本次本土疫情防控热点问题答疑
成都市卫健委现就市民通过12345热线和网络反映的本次本土疫情防控聚焦问题进行统一回复。请广大市民朋友自觉落实疫情防控措施，主动做好个人防护，聚力夺取疫情防控新胜利。
1
9月4日，成都市疫情防控指挥部发布的《通告》中提到“其余区（市）县继续按照《成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部关于在全市开展全员核酸检测的通告》（2022年第5号）规定执行防控措施”，那么，“第5号”通告具体指什么？
答：第5号通告指的是成都市疫情防控指挥部于9月1日公布的《关于在全市开展全员核酸检测的通告》，具体内容请点击：网页链接
2
目前，密接、次密接人员解除隔离后可以返回居住小区吗？
答：所有解除隔离的密接、次密接人员可以返回居住小区（包括中、高风险区），但须落实好以下疫情防控要求。
（1）密接、次密接人员完成集中隔离后，由区（市）县转运专班或居住地社区安排车辆闭环转运回居住地完成后续的居家隔离、健康管理措施。
（2）对所有解除7天集中隔离的密接人员，严格实施3天居家隔离，每日进行1次核酸检测，同住人员一并纳入隔离和检测；居家隔离完成后，按照社区、小区（包括中、高风险区）防控要求，落实后续防控措施。
（3）对所有在集中隔离场所完成7天隔离的次密接人员，返回居住地后，按照社区、小区（包括中、高风险区）要求，配合落实好核酸检测等防控措施。
3
为了尽快有效遏制疫情，我市强化了高、中风险区管控，目前最新的管控措施是什么？
答：高风险区所有居民“足不出户、上门服务”。采集核酸，确保不漏一人；畅通居民购买生活物资渠道，定期运送生活物资，确保居民基本生活保障；定期清运垃圾，严格公共区域消毒，区域封闭管理后，消防通道须保持畅通，对保留的消防通道出入口要安排人员值守。
中风险区所有居民必须“人不出区、错峰取物”。原则上居家，在严格落实个人防护前提下，每天每户可安排 1 人，按照“分时有序、分区限流”方式，到指定单元门口无接触式领取物品。按照因地制宜、就近就便原则，合理设置核酸采样点位，组织人员有序分时检测，先采“绿码”人员，后采“黄码”人员，杜绝人员交叉感染现。居民实施每日健康监测零报告制度，出现发热或其他相关症状时，由医疗服务组立即报告并安排上门核酸检测。
4
为什么电话、短信已通知被赋黄码，但健康码仍为绿码？
答：市民虽被电话、短信通知赋黄码，但是因为天府健康通系统检测到市民被赋码后核酸检测结果为阴性，系统后台自动为其解码，健康码显示为绿码。
这里要提醒市民朋友，如果您收到健康码被赋“黄码”的短信通知，请一定按短信提示向社区报备并进行核酸检测，做到不外出、不聚集。否则，您的健康码仍有可能被赋黄码。
5
疫情期间，市民有心理方面的咨询需求该怎么办？
答：面对成都本土疫情形势变化，如市民有紧张、焦虑的情绪，甚至出现心慌、心悸的现象，可拨打成都市第四人民医院“96008”24小时免费心理援助热线进行咨询。同时，自9月1日起，医院精心选派优秀心理治疗/咨询专家，在专门时段（19:00-22:00）接听热线，欢迎市民来电。
6
像我们这种足不出户的管控小区，为啥病例还在新增？
答：个体暴露后，还不能立即通过检测明确是否感染。结合奥密克戎变异株的潜伏期，这个时间多为2-4天，另外个体差异也可能影响这个时间的长短。所以，需要多次筛查才能彻底捞干病例。部分管控小区早期有病例活动，可能已经感染他人，但由于潜伏期的影响，少数病例1次或2次检测尚不能完全排查出所有病例，所以在通过多次筛查清查所有隐匿的感染者。特别是部分小区由于病例曾在小区内活动，存在感染同小区居民的风险。在后续的多轮检测中，在最长潜伏期内均有可能检出病例。
7
疫情防控期间，遇到地震怎么办？
答：疫情防控期间，发生地震、火灾、洪水等对市民群众生命造成伤害的灾害时，应优先保障市民群众生命安全。条件允许情况下，个人应做好防护，安全撤离；避难时，应尽量减少聚集和接触。高风险场所灾害结束后，应及时做好疫情传播风险评估，做好后续处置工作。
