中国SaaS之殇:中美差距是如何被一步步拉大的?

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Toutiao
最新回复:2023年6月8日 18点50分 PT
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钛媒体

图片来源@视觉中国

文|市值榜,作者|武占国,编辑|丁蕾蕾

1954年,一枚氢弹在比基尼岛爆炸,4年后,以研究压倒性优势技术为目标的美国国防高级研究计划局成立。

后来在该机构的主导下,互联网、全球定位系统相继开发完成,再到后来,这些技术的大规模军转民,拉开了美国互联网产业的投资热潮。

自那时开始,美国的信息技术产业就已经走在了全球前列。接下来的几十年里,从计算机系统到手机系统、再到云计算底层基础设施,美国一直占据这种领先地位。

以云计算为例,虽然中国市场在近年来发展迅猛,但IaaS市场规模仍落后于美国——根据Statista数据,美国公有云IaaS市场在2020年达到290亿美元,是中国的2.6倍;根据麦肯锡数据,2018年约60%的中国企业没有使用云计算,而美国这一比例为30%。

再进一步,这种差距在以IaaS为基石的SaaS产业,也体现得很明显:

到2022年底,中国SaaS市场规模只是美国市场规模的8.3%,两国排名前10的SaaS上市公司市值相差17倍;

国内上市软件企业中市值最高的公司金山办公,与美国市值排第一的SaaS上市公司Adobe,市值差了5倍。

认识到这种差距,有助于我们更好地抹平这种差距。本篇文章,市值榜聚焦SaaS产业,试图回答以下问题:中美SaaS产业差距有多大?差距从何而来?

中美SaaS产业差距,可能比你想象的大

从源头写起。

1979年,首款文字处理软件WordStar在美国诞生,1983年,微软推出文字处理软件MS-Word。而到了1988,金山创始人求伯君才花了500多天,敲了10几万行代码,研发出了WPS,创立了金山公司。

差距当然不只体现在时间上。WordStar诞生前的1971年,美国第一台真正个人计算机——Kenbak-1诞生,这同时意味着基于个人电脑的操作系统Dos系统的诞生,后来在美国个人电脑市场的良性竞争中,操作系统也从Dos变成了微软的Windows和苹果的Mac os。

而中国市场由于没有自主的操作系统,长期以来,在软件行业竞争中,都相对被动。

这也是为什么,尽管WPS早期巅峰时曾占据国内90%以上的市场份额,但随着Windows取代Dos(WPS早期基于Dos开发),Office办公软件反而成了胜者。

时至今日,作为国内SaaS办公软件的代表、上市软件企业中市值最高的公司,金山办公的市值一直维持在2000亿左右。而美国市值排第一的SaaS上市公司Adobe市值高达2000亿美元,换算成人民币市值超过1万亿。

差距,是被一步一步拉大的。而且,这种差距也不仅仅是两家企业的差距,而是整个SaaS产业的缩影——中国SaaS企业和美国SaaS企业,无论是在市场规模层面,还是在市值方面差距都不小。

从市值来看,中美两大市场的SaaS公司在资本市场的表现,差异明显。

2022年,中国SaaS排名前10的上市公司总市值约612.2亿美元,美国排名前10的上市公司总市值超过万亿美元,为10963.2亿美元,总市值相差了17倍。

再将统计范围扩大,2022年中美排名前50的上市公司总市值,也相差了17倍左右。

再来看市场规模,中美两大市场的差距也很明显。美国是中国的12倍。

到2022年底,美国公有云SaaS市场规模已达980亿美元,而中国公有云SaaS市场规模只有570亿元人民币,规模只是美国市场规模的8.3%。

全球主要50国中,从企业收入规模来看,SaaS企业创收最多的是美国,占约65%的市场份额,中国只占2%。

举个例子,去年金山办公的收入只有38亿元,远不如微软Office 的170亿美元的收入。支撑金山办公SaaS化的金山云,去年也是亏损26.58亿元。

再将眼光聚焦到全行业,更常态的是,中国很多SaaS企业都不赚钱,据市值榜统计,港股SaaS上市企业中有一半是亏损状态。虽然美国SaaS企业也有前期亏损,但是并不影响投资机构对他们前景的看好,纷纷给出了更高的市值。

此外,SaaS在美国已渗透到各行各业,整体渗透率高达70%,而中国渗透率只有15%左右,也就是说美国100家企业有70家会用到SaaS服务,而中国只有15家。

能打的SaaS企业太少了?

