续面事件老板道款 网友不买账 店铺收万余差评

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最新回复:2025年8月18日 20点34分 PT
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江苏新闻/江西都市现场

近日,河南郑州一面馆老板与7名顾客因续面发生纠纷,引发关注。在顾客遭遇网暴后,事件出现反转,该面馆老板被质疑不遵守协议,恶意引导网友。同时,他戏称顾客为“七匹狼”的言论也被扒出。

8月18日,该面馆老板发视频向网友道歉称,自己没控制好情绪,言行举止过激,同时还承诺会继续无限续面。

然而,他的道歉,网友却丝毫不买账。目前,该老板账号的道歉视频已关闭评论。

前期报道:

“3女子带4孩续面事件”面店老板:我没错,不想和解,正遭受网暴

近日,“3名女子带4孩续面”事件引发热议,面店老板指责女顾客带着孩子续面三次遭拒竟给差评,女顾客则回应称“不是点的一碗面”,一共花费140.58元,是面店对孩子态度不好才给差评。此前,双方曾签署调解协议。

8月16日,女顾客再次发声,表示没有和解,面店老板违反调解协议发布视频,将起诉他涉嫌侵犯未成年人肖像权。(此前报道:郑州“3女带4孩多次续面”女顾客:不再和解,将起诉面馆老板)

面店老板霍先生向记者表示,自己并不想和解,坚称自己没错。同时,他表示正遭受网暴,店铺线上平台涌入大量网友恶意打差评,将会收集证据走法律程序。

对于此次“续面事件”,河南雪阳律师事务所律师魏莹莹向记者表示,事发后,商家未经消费者同意将未打码视频向网络公布,该行为已经侵犯了消费者的肖像权。

此前报道:

8月14日,“3女子带4孩多次续面”话题冲上微博热搜,引发网友广泛热议。

视频显示,8月13日晚,三名女子带四个孩子在郑州市某饸饹面馆,花费76.8元点了一碗面及羊肉串、牛肚、凉菜,利用店家推出的“无限续面”服务,先后续面两次,第三次要求续面时被店家拒绝。

随后,女子在团购平台给商家进行差评,商家希望删除差评遭拒绝,引发双方争吵。

顾客差评截图

据面馆老板霍先生介绍,发生争吵后,顾客报警,当地派出所现场调解,未能调解成功。店主霍先生次日将相关视频发布,引发争议。

8月15日,记者从面馆老板霍先生处了解到,双方已经达成和解。16日凌晨,涉事店铺老板霍先生发布视频称,有媒体存在恶意剪辑、不实报道行为,给其造成伤害及网络暴力,要求相关方道歉。

马女士认为,霍先生的行为不仅侵犯了未成年人的肖像权,还在持续制造舆论。

马女士明确表示:“我们在找律师起诉,必须起诉,维护我们孩子的未成年肖像权。我们消费140元,真实的数据什么都有,我们签的协议只是不在网络上发布这些视频了,但是他(餐馆老板)已经违反规定了,已经作废了。”

马女士同时提供的相关截图显示,有网友在霍先生发布的视频下评论 “确定就点了一碗面,不要说谎”,霍先生回复 “确定”。马女士表示,霍先生的回复,是在误导网友认为她只点了一份面,并且一直续面。

