,也没多少钱,往往不了了之。

迪士尼正是抓住了中国消费者这一心理,严防死守,甚至为了杜绝游客带食物,公然“搜包”。

它或许没想到,一名中国的大三学生,直接将其告上了法院,要求迪士尼终止“禁止游客携带食品入园”的条款。

不得不说,小王同学的这波操作,够硬气!

2

可在这件事被爆出来后,我们在评论中看到了另一种言论,有很多人支持迪士尼的做法。他们说,不满意这个规章制度,你可以不去。

可是,这个规章制度真的就合理吗?

在小王将迪士尼告上法庭之前,查阅了不少和迪士尼有关的资料,其中有条资料显示,美国和法国的迪士尼乐园,并没有这项禁令,只有中国和日本的迪士尼除外。

看着这样的结果,我们自然而然就会想到,这是为了保护园内食物能够出售的霸王条款。

再加上强行搜包,要求游客在园外解决食物,严重侵犯了旅客的隐私权和尊严。

我国法律明确规定,“搜查”只能由司法机关按法定程序实施,其他机关团体和个人,压根没有这项权利。

迪士尼工作人员“搜包”的行为,是违法的。

看到这里又有人说了,很多餐馆娱乐场所,都有搜包的行为,可为什么唯独在迪士尼这一点上,我们非得抓住不放呢?

答案很简单,因为它曾是每一个小朋友的梦想。

或者换句话说,因为几乎每一个小朋友,都有一个想去迪士尼的梦想。

3

它曾陪伴我们长大,带给我们无数欢笑,让我们觉得:

倘若真的有童话世界,那一定是迪士尼乐园了。

前阵子,有则迪士尼的视频火了。

视频中,一位小姑娘正欢天喜地地跑向史迪仔,眼看着他们就要拥抱了。

小姑娘一个不留神,结结实实地摔倒在地,眼看着下一秒就要大哭了,场面一度有些尴尬。

萌哒哒的史迪仔先是一愣,接着做了和小朋友同样的动作——摔倒在地。

甚至比小女孩还夸张,摔了个四仰八叉。

然后,给了刚从地上爬起来的小女孩,一个大大的拥抱。

小女孩想哭的情绪立马就没有了,身边的人看着也觉得很暖心。

是啊,每个人心里都希望会有这么一个人,化解我们的难堪,再轻轻的抱着我们,给我们一丝安慰。

这样暖暖的场景,足以让人铭记一辈子。

而这样的场景,在迪士尼似乎已经习以为常了。

大冷的天,有姑娘专程去找维尼熊合影,为了告诉偶像自己有多爱它,她专门穿上了维尼熊的小披风。

维尼熊一看到她,立马牵过她的手,贴心地帮她捂热。

姑娘顿时笑靥如花。

玩偶就这样从动画片里走了出来,给人以满满的治愈感。

迪士尼就是这样,它贴心地尊重每个人的梦想,甚至会和你一起小心翼翼地守护它,这里没有嘲笑,没有指责,有的只是满满的感动和爱意。

在所有人都催着我们成家立业再飞高点时,在其他人都觉得喜欢玩偶就是幼稚,长大了就该板起脸做人时,迪士尼一直在保护每个人的童心。

它为我们创造了童话世界般的美好。

这是迪士尼乐园曾带给我们的温暖。

4

因为它的温暖贴心,不管大人小孩,很多人心里都有个“迪士尼梦”。

为了实现这个梦想,他们不辞辛苦,专程带孩子去迪士尼乐园玩,对很多人来说,能去一次迪士尼乐园,就足以兴奋好几天了。

他们中的很多人,都把能去迪士尼痛快玩一场,当成了旅途中最重要的部分。

即便在炎炎夏日,一个项目要排1-2个小时,大部分人还是选择等下去。

这是他们对心中梦想的小小坚持,也是他们对迪士尼乐园的肯定。

虽然这样的人流量,无论是在安全还是卫生方面,都给了迪士尼极大的挑战。

但我们相信,作为很多人心中的造梦者,它既然建得起乐园,收得了高额门票,就该承担得起保护游客安全、维护园内卫生的职责。

因为,没有任何一家公司可以做到只赚钱不担责。

也没有任何一家公司,有理由有这样强硬的态度对待消费者,搜他们的包,毫无理由要求他们自行处理外带食品。

迪士尼不该成为例外。

5

所以当小王将迪士尼告上法院的消息穿出来后,大部分的态度都是支持他,说他就该较这个真。

不光是小王,这些年来,当消费者们的正当权益受到侵犯时,越来越多的人不愿再忍气吞声,而是选择用法律的武器维权。

去年8月,宁波市民在牛肉面里吃出了一根头发,叫服务员过来后,服务员一脸不耐烦,反倒问他:“你还想怎么样?”

