一纸回应未能平息舆论，原油宝引发的风波仍在发酵。
4月25日上午，中国银行给投资者发来短信称，自4月20日市场出现异常表现后，该行持续与市场相关机构沟通交涉WTI5月合约结算事宜，未来进展将适时与投资者沟通，“在法律框架下积极寻求解决方案”。
这些短信只是中国银行昨晚公告的另一个版本。4月24日白天，有多个地区的投资者聚集前往当地的中行营业厅，与银行工作人员当面交涉原油宝穿仓事宜，均未得到明确回复以及解决方案；
直到晚上十点，中行官网才发布了一份《关于原油宝产品的情况说明》，回应投资者称“将在法律框架下承担应有责任”。
中国银行4月24日公告
从昨日至今，时代周报新媒体记者采访了多位在线上、线下与中国银行沟通交涉的投资者，发现他们对中行当前的回应并不满意。有投资者表示，中行借上征信施压催债，发布涉诉公告是“拖延时间加强施压”；也有人称，中行受到了投资者线上线下活动的压力，将之前的“全甩锅”变成了“半甩锅”。
在投资者自发组建的各个交流群里，更多的人在组织后续活动，包括抱团诉讼、向有关部门投诉举报以及集合前往各地营业厅沟通等。对中行方面此前做出的强硬催债的举动，以及昨今两日表达的诉之法律的回应，他们选择继续施压对抗。
在原油宝投资者的多个交流群里，还流传着一组中学老师“玩原油期货亏几百万”在医院跳楼的视频。
经相关医院证实，昨日下午确实有人在该院跳楼，身份和跳楼原因尚未明朗。
1
散户被迫集聚中行
4月24日下午两点半，数十名投资者来到位于广州市越秀区东风西路的中国银行广东省分行门口，又陆续进入了该行工作人员安排的会议室，希望共同商讨原油宝穿仓事件的解决方案。
当时的气温只有十几度，天空还淅淅沥沥下着一场冷雨。时代周报新媒体记者在现场看到，尽管时间已经是4月底，不少投资者身上还穿着南方冬日的厚衣服。
原油宝穿仓后有投资者将中行账户资产全部转出
“最近一直都不怎么出门，没想到今天还聚众了。”老广州刘先生带着苦笑告诉记者，今天下午到中行省分行，是自疫情发生以来他第一次参加超过5个人的集体活动。
刘先生本来是不愿意在这里聚集的。但很无奈，在4月22日上午，他收到了中国银行原油宝穿仓的短信，“20万本金全部赔光不说，还莫名欠了几十万的债”。
在中国银行广东省分行，刘先生以及大约20位投资者被带进一间会议室，每个人都带着口罩，中间隔开一个座位。该行一位负责人向投资者陆续宣读了中国银行总行4月22日晚间发布的《关于原油宝业务情况的说明》，期间不时有投资者穿插着提出问题。
刘先生在会议结束后与时代周报新媒体记者的通话中表示，这场会议并没有能够提出实际的解决方案，对投资者在会议上提出的问题，相关人员在宣读文件后仍然以文件中的措辞应答。
在再三询问之下，中行省分行给出的回应是记录投资者提出的问题，表示将会向上汇报并要求投资者等待回复。多位投资者发来的录音记录显示，在4月24日与投资者沟通时，中国银行在广东、四川、上海等地的分支机构，回应的策略均是记录问题、上报和让投资者等待回复。
中国银行微银行曾向“投资小白”推荐原油宝
直到晚上10点多和25日上午，中国银行总行才分别通过官网、短信回应投资者称，自4月20日市场出现异常表现后，该行持续与市场相关机构沟通交涉WTI5月合约结算事宜，未来进展将适时与投资者沟通，“在法律框架下积极寻求解决方案”。
然而这些行为在投资者看来，却是中国银行总行还在观望，而不是针对原油宝穿仓事件拿出切实可靠的解决方案。
有人表示，中行借上征信施压催债，发布涉诉公告是“拖延时间加强施压”；也有人称，中行受到了投资者线上线下活动的压力，将之前的“全甩锅”变成了“半甩锅”。
对投资者来说，欠债、上征信和家庭破裂等多个方面的压力，让他们无法一直等待下去。在原油宝穿仓事件的追踪报道里，时代周报新媒体曾多次接触到投资者反馈的负面情绪，有多位投资者因为不能承受穿仓带来的亏损和巨额的债务，而表示出了离婚和轻生的想法。
今日上午，有2名投资者表示已经离婚。更有投资者在交流群里发出视频，称有人因为“玩原油期货亏了几百万在医院跳楼”。
这是怎么一回事呢？
2
跳楼：谣言还是现实？
4月25日上午，由中国银行原油宝投资者组成的多个交流群传出一组“投资者跳楼”的视频。视频转发者描述，跳楼自杀者原本是福建省莆田市涵江区江口镇锦江中学的一名老师，因为“玩原油期货亏了几百万”，在带母亲住院时跳楼。
视频显示，一名身着黑衣男子躺倒在大楼下的通风井上部，多名身着黑色制服人员在一旁看护，附近停着一辆救护车，有医护人员正在下车前往现场查看伤情。
投资者转发的视频被证实确有其事
原油宝投资者交流群，玩原油期货亏损几百万，在医院跳楼自杀——由于集齐多个关联要素，这组跳楼视频牵动了很多投资者的情绪，不少投资者自然而然地将其与原油宝穿仓、投资者亏损及负债联系了起来，认为是中行方面的强硬表态酿成了恶果。
当然，也有部分投资者理性质疑：这组视频记录的是不是近期真实发生的事情，有没有可能是过往发生的事件？另外近期国际原油价格大跌，这位玩原油期货巨亏的跳楼者，有可能并不是原油宝的投资者。为了回答这两个问题，时代周报新媒体记者在25日下午致电视频相关医院，接线的相关人员确认，4月24日确实有人跳楼且已经身亡，不清楚此人身份及跳楼的真正原因。记者还联系到了该医院附近的一家商户，相关人员确认了昨日下午有人在医院内跳楼的信息，并表示“听说是投资亏损了很多钱”。同样在25日上午，当地的一家自媒体“莆田装修视界”发布了24日莆田某医院有人跳楼的相关信息，这则消息同样称死者是因为投资原油期货亏损而轻生。
至于跳楼死者的身份，是不是原油宝的投资者？由于周末休假的缘故，记者致电锦江中学等当地多方均未得到回应。不能排除死者不是原油宝投资者的可能。
来自福州地区的原油宝投资者李先生表示，他还未收到有投资者跳楼的消息，不能确认跳楼者是不是原油宝的投资者。