成都：在全市开展社会面清零攻坚行动
为全面落实国家、省市疫情防控最新要求，尽快实现社会面清零目标，经成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部研究决定，在全市开展社会面清零攻坚行动，希望广大市民给予大力支持和积极配合，现将有关事项通告如下。
一、开展社区管控补漏行动。除新津区、邛崃市外，居民原则上居家，非本小区居民不得进入。农村地区严格控制人员出入，外来人员必须报备。小区内不扎堆、不聚集、不逗留，每户居民每天可安排1人凭24小时内核酸阴性证明，在做好自我防护前提下，单独外出1次就近采买生活物资，时间控制在2小时内。有外出就医和其他特殊需求的居民，经居住地社区同意可以出入小区。符合条件的居民出入小区、进入公共场所、乘坐公共交通均须持24小时内核酸阴性证明。
二、开展流动严控行动。严格限制车辆流动，新津区、邛崃市车辆原则上不外出本行政区域，其余地区除救护、消防、公安、抢险救援等执行紧急任务的特种车辆外，其他从事保供应、保民生、保生产和防疫的相关工作车辆凭《成都市疫情防控应急运输车辆临时通行证》通行，禁止其他车辆上路通行。严格控制进入生活超市、农贸市场、医疗机构、药店等重点场所人员数量。承担城市基本运行保障、医疗保障和防疫任务的单位落实主体责任，控制上岗人员数量，员工须持24小时内核酸阴性证明上岗并做好健康监测。
三、开展核酸筛查行动。按照“应检必检”要求，完成全员核酸检测，确保不漏一人，每日必检。市民要密切关注本区域发布的核酸检测时间，按照所在街道（镇）、社区（村）通知，坚持戴口罩、不聚集、一米线，分时段有序参加核酸检测并做好个人防护，检测完毕立即返回居所。沿街商铺和写字楼、企业、工地等驻留人员，快递、保供、市场等从业人员要严格按照疫情防控要求完成核酸检测。
四、开展流调排查行动。全体市民要主动对照病例活动轨迹开展自查，如有轨迹重叠，及时向社区报备，主动配合流调工作。凡故意隐瞒行程和密接接触史，拒不向社区报备，造成严重后果的，将依法承担法律责任。
五、开展安全保供行动。商超、农贸市场等保供场所按照疫情防控要求，完善疫情防控制度、环境卫生要求、个人卫生防护、限流限距等措施，严格执行亮码、扫码、戴口罩、查验核酸报告。保障群众生活、城市运行、安全稳定、疫情防控工作人员要加强个人防护和自我健康监测，如出现发热、干咳、乏力、咽痛等症状，须立即报告，并及时到发热门诊就医。
六、开展稳链保产行动。针对产业链供应链企业，实行分类差异化防疫措施，确保产业链供应链安全稳定。支持重点工业园区、重点企业在严格落实疫情防控措施前提下闭环生产。加大精准服务企业力度，针对企业诉求快速响应，切实解决企业生产经营中遇到的困难。
七、开展关心关爱行动。做好生活物资保障工作，确保生活必需品量足价稳。优化专业配送、随缺随补，解决好生活物资“最后100米”投递问题。做好独居老人、孕产妇、残疾人、慢性病患者等特殊人群就医用药和日常生活保障。充分发挥中医药特色优势，主动干预、关口前移，优化中医药救治方案。利用12345热线、社区热线等平台，积极回应市民诉求，及时解决急难愁盼问题。关心关爱一线防疫工作者，切实做好保障服务。
围绕全市社会面清零目标，严格落实“四方责任”，各区（市）县要落实属地责任，行业主管部门要落实主管责任，各单位要落实主体责任，个人和家庭要自觉履行疫情防控义务，齐心协力、同心抗疫，众志成城打赢疫情防控攻坚战。上述措施将根据疫情防控动态调整并及时公布。
特此通告。
成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部
2022年9月5日
本次本土疫情防控热点问题答疑
成都市卫健委现就市民通过12345热线和网络反映的本次本土疫情防控聚焦问题进行统一回复。请广大市民朋友自觉落实疫情防控措施，主动做好个人防护，聚力夺取疫情防控新胜利。
