84岁老人抢鸡蛋摔倒身亡 超市要赔10万 合理吗?

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Toutiao
最新回复:2024年9月26日 10点46分 PT
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新民周刊

不管法院判决如何,都已经无法挽回当事老人的生命。这起因为超市发鸡蛋导致的悲剧,应该引起更多人的反思。

84岁老人超市抢鸡蛋,意外摔倒身亡,到底谁该负责?近日,四川南江法院审理了这样一起纠纷案。

去年9月,四川巴中一家超市开展了一项促销活动,每天前一百名顾客,凭当日任意金额收银小票,可免费领取十个鸡蛋。不少中老年人天一亮便守在超市门口,只为抢占这一百个名额。84岁的杨老太在排队过程中被挤倒,最终抢救无效死亡,家属将超市方起诉至法院。

最终,法院酌定杨某某死亡的经济损失,由超市方承担30%赔偿责任,即94975.23元和精神损害抚慰金5,000元,合计99975.23元,原告林某、林某某(杨某某孙子、孙女)自负70%责任即221608.87元。

法院一审判决以后,原告和被告均不服,分别提起上诉,而二审法院驳回上诉,维持原判,意味着此事也暂时告一段落。然而,不管法院判决如何,都已经无法挽回当事老人的生命。这起因为超市发鸡蛋导致的悲剧,应该引起更多人的反思。

超市和老人为何要担责

事发在2023年9月5日早晨,原告林某、林某某的祖母杨某某到南江县某购物超市门外,排队参加该超市组织的“每天前100名顾客凭当日任意金额收银小票免费领取鸡蛋10个”的活动。因未到超市营业时间(上午8点),杨某某遂与其他数十名顾客自发在超市门外排队等候超市开门营业。

7时11分,在超市部分工作人员开门做营业准备时发生人群拥挤事件,杨某某被所站队列前面的人群向后推挤仰面倒地,致头部摔伤,经医院抢救,于同月10日宣布临床死亡,产生各项经济损失共计316584.1元。后双方就赔偿责任无法协商一致,老人家属遂诉至南江法院。

超市负责人表示,老人受伤纯属意外,事故发生在开业之前,而且是在外面的公众场所,是个别人不文明的行为导致现场拥挤引发事故。杨某某自身年龄大了容易摔倒,根本不应该参加这样的活动。超市没有半点责任,还以借的名义给了杨某某家人2万元。

南江法院审理认为,虽受害人杨某某排队地点在超市门外且在超市营业时间之前,但基于超市地理位置的限制,在超市门外排队的群众其目的就是为了参加超市组织的抢购活动。而且,在营业时间之前排队亦是因为超市组织的本次促销活动仅限前100名消费者享有购物优惠。

故而,受害人杨某某排队的地点及时间符合常理,被告某购物超市应当预料到此种情形的发生并履行合理限度范围内的安全保障义务。

超市未履行合理限度范围内的安全保障义务,需承担一定责任;不过杨某某及家人自身未尽到安全注意义务,应承担较大责任。法院最终判决:杨某某自担70%责任,超市承担30%赔偿责任及5000元精神损害抚慰金,共计近10万元。

一审判决以后,双方均不服提起上诉。至于超市和老人为何要担责,律师作出了解释。

北京市东卫(南京)律师事务所茆海宁律师认为,首先,老人作为完全民事行为能力人,应该对于自身身体状况有清醒的认识;同时在现场排队人员较多的情况下,应有一定的自我保护意识并采取一定的方式。

本案中,杨某某应当预见在拥挤的队列中参与抢购可能存在的危险性,但其自身未尽到安全注意义务,存在过错。每个人都应该是自己安全的第一责任人,所以本案法院认定老人承担主要责任。

其次,本案起因在于超市的一个促销活动,促销活动本身并没有问题,这属于超市的正常经营性行为。但对于超市来说,任何经营行为均应以保障消费者权益,特别是生命健康权为前提。

本案所涉地点与时间虽然均未在超市经营场所及正常营业时间内,但老人排队与超市促销活动有着直接因果关系,甚至直接导致排队人群发生了拥挤状况。而超市方面对发生顾客排队出现拥挤情况显然没有预案,也没有任何安保措施。因此,法院认定超市应对老人死亡结果承担次要责任。

老人不可贪小便宜吃大亏

笔者以为,超市通过免费发放鸡蛋来引流,或者远低于市场价售卖鸡蛋并不少见。主要原因是一方面为了吸引消费者走进超市,在选购鸡蛋的同时,也带动其他商品的销量;另一方面,为了提升超市的人气,烘托生意红火的氛围,从而对销售额起到正向作用。