不过他同时也表示，近日自己也接触到多位表达出离婚、跳楼等想法的投资者，希望大家理性一些、不要做出极端行为。
4月21日凌晨WTI原油价格大跳水
25日上午一位不愿具名的法律人士提出，原油宝产品的设计存在明显漏洞，该产品与国际原油期货价格挂钩，表现出了期货交易的高风险属性；然而在推销时，原油宝却又是以低风险银行理财产品的形象示人，声称“投资小白”也可参与。
“R5级风险的产品当R3级卖，在前端就有问题。风控、结算和平仓等中后端也有漏洞，比如交易系统结算时间早于CME，实际结算价格却是从投资者无法操作移仓的时间段中得出。”这位律师表示，穿仓在期货交易中是重大的责任事故，因此投资者教育、风险评估、风险提示和风险控制都是期货公司必须履行的重要义务，而中国银行在部分环节中存在重大过错。
据他分析，既然中国银行方面已经提出在法律框架下承担应有责任，那么说明他们已经做好了败诉和承担损失的可能，
“对一家这么大的上市银行来说，这是最体面、也是最能给股东交待的一个结果”。
他认为目前形势正在明朗化，投资者“不必太过悲观”，应该积极、理性寻求各方面的帮助。
中行原油宝：有史以来最危险理财产品，像开了个不需要期货牌照的赌场
原油宝是虚拟期货交易，产品设计漏洞巨大
01
中国银行原油宝要么是涉嫌违规理财产品，要么是涉嫌非法大宗商品中的远期交易。
二者必居其一。
中国银行原油宝业务，就如开了一个不需要期货牌照的赌场。
现在它亲自掀翻了自己的赌桌，赔上了中国银行的声誉。
最糟糕的赌场都不会这么干，到赌客没有换筹码的钱袋子洗劫。
不能就这样干了，原油宝成为中国有史以来最危险的理财产品。
我们以赌场精简模型出发，抽丝剥茧来还原原油宝业务涉嫌非法和违规的真相。
02
赌场精简模型。
赌场
要有一个庄家，
赌客会有大和小两个押注的方向。
每一轮押注大和小的金额不一样，为了让赌局可以持续下去，庄家负责清算。
极端情况：赌徒们只押一个方向，庄家可能大赚，可能大赔。
赌场有三个赚钱方法：
佣金；
利息，借钱给赌徒的利息，也就是放杠杆；
坐庄盈亏
03
原油宝基本模型。
中国银行是交易所、也是做市商，承担庄家角色；
投资者可以选择原油合约做多或做空两个方向；
极端情况：市场只做多或者只做空。
中国银行作为交易所也作为做市商怎么赚钱：
外汇兑换费用——原油宝挂钩美国WTI原油期货合约和英国布伦特原油期货合约，分别是美元和英镑计价。投资者进行交易时，中国银行会提供一个买入价和卖出价，就跟外汇兑换一样。
合约移仓换月费用，人民美元油点差1.45元/桶；
中国银行作为做市商的浮动盈亏。
从原油宝基本模型看，中国银行开办原油宝交易产品的初衷有两个：
一是吸引投资者在中国银行开设签约账户和交易账户，这从中国银行诸多分行大力推销原油宝管窥端倪；
二是吸引投资者进入原油宝交易—————每一次合约的交易，都包含了开仓和平仓两个行为，中国银行在清算时赚外汇兑换手续费和移仓费用。
这张图将载入中国金融交易的史册
04
原油宝，赤裸裸的非法的期货交易所。
中国银行现在陷入两难：
要么承认，其原油宝业务是非法期货业务；
要么承认，其原油宝业务是违规理财业务。
原油宝事实上构建了一个虚拟期货交易所。
有交易场所——中国银行提供交易支持
有 做市商——中国银行是唯一做市商
有交易标的——挂钩境外原油期货合约；
有报价对象——参考境外原油期货相应合约交易价格；
保证金制度——但不提供杠杆
T+0交易
可以进行多空交易
不能提取实物
前七条特征显示，根据2017年修订的期货管理条例，中国银行通过原油宝这个交易产品，已经打造了一个如假包换的原油期货交易所，中国银行还主动承担了唯一的做市商角色
第八条显示，原油宝更像是一个金融期货交易所，因为商品期货交易所的最基本特征是必须有实物交割，但原油宝不提供实物提取。
人们常说，走起路来像鸭子，叫起来像鸭子，就是一只鸭子。
中国银行原油宝上述八条特征，完全满足作为一家虚拟金融期货交易所的主要特征，它是一家以境外原油期货合约为参照标的、以境外相应合约价格为参照价格的虚拟金融期货交易所。
但是，中国银行原油宝压根儿没有取得中国证监会的期货交易所批准。
中国银行要对公众和监管机构解释，原油宝这样一个涉嫌非法的金融期货交易所，是如何上线的？
早在2012年，国家就大力整顿类似的虚拟盘交易所，时隔7年，又死灰复燃。而且是大行们亲自创建。
中国银行是如何铤而走险的？
05
作为理财产品，原油宝一度大范围违规宣传推荐。
2018年1月原油宝正式上线
原油宝产品迅速在中国银行系统内进行大力宣传。
很明显，中国银行的官方宣传，是将原油宝当作理财产品来推荐的，甚至在宣传里将原油宝称之为：好玩有趣可以赚钱的产品。
根据2019年颁布的商业银行理财监督管理办法，要求商业银行在进行理财产品销售时不得存在以下情况：
虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏；
违规承诺收益或者承担损失；
夸大或者片面宣传理财产品，违规使用“安全”“保证”“承诺”“保险”“避险”“有保障”“高收益”“无风险”等与产品风险收益特性不匹配的表述；
原油宝的推介宣传触及了上述违规情况。
06
原油宝，是有史以来最危险的理财产品。
美国和加拿大监管机构严厉反对一种结构性产品的销售：
收益有限、风险无限。
如果金融机构对美国和加拿大公民推销和销售类似结构性产品，金融机构将面临巨额的罚款。
所以当金融机构当向客户推销此类高风险产品时，首要询问的是，是否美国公民或者加拿大公民，如果是，就Pass了。
在中国，这种风险无限的产品终于出现了，它的名字叫原油宝——
交易账户保证金可以亏得一点不剩；
签约账户里的资金可以随意被划扣；
