据九派新闻，1月23日，河南平顶山一女子吐槽亲姐给自己转账，让取出5000元过年包红包用，结果在银行取钱时被刁难。报道称，当事人王女士表示，刚开始工作人员让下载反诈app，感觉还挺负责任的，问啥自己答啥，到后面就有点过分了，问姐姐在哪上班，以前在哪上过班，还让证明是自己亲姐，后来让她直接和姐姐通话，看了聊天记录还是不让取。报警后，前前后后用了近2个小时才取出来。
24日，中原银行客服中心一工作人员表示，总行已经知道这个情况了，正在处理。
女子存10万元现金，被要求说明资金来源？多家银行回应！就在1月8日，类似话题#女子到银行存10万现金被问钱来源#冲上热搜第一。
女子称，她当时心想你管我钱哪里来的，直接按我说的办理不就完了吗？搞得这钱是我偷来抢来的一样。她问工作人员问这个干嘛？之前存现金也没被问过。工作人员回应称，这是银行的规定。
据海报新闻报道，1月8日，记者针对相关情况，咨询了位于北京的招商银行、中国农业银行、中国工商银行等多家银行支行。其中，招商银行工作人员告诉记者，若存10万元及以上现金，直接到银行柜台办理存款业务即可；若存20万元以上现金，则会询问现金来源，但暂时无需提供相关证明。
中国工商银行工作人员称，目前在该银行北京地区存10万元及以上现金，暂时没有询问现金来源、出具相关证明等要求。“没有任何要求，带身份证、银行卡和钱来就行。”
“没有（规定）一个具体金额，只是简单了解一下。”针对存现金是否需要询问资金来源或提供其他相关证明等问题，中国农业银行工作人员告诉记者，“不用出具什么证明，能说清楚（现金来源）就行，有些人可能说不清楚，根本不知道这钱怎么来的，这种我们就会再详细去问。”
柜员行为属侵犯隐私吗？律师解读据央视网1月8日报道，北京中银律师事务所高级合伙人刘晓宇表示，在2022年2月以后，已暂缓施行“客户存款金额达到一定额度，就要提供资金来源等信息”的规定。
目前，客户的风险等级是衡量银行柜员是否需要了解客户信息的标准，风险等级越高，银行需要向客户了解的信息就越多，反之则需要了解的信息可能越少。
记者：关于“客户存款金额达到一定额度，需要提供资金来源等信息”的规定，是否有法律依据？
刘晓宇：询问客户这些资金信息，最主要的目的是对客户的身份进行识别，进行客户的尽职调查，并按照风险等级采取相应的反洗钱措施，这样有助于提高反洗钱的效率，满足反洗钱的需要，维护金融安全。
对于银行柜员可以核实客户的信息范围，可以溯源至2022年1月份央行、银保监会和证监会联合发布的《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》。该《办法》原定于2022年3月1日实施，其中第十条有明确规定，商业银行、农村合作银行、农村信用合作社、村镇银行等金融机构为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务的，应当识别并核实客户身份，了解并登记资金的来源或者用途。
但在2022年2月21号时，央行、银保监会和证监会再次发布公告，称因技术原因暂缓实施该《办法》，相关业务按原规定办理。
原规定是指2007年出台的《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，这其中并没有对此类客户资金来源及用途的规定。
记者：目前，银行柜员对于客户个人信息的核实标准是什么？
刘晓宇：目前，我们遵循原规定的内容。原规定要求核实自然人客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地、工作单位、地址、联系方法、身份证件或者是身份证明文件等。对于法人或者其他组织、个体工商户也是作简单要求，比如名称、住所、经营范围、组织机构代码、税务登记号码、营业执照等。
此外，它还有一个规定，对于高风险客户或者高风险账户的持有人，金融机构应当了解资金来源、资金用途、经济状况或者经营状况等信息，以加强对金融交易活动的监测分析。
据九派新闻，1月23日，河南平顶山一女子吐槽亲姐给自己转账，让取出5000元过年包红包用，结果在银行取钱时被刁难。报道称，当事人王女士表示，刚开始工作人员让下载反诈app，感觉还挺负责任的，问啥自己答啥，到后面就有点过分了，问姐姐在哪上班，以前在哪上过班，还让证明是自己亲姐，后来让她直接和姐姐通话，看了聊天记录还是不让取。报警后，前前后后用了近2个小时才取出来。
24日，中原银行客服中心一工作人员表示，总行已经知道这个情况了，正在处理。
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女子称，她当时心想你管我钱哪里来的，直接按我说的办理不就完了吗？搞得这钱是我偷来抢来的一样。她问工作人员问这个干嘛？之前存现金也没被问过。工作人员回应称，这是银行的规定。
据海报新闻报道，1月8日，记者针对相关情况，咨询了位于北京的招商银行、中国农业银行、中国工商银行等多家银行支行。其中，招商银行工作人员告诉记者，若存10万元及以上现金，直接到银行柜台办理存款业务即可；若存20万元以上现金，则会询问现金来源，但暂时无需提供相关证明。
中国工商银行工作人员称，目前在该银行北京地区存10万元及以上现金，暂时没有询问现金来源、出具相关证明等要求。“没有任何要求，带身份证、银行卡和钱来就行。”
“没有（规定）一个具体金额，只是简单了解一下。”针对存现金是否需要询问资金来源或提供其他相关证明等问题，中国农业银行工作人员告诉记者，“不用出具什么证明，能说清楚（现金来源）就行，有些人可能说不清楚，根本不知道这钱怎么来的，这种我们就会再详细去问。”
柜员行为属侵犯隐私吗？律师解读据央视网1月8日报道，北京中银律师事务所高级合伙人刘晓宇表示，在2022年2月以后，已暂缓施行“客户存款金额达到一定额度，就要提供资金来源等信息”的规定。
目前，客户的风险等级是衡量银行柜员是否需要了解客户信息的标准，风险等级越高，银行需要向客户了解的信息就越多，反之则需要了解的信息可能越少。
记者：关于“客户存款金额达到一定额度，需要提供资金来源等信息”的规定，是否有法律依据？
刘晓宇：询问客户这些资金信息，最主要的目的是对客户的身份进行识别，进行客户的尽职调查，并按照风险等级采取相应的反洗钱措施，这样有助于提高反洗钱的效率，满足反洗钱的需要，维护金融安全。
对于银行柜员可以核实客户的信息范围，可以溯源至2022年1月份央行、银保监会和证监会联合发布的《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》。该《办法》原定于2022年3月1日实施，其中第十条有明确规定，商业银行、农村合作银行、农村信用合作社、村镇银行等金融机构为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务的，应当识别并核实客户身份，了解并登记资金的来源或者用途。
但在2022年2月21号时，央行、银保监会和证监会再次发布公告，称因技术原因暂缓实施该《办法》，相关业务按原规定办理。
原规定是指2007年出台的《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，这其中并没有对此类客户资金来源及用途的规定。
记者：目前，银行柜员对于客户个人信息的核实标准是什么？
刘晓宇：目前，我们遵循原规定的内容。原规定要求核实自然人客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地、工作单位、地址、联系方法、身份证件或者是身份证明文件等。对于法人或者其他组织、个体工商户也是作简单要求，比如名称、住所、经营范围、组织机构代码、税务登记号码、营业执照等。
此外，它还有一个规定，对于高风险客户或者高风险账户的持有人，金融机构应当了解资金来源、资金用途、经济状况或者经营状况等信息，以加强对金融交易活动的监测分析。