河北廊坊车主刘先生称，他在哈啰顺风车平台接到订单将乘客从北京送至湖南张家界，1400公里车费2800余元，结果被对方取消订单后逃单。事件发生近三个月，他一直未能收到这笔车费。近日，此事引起了广泛关注。
8月14日，刘先生告诉极目新闻（报料邮箱：[email protected]）记者，此事在网络引发关注后，对方于8月12日下午主动找到他说要给部分车费，但是之后再度失联。目前，他已找到律师准备起诉。
记者从哈啰方面了解到，平台方已核实到相关订单，已限制涉事乘客的发单资质，在未归还订单费用前，该乘客将无法在平台用车。哈啰方面也将协助车主挽回损失。
刘先生的订单记录
顺风车载客1400公里被乘客逃单
8月14日，刘先生告诉极目新闻记者，今年5月，他准备和父亲从河北自驾到湖南旅游，出发前，在哈啰顺风车上接到一笔从北京前往张家界的订单。因乘客称担心线上定位不准，两人还加了微信。双方沟通好后，于5月22日上午出发，23日早上抵达乘客目的地，全程约1400公里，顺风车平台显示车费是2263.6元。出发前乘客曾表示自己会出高速费600元，这样，刘先生本该收到2800余元的车费。
然而，在抵达乘客目的地张家界市慈利县后，刘先生准备在线确认到达并收费时，发现对方取消了在线订单。对方解释称，是因为要通过财务报销，想用银行卡转账。考虑到顺风车平台禁止线下交易以及可能涉及非法营运的风险，刘先生拒绝了银行卡转账，“他说财务9点才上班，我告诉他，你可以等财务钱下来之后重新下单，我再接单就好了，高速费可以转银行卡。他答应了。”刘先生说，之后他还和那名乘客一起去吃饭，结果对方以上厕所为由离开了。他怎么也联系不到对方，于是便在慈利县当地报了警。
刘先生5月23日与对方的聊天记录
刘先生提供的与乘客的聊天记录显示，5月23日8时50分许，他给对方发消息称：“不至于这样吧，我们多信任你，直接过去接的你。”随后他拨了两次电话，对方未接听。此后，刘先生多次与对方沟通，并表示已经报警。5月23日11时许，刘先生拨通了乘客电话，对方称可以给1500元车费，其银行卡被封了。刘先生发去收款码后，对方又称自己当时拿不出来钱没法转账，会想办法，最迟到第二天晚上给钱。双方继续沟通。聊天记录显示，5月24日20时开始，刘先生发出的多条微信消息被拒收，疑似已被对方拉黑。
刘先生与顺风车平台客服的对话
对方称将给钱随后再次失联
刘先生告诉极目新闻记者，他了解到，那名乘客姓蔡。在媒体报道此事并引发关注后，8月12日下午，蔡某找到刘先生并加了他微信，称会还这笔车费，但是自己没有足够的钱。
双方通话录音显示，蔡某询问刘先生要多少钱，刘先生称自己不多要，“把你该给的给了就行。”“车费是2200多，还有600块高速费，2800多块钱。”对方回复称，“没有的，给不了。”
刘先生称，此后他多次拨打蔡某电话，对方一直没有接听，也不回复消息。目前，他已找到律师，并积极搜集证据准备向法院起诉蔡某。上海江三角（天津）律师事务所律师耿家钰告诉极目新闻记者，他已接受刘先生委托，准备以运输合同纠纷的名义起诉。
耿家钰介绍称，依据《民法典》第四百六十九条的规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。本案中，蔡某通过哈啰平台下顺风车单，并提前订好了价格，蔡某与刘先生的运输合同关系已经实际建立，后刘先生将蔡某安全送达至目的地，依约完成合同义务。蔡某此后取消订单的行为，并不能影响双方合同关系，蔡某应当按照合同约定支付顺风车全部费用。
8月14日，极目新闻记者拨打了蔡某电话，无人接听，发送短信也未得到回复。
记者从哈啰方面了解到，平台方已核实到相关订单，并限制了涉事乘客的发单资质，在未归还订单费用前，该乘客将无法在平台用车。哈啰方面也将协助车主挽回损失。平台提醒，车乘双方不宜脱离平台交易，双方也应及时关注行程信息，避免遭受损失。