而前来领免费鸡蛋的,往往以老年人为主。不少老年人宁愿排很长时间的队,也要领到免费的鸡蛋。但是超市的免费鸡蛋不可能无限量供应,往往都是遵循先到先得的原则,排在后面的人可能就领不到鸡蛋了。

这就能解释,为什么超市一开门,排队领鸡蛋的人就蜂拥而入,飞快奔跑,尽力抢在前100名领到鸡蛋。但其背后暗藏的潜在风险,却被不少人有意无意地忽视了。一堆人拥挤在一起,在飞快奔跑一段时间后,又再次拥挤在一起,很容易引发踩踏事故。

尤其是对于那些腿脚不那么灵便的老人而言,很容易摔倒。上述新闻中的八旬老人,正是因为在领免费鸡蛋过程中遭遇踩踏,不幸离世。

今年6月份,南宁市江南区人民法院审结了一起购药送鸡蛋导致老人摔伤的纠纷,法院判决也是以老人为主要责任,药店为次要责任。

2022年11月底的一天,南宁市江南区一家药店开业推出酬宾活动,只要购药就获赠鸡蛋等,吸引了众多老年人进店。78岁的李老太也进店买药,她在领取一袋鸡蛋后一脚踏空,在药店内的一处台阶摔倒,并撞到旁边的柜子。经医院诊断,李老太的右股骨粉碎性骨折、右锁骨骨折、右侧多发肋骨骨折。

身体康复后,李老太将药店告上南宁市江南区法院,索赔医疗费、护理费等共计9.6万余元。综合双方的过错程度,法院认为双方的责任二八开,判决药店承担20%的责任,赔偿李老太1.79万余元。

类似事件还引发了关于老年人权益保护的广泛讨论。目前,随着社会的老龄化程度不断加深,老年人的生活质量和安全保障问题日益受到关注。许多网友表示,超市等公共场所应当更加关注老年人的特殊需求和安全状况,制定更加完善的安全保障措施和应急预案。

笔者认为,对于参加活动,老年人应当根据自身状况量力而行,对商家的促销活动也应辩证看待,切不可贪小利而吃大亏,不该凑的热闹别凑。赔偿担责事小,为十个鸡蛋付出生命的代价,属实不值。