理论上，买了原油宝，足以让一个人倾家荡产——原油期货价格如果跌至-370美元／桶、跌至-3700美元／桶，那亏损不就是天文数字？
网传一个笑话，但这个笑话凸显了原油宝产品设计的荒唐和违规违法：
这个笑话也显示了，原油宝作为史上最危险的理财产品，没有之二。
查看原油宝的协议里关于风险的描述，对这种可能存在无限风险的描述自然只字不提。
原油宝的介绍放在中国银行的个人理财频道旗下。
在中国大陆，有哪个监管机构和相关法律法规，会允许中国银行出售一个附带无限风险的产品出给公众？
07
原油宝三大设计漏洞。
原油宝在4月20日晚上10点就停止了交易。
而原油宝挂钩的美国WTI 05月原油期货合约交易正是在此之后进入最后的疯狂。在短短的时间，价格跌破了正值，并一路狂跌到-40美元／桶，最后收于-37.65美元／桶。
原油宝漏洞一：关于停止交易时间的责任
就算原油宝期货交易是合法的，但真实的期货交易，交易时间是不能停的。既然4月20日晚上10点停止了交易，中国银行作为交易所也作为唯一的做市商，应以停止交易的时间的价格，作为轧差价格或者清算价格。
中国银行之所以在此时间停止交易，正是这种虚拟期货交易所的特征决定的，，它自身要进行盈亏清算。在真实的期货交易环境，不需要多此一举。
原油宝漏洞二：关于保证金与强制平仓
交易停止了，但挂钩的市场交易还在继续。根据中国银行金融市场部的一份产品介绍书，原油宝是波动大不带杠杆的交易。
这份产品说明书特别提到，做多交易没有保证金充足率问题，只有做空有。这份产品说明书显然没有提到负值的存在，投资者当然也不应该为负值买单。
原油宝的协议，在保证金低于20%时，中国银行作为交易所，也作为唯一做市商，有权利进行强制平仓。
当然中国银行可以玩协议内容的逻辑游戏：当触发强制平仓时，中国银行有强制平仓的权利，但不是义务。
原油宝漏洞三：交易设置没负值
原油宝交易工具并没有设置负值交易，其挂钩的WTI早在一周前就已经公告了负值交易的可能。
原油宝没有更新WTI的公告更改交易设置，没有提醒投资者注意出现交易负值可能——因为做多交易，只有出现价格负值时，才会出现保证金不足，一旦保证金扣完，签约账户面临连带无限扣款风险。
原油宝没有尽到风险提醒义务，也没有更改交易设置，难道不就是默认市场价格的最低点应该是零点而非负值？
08
中国银行的两份声明。
原油宝穿仓事件发生后，人们已经在中国银行各个平台看不到原油宝的协议合约，看不到产品说明书，看不到交易规则。
中国银行事发后的4月22日第一份业务声明，有两个重要点：
交易价格为不为负值时，多头头寸不触及强制平仓。
但这份声明没有继续说明，当触及负值时，中国银行为何不强制平仓？中国银行作为交易所和唯一做市商不想作为。此时，原油宝可以暂停或者关闭交易，请注意，原油宝第二天就自动停止了一天交易；
对于已确定进入移仓或到期轧差处理的，将按结算价为客户完成到期处理，不再盯市、强平。
协议里特别规定，如果遇到市场异常波动时，顺延至下一个交易日处理，且可以连续顺延五个交易日。但中国银行没有执行此条款。
按照此声明意见，有投资者的签约账号就被冻结，资金被划扣。
中国银行原油宝由此成为史上最危险的理财产品，也是史上最流氓的产品——投资者的签约账号遭此洗劫。
试问，以后哪个投资者敢把签约储蓄账户开在中国银行？
4月24日，备受市场和舆论诟病之后，中国银行发出了第二份声明，释放出了一点善意，提出了愿意在法律框架下承担应有的责任的说法。但对自身存在的违法违规的责任和产品设计的漏洞只字不提。
投资者应该积极提起起诉，维护自身的合法权益。
中国银行原油宝涉及非法期货业务、涉及违规理财产品宣传，意味着中国银行原油宝的协议很可能是无效的。投资者可进行积极索赔。
09
世界上有两类投资者。
中国银行原油宝事件发生后，许多人会反思，对自己不懂的领域，交给专业的人来操作。
但这个世界上专业的投资者并不保证赚钱，也不保证不会亏钱。交易里永远存在多头和空头，那到底是多头专业还是空头专业？
这个世界上，只存在两类投资者：
第一种投资者：你是用别人的钱做投资，还是自己的钱做投资。那些公募基金、私募基金经理就是用别人的钱做投资；
用自己的钱做投资，就要小心。许多人买了原油宝，竟然不知道原油宝可以卖空交易。
用别人的钱做投资，可以疯狂可以耐心。别人的钱无论赚与亏，基金管理者和交易员都有固定的费用，赚了还有分成比例。
聪明的投资者，都是用别人的钱做投资做交易的人。
第二种投资者，你是风险极度偏好者，还是风险厌恶者。
值得一提的是，在这次WTI原油期货价格闪崩中，卖空的交易者也当然赚了盆满钵满。如果一分钱时买入相当于一万块人民币的合约，那跌到-37美元／桶时，就赚了3000万人民币。
当然，这种极端情况在WTI真实的期货合约交易环境下可以实时实现的。像中国银行原油宝这种虚拟期货交易所，可以利用自身是交易所又是做市商的规则和网络便利，拒绝交易存在。
没有监管的流氓交易所，历史上和现实中层出不穷。
10
回到WTI闪崩现场，油价闪崩为何发生。
真实的期货交易所，因为存在实物交割，其价格发现机制会更趋向现实经济层面。
由于新冠疫情全球需求下降，芝加哥附近石油存储和石油管道空间接近满负荷，造成原油交割成本大涨，使得持有原油交割合约的价格极速下跌。
此时，谁有动力做空？谁会下空单？
最大可能是做多石油交割合约的投资者人，他们可以率先大量开空单，价格下跌可以最大程度对冲持有交割多单的成本风险。
期货交易世界里，一个极端可能事件是，你卖了空单，价格也下降了，但是交易对手一旦进行逼空，要求进行真实实物交割时，空方最后发现满世界找不到可交割的实物了，就造成交割违约，然后割肉大赔出局，赢了市场仍有可能大输。
而此次，多头最不缺的就是可交割的石油，由他们来闪电般卖空，既逼空了那些没有实物交割能力的投资者，也让那些做多的投资者血本无归。