16日,记者试图通过霍先生的抖音号发送私信,以了解相关事件的后续情况,但因为对方的隐私设置,消息未能成功发出。

俺样
1 楼
穷鬼挠饿鬼,
d
djtg
2 楼
现在国内面馆140多只能点一碗面了? [1评]
没有错
3 楼
谁说的没给孩子点餐?小面馆消费140,孩子不能续两碗面?就算不能续不会好好说,凶什么?所以免费续面四个大字写在那里,然后靠骂返客人来控制成本是吧
一张白纸
4 楼
营商环境真是恶劣,那么多人没有起码的常识和正确的价值观,这生意真的没法做了
版神
5 楼
常识应该是店家跟顾客解释一下只能单人续面,和气生财,事情就结了。为这点小事,欺凌妇孺,把孩子骂哭,再把人全家视频放网上,造谣7个人只点1碗面,引流量搞网暴,这合理么? [1评]
a
azkaban
6 楼
无限续面吸引的就是低端顾客,这些人对薅羊毛充满了热情。七个人肯在一碗面里互换口水,说明热情高涨到了极致,硬刚风险很大。
L
Linya_
7 楼
续的面也只是面+汤,都没有肉的,而且商家的小把戏就是续面那个碗都很小的,也就几口,其实成本也要不了多少。 小孩真吃不了多少,与其小孩大人各点一碗面,还不如大人点一碗,然后续一碗小面,再多点点羊肉串之类的肉。 [1评]
版神
8 楼
她们点了很多其他食物,所以觉得续两碗面不算什么,结果碰上个抠门嘴臭的奇葩老板 [1评]
谁主沉浮?
9 楼
买一份就是一个人吃,也只能这个人续,换人不行。。。这是常识! 问题点是:孩子几个人吃面了,孩子点了几份? 如果孩子只点了一份,那么也只能这个孩子续面。。。
谁主沉浮?
10 楼
扯鸡巴蛋! 先说规则,再讲人情
a
azkaban
11 楼
和气生财是对普通人,对薅羊毛爱好者,不好使。薅羊毛爱好者就是利用了大众的这个心理,让普通顾客补贴自己。万余差评还可以吧,说明同好也不是很多。
谁主沉浮?
12 楼
跟面多面少🈶鸡毛关系,规则就是规则 [1评]
不明智
13 楼
点一碗面,还有其它菜品 然后3次续面 不要低估墙国人狡诈占便宜的心计 老板也有问题,没有预估到一群人点一碗面 下次写清楚无限续面仅限一人
版神
14 楼
你自己给自己点赞也是规则么?🙂
8
8gu
15 楼
表面上是餐馆不遵守规则,但本质上是顾客利用规则漏洞。这就是钻空子!有些人不以为耻,反以为荣,认为自己聪明!
知情人士
16 楼
关键点:7个人,点的餐中,有且只有1碗面,这碗面,包括后续了2次,共3碗面,给了多少人吃?如果确定是同一个人吃,那么是老板的错。如果不是同一个人吃,那么是顾客的错
大春哥
17 楼
未成年人俏像權?你丫的在公共場所有什麼權
文强
18 楼
顾客也不是好东西
版神
19 楼
发现很多人不懂逻辑分析,只会瞎喷。这个案例要分开来看。首先是店家规则不清,顾客想占点小便宜,到这都很正常,鸡毛蒜皮的争论这个没意义。问题的关键在于老板的处事方式和态度导致了冲突。好好说一句:“不好意思,只能单人续面”,就没事了骂。但他非要破口大骂,挨了差评后骚扰顾客,还录像上传,暴露他人隐私,误导群众搞网暴。这性质就变了。如果你说老板这样做很对,那我建议你去看看心理医生。
老卵的阿乌卵
20 楼
续面是给一个人不是七个人。不然一家餐馆一百个人点一碗面无限续
v
vt825
21 楼
爱贪便宜的小市民,戾气爆棚的餐厅老板,两头拱火的吃瓜群众,唯恐天下不乱的自媒体,一碗面包括了多少人性中的劣根性?
a
azkaban
22 楼
看看国内的评论,如果这个老板很客气,你们就会变本加厉,甚至呼朋唤友前去薅羊毛,反正薅得到就赚了,薅不到也不亏。 这个老板这么做是牺牲自己,达到行业的动态平衡,那仨女的尽力压缩商家的盈利空间,规范商家的促销手段,行为都是合理的,对错留给法官去判断。
东北偏北
23 楼
其实本来就是要发发牢骚。 结果一看火了。 狗男女一拍即合演一出大戏。过两天就开始直播带货了。或者已经开始带了
C
CBBU
24 楼
做生意讲究和气生财,不让续就委婉拒绝就甚至下次别做这些人生意就好,上来直接开骂是不是太没情商了,人家可以跑了去别家吃,你店却跑不了,之前那个卖馄饨嫌顾客放酱太多打顾客还自己把过程放视频到网上的那个店主一路货色