灯塔路
1 楼
少年 戒骄(很难) 成年 戒躁 (应该) 老年 戒贪 (必须)
你说得不对
2 楼
显然是无法可依或相关法规不完善。组织活动超过一定数量人员应该报备相关部门批准,需要做好应急处理措施,确保安全才可以。唉,什么时候才能办事靠点谱啊。
和平奖
3 楼
法官就是一个笑话。
k
kan_english
4 楼
判的对,搞活动有维持次序的义务,万一发生踩踏事故可就大套了
l
lwen66
5 楼
这么大年纪了还要为了赚点小便宜找死,84岁不死阎王也要找她的,这家人真是好传统,老太死也要榨出油来。这钱花了也会有报应的。
c
caocao125
6 楼
搞这种傻逼活动,明知道来的都是一些傻逼老头子老太太,活该!
南方来风
7 楼
法官的判决没有错,超市发放免费食品造成老人伤亡在全国已经发生多起,超市方应该遇见到这个可能并作出防范,所以应该承担一定的责任。 就像前一阵子我跟人争论川普支持者1月6日国会大厦事件一样,几万人聚集示威游行有可能造成暴力事件,这在美国属于常识,华盛顿特区市长和众议院议长不肯加派足够警力,应该对事件付主要责任。
文学少年
8 楼
合情合理合法,非常好的判决。
一分为二好
9 楼
84岁老人,10岁前生活在战争年代:战争混乱和吃穿无保障;10-40岁毛泽东时代:政治混乱和各种票据限制下,吃不饱穿不暖;40-50岁改开初期:改开-反改开,姓资姓社路线混乱,吃不好穿简陋,但大致能吃饱能穿暖,仍然贫穷;50岁以后,大概生活才开始真正改善。但浸入骨子里的节俭,占便宜,脸厚,...,必然会为十个鸡蛋舍命。 [2评]
唐山肖三
10 楼
老话常说的:73, 84。唉。
J
Jau
11 楼
这个很合理。应该比10万多。
习大好人
12 楼
超市加速破产,粪渣们可以 趁乱 👍法官👍五毛 相互祸害,人间最甜
顽童在线
13 楼
傻逼法官不懂法,商场组织活动,那就是责任方,发生问题你必须负责。我们协会组织活动都会加入保险,风险小的活动签免责。
g
greentee
14 楼
只能说真的太闲了。一天到晚加班累的要死,有时间还不赶紧睡觉休息,抢什么十个鸡蛋。。。
c
cromwellgm
15 楼
哎,实在是太愚蠢!对类似事件,在全国频频发生,人们竟然都在谴责老人,或着是商家。。。 1)这不仅仅是一个84岁的老人,而是一大批老人,全国各地的老人都在频频哄抢,这类廉价的基本食物:鸡蛋、萝卜、馒头。。。 2)是一个老人太贪,还是全国各地的老人都太贪?。。。 。。。 3)饥饿、无助的老人,纷纷去哄抢,维持生存的基本食物,那是本能,错了吗?凭老人一辈的人生阅历,难道不知道自己的颜面吗?难道不知道这是危险的吗? 4)商家,许许多多的善意的商家,这类特地为老人准备的廉价基本食物,不就是为大批老人来领取的吗? 。。。 5)贫困的老人没有错!善意的商家没有错!。。。错在这几十中国经济腾飞的财富,没有真正回馈那些年轻时,为国家作贡献的,而今成为老人的普通老百姓!。。。累计几万亿的瑞士银行的海外权贵的生活资金,几万亿的免除各种海外投资的债务。。。 6)3,600亿,用来给全国八十岁以上老人,每人10个鸡蛋,不好吗? [1评]
p
ppplu
16 楼
美国这边,连小孩子随便参加一个集体游戏或者活动,家长都被要求事先签署免责条款。国内的商家不要只管赚钱,必要的法律保护意识还是要跟上,算是交了学费吧。
a
angelkilier
17 楼
神特么必然会为十个鸡蛋舍命。没人排队领鸡蛋是为了送命的。平均一万个老人排队能死一个不,哪个老人排队的时候认为自己有可能要死的?还必然,还舍命? 开车也有概率出车祸死人,所以你每天开车出门也是必然会为了开车出门舍命?
g
gp1545
18 楼
只要人死了,没理也变成了有理。这是中国维稳的需要。 法官也要有政治觉悟。 况且,商店也确有些许责任。
习大好人
19 楼
互相祸害,苟且偷生 继爹土共难当,粪渣天性瘪戾
s
sixporka
20 楼
这种活动就很傻,来抢免费鸡蛋的消费意愿和能力就低,促销的效果极差。不如根据当天小票抽免费鸡蛋券,然后下一次购物兑奖,即吸引消费,又增加了回头客。
s
slimmer6p
21 楼
店家应该以购物小票号码优惠,比如每天未位数是8的人,就下次给10个鸡蛋,小票上打个印章。送完为止。避免排队,还能让顾客回流。 [1评]
沙发
22 楼
完了,大娘没能爬起来拍拍身上的土,笑着说多大点事儿啊,还以为抢鸡蛋呢
沙发
23 楼
那样的话,大娘大爷会把一盒鸡蛋拆开一个一个买
n
nowave
24 楼
在天朝签什么免责条款基本没意义,如果是老人出了事家属一定会闹,法院也基本上都会和稀泥。 简单说,商场要搞这类活动就得承担可能的后果,不要指望法律能保护你,承担不了就不要搞,这就是现状。
怎么老是你
25 楼
不要总往人多的地方挤,在家里呆得不舒服吗?在公园小路林荫下散步不惬意吗?为啥总得凑热闹。
C
CBBU
26 楼
从法官的判决上看,老人倒地后只要你不管主动或被动的去扶起老人,那么至少第一时间不会找你的麻烦。 以后老人上公交车时被挤兑倒地,如果没人去扶起的话,老人家属先搞公交公司的概率会大些。
郑长仁
27 楼
那么喝酒喝死的都该去酒厂索赔了。。。滑稽!
a
asoaso
28 楼
这样的法官该判刑
K
KingDK
29 楼
这个超市做活动要负责维持现场。在北欧我家门口公共区域积雪如果我不打扫有人摔倒我要赔,我也是服了,第一天班进来就被物业告知了
G
Grove676
30 楼
现在的夫妻老婆店,开架的买卖都叫“超市”。每个城市每天都有几十上百家开张或者倒闭。不可能每家都申报呀:)