这种闪电玩法，中国银行如果在WTI有仓位，不损失大把银子，那就是超人了。
自王雪冰之后，中国银行已经没有这样的超级交易员了。网传中国银行在此次WTI闪崩损失惨遭，但未获官方证实，只能从中国银行市值蒸发200多亿里管窥端倪。
上千原油宝投资者对接律所欲起诉中行！律师：当前最重要是收集证据
4月24日，每日经济新闻记者注意到，在一个中行原油宝事件维权群内，已经有700余人填写表格，以统计个人姓名、所处位置、购买量、损失金额等相关信息，并着手起诉中国银行。
24日晚间，中国银行再发声明，对“原油宝”事件回应表示：对客户损失深感不安，将在法律框架下承担应有责任，与客户同舟共济，尽最大努力维护客户合法利益。
25日，该维权群内又有新进展，登记人数已上升至1000余人，此外，维权人已对接了律师事务所，并拟出三种诉讼主张。
资料图（图片来源：文多 摄）
对于中国银行在此事中的一系列做法，以及投资者的遭遇，京师律师事务所证券和投资基金法律事务部主任刘盼盼对记者表示：如“卖方机构未尽适当性义务导致金融消费者损失的”，应当根据《合同法》第四十二条第三项之规定承担赔偿责任。
群内逾千人欲起诉中行
中行原油宝事件持续发酵，记者注意到，着手集体诉讼的中行“原油宝”维权人已经突破1000名，且不断有新的投资人咨询如何加入集体诉讼。
这一千余名中行原油宝维权人拟出的诉讼主张有三种：
1、合同无效追回所有本金；
2、4月20日22点停止交易，按此价格赔偿；
3、低于20%保证金，银行应强制平仓，按此赔偿。
图片来源：手机截图
记者从投资者手中获得的《中国银行股份有限公司金融市场个人产品协议》中，关于保证金方面是这样规定的：“甲方交易专户中保证金充足率下降至50%以下、强制平仓最低保证金比例以上时，甲方应按照乙方提示及时追加保证金”，“乙方可以根据实际的市场情况，确定强制平仓最低保证金比例要求，并至少提前5个工作日公告告知。目前强制平仓保证金最低比例要求为20%”。
而在4月22日，中国银行回应“强制平仓时”称：对于原油宝产品，市场价格不为负值时，多头头寸不会触发强制平仓。对于已确定进入移仓或到期轧差处理的，将按结算价为客户完成到期处理，不再盯市、强平。
但维权者主张，“低于20%保证金，银行应强制平仓”。
律师观点：卖方机构应履行适当性义务
之前曾有投资者对记者表示，在投资原油宝的时候，根本就不懂什么叫“期货”。对于中国银行的相关做法，以及投资者这次的经历，京师律师事务所证券和投资基金法律事务部主任刘盼盼对每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者阐述了自己的看法。
刘盼盼表示：卖方机构对金融消费者负有适当性义务，该义务性质上属于《合同法》第六十条第二款规定的先合同义务。如“卖方机构未尽适当性义务导致金融消费者损失的，应当根据《合同法》第四十二条第三项之规定承担赔偿责任”。
刘盼盼还提醒，投资者当前最重要的事，是收集遭受损失的证据，“若其认为银行存在相关的风控制度缺陷及违规移仓、换月交割操作，应当及时确定损失的数额，及时向相关的司法机构主张权利”。
图片来源：摄图网
所谓的适当性义务究竟是什么呢？2019年11月，《全国法院民商事审判工作会议纪要》（法[2019]254号）（以下简称“纪要”）正式发布。“纪要”第五部分“关于金融消费者权益保护纠纷案件的审理”中，对金融产品发行人、销售者以及金融服务提供者（以下简称卖方机构）的“适当性义务”进行了说明。
适当性义务是指：卖方机构在向金融消费者推介、销售银行理财产品、保险投资产品、信托理财产品、券商集合理财计划、杠杆基金份额、期权及其他场外衍生品等高风险等级金融产品，以及为金融消费者参与融资融券、新三板、创业板、科创板、期货等高风险等级投资活动提供服务的过程中，必须履行的了解客户、了解产品、将适当的产品（或者服务）销售（或者提供）给适合的金融消费者等义务。卖方机构承担适当性义务的目的是为了确保金融消费者能够在充分了解相关金融产品、投资活动的性质及风险的基础上作出自主决定，并承受由此产生的收益和风险。在推介、销售高风险等级金融产品和提供高风险等级金融服务领域，适当性义务的履行是“卖者尽责”的主要内容，也是“买者自负”的前提和基础。
如“金融产品发行人、销售者未尽适当性义务，导致金融消费者在购买金融产品过程中遭受损失的”，金融消费者既可以请求金融产品的发行人承担赔偿责任，也可以请求金融产品的销售者承担赔偿责任，还可以根据《民法总则》第167条的规定，请求金融产品的发行人、销售者共同承担连带赔偿责任。发行人、销售者请求人民法院明确各自的责任份额的，人民法院可以在判决发行人、销售者对金融消费者承担连带赔偿责任的同时，明确发行人、销售者在实际承担了赔偿责任后，有权向责任方追偿其应当承担的赔偿份额。
中国银行此前回应：将在法律框架下承担应有责任
4月24日晚间，中国银行再发声明，对“原油宝”产品情况进行说明。
中行表示：
自4月6日起，中行通过短信、电话、公众号、官方微博等多种渠道，向“原油宝”客户多次进行针对性风险提示，特别是4月15日以后，每日向客户进行风险提示。
4月20日是“原油宝”美国原油产品当期结算日，约46%中行客户主动平仓离场, 约54%中行客户移仓或到期轧差处理（既有做多客户，也有做空客户）。
针对“原油宝”产品挂钩WTI 5月合约负结算价格事宜，中行持续与市场相关机构沟通，就4月20日市场异常表现进行交涉。
中国银行对客户在疫情全球蔓延、原油市场剧烈波动情况下，投资“原油宝”产品遭受损失深感不安。我们一直在积极倾听大家心声和市场关切，全面审视产品设计、风险管控环节和流程，在法律框架下承担应有责任，与客户同舟共济，尽最大努力维护客户合法利益。
以下为声明原文：
