关舱门时 才发现两人登错机 海航回复

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最新回复:2025年7月7日 17点26分 PT
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三湘都市报

“天呐,居然有人上错飞机,机场管理怎么会乱成这样,简直让人惊掉下巴!”一则网友发布的视频在网络上引发关注。

视频中称,从贵阳龙洞堡机场飞往兰州中川机场的海南航空HU7359次航班,上演了一幕令人瞠目结舌的戏码——飞机即将关闭舱门之际,突然被告知有乘客上错了飞机。当天下午,三湘都市报记者与发布视频的网友张先生取得了联系。

据张先生讲述,当时飞机一切准备就绪,舱门即将关闭,就在这时,一名乘务员急忙提醒暂缓关闭舱门,并通过广播向客舱内询问:“有没有乘错航班的旅客?”不一会儿,两名乘客在工作人员的引导下下了飞机。“我们乘坐的是海南航空的航班,而那两名乘客原本是要乘坐春秋航空的。”张先生补充道。

航班上乘务员正在喊话。视频截图

记者随后查询“航旅纵横”平台信息发现,7月7日由贵阳飞往兰州的海南航空HU7359次航班,最终延误了9分钟才抵达目的地。而春秋航空同航线的9C6122次航班,与海南航空该航班起飞时间相差近一个小时。

这一事件引发了众多网友的质疑。按照常理,机场在登机环节有着严格的查票、验票流程,从值机柜台到登机口,每个环节都设有身份验证和机票核对环节,为何还会出现乘客上错飞机的情况?有网友不禁感叹:“如此严格的管理流程,却还是出了这样的差错,机场的管理水平实在令人担忧。”

针对此事,记者致电贵阳龙洞堡机场,客服人员称已将相关情况转至航司。记者随后又致电海南航空,客服人员表示,要去核实此事,3个工作日内作出回复,同时,该客服人员表示,HU7359次航班是受天气影响才有延误。

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angelkilier
1 楼
人下去,还得找出托运的行李吧 [2评]
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netcamel
2 楼
托运手续与登机手续是分离的。 在登机时,经常都是扫描一下机票,然后嘟的一声就把票还给旅客,现在出现那么大的乌龙,估计管理软件只是验证票的有效性,却没有验证是否与当前登机口对应的航班一致,可能是因为登机口经常发生变动。
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owl
3 楼
: 行李不应该有问题,除非值机就在错误的航空公司值机而且成功了,不过那样登机牌也会将错就错了
大春哥
4 楼
有可能兩家航司實行聯運,登機碼共享
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xiaoyuyu604
5 楼
无法理解。登机牌就是个装饰品?
知情人士
6 楼
肯定是登机牌核对出现源码级错误