d
djtg
25 楼
按照常理,140多,应该可以点个7-8碗面。客人觉得吃了这么多,不用说续面,就是要求送点面条给小孩吃也是可以商讨的,光是面能值个多少钱?老板觉得吃亏不能给好好说就好,要不就吃亏做完这单以后强调续面只能给一个客户,为了这点破事闹这么大也是醉了。
g
greentee
26 楼
给你面子是人情,不给是道理。 你无礼在先,就别埋怨别人不给你好颜色。还欺凌妇孺,你又不是良家妇女。
m
mario123123123
27 楼
做餐饮业,一定要注意不要迁就客人。
不知是不知
28 楼
誇张广告是个问题。绝大多数人如要续面是一次(除非每碗量太少)。如果没有预先限定细则,如时间,谁续谁吃等,那就是不实广告。如有,那又费时监控,怪怪的。倒不如仅续一次。店主和食客都不讹。
B
BlueTX
29 楼
这么简单的一件事情竟然搞得这么复杂,真是奇葩! 无论客人来了多少,点了多少食品,但可以续的面就点了一碗。那么这一碗就只能一个人吃。如果多人吃,那就不能续面了,这是常识。不同人拿着碗去续面,厨师拒绝正常。后续事情就是顾客挑起来的了。孩子做了不该做的事,还给餐馆差评,人品够低的。 美国的许多餐馆饮料是可以自由续杯的,但默认就是只能买饮料的人续喝。也确实看到过一个人点软饮料,然后在机器上续杯一家人喝。餐馆一般大度不管,但这种贪小便宜确实是错的,也实在不应该的。
F
FDM001
30 楼
其实本质上和吃自助餐,只买一个人的,别人都从盘子里吃一回事。 [1评]
乐乐帮
31 楼
爱占便宜的下次可以带幼儿园一个班买一碗面,洗碗筷都不用。太嘲讽
D
Dgan
32 楼
精辟。
司马怒
33 楼
我怎么觉得老板没什么错!
司马怒
34 楼
能七个人去续面,就不是什么要脸的人,怎么可能一句话就能打发的! 我在美国也开过餐馆,把炸鸡翅吃的剩两根骨头拿来退钱,不是没遇到过。把虾炒饭的虾吃光,剩半份米饭拿来退钱,不是没碰到过。哪次不是Fuck过来,Fuck过去,甚至报警处理。 想占便宜的人无底线,哪有那么容易打发!
司马怒
35 楼
当然是三个大人四个小孩一起吃,否则哪会吵起来!
为错
36 楼
先了解事实,别着急骂人
为错
37 楼
去了解下事实再说话。 老板说的是无限续面,人家是小男孩拨了给妹妹点,也没续三次,并且不能续就说嘛,凶孩子,这才是差评的原因。
为错
38 楼
你说的对,但既然是这样,为何不在宣传的时候讲清楚规则,一份面只能给一个人续呢? 规则不清晰,又不好好解释,还凶人家小孩,这才是顾客最初给差评的原因
我爱猪猪
39 楼
这老板有网爆别人的黑历史。以为谁能拍视频谁有理,现在碰到硬茬了。一碗面能有多少钱?谁续面就网爆谁?也只有河南人这样了。
我爱猪猪
40 楼
网爆人家,就你会拍视频吗?现在社会,人家也把账单放出来了。调节记录都发出来了,你自己不受约,想煽动媒体,也算是碰上硬茬客人。
为错
41 楼
先了解下事实吧,人家没"不断"续。而且老板被骂,实在是以前太多劣迹了,就包括本次事件,最初他发了视频之后,还直播,说"我网报她们活该",那眼神,那语气,两个字,凶狠。 1.79 复制打开抖音,看看【老霍记跟踪报道的作品】# 老霍记郏县饸饹面 已经达成和解后,又在直播间大... https://v.douyin.com/AZMuInsFUpA/ JVl:/ 01/15 [email protected]
财富绽放
42 楼
店家规则不清楚?一碗面可以几个人无限续不清楚吗?
为错
43 楼
清者自清,浊者自浊,国内舆论的一边倒,证明大家心中还是有一杆秤的。留园评论区的风向不一样,是因为许多人没有去看抖音,不了解事情的来龙去脉。
为错
44 楼
别的老板咱不知道,这个老板,我只能讲是人品不行,生意做不下去,只是咎由自取
为错
45 楼
你这也被老板的网曝视频误导了,监控显示,只有小男孩分了一点面给妹妹,没别人吃。 而且问题关键点不在这个 第一,为何不标清楚无限续杯只允许一个人吃? 第二,小孩去续,即使不能续,不能解释吗?凶人家孩子干嘛? 第三,凶人家孩子,人家给个差评怎么了?为何又曝光人家大人小孩?
