安以轩投诉被外带热饮烫伤 麦当劳:非大陆产品

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最新回复:2020年7月9日 6点28分 PT
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7月8日,中国台湾艺人安以轩在微博和facebook上同时发文,称在半个月前食用麦当劳外卖时,两杯热奶茶从纸袋中掉出,导致其大腿内侧被烫伤留疤,还因受惊造成宫缩并有异常胎动,所幸最终经医院检查并无大碍,对此质疑麦当劳外卖包装存在设计缺陷。

节选自@安以轩 博文

图自@安以轩

安以轩还放出了当时的监控画面,并表示因为自己怀有身孕行动不便,又怕地上湿滑摔倒,便没有大动作跳开,“100度沸水冲泡的高温热饮”就直接洒落在她的手上、腿上和肚子上。

文中,安以轩@了麦当劳,质问其何时才能将热饮外带的安全隐患彻底排除,呼吁餐饮业要提高对热饮外带安全性的重视。

微博上她@的是大陆麦当劳(金拱门)的官方账号,facebook上的则是台湾麦当劳的官方账号。

微博截图

facebook截图

截至发稿前,仅有大陆@麦当劳 对此事件发布声明向安以轩致歉,并表示涉事产品“非内地产品”,已向相关市场转达提醒。

此外他还表示,在中国大陆,麦当劳有相关操作规范防止饮料打翻,如为外带饮料加装塑料袋,将对此事件引以为戒,一如既往严格执行安全服务标准。

据界面新闻报道,安以轩微博博文中@的“麦当劳”属于金拱门(中国)有限公司的账号,其表示该事件发生在台湾地区,并非大陆麦当劳产品,目前品牌已经提醒相关市场,杜绝此类事件再次发生。

此外麦当劳还解释道,在大陆市场,饮料的包装规范除了加装塑料袋之外,还规定外送扣扎塑料袋;

图自界面新闻 下同

外带则不扎起,以方便顾客拎取。

目前,麦当劳在中国内地和香港的业务的大股东为中信资本。麦当劳内地业务隶属于金拱门中国管理有限公司,而后者是中信系资本与凯雷、麦当劳合资成立的公司,也是麦当劳在美国以外最大的特许经营商。

麦当劳台湾地区业务最早由美国麦当劳直接经营,2017年起,经营权出售给台湾国宾饭店总经理李昌霖成立的德昱资本,德昱资本此后成为其台湾地区特许经营商;后来又从台湾麦当劳餐厅股份有限公司,更名为和德昌股份有限公司。

脚底以上全是天赋
1 楼
挺好的, 用于承认错误的企业才是有希望的企业, 支持一下, 明天去买个麦当劳哈哈
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lovepark1
2 楼
现在是金拱门.....凑合点吧。
陷疯稻谷
3 楼
我这的麦的饮品都是塑料袋装的,纸袋只装吃的,台巴子的很特别啊
﹎.cнén
4 楼
麦当劳是不会把热饮放在纸袋里的
y
yydd9yydd
5 楼
我记得美国老太起诉麦当劳热咖啡获赔百万的经典案例 至今都是我心目中典型的讹大公司的方法之一……
我欣赏你
6 楼
@麥當勞中國幹嘛,這是台灣麥當勞的包裝
s
shadowink79
7 楼
安以轩 这么大牌的 明星 为什么 怀孕 期间 身边 没有 3-5 佣人斥候 吃喝拉撒呢🤔🤔🤔 难道也是 麦当劳的错😮😮😮😮
大师兄的金箍棒
8 楼
没有她这么一讹,麦当劳也不会研发出秒杀所有同行的咖啡杯设计
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bu999
9 楼
我差 。。。 美国麦当当竟然没有提供这样的包装, 早晚被人告死
星星星
10 楼
所以,这人在台湾麦当劳被烫了,碰瓷大陆麦当劳?
火星滚滚
11 楼
内地的服务意识还是比较强的,顶一记
虎视眈眈4587
12 楼
还以为烫到宫缩
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slzcmu
13 楼
弯弯麦当劳惹得祸
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yuanfangzhi
14 楼
大陆麦当劳(金拱门) ----------------- 为什么叫金拱门?是中国“老党B”提议的?还是认为大陆人傻钱多?
燕超尘
15 楼
我一直有一个疑问,既然是快餐店,应该希望客人尽快吃完以便可以腾出座位给别的客人,为什么要提供烫的饮料,等客人把饮料晾到温度合适再喝需要很长时间,为什么不能直接提供温的饮料?提供温的饮料对客人和对店家都有好处