总部设在加州旧金山的商家评分网站Yelp于1日公布其年度信任和安全报告，指出疫情期间亚裔餐馆收到的仇恨评论激增，Yelp也提及公司在打击仇亚以及种族歧视方面所做出的努力。
根据美联社的报道，该年度报告显示，Yelp去年共删除了超过2000条涉及种族主义的商业评论，删除数量几乎是前一年的10倍。删除数量明显增加，反映出Yelp更努力对抗种族主义内容，同时显示哪怕是一个餐馆及服务业评论网站，其卷入美国正在进行中的在线文明战争的程度。
根据Yelp的年度报告，虽然针对非裔、拉丁裔以及LGBTQ群体的仇恨言论也有所增加，但增加最多的是诋毁亚裔及亚裔所拥有企业的各种评论。2021年，Yelp主动删除9个包含仇亚内容的帖子 ，而在2022年，它则主动删除了475个类似的帖子。
自2020年起，Yelp开始追踪种族仇恨言论，当时由于新冠疫情针对亚裔的种族仇恨事件大增，而时任总统特朗普的不负责言论则火上浇油。密歇根大学营销学教授贾斯汀‧黄（Justin Huang）称，在那种背景下，在各种餐馆评论中种族主义言论增加并不令人吃惊，他最近经过研究后发现，2020年，在同一社区，光临亚裔餐馆的顾客人数与光临非亚裔餐馆的顾客数量相比下降了18%，相当于损失了超过70亿元的收入。贾斯汀‧黄说，“我们看到了暴力事件、随机攻击的增加，新冠疫情期间的仇亚污名化确实包罗万象。”
Yelp去年共删除了2.65万条违反其有关仇恨言论、威胁或猥亵规定的商业评论，比前一年增加了1300条，此外，还删除了数百条含有反同性恋内容的评论。
自新冠疫情爆发以来，Yelp已对其确认及删除种族主义内容的努力进行了微调。它会在顾客的评论发布到网上之前对仇恨言论评论进行评估。在2020年，Yelp开始允许商家确认它们有一个非裔、拉美裔、亚裔或同性恋业主。
Yelp负责用户操作的副总裁马利克（Noorie Malik）表示，公司在删除不可靠评论时“毫不客气”，他在电邮给美联社的声明中写道，“Yelp社区的信任和安全是一项高度优先事项，这是我们为何继续大力投资技术及人工审查的缘由。”
总部设在加州旧金山的商家评分网站Yelp于1日公布其年度信任和安全报告，指出疫情期间亚裔餐馆收到的仇恨评论激增，Yelp也提及公司在打击仇亚以及种族歧视方面所做出的努力。
根据美联社的报道，该年度报告显示，Yelp去年共删除了超过2000条涉及种族主义的商业评论，删除数量几乎是前一年的10倍。删除数量明显增加，反映出Yelp更努力对抗种族主义内容，同时显示哪怕是一个餐馆及服务业评论网站，其卷入美国正在进行中的在线文明战争的程度。
根据Yelp的年度报告，虽然针对非裔、拉丁裔以及LGBTQ群体的仇恨言论也有所增加，但增加最多的是诋毁亚裔及亚裔所拥有企业的各种评论。2021年，Yelp主动删除9个包含仇亚内容的帖子 ，而在2022年，它则主动删除了475个类似的帖子。
自2020年起，Yelp开始追踪种族仇恨言论，当时由于新冠疫情针对亚裔的种族仇恨事件大增，而时任总统特朗普的不负责言论则火上浇油。密歇根大学营销学教授贾斯汀‧黄（Justin Huang）称，在那种背景下，在各种餐馆评论中种族主义言论增加并不令人吃惊，他最近经过研究后发现，2020年，在同一社区，光临亚裔餐馆的顾客人数与光临非亚裔餐馆的顾客数量相比下降了18%，相当于损失了超过70亿元的收入。贾斯汀‧黄说，“我们看到了暴力事件、随机攻击的增加，新冠疫情期间的仇亚污名化确实包罗万象。”
Yelp去年共删除了2.65万条违反其有关仇恨言论、威胁或猥亵规定的商业评论，比前一年增加了1300条，此外，还删除了数百条含有反同性恋内容的评论。
自新冠疫情爆发以来，Yelp已对其确认及删除种族主义内容的努力进行了微调。它会在顾客的评论发布到网上之前对仇恨言论评论进行评估。在2020年，Yelp开始允许商家确认它们有一个非裔、拉美裔、亚裔或同性恋业主。
Yelp负责用户操作的副总裁马利克（Noorie Malik）表示，公司在删除不可靠评论时“毫不客气”，他在电邮给美联社的声明中写道，“Yelp社区的信任和安全是一项高度优先事项，这是我们为何继续大力投资技术及人工审查的缘由。”