河北廊坊车主刘先生称，他在哈啰顺风车平台接到订单将乘客从北京送至湖南张家界，1400公里车费2800余元，结果被对方取消订单后逃单。事件发生近三个月，他一直未能收到这笔车费。近日，此事引起了广泛关注。
8月14日，刘先生告诉极目新闻（报料邮箱：[email protected]）记者，此事在网络引发关注后，对方于8月12日下午主动找到他说要给部分车费，但是之后再度失联。目前，他已找到律师准备起诉。
记者从哈啰方面了解到，平台方已核实到相关订单，已限制涉事乘客的发单资质，在未归还订单费用前，该乘客将无法在平台用车。哈啰方面也将协助车主挽回损失。
刘先生的订单记录
顺风车载客1400公里被乘客逃单
8月14日，刘先生告诉极目新闻记者，今年5月，他准备和父亲从河北自驾到湖南旅游，出发前，在哈啰顺风车上接到一笔从北京前往张家界的订单。因乘客称担心线上定位不准，两人还加了微信。双方沟通好后，于5月22日上午出发，23日早上抵达乘客目的地，全程约1400公里，顺风车平台显示车费是2263.6元。出发前乘客曾表示自己会出高速费600元，这样，刘先生本该收到2800余元的车费。
然而，在抵达乘客目的地张家界市慈利县后，刘先生准备在线确认到达并收费时，发现对方取消了在线订单。对方解释称，是因为要通过财务报销，想用银行卡转账。考虑到顺风车平台禁止线下交易以及可能涉及非法营运的风险，刘先生拒绝了银行卡转账，“他说财务9点才上班，我告诉他，你可以等财务钱下来之后重新下单，我再接单就好了，高速费可以转银行卡。他答应了。”刘先生说，之后他还和那名乘客一起去吃饭，结果对方以上厕所为由离开了。他怎么也联系不到对方，于是便在慈利县当地报了警。
刘先生5月23日与对方的聊天记录
刘先生提供的与乘客的聊天记录显示，5月23日8时50分许，他给对方发消息称：“不至于这样吧，我们多信任你，直接过去接的你。”随后他拨了两次电话，对方未接听。此后，刘先生多次与对方沟通，并表示已经报警。5月23日11时许，刘先生拨通了乘客电话，对方称可以给1500元车费，其银行卡被封了。刘先生发去收款码后，对方又称自己当时拿不出来钱没法转账，会想办法，最迟到第二天晚上给钱。双方继续沟通。聊天记录显示，5月24日20时开始，刘先生发出的多条微信消息被拒收，疑似已被对方拉黑。
刘先生与顺风车平台客服的对话
对方称将给钱随后再次失联
刘先生告诉极目新闻记者，他了解到，那名乘客姓蔡。在媒体报道此事并引发关注后，8月12日下午，蔡某找到刘先生并加了他微信，称会还这笔车费，但是自己没有足够的钱。
双方通话录音显示，蔡某询问刘先生要多少钱，刘先生称自己不多要，“把你该给的给了就行。”“车费是2200多，还有600块高速费，2800多块钱。”对方回复称，“没有的，给不了。”
刘先生称，此后他多次拨打蔡某电话，对方一直没有接听，也不回复消息。目前，他已找到律师，并积极搜集证据准备向法院起诉蔡某。上海江三角（天津）律师事务所律师耿家钰告诉极目新闻记者，他已接受刘先生委托，准备以运输合同纠纷的名义起诉。
耿家钰介绍称，依据《民法典》第四百六十九条的规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。本案中，蔡某通过哈啰平台下顺风车单，并提前订好了价格，蔡某与刘先生的运输合同关系已经实际建立，后刘先生将蔡某安全送达至目的地，依约完成合同义务。蔡某此后取消订单的行为，并不能影响双方合同关系，蔡某应当按照合同约定支付顺风车全部费用。
8月14日，极目新闻记者拨打了蔡某电话，无人接听，发送短信也未得到回复。
记者从哈啰方面了解到，平台方已核实到相关订单，并限制了涉事乘客的发单资质，在未归还订单费用前，该乘客将无法在平台用车。哈啰方面也将协助车主挽回损失。平台提醒，车乘双方不宜脱离平台交易，双方也应及时关注行程信息，避免遭受损失。