在顾客提出调解后,餐馆服务人员也只是说:“你去法院走程序吧,这么小的事情。”

他们应该没有想到,顾客真的就走了法律流程,将他们告上了法庭。

图片来源于:知乎@海花

审理这件案子的法官说,案件的金额不管大与小,法院都会一样重视。

最终,法院判处餐厅赔偿1016元,并对这位顾客的行为提出表扬。

因为,这位顾客这样的行为,不仅可以维护自己的利益,也能监督企业更加合法合规地经营。

还有很多人,哪怕只索赔1元,也要起诉对方。

他们的目的不在于维权能获得多少赔偿,而是想用自己的亲身行动告诉其他人,不要害怕,不要怕麻烦,勇敢的用法律手段维护自身权利,

因为这不仅仅是维权,这也是在为其他企业敲响一个警钟:只有提供更好的产品和服务,才能被更多的消费者买单。

也是在告诉他们:你们的身后有千万双眼睛盯着,合理对待消费者的诉求,才能长盛不衰。

对于迪士尼来说,道理也是一样的。

目前,迪士尼的案件还在进一步审理中,我们不知道迪士尼接下来会作何回应。

但我们希望,迪士尼乐园能正视自己的问题。

就像这次在遭遇台风天气不得不闭馆,被消费者们质疑不能退票不合理时,迪士尼立马发布公告,告诉游客如果六个月内无法前来的话,可以联系服务中心了解退款信息。

那么对于严禁带食品入内、非法搜包这一行为,我们也希望,它会给消费者们一个合理的解释和交代。

这不仅仅是维护我们自己的权益,这也是在保护我们共同营造起来的一个梦。

我们当然希望迪士尼乐园越来越好。

因为,它曾是我们很多人,心中的童话王国。

r
reporter1228
1 楼
搞死迪斯尼, 赶走了改万达乐园!
V
Vincent_Zxd
2 楼
法律意识觉醒,支持支持
B
Bostonleo
3 楼
支持告山姆
楼主名副其实啊
4 楼
草,这就有人写软文了?良心不会痛吗?
D
DGroup
5 楼
支持告这种霸王条款!说明新一代法律意识觉醒!
z
zl002514
6 楼
国情如此不怪迪斯尼,法国的我也去了物价虽贵还在承受范围,难道大家都自带东西迪斯尼倒闭了 你没地方去了才开心吗。如果开放自带食物 卫生谁来做?你想去一个人满地垃圾的迪斯尼吗
夜哭狼
7 楼
外国的东西都挺好的,只要前面加上中国两个字立马完蛋操。所以不承认中国人是劣等民族的傻逼应该用第三方的角度去审视一下中国有多傻逼
夜哭狼
8 楼
外国的东西都挺好的,只要前面加上中国两个字立马完蛋操。所以不承认中国人是劣等民族的傻逼应该用第三方的角度去审视一下中国有多傻逼
夜哭狼
9 楼
夜哭狼
10 楼
没有错
11 楼
总有人说“不喜欢可以别去,人家也没求你去”这种杠精话
偏偏雪粒粒
12 楼
你别去啊?
没有错
13 楼
法国没有自带零食的吗?你要是餐馆拒绝带外食也就算了,游乐场人家买了门票了,凭什么管人家带什么?有雇人查包的钱,请打扫卫生的不够吗,再不行你请两个巡检员罚款乱扔垃圾的啊。不过搜包这种损招肯定是国人管理人员想出来的,在国外早给你罚死
Y
Yumama
14 楼
你是不是也需要看心理医生了?骂别人还说得过去。为什么要骂自己呢?我看我需要改行了。改成心理医生。因为留园网提供了大量的病人。有可能一个诊所都不够!需要建一个医院!
G
GP03D
15 楼
小熊维尼最近正在干川普,没空给你暖手
我是刘德华
16 楼
万达乐园比迪士尼好玩多了,建议大家都去万达公园
Y
Yumama
17 楼
"外国的东西都挺好的"。 给你抄一盘外国屎你吃不吃?你可以选择是哪一个国家的屎。完全免费呀!不吃白不吃!
w
wil123
18 楼
18年才去过的洛杉矶迪斯尼,同样是需要开包检查,水只能带一瓶,零食的话也只能带那么一点点~毕竟都是游乐场,又不是进入野餐~园区的消费也是比外面的贵上好几倍,但还是在可接受范围吧
Y
Yumama
19 楼
问题是在去以前除了门票以外他们并不知道其他东西的价格!要是迪斯尼把园内商品的价格公布出来,我想很多人就会犹豫了。
y
yshen05
20 楼
中国最守法最尊重法律的是底层老百姓 越往上走越不在乎 到顶了自己就是王法
开心的馒头
21 楼
上海花了那么多钱搞来迪士尼,不使劲刮就亏了
英国流氓
22 楼
看了知乎上的游园经历后 不敢去上海迪士尼了
E
EdwardElric1
23 楼
现在都不可以带吃的进去吗?16年我去的时候还在地铁站外面那个全家买的面包,三文治进去都没问题。但前面几个游客带泡面就被没收了.......今年去了东京的迪士尼也是可以带干粮啊...
日人民报5
24 楼
赶走迪斯尼,改成万达乐园或华为乐园,你就知道什么叫真正的质次价高
i
icepauly
25 楼
这很正常吧,全世界的游乐园都是一样的,不让带食物进去