砍瓜切菜侠
46 楼
双方身上都有虱子。一边是想借着续面占便宜的客人,一边是斤斤计较还态度粗野的店老板。人和人直接没有一点理解和包容。别说这女的付钱了没有占便宜,这家店的老板粗野归粗野,但是哪个客人是来占便宜的他肯定看的比网友清楚。只是再清楚,也不能这么对待顾客,何况是几个女的加一帮小孩子,有点欺负人了。
为错
47 楼
规则不清楚,说的是无限免费续,但没说明白是否是给一个人,即便你这约定俗成,也是有人会误解的,而误解的时候,是否只要讲清楚就好?人家都说了,可以加钱的,你凶人家孩子干嘛?
为错
48 楼
非常赞同,看了一下咱们的评论区,太多人片面偏激了,连全部事实都没去了解过,就一味的开骂
为错
49 楼
这三个女的没有尽力压缩,140点了一大堆东西,男孩一份面,只分了给妹妹一些
为错
50 楼
去看看抖音里事情的前因后果吧,这老板,错的离谱
为错
51 楼
问题不是这个规则,而是在误解规则的时候,怎样去解释,厨师把孩子凶了,算是咋回事?人家给个差评又咋了?反手录视频,直接网曝对方,难道是正常商家应该干的吗? 特别是发了视频之后的直播,去看看吧,照我说,这老板是恶人有恶报 9.74 复制打开抖音,看看【无花说事的作品】七人一碗面事件又有新情况:老板开启了直播,还声称后... https://v.douyin.com/MjxVmkdUsDM/ kcN:/ [email protected] 01/29
为错
52 楼
看了所有人的评论,我终于明白为何有人说真理只掌握在少数人手里了。许多人要么看到只言片语就往下论断,要么仅仅根据自己的经历或经验来判断,要么纯粹就是跟风乱评,太少人用逻辑与理性去判断了,更没有几个去了解事实真相。 这大概是网暴的原因吧。
胡說八道
53 楼
店家出的活動,當然店家有最終解釋權,可隨時停止
谁主沉浮?
54 楼
傻逼!谁买的才能给谁续! 世界常识!
谁主沉浮?
55 楼
给哪个孩子点餐了?四个孩子都点面了吗?续🍜只是给点的哪个孩子吃吗?
谁主沉浮?
56 楼
应该是解释过了,顾客耍赖。 比如:以自己的名义续面,但是给孩子吃,你能怎样?
谁主沉浮?
57 楼
老板没有错,就是应该这次吃点亏,毕竟是做卖卖,讲究和气生财,下次明确规则。
谁主沉浮?
58 楼
这是常识,一般规定续面的,说会说续🍜只能只能给买面的人? 都是因为有人薅了羊毛,才逼着商家写的再详细一些
谁主沉浮?
59 楼
什么规则不清,那是常识!! 一般谁会特意说“只能给买面的人续面“? 只有背薅羊毛了,才会被逼那样写吧? 这次就是顾客占便宜,但是最好商家久吃点亏,把规则再详细化,毕竟是做买卖,和气生财,吵架就是两败俱伤! 老板太较真 !
谁主沉浮?
60 楼
给谁分了,gei妹妹也罢,给其他孩子也罢,分了一些也罢,分了一碗也罢。。。都是废话,规矩就是规矩! 你以为gei妹妹分了没问题,那样给所有忍分了也没有问题! 懂什么叫规则吗? 但是老板确实该聪明些,这次吃点哑巴亏,下次把规则详细些,和气生财,吵架必是两败俱伤 [1评]
谁主沉浮?
61 楼
商家是没有问题,但是缺少点和气生财的感觉,毕竟闹啥纠纷对自己都不好 [2评]
为错
62 楼
规则这个事,看看我59楼的回复吧。
为错
63 楼
商家不是没问题,是格局太小了,尽管他店里还挂着"格局"俩字。 其一,恪守规则可以,那写清楚点,不要把它当噱头来搞宣传。 其二,对误会规则的人,和颜悦色解释清楚就好,别咄咄逼人。 其三,也是该老板最大的错误,人家给个差评就受不了,追人家到隔壁的沙县小吃拍视频网暴人家,这就太过分了。 至于直播时候说的那种过分的话,更让人感觉这老板太狭隘。 老哥看您也是经常自我思考的主,去看看抖音上的视频,看一下证据,再下结论吧
为错
64 楼
上面是这商家在本次事件中展现的问题,但这还不是他引爆网络的原因,他其它烂事一筐萝,有人甚至按照他做的事,说他不忠不孝不仁不义,具体的我没有去一一查证,不过略查了两件是真的,只能说是烂木墩不是一天被虫子啃的,现在这郏县饸饹面已经关门,只是不知道哪天这老板又顶着骂名直播带货。