女子带3娃买4张票登机被拒引发热议 航司回应

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最新回复:2023年8月16日 15点21分 PT
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齐鲁晚报

一个成人带三个小孩坐飞机

你觉得应该买几张票呢?

近日,女子称带3娃买4张票登机被拒

引发社会讨论

甚至冲上了微博热搜

8月12日,重庆。一网友发视频称自己带了3个娃乘坐四川航空出行,买了1张成人票和3张儿童票,却没法办理登机手续。

事情最后,这名女子只能又买了1张票,4个人共买5张票。

对此,四川航空客服表示,目前川航的乘机规定一个年满18岁以上的成人可以带两名未满12岁的儿童。如果带3个小朋友的话,小朋友年龄满5岁但未满12岁,在这个航班有无陪配额的情况下,可以订无陪儿童票。

网友评价:可以理解航空公司

但建议修改售票系统

对此一事,网友们也是议论纷纷,不少网友表示,理解航空公司出于安全或为其他乘客着想,但票已经买好了到机场才被临时告知,确实有些不人性化。

@墨家门下走狗:可以理解出于安全或其他考虑,规定一个大人只能带两个孩子,但既然这样售票系统就应该设定成一张成人票最多买两张儿童票。

@三分醉唱到你心碎:一般来说航空公司、铁路等长途公共交通都默认为“一个成年人,最多能同时照顾2个儿童”才会有这样的规定。机场工作人员只能按系统要求操作,1成人+3儿童是无法录入登记系统的。这事中需要改进的是购票环节,学学铁路,录入第三个儿童时就应该提示“超过同程儿童数量,请增加成人或购买无陪同儿童票”。

@嗯脸有点大啊:航班购票系统是否可以升级一下,智能组合一下,有些要求旅客确实解读起来有点费力气。某些条件直接无法购买,这样就不会花冤枉钱,也不会产生麻烦。

也有网友称,当下社会已经放开三胎了,希望航空公司也能适时更改规则。

@olili香:三胎政策出来了,这个规定是不是应该调整一下。

@聪聪爱兔兔:不合理,赶紧改,紧跟国家政策。

@米家小铺子:三孩政策来了,川航你这乘机规定是不是该改了。

但也有网友认为,航空公司的政策没错,毕竟一个家长带三个孩子,可能会管理不过来,给其他乘客增加困扰。

@南瓜06763:一个人带那么多娃对航班和其他乘客都不好吧?

@撒的撒:只有我关心为啥是一个家长带三个娃吗?这能管过来吗,孩子爸哪去了。

事实上,不少家长都吐槽过带多个娃出门旅游,遇到困难的情况。

8月13日,云南大理。网友发视频称夫妻二人绕两千公里带3个孩子来大理,入住订好的客栈双床房时老板嫌孩子多有房不给住,只能半夜抱孩子重新找酒店。

对此,客栈工作人员回应称,订房页面都写清楚了一个房间只能住两个人,如果说两个大人带一个小孩也勉强可以给住,但带两个小孩及以上就不行,确实是住不下,订四人间是可以勉强给住的,最后有给退款。

对于此事,多数网友认为还是客人自己的问题更大,以后订房的时候还是要先问问,免得到时候如此尴尬。

最高评价
1 楼
航空公司没问题!买飞机票一个家族团购买儿童票就是有限制的!超过限制就是要加钱!矫情什么 [1评]
叭叽
2 楼
国家计生委该出面协调,毕竟响应国家号召生了仨......
g
goupizaozao
3 楼
卖票的时候不禁止,登机的时候禁。流程有问题。
别坐海鹞式
4 楼
虽然文中网友解释了购票系统里可以改进一些的想法。但我不明白,为什么本来一个大人只能最多带两个孩子,怎么再买一张票就可以带三个孩子了呢?人还是4个人?难道只要票买够,安全考虑都是扯淡?这可不仅仅是购票系统改进,从而避免乘客违规的问题,而是系统需要改进从而不促使乘客违规的问题。如果航空公司通过多买一张票,让本来一个大人只能带两个小孩的规定,变成了可以多带一个孩子。那就不是从安全考虑了,那就是违规操作。
孤独不苦2
5 楼
谁说一个大人只能照顾两个小孩啊?谁它马的规定的,还一个个的说很合理。哪来的科学依据,
路人丫
6 楼
呵呵。。。如果航空公司系统在售票时,禁止了1大3小这种方式出票,那航空公司有理。如果航空公司系统售卖了1大3小的票。那么就是达成了销售合约,在登机口禁止登机或者要客户多买一张成人票才允许登机。这是要航空公司违约。没有矫情。🤣 [1评]
老时代
7 楼
没问题,万一出点事故,一个成人两只手,怎么顾的过来三个小孩。
I
IAMPI
8 楼
跟安全没关系,就是个钱的问题 如果儿童按照成人一样价格买座位 你看航司会不会有这个限制 [1评]
u
unihaixiao
9 楼
笑死了,一边鼓励大家养三娃,一边说一个大人只能带两个娃出门。这种不合理的公司规矩实际上就是违法。
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liuyuanwang99
10 楼
只有你说到点儿上了!
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greentee
11 楼
: 售票合同小字里面肯定有,只是正常情况下也没人会去看那几大页的小字
C
Cuisiner
12 楼
照顾老弱病残不是中华民族的传统美德了?照顾领导从来不遗余力
s
saikuo
13 楼
生了三孩出行国家没奖励免票还卖多一张,为什么买多一张?!可以起诉航空公司了!
沙漠野狼
14 楼
其实没那么复杂的原因,航空公司就想多卖出一个成人票而已,但是国家的三胎政策要鼓励,航空器不仅不该多让家长买一张票,应该核实如果是三胎免费这张儿童票才对。
接过雷锋的枪
15 楼
你带个幼儿园 都去坐飞机 可以包机 而且价格便宜….
w
wkoa
16 楼
让你生三胎
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lying
17 楼
还是和安全有关系的, 上下飞机, 一个大人, 三个小孩, 那照顾的过来. 如果飞机出现异常, 戴氧气罩, 迫降, 紧急疏散, 三个小孩, 顾那个?
O
Omeagego2003
18 楼
生了三孩出行国家应该奖励免票
大春哥
19 楼
不帶娃的成人有折扣?
大春哥
20 楼
或是三娃要買票,帶娃成人可免票
r
realSTFU
21 楼
不要脸到极点!😂 5毛韭菜说真香~
拒绝注册
22 楼
说一个大人不能照顾3个孩子,那为什么多买了一张成人票又可以了?
路人丫
23 楼
: 呵呵。。。我认为合同小字上有没有用。航空公司系统出票了,可以看作航空公司自己wave了小字的规则。销售合约依然是有效的。🤣
c
caozheng
24 楼
想让韭菜生,不给补助,还要多花钱,这国家不管?罚丫的航空公司一亿,看他敢不敢收钱
a
azkaban
25 楼
现在生3娃的不是重男轻女就是很有钱,无需替他们讨补助。
c
caozheng
26 楼
多几个女的也比绝户强吧