浙江嘉兴市民小黄爆料说自己的一套新房子一直空关着，结果今年6月6号，小区物业工作人员突然打他电话，说他房子里有污水冒出来。新房子都没装修，没入住，哪里来的污水呢？小黄马上跑去看，结果一看就傻眼了。
2015年，小黄买了这套113平的房子，房子在6楼，总价80来万。
买来就一直空关着，今年6月6号，小黄突然接到物业工作人员的电话，说是房子在冒污水，可是房子都没装修，哪来的污水呢？
小黄赶紧来看，房子北面的设备平台上，污水有二三十厘米深，而且还不断有污水从地漏泛上来。
603业主 小黄：发黑发臭，这个气味相当难闻。
当天物业工作人员把污水处理掉了，结果到晚上，污水又冒出来了。
603业主 小黄：我当天晚上检查，然后从这个地漏里面，泄漏还是非常明显，只要上面住户一用水，我这边就会有水溢出来（还是有污水溢出来？）是的。
新房子怎么会有污水往上冒呢？小黄再打电话给楼下503的住户，503的主人是陈师傅，是小黄的舅舅，当初舅舅外甥一起买房，舅舅家去一看，情况更严重。
603业主 小黄：是一样的，他家也是有漏水现象。
503业主 陈师傅：就是发黑发臭，味道相当难闻。
这里是舅舅家的设备平台，虽然污水已经被抽干，但是地上的污渍、墙角的青苔，还是看得见，陈师傅说，其实他们家设备平台冒污水的事情，早在2019年年底，他就发现了，物业工作人员也上门来清理过，结果现在又来了。
本来陈师傅新家准备开始装修，可是污水神出鬼没，就只好不装修了。
503业主 陈师傅：这样的情况我也装修不了。
底是哪里出了问题，舅舅和外甥一起找到小区物业公司。
603业主 小黄：他们就是认为是403改造管线，导致的，他就是把这个立管去除了，改成卫生间这块了。
物业公司认为，问题可能出在更下一层的403，小黄找403的住户，这位住户说自己改管线，物业公司是清楚的，所以事情还是要找物业公司解决，一来二去，事情弄了一个多月，污水还在，小黄就恼火了。
603业主 小黄：不管是403的责任，还是物业的责任，那么我们肯定是受害者，我肯定是第一时间找物业协商处理这个事情，而且是要尽快处理好，而且这个事件对我们造成了损失和后患，那我们要求赔偿。
小黄要求，物业公司和403业主要付全责，新房子被污水泡了这么久，自己还要索赔五千块精神损失。
随后记者去小区物业管理处了解情况，物业负责人王女士说，503，603，舅舅外甥的两套房子冒污水，问题应该出在楼下403。
物业负责人 王女士：确实是楼下403，把那个设备平台的一个立管拿掉了，那么就导致02、03户型这一块，有水下来的话，到了503这里的话，就下不去了，因为403的这根管子已经没有了，是这个情况。
原来，一到八楼设备平台上的雨水、还有空调水，都是通过这根管子往下排的。
结果403的住户装修过程中，自作主张，把这个管子给截断了，这样一来，更高层的污水下不去，就全部到了五楼和六楼。
负责人王女士的意思，这件事情的症结出在403的业主，那么403的业主是什么态度呢？
403业主 毛先生：这根管子当初我们装修的时候，物业也没跟我们说明，这跟管子是两家共用的，他没跟我们说明，我肯定要把这个拆掉。
毛先生承认改了立管，但是他认为，自己没责任。
403业主 毛先生：我最开始装修的时候，我肯定是叫物业过来， 因为我要涉及到敲墙，动管子，我问过物业了，这个管子能不能动，因为我要拿掉嘛，他说你跟楼上楼下打好招呼，看他们用不用，还有一点，装修我们也交保证金的，对吧，那这个保证金交上去，为什么要交保证金，就是你在装修有破坏，有随意改动，给你的处罚对不对，那到我装修结束后，他把保证金退给我了，那就说明我装修是合格的，那就不是我的错了，因为我在装修的时候，你物业也没有来跟我提过任何问题。
毛先生的意思是，因为当初物业方面没有明确说明，这根管子不好改，等于是默认，等于是同意他改，现在几年过去了，他也不想再多了，但是物业公司方面认为，这个黑锅他不能背。
物业负责人 王女士：我们办装修开工单都明确的，你如果要改变管线，必须跟物业明确，物业没有同意过他把这个管道拿掉，如果你说我同意过，那么你把证据拿出来。（你觉得在这件事情上，物业不存在责任？）这个物业的话，可能些许有一定的缺陷，在里面，但是你要说他把这个管道拿掉，他没有跟我们谈过。
7月4号，物业公司给403的业主发了整改通知书，要求403业主把改过的管道，恢复原状，否则后果自负，但是403业主态度也强硬，不改。
403业主 毛先生：我不高兴，我的房间多根管子出来，谁高兴，换成你你高兴吗？而且还跟我说，这根管子是共用的，那行啊，共用的你移到公用平台上，你在我的房间里面，就占着我的面积了，那我的面积跟谁去算？
扯来扯去，两边都不承担责任，结果弄的503和603的业主，新房子里天天冒污水，那么这件事，舅舅和外甥到底找谁算账呢？
律师建议，最好把四楼住户跟物业公司都告到法庭去。
浙江国毅(嘉兴)律师事务所律师 张磊：分为一个直接责任人和共同责任人，直接责任人是四楼的业主，因为他的装修行为，擅自改变了那个属于全体业主共有的下水管道，导致五楼六楼设备平台的水溢出来，物业没有做好一个装修行为的管理，或者装修指导工作，对其改变下水管道结构，并没有做出一个提示和一个制止行为，物业在监管方面，也是有一个责任的。