一纸回应未能平息舆论，原油宝引发的风波仍在发酵。
4月25日上午，中国银行给投资者发来短信称，自4月20日市场出现异常表现后，该行持续与市场相关机构沟通交涉WTI5月合约结算事宜，未来进展将适时与投资者沟通，“在法律框架下积极寻求解决方案”。
这些短信只是中国银行昨晚公告的另一个版本。4月24日白天，有多个地区的投资者聚集前往当地的中行营业厅，与银行工作人员当面交涉原油宝穿仓事宜，均未得到明确回复以及解决方案；
直到晚上十点，中行官网才发布了一份《关于原油宝产品的情况说明》，回应投资者称“将在法律框架下承担应有责任”。
中国银行4月24日公告
从昨日至今，时代周报新媒体记者采访了多位在线上、线下与中国银行沟通交涉的投资者，发现他们对中行当前的回应并不满意。有投资者表示，中行借上征信施压催债，发布涉诉公告是“拖延时间加强施压”；也有人称，中行受到了投资者线上线下活动的压力，将之前的“全甩锅”变成了“半甩锅”。
在投资者自发组建的各个交流群里，更多的人在组织后续活动，包括抱团诉讼、向有关部门投诉举报以及集合前往各地营业厅沟通等。对中行方面此前做出的强硬催债的举动，以及昨今两日表达的诉之法律的回应，他们选择继续施压对抗。
在原油宝投资者的多个交流群里，还流传着一组中学老师“玩原油期货亏几百万”在医院跳楼的视频。
经相关医院证实，昨日下午确实有人在该院跳楼，身份和跳楼原因尚未明朗。
1
散户被迫集聚中行
4月24日下午两点半，数十名投资者来到位于广州市越秀区东风西路的中国银行广东省分行门口，又陆续进入了该行工作人员安排的会议室，希望共同商讨原油宝穿仓事件的解决方案。
当时的气温只有十几度，天空还淅淅沥沥下着一场冷雨。时代周报新媒体记者在现场看到，尽管时间已经是4月底，不少投资者身上还穿着南方冬日的厚衣服。
原油宝穿仓后有投资者将中行账户资产全部转出
“最近一直都不怎么出门，没想到今天还聚众了。”老广州刘先生带着苦笑告诉记者，今天下午到中行省分行，是自疫情发生以来他第一次参加超过5个人的集体活动。
刘先生本来是不愿意在这里聚集的。但很无奈，在4月22日上午，他收到了中国银行原油宝穿仓的短信，“20万本金全部赔光不说，还莫名欠了几十万的债”。
在中国银行广东省分行，刘先生以及大约20位投资者被带进一间会议室，每个人都带着口罩，中间隔开一个座位。该行一位负责人向投资者陆续宣读了中国银行总行4月22日晚间发布的《关于原油宝业务情况的说明》，期间不时有投资者穿插着提出问题。
刘先生在会议结束后与时代周报新媒体记者的通话中表示，这场会议并没有能够提出实际的解决方案，对投资者在会议上提出的问题，相关人员在宣读文件后仍然以文件中的措辞应答。
在再三询问之下，中行省分行给出的回应是记录投资者提出的问题，表示将会向上汇报并要求投资者等待回复。多位投资者发来的录音记录显示，在4月24日与投资者沟通时，中国银行在广东、四川、上海等地的分支机构，回应的策略均是记录问题、上报和让投资者等待回复。
中国银行微银行曾向“投资小白”推荐原油宝
直到晚上10点多和25日上午，中国银行总行才分别通过官网、短信回应投资者称，自4月20日市场出现异常表现后，该行持续与市场相关机构沟通交涉WTI5月合约结算事宜，未来进展将适时与投资者沟通，“在法律框架下积极寻求解决方案”。
然而这些行为在投资者看来，却是中国银行总行还在观望，而不是针对原油宝穿仓事件拿出切实可靠的解决方案。
有人表示，中行借上征信施压催债，发布涉诉公告是“拖延时间加强施压”；也有人称，中行受到了投资者线上线下活动的压力，将之前的“全甩锅”变成了“半甩锅”。
对投资者来说，欠债、上征信和家庭破裂等多个方面的压力，让他们无法一直等待下去。在原油宝穿仓事件的追踪报道里，时代周报新媒体曾多次接触到投资者反馈的负面情绪，有多位投资者因为不能承受穿仓带来的亏损和巨额的债务，而表示出了离婚和轻生的想法。
今日上午，有2名投资者表示已经离婚。更有投资者在交流群里发出视频，称有人因为“玩原油期货亏了几百万在医院跳楼”。
这是怎么一回事呢？
2
跳楼：谣言还是现实？
4月25日上午，由中国银行原油宝投资者组成的多个交流群传出一组“投资者跳楼”的视频。视频转发者描述，跳楼自杀者原本是福建省莆田市涵江区江口镇锦江中学的一名老师，因为“玩原油期货亏了几百万”，在带母亲住院时跳楼。
视频显示，一名身着黑衣男子躺倒在大楼下的通风井上部，多名身着黑色制服人员在一旁看护，附近停着一辆救护车，有医护人员正在下车前往现场查看伤情。
投资者转发的视频被证实确有其事
原油宝投资者交流群，玩原油期货亏损几百万，在医院跳楼自杀——由于集齐多个关联要素，这组跳楼视频牵动了很多投资者的情绪，不少投资者自然而然地将其与原油宝穿仓、投资者亏损及负债联系了起来，认为是中行方面的强硬表态酿成了恶果。
当然，也有部分投资者理性质疑：这组视频记录的是不是近期真实发生的事情，有没有可能是过往发生的事件？另外近期国际原油价格大跌，这位玩原油期货巨亏的跳楼者，有可能并不是原油宝的投资者。为了回答这两个问题，时代周报新媒体记者在25日下午致电视频相关医院，接线的相关人员确认，4月24日确实有人跳楼且已经身亡，不清楚此人身份及跳楼的真正原因。记者还联系到了该医院附近的一家商户，相关人员确认了昨日下午有人在医院内跳楼的信息，并表示“听说是投资亏损了很多钱”。同样在25日上午，当地的一家自媒体“莆田装修视界”发布了24日莆田某医院有人跳楼的相关信息，这则消息同样称死者是因为投资原油期货亏损而轻生。
至于跳楼死者的身份，是不是原油宝的投资者？由于周末休假的缘故，记者致电锦江中学等当地多方均未得到回应。不能排除死者不是原油宝投资者的可能。
来自福州地区的原油宝投资者李先生表示，他还未收到有投资者跳楼的消息，不能确认跳楼者是不是原油宝的投资者。
