近日，一对美国的夫妇遇上了件糟心事！
他们去星巴克买咖啡时，因为小费的错误让他们损失了$4000多美元，并且导致他们全家去泰国的旅行直接泡汤，可以说是相当不悦的经历了。
图源：Daily Hive
据英文媒体Daily Hive报道，居住在美国俄克拉荷马州塔尔萨市的Jesse O’Dell告诉记者，他上个月从一家星巴克的Drive-Thru购买了两杯咖啡，包括他自己的冰美式和一杯给妻子Deedee O’Dell的焦糖星冰乐。
图源：NBC News
他说，他在结账时明明点了“无小费（No Tip）”这个选项，并为两倍咖啡支付了$11.83刀。
然而，就在两天之后，奇怪的事情发生了！
当妻子Deedee带着孩子们外出购物时，发现她的信用卡竟然被刷爆了。紧接着，Jesse在他们的账户上发现了高达$4,456.27刀星巴克的费用。
“我感到难以置信！”这对夫妇表示，因为这件事情，他们几乎没有钱可以花了。
接下来，夫妇俩开始了为期一个月的任务，就是从星巴克取回这笔钱！
Jesse说，他们返回这家星巴克门店，对错误收费的情况提出异议。但对方最初却告诉他这笔费用是合法的，因为他在结账时输入了$4,444.44美元的小费。
“我很确定我没有输入小费，”Jesse回忆道。
随后，在跟多名经理进行交谈后，他们被告知将会以邮寄支票的形式收到这笔小费的退款。
Jesse表示，他们确实在1月下旬的时候收到了两张支票，但却无法存入账户。
这场突如其来的糟心事导致他们最终取消了去泰国的家庭旅行，据称Deedee O’Dell来自泰国。
在那之后，这对夫妇甚至去了警察局，因为他们不确定小费是否是故意添加的，也不确定他们是否能拿回钱。
示意图，图源：Taste of Home
塔尔萨警方在一份电子邮件声明中表示，没有人因此案受到指控，但欺诈调查已经于1月26日展开。
“我们金融犯罪部门调查了此案，发现小费是意外或机器错误添加的。目前没有发现当时工作的员工有任何欺诈意图。”声明中写道。“我们不再调查此案，因为据我们了解，星巴克正努力地向顾客退款，我们没有发现任何欺诈证据。”
而星巴克的发言人也在一份声明中证实，此事“已经解决”。
“这是一个非常不幸的情况，现在已经解决了。”发言人说。“支票已经于2月6日由顾客兑现。”
Jesse夫妇俩也确认他们收到了这笔钱。
虽然事情最终得以解决，但这段经历却让人无奈。大家平时外出吃饭、购物时也务必留意小费的选项，并及时检查对账单！
参考链接：https://dailyhive.com/canada/starbucks-5000-tipping-error
近日，一对美国的夫妇遇上了件糟心事！
他们去星巴克买咖啡时，因为小费的错误让他们损失了$4000多美元，并且导致他们全家去泰国的旅行直接泡汤，可以说是相当不悦的经历了。
图源：Daily Hive
据英文媒体Daily Hive报道，居住在美国俄克拉荷马州塔尔萨市的Jesse O’Dell告诉记者，他上个月从一家星巴克的Drive-Thru购买了两杯咖啡，包括他自己的冰美式和一杯给妻子Deedee O’Dell的焦糖星冰乐。
图源：NBC News
他说，他在结账时明明点了“无小费（No Tip）”这个选项，并为两倍咖啡支付了$11.83刀。
然而，就在两天之后，奇怪的事情发生了！
当妻子Deedee带着孩子们外出购物时，发现她的信用卡竟然被刷爆了。紧接着，Jesse在他们的账户上发现了高达$4,456.27刀星巴克的费用。
“我感到难以置信！”这对夫妇表示，因为这件事情，他们几乎没有钱可以花了。
接下来，夫妇俩开始了为期一个月的任务，就是从星巴克取回这笔钱！
Jesse说，他们返回这家星巴克门店，对错误收费的情况提出异议。但对方最初却告诉他这笔费用是合法的，因为他在结账时输入了$4,444.44美元的小费。
图源：NBC News
“我很确定我没有输入小费，”Jesse回忆道。
随后，在跟多名经理进行交谈后，他们被告知将会以邮寄支票的形式收到这笔小费的退款。
Jesse表示，他们确实在1月下旬的时候收到了两张支票，但却无法存入账户。
这场突如其来的糟心事导致他们最终取消了去泰国的家庭旅行，据称Deedee O’Dell来自泰国。
在那之后，这对夫妇甚至去了警察局，因为他们不确定小费是否是故意添加的，也不确定他们是否能拿回钱。
示意图，图源：Taste of Home
塔尔萨警方在一份电子邮件声明中表示，没有人因此案受到指控，但欺诈调查已经于1月26日展开。
“我们金融犯罪部门调查了此案，发现小费是意外或机器错误添加的。目前没有发现当时工作的员工有任何欺诈意图。”声明中写道。“我们不再调查此案，因为据我们了解，星巴克正努力地向顾客退款，我们没有发现任何欺诈证据。”
而星巴克的发言人也在一份声明中证实，此事“已经解决”。
“这是一个非常不幸的情况，现在已经解决了。”发言人说。“支票已经于2月6日由顾客兑现。”
Jesse夫妇俩也确认他们收到了这笔钱。
虽然事情最终得以解决，但这段经历却让人无奈。大家平时外出吃饭、购物时也务必留意小费的选项，并及时检查对账单！
参考链接：https://dailyhive.com/canada/starbucks-5000-tipping-error