浙江嘉兴市民小黄爆料说自己的一套新房子一直空关着，结果今年6月6号，小区物业工作人员突然打他电话，说他房子里有污水冒出来。新房子都没装修，没入住，哪里来的污水呢？小黄马上跑去看，结果一看就傻眼了。
2015年，小黄买了这套113平的房子，房子在6楼，总价80来万。
买来就一直空关着，今年6月6号，小黄突然接到物业工作人员的电话，说是房子在冒污水，可是房子都没装修，哪来的污水呢？
小黄赶紧来看，房子北面的设备平台上，污水有二三十厘米深，而且还不断有污水从地漏泛上来。
603业主 小黄：发黑发臭，这个气味相当难闻。
当天物业工作人员把污水处理掉了，结果到晚上，污水又冒出来了。
603业主 小黄：我当天晚上检查，然后从这个地漏里面，泄漏还是非常明显，只要上面住户一用水，我这边就会有水溢出来（还是有污水溢出来？）是的。
新房子怎么会有污水往上冒呢？小黄再打电话给楼下503的住户，503的主人是陈师傅，是小黄的舅舅，当初舅舅外甥一起买房，舅舅家去一看，情况更严重。
603业主 小黄：是一样的，他家也是有漏水现象。
503业主 陈师傅：就是发黑发臭，味道相当难闻。
这里是舅舅家的设备平台，虽然污水已经被抽干，但是地上的污渍、墙角的青苔，还是看得见，陈师傅说，其实他们家设备平台冒污水的事情，早在2019年年底，他就发现了，物业工作人员也上门来清理过，结果现在又来了。
本来陈师傅新家准备开始装修，可是污水神出鬼没，就只好不装修了。
503业主 陈师傅：这样的情况我也装修不了。
底是哪里出了问题，舅舅和外甥一起找到小区物业公司。
603业主 小黄：他们就是认为是403改造管线，导致的，他就是把这个立管去除了，改成卫生间这块了。
物业公司认为，问题可能出在更下一层的403，小黄找403的住户，这位住户说自己改管线，物业公司是清楚的，所以事情还是要找物业公司解决，一来二去，事情弄了一个多月，污水还在，小黄就恼火了。
603业主 小黄：不管是403的责任，还是物业的责任，那么我们肯定是受害者，我肯定是第一时间找物业协商处理这个事情，而且是要尽快处理好，而且这个事件对我们造成了损失和后患，那我们要求赔偿。
小黄要求，物业公司和403业主要付全责，新房子被污水泡了这么久，自己还要索赔五千块精神损失。
随后记者去小区物业管理处了解情况，物业负责人王女士说，503，603，舅舅外甥的两套房子冒污水，问题应该出在楼下403。
物业负责人 王女士：确实是楼下403，把那个设备平台的一个立管拿掉了，那么就导致02、03户型这一块，有水下来的话，到了503这里的话，就下不去了，因为403的这根管子已经没有了，是这个情况。
原来，一到八楼设备平台上的雨水、还有空调水，都是通过这根管子往下排的。
结果403的住户装修过程中，自作主张，把这个管子给截断了，这样一来，更高层的污水下不去，就全部到了五楼和六楼。
负责人王女士的意思，这件事情的症结出在403的业主，那么403的业主是什么态度呢？
403业主 毛先生：这根管子当初我们装修的时候，物业也没跟我们说明，这跟管子是两家共用的，他没跟我们说明，我肯定要把这个拆掉。
毛先生承认改了立管，但是他认为，自己没责任。
403业主 毛先生：我最开始装修的时候，我肯定是叫物业过来， 因为我要涉及到敲墙，动管子，我问过物业了，这个管子能不能动，因为我要拿掉嘛，他说你跟楼上楼下打好招呼，看他们用不用，还有一点，装修我们也交保证金的，对吧，那这个保证金交上去，为什么要交保证金，就是你在装修有破坏，有随意改动，给你的处罚对不对，那到我装修结束后，他把保证金退给我了，那就说明我装修是合格的，那就不是我的错了，因为我在装修的时候，你物业也没有来跟我提过任何问题。
毛先生的意思是，因为当初物业方面没有明确说明，这根管子不好改，等于是默认，等于是同意他改，现在几年过去了，他也不想再多了，但是物业公司方面认为，这个黑锅他不能背。
物业负责人 王女士：我们办装修开工单都明确的，你如果要改变管线，必须跟物业明确，物业没有同意过他把这个管道拿掉，如果你说我同意过，那么你把证据拿出来。（你觉得在这件事情上，物业不存在责任？）这个物业的话，可能些许有一定的缺陷，在里面，但是你要说他把这个管道拿掉，他没有跟我们谈过。
7月4号，物业公司给403的业主发了整改通知书，要求403业主把改过的管道，恢复原状，否则后果自负，但是403业主态度也强硬，不改。
403业主 毛先生：我不高兴，我的房间多根管子出来，谁高兴，换成你你高兴吗？而且还跟我说，这根管子是共用的，那行啊，共用的你移到公用平台上，你在我的房间里面，就占着我的面积了，那我的面积跟谁去算？
扯来扯去，两边都不承担责任，结果弄的503和603的业主，新房子里天天冒污水，那么这件事，舅舅和外甥到底找谁算账呢？
律师建议，最好把四楼住户跟物业公司都告到法庭去。
浙江国毅(嘉兴)律师事务所律师 张磊：分为一个直接责任人和共同责任人，直接责任人是四楼的业主，因为他的装修行为，擅自改变了那个属于全体业主共有的下水管道，导致五楼六楼设备平台的水溢出来，物业没有做好一个装修行为的管理，或者装修指导工作，对其改变下水管道结构，并没有做出一个提示和一个制止行为，物业在监管方面，也是有一个责任的。