在很多领域,中国都已经是全球最大的市场,这往往意味着更多的企业数量、更活跃的商业氛围。

但很多人可能不知道,在全球范围内,拥有SaaS企业数量最多的是美国,它占了全球企业数量的53.4%。做个对比,中国占比只有2.6%。

不过,数量少本身不是问题。美国大部分SaaS企业成立于1999年后,在历经8~10年的成长,很多企业成功上市。国内目前以SaaS为主要盈利模式的企业较少,上市SaaS企业数量也较少。

关键在于,能打的SaaS企业太少了。

第一,中国很多SaaS企业,在供给端缺乏能和客户业务深度融合的标准化产品。

国内很多SaaS企业的交付更聚焦在成交上,而不是打磨产品上。他们对交付的理解,也大多停留在IT层面。

他们讲的最多的一句话就是:反正客户初始部署,不需要花多少钱,先给客户上吧,产生实际业务和增量,次年续费,产生订阅,如果没有,客户觉得也花不了多少钱。

对于较大的客户,国内龙头SaaS企业,交付大多仅仅是定制化开发,而没有提供标准化产品的能力。以成交为目的定制化开发,虽然从某种程度解决客户的需求,但是很难帮助客户解决业务中的痛点。

如果可以建立像国外SaaS企业的标准化产品,在满足客户某种程度的定制化开发的基础上,将主要精力放到打磨产品解决行业痛点上,这样可以满足同行业更多的企业需求,在扩大规模的同时,也能降低研发成本。

第二,即使SaaS企业有了建立标准化产品的理念,但是在营销上还是传统的营销理念。

Salesforce创始人贝尼奥夫曾说过,to B最好的营销模式是活动营销和内容营销,国内SaaS企业对于营销的理解还处于初级阶段,很多中国SaaS企业依然采取大客户+地推模式,找大量销售人员,用人海战术增加营收。

客户运营方面,国内SaaS企业几乎没有,而国外的SaaS企业在销售环节开始就建立了精细化分工。

比如有线上销售经理(AE)、大客户经理(AM)、业务开发代表(BDR)负责销售,签了第一期合同之后90天内,客户成功经理(CSM)就开始介入,不断向客户证明产品和服务的价值,进行基于客户全生命周期的运营,充分挖掘客户客户终身价值(LTV)。

精细分工的目的就是降低客户获取成本(CAC),让客户产生稳定的月度经常性收入(MRR)或年度经常性收入(ARR),从而可以增加续费和续订率,还能完成交叉销售和向上销售。

尚未发掘的付费意愿,是另一道坎

十年前,美国浏览器之父、著名投资人马克·安德森就提出“软件正在吞噬世界”。C++语言发明人Bjarne Stroustrup也指出:“人类文明运行在软件之上。”

创立云计算飞天系统的王坚院士,认为云计算以后就是像电一样的互联网基础设施,业务员直接通过业务模式进行编程,以后编程将变得非常简单。

而建立在云计算基础上SaaS,即是云端软件服务,周鸿祎在2022年人工智能大会曾称:SaaS则是助力中小微企业实现数字化转型的杀手锏。

可见软件和SaaS对于世界的重要性。但为何在中国市场,SaaS的渗透率还仅仅停留在15%左右?

第一,国内IaaS发展仍滞后于美国。

美国快速发展IaaS层基础设施,强有力地支撑着SaaS的开发和应用,让企业客户对资源共享的接受程度越来越高,B端企业用户越发明确的理解SaaS的便利性,并形成了高度的用户粘性。

同时,基于公有云的SaaS逐渐盛行,也进一步促进云计算技术发展。两者形成了良性循环。

相比之下,在国内市场IaaS虽然发展迅猛,但依然滞后于美国市场,这同样会影响到SaaS软件渗透率的提升。

第二,付费意识还未充分培养起来。

海通国际证券在一份研报中指出,中国软件渗透率仍然很低的部分原因在于,长期以来,中国市场劳动力成本相对低廉,企业倾向于为人力资源而不是软件付费。

据其测算,2021年美国软件收入占GDP的比重约为1.27%,而同年中国仅为0.14%。

与此同时,中国软件在使用量上的增长也慢于美国。近五年,中国软件收入占GDP比重仅增长了0.04个百分点,而美国增长了0.15个百分点。

根源则在于,在技术引领的西方,更早的工业化催生了信息技术革命。所以对于软件付费的认知和意愿,被教育的相对成熟。

但是,对理论的重视向来比较落后的中国,工业化比较晚,时间也比较短,很多龙头企业,还沉浸工业化红利中,而中小企业,依然在渴望抓住风口,快速暴富中。

第三,中国企业客户的IT预算普遍较低。

2022年,IT产业中SaaS的支出对比,美国IT产业中SaaS支出占比为7.2%,而中国支出为2.6 %。

很大一部分原因在于,很多中国企业的盈利能力较弱,这导致他们对IT服务的支付能力,也不及美国市场。

参照海通国际证券,2021年财富500强榜单中,分别有135家中国(含中国香港)公司、122家美国公司入选。其中,中国500强企业平均利润为35.4亿美元,低于美国500强企业51亿美元的平均利润。