不过他同时也表示，近日自己也接触到多位表达出离婚、跳楼等想法的投资者，希望大家理性一些、不要做出极端行为。
4月21日凌晨WTI原油价格大跳水
25日上午一位不愿具名的法律人士提出，原油宝产品的设计存在明显漏洞，该产品与国际原油期货价格挂钩，表现出了期货交易的高风险属性；然而在推销时，原油宝却又是以低风险银行理财产品的形象示人，声称“投资小白”也可参与。
“R5级风险的产品当R3级卖，在前端就有问题。风控、结算和平仓等中后端也有漏洞，比如交易系统结算时间早于CME，实际结算价格却是从投资者无法操作移仓的时间段中得出。”这位律师表示，穿仓在期货交易中是重大的责任事故，因此投资者教育、风险评估、风险提示和风险控制都是期货公司必须履行的重要义务，而中国银行在部分环节中存在重大过错。
据他分析，既然中国银行方面已经提出在法律框架下承担应有责任，那么说明他们已经做好了败诉和承担损失的可能，
“对一家这么大的上市银行来说，这是最体面、也是最能给股东交待的一个结果”。
他认为目前形势正在明朗化，投资者“不必太过悲观”，应该积极、理性寻求各方面的帮助。
中行原油宝：有史以来最危险理财产品，像开了个不需要期货牌照的赌场
原油宝是虚拟期货交易，产品设计漏洞巨大
01
中国银行原油宝要么是涉嫌违规理财产品，要么是涉嫌非法大宗商品中的远期交易。
二者必居其一。
中国银行原油宝业务，就如开了一个不需要期货牌照的赌场。
现在它亲自掀翻了自己的赌桌，赔上了中国银行的声誉。
最糟糕的赌场都不会这么干，到赌客没有换筹码的钱袋子洗劫。
不能就这样干了，原油宝成为中国有史以来最危险的理财产品。
我们以赌场精简模型出发，抽丝剥茧来还原原油宝业务涉嫌非法和违规的真相。
02
赌场精简模型。
赌场
要有一个庄家，
赌客会有大和小两个押注的方向。
每一轮押注大和小的金额不一样，为了让赌局可以持续下去，庄家负责清算。
极端情况：赌徒们只押一个方向，庄家可能大赚，可能大赔。
赌场有三个赚钱方法：
佣金；
利息，借钱给赌徒的利息，也就是放杠杆；
坐庄盈亏
03
原油宝基本模型。
中国银行是交易所、也是做市商，承担庄家角色；
投资者可以选择原油合约做多或做空两个方向；
极端情况：市场只做多或者只做空。
中国银行作为交易所也作为做市商怎么赚钱：
外汇兑换费用——原油宝挂钩美国WTI原油期货合约和英国布伦特原油期货合约，分别是美元和英镑计价。投资者进行交易时，中国银行会提供一个买入价和卖出价，就跟外汇兑换一样。
合约移仓换月费用，人民美元油点差1.45元/桶；
中国银行作为做市商的浮动盈亏。
从原油宝基本模型看，中国银行开办原油宝交易产品的初衷有两个：
一是吸引投资者在中国银行开设签约账户和交易账户，这从中国银行诸多分行大力推销原油宝管窥端倪；
二是吸引投资者进入原油宝交易—————每一次合约的交易，都包含了开仓和平仓两个行为，中国银行在清算时赚外汇兑换手续费和移仓费用。
这张图将载入中国金融交易的史册
04
原油宝，赤裸裸的非法的期货交易所。
中国银行现在陷入两难：
要么承认，其原油宝业务是非法期货业务；
要么承认，其原油宝业务是违规理财业务。
原油宝事实上构建了一个虚拟期货交易所。
有交易场所——中国银行提供交易支持
有 做市商——中国银行是唯一做市商
有交易标的——挂钩境外原油期货合约；
有报价对象——参考境外原油期货相应合约交易价格；
保证金制度——但不提供杠杆
T+0交易
可以进行多空交易
不能提取实物
前七条特征显示，根据2017年修订的期货管理条例，中国银行通过原油宝这个交易产品，已经打造了一个如假包换的原油期货交易所，中国银行还主动承担了唯一的做市商角色
第八条显示，原油宝更像是一个金融期货交易所，因为商品期货交易所的最基本特征是必须有实物交割，但原油宝不提供实物提取。
人们常说，走起路来像鸭子，叫起来像鸭子，就是一只鸭子。
中国银行原油宝上述八条特征，完全满足作为一家虚拟金融期货交易所的主要特征，它是一家以境外原油期货合约为参照标的、以境外相应合约价格为参照价格的虚拟金融期货交易所。
但是，中国银行原油宝压根儿没有取得中国证监会的期货交易所批准。
中国银行要对公众和监管机构解释，原油宝这样一个涉嫌非法的金融期货交易所，是如何上线的？
早在2012年，国家就大力整顿类似的虚拟盘交易所，时隔7年，又死灰复燃。而且是大行们亲自创建。
中国银行是如何铤而走险的？
05
作为理财产品，原油宝一度大范围违规宣传推荐。
2018年1月原油宝正式上线
原油宝产品迅速在中国银行系统内进行大力宣传。
很明显，中国银行的官方宣传，是将原油宝当作理财产品来推荐的，甚至在宣传里将原油宝称之为：好玩有趣可以赚钱的产品。
根据2019年颁布的商业银行理财监督管理办法，要求商业银行在进行理财产品销售时不得存在以下情况：
虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏；
违规承诺收益或者承担损失；
夸大或者片面宣传理财产品，违规使用“安全”“保证”“承诺”“保险”“避险”“有保障”“高收益”“无风险”等与产品风险收益特性不匹配的表述；
原油宝的推介宣传触及了上述违规情况。
06
原油宝，是有史以来最危险的理财产品。
美国和加拿大监管机构严厉反对一种结构性产品的销售：
收益有限、风险无限。
如果金融机构对美国和加拿大公民推销和销售类似结构性产品，金融机构将面临巨额的罚款。
所以当金融机构当向客户推销此类高风险产品时，首要询问的是，是否美国公民或者加拿大公民，如果是，就Pass了。
在中国，这种风险无限的产品终于出现了，它的名字叫原油宝——
交易账户保证金可以亏得一点不剩；
签约账户里的资金可以随意被划扣；