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9月4日，成都市疫情防控指挥部发布的《通告》中提到“其余区（市）县继续按照《成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部关于在全市开展全员核酸检测的通告》（2022年第5号）规定执行防控措施”，那么，“第5号”通告具体指什么？
答：第5号通告指的是成都市疫情防控指挥部于9月1日公布的《关于在全市开展全员核酸检测的通告》，具体内容请点击：网页链接
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目前，密接、次密接人员解除隔离后可以返回居住小区吗？
答：所有解除隔离的密接、次密接人员可以返回居住小区（包括中、高风险区），但须落实好以下疫情防控要求。
（1）密接、次密接人员完成集中隔离后，由区（市）县转运专班或居住地社区安排车辆闭环转运回居住地完成后续的居家隔离、健康管理措施。
（2）对所有解除7天集中隔离的密接人员，严格实施3天居家隔离，每日进行1次核酸检测，同住人员一并纳入隔离和检测；居家隔离完成后，按照社区、小区（包括中、高风险区）防控要求，落实后续防控措施。
（3）对所有在集中隔离场所完成7天隔离的次密接人员，返回居住地后，按照社区、小区（包括中、高风险区）要求，配合落实好核酸检测等防控措施。
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为了尽快有效遏制疫情，我市强化了高、中风险区管控，目前最新的管控措施是什么？
答：高风险区所有居民“足不出户、上门服务”。采集核酸，确保不漏一人；畅通居民购买生活物资渠道，定期运送生活物资，确保居民基本生活保障；定期清运垃圾，严格公共区域消毒，区域封闭管理后，消防通道须保持畅通，对保留的消防通道出入口要安排人员值守。
中风险区所有居民必须“人不出区、错峰取物”。原则上居家，在严格落实个人防护前提下，每天每户可安排 1 人，按照“分时有序、分区限流”方式，到指定单元门口无接触式领取物品。按照因地制宜、就近就便原则，合理设置核酸采样点位，组织人员有序分时检测，先采“绿码”人员，后采“黄码”人员，杜绝人员交叉感染现。居民实施每日健康监测零报告制度，出现发热或其他相关症状时，由医疗服务组立即报告并安排上门核酸检测。
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为什么电话、短信已通知被赋黄码，但健康码仍为绿码？
答：市民虽被电话、短信通知赋黄码，但是因为天府健康通系统检测到市民被赋码后核酸检测结果为阴性，系统后台自动为其解码，健康码显示为绿码。
这里要提醒市民朋友，如果您收到健康码被赋“黄码”的短信通知，请一定按短信提示向社区报备并进行核酸检测，做到不外出、不聚集。否则，您的健康码仍有可能被赋黄码。
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疫情期间，市民有心理方面的咨询需求该怎么办？
答：面对成都本土疫情形势变化，如市民有紧张、焦虑的情绪，甚至出现心慌、心悸的现象，可拨打成都市第四人民医院“96008”24小时免费心理援助热线进行咨询。同时，自9月1日起，医院精心选派优秀心理治疗/咨询专家，在专门时段（19:00-22:00）接听热线，欢迎市民来电。
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像我们这种足不出户的管控小区，为啥病例还在新增？
答：个体暴露后，还不能立即通过检测明确是否感染。结合奥密克戎变异株的潜伏期，这个时间多为2-4天，另外个体差异也可能影响这个时间的长短。所以，需要多次筛查才能彻底捞干病例。部分管控小区早期有病例活动，可能已经感染他人，但由于潜伏期的影响，少数病例1次或2次检测尚不能完全排查出所有病例，所以在通过多次筛查清查所有隐匿的感染者。特别是部分小区由于病例曾在小区内活动，存在感染同小区居民的风险。在后续的多轮检测中，在最长潜伏期内均有可能检出病例。