也就是说,从需求侧来看,中国SaaS产业面临的挑战也很严峻。

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Ki11
1 楼
又是心肺复苏又是人工呼吸的,就是不肯把掐脖子的手松开 这位老兄点评是真的厉害👍
关注者
2 楼
中国早把美国甩了好几条街,双赢,赢两次!
五十而立
3 楼
小编写文章竟然对主题名词不做任何解释,什么是Iaas,SaaS,TNMD?
今想说
4 楼
今天留圆怎么了? 这么多自媒体报道中国的经济情况? 还表现的特别"忧国忧民"。 哈哈哈哈哈!
葫芦雨
5 楼
美国云计算强是因为以服务业为中心啊,中国以制造业为中心,云计算需求本来就弱
一婊淫才
6 楼
应该不会是党没领导好吧
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unimogman
7 楼
中国人喜欢用盗版,免费,占便宜的祖传心理习惯不改变,永远当不了世界老大。 [1评]
e
evision
8 楼
知识产权保护不到位,你还玩saas?
z
zwwdplay
9 楼
以Azure为例,所谓云计算,就是利用互联网整合所有生态圈软件,包括databrick, SQL server, Database etc 自己去搭建云平台资源,链接各种系统软件,用户还可以自己分享Code到GITHUB供其他人下载。 SaaS所有生态软件,都是subscription签署模式按使用量收费,直接搭建云服务器安装使用,不用下载到个人PC,免去了软件安装,数据安全烦恼。 中国企业数据会放在美国的云么?美国制裁了那么多中国企业,还要逼别人使用他的云软件?
测试有效
10 楼
1954年,一枚氢弹在比基尼岛爆炸,4年后,以研究压倒性优势技术为目标的美国国防高级研究计划局成立。 爬虫写的吧 开头完全和内容没什么关系
c
cxy1223
11 楼
这些伪科技公司,其实是他们求着市场,而不是市场求他们。office软件要是不让中国用了,短时间可能造成些混乱,但实际上替代产品没有啥难度。
c
cxy1223
12 楼
中国的经济总量已经是世界第一了。。。。
真是太烦人
13 楼
中国的文化理念不会让saas在中国有市场。把数据放在"云",人家一制裁,就啥都木有,教训深刻。中国人不会再上当了
a
abc868
14 楼
习国父;“吹别人的灯亮,并不代表自己的灯不光明;不阻挡美国人的路,她也不会让自己行得更远”!
不锈钢丝
15 楼
你是没见过你野爹们为了占便宜没出息的那个逼样子吧贱狗?
C
Cuisiner
16 楼
中国的软件公司,有创意的概念
m
mmax
17 楼
該死!30岁以上的,最好,最有工作經驗的軟體工程師被下岗了…
蒙特伊苦男
18 楼
狗粮的世界,只要是它白爹拉的都是美味的,中国人给狗粮山珍海味但是它消化不了,只能吃它白爹消化系统消化过的。
羽根
19 楼
所有事情都在微信上搞了,其他什么都活不下来
樱桃儿熟了
20 楼
一个知识不多的崇洋媚外的自媒体写的崇洋媚外的垃圾。
W
Wuyueshanren
21 楼
美國🇺🇸好👍
j
jianxin17
22 楼
殖人脑子里只有殇
x
xiaoss188g
23 楼
: 中国没技术
文强
24 楼
就这样吧何必强求 墙国自有墙国副
s
slimane
25 楼
需要普通会费收入的东西在强国基本很难,最简单的就是英超转播费,只要大几十万人付费几百块一年外加广告赞助和相关活动就能收支平衡,但是就是做不起来。结果强国的转播费居然比加拿大澳洲这些非足球国家还低。 估算了一下,强国有消费能力并且愿意消费的绝对人数跟加拿大澳洲差不多,市场非常小,一方面也证明了强国十几亿人生活水平还不如欧美发达国家领救济的。