理论上，买了原油宝，足以让一个人倾家荡产——原油期货价格如果跌至-370美元／桶、跌至-3700美元／桶，那亏损不就是天文数字？
网传一个笑话，但这个笑话凸显了原油宝产品设计的荒唐和违规违法：
这个笑话也显示了，原油宝作为史上最危险的理财产品，没有之二。
查看原油宝的协议里关于风险的描述，对这种可能存在无限风险的描述自然只字不提。
原油宝的介绍放在中国银行的个人理财频道旗下。
在中国大陆，有哪个监管机构和相关法律法规，会允许中国银行出售一个附带无限风险的产品出给公众？
07
原油宝三大设计漏洞。
原油宝在4月20日晚上10点就停止了交易。
而原油宝挂钩的美国WTI 05月原油期货合约交易正是在此之后进入最后的疯狂。在短短的时间，价格跌破了正值，并一路狂跌到-40美元／桶，最后收于-37.65美元／桶。
原油宝漏洞一：关于停止交易时间的责任
就算原油宝期货交易是合法的，但真实的期货交易，交易时间是不能停的。既然4月20日晚上10点停止了交易，中国银行作为交易所也作为唯一的做市商，应以停止交易的时间的价格，作为轧差价格或者清算价格。
中国银行之所以在此时间停止交易，正是这种虚拟期货交易所的特征决定的，，它自身要进行盈亏清算。在真实的期货交易环境，不需要多此一举。
原油宝漏洞二：关于保证金与强制平仓
交易停止了，但挂钩的市场交易还在继续。根据中国银行金融市场部的一份产品介绍书，原油宝是波动大不带杠杆的交易。
这份产品说明书特别提到，做多交易没有保证金充足率问题，只有做空有。这份产品说明书显然没有提到负值的存在，投资者当然也不应该为负值买单。
原油宝的协议，在保证金低于20%时，中国银行作为交易所，也作为唯一做市商，有权利进行强制平仓。
当然中国银行可以玩协议内容的逻辑游戏：当触发强制平仓时，中国银行有强制平仓的权利，但不是义务。
原油宝漏洞三：交易设置没负值
原油宝交易工具并没有设置负值交易，其挂钩的WTI早在一周前就已经公告了负值交易的可能。
原油宝没有更新WTI的公告更改交易设置，没有提醒投资者注意出现交易负值可能——因为做多交易，只有出现价格负值时，才会出现保证金不足，一旦保证金扣完，签约账户面临连带无限扣款风险。
原油宝没有尽到风险提醒义务，也没有更改交易设置，难道不就是默认市场价格的最低点应该是零点而非负值？
08
中国银行的两份声明。
原油宝穿仓事件发生后，人们已经在中国银行各个平台看不到原油宝的协议合约，看不到产品说明书，看不到交易规则。
中国银行事发后的4月22日第一份业务声明，有两个重要点：
交易价格为不为负值时，多头头寸不触及强制平仓。
但这份声明没有继续说明，当触及负值时，中国银行为何不强制平仓？中国银行作为交易所和唯一做市商不想作为。此时，原油宝可以暂停或者关闭交易，请注意，原油宝第二天就自动停止了一天交易；
对于已确定进入移仓或到期轧差处理的，将按结算价为客户完成到期处理，不再盯市、强平。
协议里特别规定，如果遇到市场异常波动时，顺延至下一个交易日处理，且可以连续顺延五个交易日。但中国银行没有执行此条款。
按照此声明意见，有投资者的签约账号就被冻结，资金被划扣。
中国银行原油宝由此成为史上最危险的理财产品，也是史上最流氓的产品——投资者的签约账号遭此洗劫。
试问，以后哪个投资者敢把签约储蓄账户开在中国银行？
4月24日，备受市场和舆论诟病之后，中国银行发出了第二份声明，释放出了一点善意，提出了愿意在法律框架下承担应有的责任的说法。但对自身存在的违法违规的责任和产品设计的漏洞只字不提。
投资者应该积极提起起诉，维护自身的合法权益。
中国银行原油宝涉及非法期货业务、涉及违规理财产品宣传，意味着中国银行原油宝的协议很可能是无效的。投资者可进行积极索赔。
09
世界上有两类投资者。
中国银行原油宝事件发生后，许多人会反思，对自己不懂的领域，交给专业的人来操作。
但这个世界上专业的投资者并不保证赚钱，也不保证不会亏钱。交易里永远存在多头和空头，那到底是多头专业还是空头专业？
这个世界上，只存在两类投资者：
第一种投资者：你是用别人的钱做投资，还是自己的钱做投资。那些公募基金、私募基金经理就是用别人的钱做投资；
用自己的钱做投资，就要小心。许多人买了原油宝，竟然不知道原油宝可以卖空交易。
用别人的钱做投资，可以疯狂可以耐心。别人的钱无论赚与亏，基金管理者和交易员都有固定的费用，赚了还有分成比例。
聪明的投资者，都是用别人的钱做投资做交易的人。
第二种投资者，你是风险极度偏好者，还是风险厌恶者。
值得一提的是，在这次WTI原油期货价格闪崩中，卖空的交易者也当然赚了盆满钵满。如果一分钱时买入相当于一万块人民币的合约，那跌到-37美元／桶时，就赚了3000万人民币。
当然，这种极端情况在WTI真实的期货合约交易环境下可以实时实现的。像中国银行原油宝这种虚拟期货交易所，可以利用自身是交易所又是做市商的规则和网络便利，拒绝交易存在。
没有监管的流氓交易所，历史上和现实中层出不穷。
10
回到WTI闪崩现场，油价闪崩为何发生。
真实的期货交易所，因为存在实物交割，其价格发现机制会更趋向现实经济层面。
由于新冠疫情全球需求下降，芝加哥附近石油存储和石油管道空间接近满负荷，造成原油交割成本大涨，使得持有原油交割合约的价格极速下跌。
此时，谁有动力做空？谁会下空单？
最大可能是做多石油交割合约的投资者人，他们可以率先大量开空单，价格下跌可以最大程度对冲持有交割多单的成本风险。
期货交易世界里，一个极端可能事件是，你卖了空单，价格也下降了，但是交易对手一旦进行逼空，要求进行真实实物交割时，空方最后发现满世界找不到可交割的实物了，就造成交割违约，然后割肉大赔出局，赢了市场仍有可能大输。
而此次，多头最不缺的就是可交割的石油，由他们来闪电般卖空，既逼空了那些没有实物交割能力的投资者，也让那些做多的投资者血本无归。