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疫情防控期间，遇到地震怎么办？
答：疫情防控期间，发生地震、火灾、洪水等对市民群众生命造成伤害的灾害时，应优先保障市民群众生命安全。条件允许情况下，个人应做好防护，安全撤离；避难时，应尽量减少聚集和接触。高风险场所灾害结束后，应及时做好疫情传播风险评估，做好后续处置工作。
成都：在全市开展社会面清零攻坚行动
为全面落实国家、省市疫情防控最新要求，尽快实现社会面清零目标，经成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部研究决定，在全市开展社会面清零攻坚行动，希望广大市民给予大力支持和积极配合，现将有关事项通告如下。
一、开展社区管控补漏行动。除新津区、邛崃市外，居民原则上居家，非本小区居民不得进入。农村地区严格控制人员出入，外来人员必须报备。小区内不扎堆、不聚集、不逗留，每户居民每天可安排1人凭24小时内核酸阴性证明，在做好自我防护前提下，单独外出1次就近采买生活物资，时间控制在2小时内。有外出就医和其他特殊需求的居民，经居住地社区同意可以出入小区。符合条件的居民出入小区、进入公共场所、乘坐公共交通均须持24小时内核酸阴性证明。
二、开展流动严控行动。严格限制车辆流动，新津区、邛崃市车辆原则上不外出本行政区域，其余地区除救护、消防、公安、抢险救援等执行紧急任务的特种车辆外，其他从事保供应、保民生、保生产和防疫的相关工作车辆凭《成都市疫情防控应急运输车辆临时通行证》通行，禁止其他车辆上路通行。严格控制进入生活超市、农贸市场、医疗机构、药店等重点场所人员数量。承担城市基本运行保障、医疗保障和防疫任务的单位落实主体责任，控制上岗人员数量，员工须持24小时内核酸阴性证明上岗并做好健康监测。
三、开展核酸筛查行动。按照“应检必检”要求，完成全员核酸检测，确保不漏一人，每日必检。市民要密切关注本区域发布的核酸检测时间，按照所在街道（镇）、社区（村）通知，坚持戴口罩、不聚集、一米线，分时段有序参加核酸检测并做好个人防护，检测完毕立即返回居所。沿街商铺和写字楼、企业、工地等驻留人员，快递、保供、市场等从业人员要严格按照疫情防控要求完成核酸检测。
四、开展流调排查行动。全体市民要主动对照病例活动轨迹开展自查，如有轨迹重叠，及时向社区报备，主动配合流调工作。凡故意隐瞒行程和密接接触史，拒不向社区报备，造成严重后果的，将依法承担法律责任。
五、开展安全保供行动。商超、农贸市场等保供场所按照疫情防控要求，完善疫情防控制度、环境卫生要求、个人卫生防护、限流限距等措施，严格执行亮码、扫码、戴口罩、查验核酸报告。保障群众生活、城市运行、安全稳定、疫情防控工作人员要加强个人防护和自我健康监测，如出现发热、干咳、乏力、咽痛等症状，须立即报告，并及时到发热门诊就医。
六、开展稳链保产行动。针对产业链供应链企业，实行分类差异化防疫措施，确保产业链供应链安全稳定。支持重点工业园区、重点企业在严格落实疫情防控措施前提下闭环生产。加大精准服务企业力度，针对企业诉求快速响应，切实解决企业生产经营中遇到的困难。
七、开展关心关爱行动。做好生活物资保障工作，确保生活必需品量足价稳。优化专业配送、随缺随补，解决好生活物资“最后100米”投递问题。做好独居老人、孕产妇、残疾人、慢性病患者等特殊人群就医用药和日常生活保障。充分发挥中医药特色优势，主动干预、关口前移，优化中医药救治方案。利用12345热线、社区热线等平台，积极回应市民诉求，及时解决急难愁盼问题。关心关爱一线防疫工作者，切实做好保障服务。
围绕全市社会面清零目标，严格落实“四方责任”，各区（市）县要落实属地责任，行业主管部门要落实主管责任，各单位要落实主体责任，个人和家庭要自觉履行疫情防控义务，齐心协力、同心抗疫，众志成城打赢疫情防控攻坚战。上述措施将根据疫情防控动态调整并及时公布。
特此通告。
成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部
2022年9月5日