i
icepauly
26 楼
这很正常吧,全世界的游乐园都是一样的,不让带食物进去
j
jxxy1234
27 楼
: 不扯淡会死吗?不喷没饭吃吗?
m
ming1000
28 楼
美国进去肯定有安检,这不就是查包么,我记得带水肯定可以,能否带食物忘了。
Y
Yumama
29 楼
食品是可以带的。
s
suhangdk
30 楼
不让带,少量带,写清楚,到了像搜犯人一样搜包,翻来覆去的,你能高兴?法律是干什么用的?不然别使用法律了。虽然很多感觉不合理,但是人挣一口气。为啥不能告?
倚天屠畜
31 楼
告是对的,整个中国就缺少这样的法治教育。民事案件多了,会促进法治环境的完善和发展。对法官,律师,民众三方都有益!
h
halu123
32 楼
泡面火腿肠瓜子烤鱼片鸡爪子鸭脖
p
popchengz
33 楼
那个小女孩的场景真是神来一笔。。
r
reporter1228
34 楼
你是想喊思聪老公还是咋回事儿?
热血青年2
35 楼
法国迪斯尼我经常带吃的. 开园那年就可以带吃的了.网站上写着没有不可以带. https://www.disneylandparis.com/en-us/faq/dining/outside-food-beverages/
s
ssshopu
36 楼
中美这个档口,宣传机器必须开动起来,嘿嘿。
x
xiangtianxiao
37 楼
法国迪士尼是不可以的,以前我也不知道,好信儿,查了一下!打脸了
x
xiangtianxiao
38 楼
https://www.disneylandparis.com/fr-fr/faq/restaurants/alimentation-boissons-exterieur/ 自己看看,没查到你是你走运!规定是不可以带的
邪恶的小蝌蚪
39 楼
不让带,你把东西卖便宜一点也行啊,非要搞得天怒人怨打官司才开心
z
zxcdfz
40 楼
东西卖便宜一点不用和外边一样便宜,但是不要贵300%就好了呀 非要赚不义之财 傻逼管理人员
y
youmyyou2016
41 楼
我操,这是哪里来的劣等SB
d
dancingwater
42 楼
迪斯尼就是个交智商税的地方
d
dancingwater
43 楼
轮子 民运 湾湾 港灿 四选一
e
evision
44 楼
今年二月份刚去的奥兰多迪斯尼,可以带零食和水,里面吃的快餐也不贵 Guests are allowed to bring food items—such as snacks or foods that do not require heating—into Disney theme parks. Inform a Security Cast Member of any food items when you enter the park.
j
jxxy1234
45 楼
: 我想喊你是傻逼
j
jxxy1234
46 楼
说不能告的除了狗粮就是被按在地上摩擦习惯了的国外低端
a
anyway12
47 楼
: 这适用所有国家,规则制定者是最不遵守规则的,因为规则制定出来就是给制定者这个阶层方便的。
a
anyway12
48 楼
比如你妈。
j
jxxy1234
49 楼
零食水都可以,但扛着半箱水进去会被累死 酒精饮料不让带,安检直接问我是当场喝了还是扔了
c
cedarbird
50 楼
几乎所有的这样的场所都这样啊。 在电影院也是提示不要自带饮料和食品。 不算什么霸王条款
d
daishukaola
51 楼
我认为购票时就应该提出
雪落雨痕
52 楼
入口放个退票点 不同意搜包 拒带零食 只要对入园要求不满意就给你退票 去玩就为开心 杠这个没意思 觉得受侵犯就不去 票价翻10倍进去随便吃随便喝 就觉得幸福了
大耳朵狼
53 楼
就是要告,以前都不许自带酒水的,现在不是都可以了。
c
caozhiqiham
54 楼
不喜欢大陆,你可以滚啊
天雷滚滚a~
55 楼
去过奥兰多的迪士尼,带了矿泉水和一包薯片,没人管阿 而且园区里面的火鸡腿挺好吃的,也不贵
被风吹的雨
56 楼
虽然不能一棒子打死所有迪士尼,不过有道理的合法维权值得提倡
c
callmechees
57 楼
上个星期才去了洛杉矶迪斯尼,一样要查包啊,而且里面东西是贵没错,妮可以出园吃饭再回来完,反正当天就是一张票,难道上海的规则不同吗?印象中所有游乐园里的东西都比外面贵好多,既然去之前已经知道就别再抱怨
填写基本资料
58 楼
操 美国迪斯尼也是不能外带食物!!!!操 小编不懂就别啥鸡巴乱喷
9
99946
59 楼
史迪奇摔倒拥抱小女孩那一幕真让我感动了