这种闪电玩法，中国银行如果在WTI有仓位，不损失大把银子，那就是超人了。
自王雪冰之后，中国银行已经没有这样的超级交易员了。网传中国银行在此次WTI闪崩损失惨遭，但未获官方证实，只能从中国银行市值蒸发200多亿里管窥端倪。
上千原油宝投资者对接律所欲起诉中行！律师：当前最重要是收集证据
4月24日，每日经济新闻记者注意到，在一个中行原油宝事件维权群内，已经有700余人填写表格，以统计个人姓名、所处位置、购买量、损失金额等相关信息，并着手起诉中国银行。
24日晚间，中国银行再发声明，对“原油宝”事件回应表示：对客户损失深感不安，将在法律框架下承担应有责任，与客户同舟共济，尽最大努力维护客户合法利益。
25日，该维权群内又有新进展，登记人数已上升至1000余人，此外，维权人已对接了律师事务所，并拟出三种诉讼主张。
资料图（图片来源：文多 摄）
对于中国银行在此事中的一系列做法，以及投资者的遭遇，京师律师事务所证券和投资基金法律事务部主任刘盼盼对记者表示：如“卖方机构未尽适当性义务导致金融消费者损失的”，应当根据《合同法》第四十二条第三项之规定承担赔偿责任。
群内逾千人欲起诉中行
中行原油宝事件持续发酵，记者注意到，着手集体诉讼的中行“原油宝”维权人已经突破1000名，且不断有新的投资人咨询如何加入集体诉讼。
这一千余名中行原油宝维权人拟出的诉讼主张有三种：
1、合同无效追回所有本金；
2、4月20日22点停止交易，按此价格赔偿；
3、低于20%保证金，银行应强制平仓，按此赔偿。
图片来源：手机截图
记者从投资者手中获得的《中国银行股份有限公司金融市场个人产品协议》中，关于保证金方面是这样规定的：“甲方交易专户中保证金充足率下降至50%以下、强制平仓最低保证金比例以上时，甲方应按照乙方提示及时追加保证金”，“乙方可以根据实际的市场情况，确定强制平仓最低保证金比例要求，并至少提前5个工作日公告告知。目前强制平仓保证金最低比例要求为20%”。
而在4月22日，中国银行回应“强制平仓时”称：对于原油宝产品，市场价格不为负值时，多头头寸不会触发强制平仓。对于已确定进入移仓或到期轧差处理的，将按结算价为客户完成到期处理，不再盯市、强平。
但维权者主张，“低于20%保证金，银行应强制平仓”。
律师观点：卖方机构应履行适当性义务
之前曾有投资者对记者表示，在投资原油宝的时候，根本就不懂什么叫“期货”。对于中国银行的相关做法，以及投资者这次的经历，京师律师事务所证券和投资基金法律事务部主任刘盼盼对每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者阐述了自己的看法。
刘盼盼表示：卖方机构对金融消费者负有适当性义务，该义务性质上属于《合同法》第六十条第二款规定的先合同义务。如“卖方机构未尽适当性义务导致金融消费者损失的，应当根据《合同法》第四十二条第三项之规定承担赔偿责任”。
刘盼盼还提醒，投资者当前最重要的事，是收集遭受损失的证据，“若其认为银行存在相关的风控制度缺陷及违规移仓、换月交割操作，应当及时确定损失的数额，及时向相关的司法机构主张权利”。
图片来源：摄图网
所谓的适当性义务究竟是什么呢？2019年11月，《全国法院民商事审判工作会议纪要》（法[2019]254号）（以下简称“纪要”）正式发布。“纪要”第五部分“关于金融消费者权益保护纠纷案件的审理”中，对金融产品发行人、销售者以及金融服务提供者（以下简称卖方机构）的“适当性义务”进行了说明。
适当性义务是指：卖方机构在向金融消费者推介、销售银行理财产品、保险投资产品、信托理财产品、券商集合理财计划、杠杆基金份额、期权及其他场外衍生品等高风险等级金融产品，以及为金融消费者参与融资融券、新三板、创业板、科创板、期货等高风险等级投资活动提供服务的过程中，必须履行的了解客户、了解产品、将适当的产品（或者服务）销售（或者提供）给适合的金融消费者等义务。卖方机构承担适当性义务的目的是为了确保金融消费者能够在充分了解相关金融产品、投资活动的性质及风险的基础上作出自主决定，并承受由此产生的收益和风险。在推介、销售高风险等级金融产品和提供高风险等级金融服务领域，适当性义务的履行是“卖者尽责”的主要内容，也是“买者自负”的前提和基础。
如“金融产品发行人、销售者未尽适当性义务，导致金融消费者在购买金融产品过程中遭受损失的”，金融消费者既可以请求金融产品的发行人承担赔偿责任，也可以请求金融产品的销售者承担赔偿责任，还可以根据《民法总则》第167条的规定，请求金融产品的发行人、销售者共同承担连带赔偿责任。发行人、销售者请求人民法院明确各自的责任份额的，人民法院可以在判决发行人、销售者对金融消费者承担连带赔偿责任的同时，明确发行人、销售者在实际承担了赔偿责任后，有权向责任方追偿其应当承担的赔偿份额。
中国银行此前回应：将在法律框架下承担应有责任
4月24日晚间，中国银行再发声明，对“原油宝”产品情况进行说明。
中行表示：
自4月6日起，中行通过短信、电话、公众号、官方微博等多种渠道，向“原油宝”客户多次进行针对性风险提示，特别是4月15日以后，每日向客户进行风险提示。
4月20日是“原油宝”美国原油产品当期结算日，约46%中行客户主动平仓离场, 约54%中行客户移仓或到期轧差处理（既有做多客户，也有做空客户）。
针对“原油宝”产品挂钩WTI 5月合约负结算价格事宜，中行持续与市场相关机构沟通，就4月20日市场异常表现进行交涉。
中国银行对客户在疫情全球蔓延、原油市场剧烈波动情况下，投资“原油宝”产品遭受损失深感不安。我们一直在积极倾听大家心声和市场关切，全面审视产品设计、风险管控环节和流程，在法律框架下承担应有责任，与客户同舟共济，尽最大努力维护客户合法利益。
以下为声明原文：